Corrigir o Samsung Galaxy S5 que não envia nem recebe SMS & Guia de resolução de problemas de MMS

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Como corrigir o Samsung Galaxy S5 que não envia nem recebe SMS e MMS

Se está a ter dificuldades em enviar ou receber SMS e MMS no seu Samsung Galaxy S5, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas semelhantes, mas, felizmente, existem várias etapas de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

Índice

Primeiro, certifique-se de que o seu dispositivo tem uma ligação de rede estável e forte. Uma cobertura de rede fraca pode impedir que o telemóvel envie ou receba mensagens SMS e MMS. Se estiver numa área com sinal fraco, tente mudar-se para um local diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência.

Outra solução possível é verificar as definições da aplicação de mensagens. Certifique-se de que a sua aplicação de mensagens predefinida está corretamente configurada e é a aplicação que utiliza normalmente para enviar e receber mensagens. Além disso, verifique as definições da aplicação de mensagens para garantir que as funcionalidades de SMS e MMS estão activadas.

Se o problema persistir, poderá valer a pena tentar limpar a cache e os dados da sua aplicação de mensagens. Isto pode ajudar a resolver quaisquer falhas ou conflitos temporários que possam estar a causar o problema. Para limpar a cache e os dados, aceda às Definições do dispositivo, depois às Aplicações, localize a aplicação de mensagens e seleccione Limpar cache e Limpar dados.

Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá considerar a possibilidade de repor as definições de rede. Isto irá apagar todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, mas também pode ajudar a resolver problemas relacionados com a rede. Para repor as definições de rede, aceda a Definições, depois Gestão geral e seleccione Repor. A partir daí, seleccione Repor definições de rede.

Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema de o seu Samsung Galaxy S5 não enviar ou receber mensagens SMS e MMS. Se o problema persistir, pode ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou procurar assistência de um profissional.

Corrigir o Samsung Galaxy S5 que não envia nem recebe SMS e MMS

O Samsung Galaxy S5 é um smartphone popular que tem a sua quota-parte de problemas, um dos quais é a incapacidade de enviar ou receber mensagens SMS e MMS. Se estiver a enfrentar este problema, não se preocupe, pois existem várias soluções que pode tentar resolver.

1. Verificar a intensidade do sinal:

A primeira coisa que deve fazer é certificar-se de que tem um sinal forte. Um sinal fraco ou inexistente pode causar problemas no envio ou receção de mensagens. Se estiver numa área com fraca cobertura de sinal, tente mudar-se para outro local ou reiniciar o telemóvel.

2. Verificar as definições de mensagens:

Certifique-se de que as definições de mensagens estão correctas. Aceda à aplicação Mensagens e navegue até Definições. Verifique se o número do centro de mensagens está correto e corresponde ao número fornecido pelo seu operador. Se estiver incorreto, actualize-o manualmente.

3. Limpe a cache e os dados da aplicação Mensagens:

Se o problema persistir, tente limpar a cache e os dados da aplicação Mensagens. Aceda a Definições, depois a Aplicações e localize a aplicação Mensagens. Toque nele e seleccione Limpar cache e Limpar dados. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários ou dados corrompidos que possam estar a causar o problema.

4. Verificar se existem actualizações de software:

A atualização do software do telefone pode muitas vezes corrigir erros e melhorar o desempenho. Vá a Definições, depois a Atualização de software e verifique se existem actualizações disponíveis. Se houver uma atualização disponível, transfira-a e instale-a.

5. Verifique se existem números bloqueados:

Se não conseguir receber mensagens de determinados contactos, verifique se o número deles está bloqueado. Aceda a Definições, depois Chamada e navegue até Bloquear números. Certifique-se de que os contactos com que está a ter problemas não estão na lista de bloqueio.

6. Repor as definições de rede:

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar repor as definições de rede. Vá a Definições, depois a Gestão geral e seleccione Repor. Toque em Repor definições de rede e confirme a sua seleção. Note que isto irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas.

7. Contactar o seu operador:

Se o problema persistir depois de tentar todas as soluções acima, é possível que haja um problema com o seu operador. Contacte o apoio ao cliente e explique o problema que está a ter. Poderá ser possível fornecer mais assistência ou resolver o problema a partir do seu lado.

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Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema de o seu Samsung Galaxy S5 não enviar ou receber mensagens SMS e MMS. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e deve considerar contactar um técnico profissional ou visitar um centro de assistência para um diagnóstico mais aprofundado.

Guia de resolução de problemas

Neste guia de resolução de problemas, vamos guiá-lo através dos passos para resolver o problema do seu Samsung Galaxy S5 não enviar ou receber mensagens SMS e MMS. Siga os passos abaixo para resolver o problema:

  1. Verificar a intensidade do sinal Certifique-se de que o seu telemóvel tem um sinal de telemóvel forte. A fraca intensidade do sinal pode afetar o envio e a receção de mensagens SMS e MMS. Tente deslocar-se para um local diferente ou reiniciar o telemóvel para ver se o sinal melhora.
  2. Verificar o número do centro de mensagens Verifique se o número do centro de mensagens está correto no seu Samsung Galaxy S5. O número do centro de mensagens é um número de telefone específico que é utilizado para enviar mensagens SMS. Para verificar ou atualizar o número do centro de mensagens, siga estes passos:

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3. Abra a aplicação Mensagens. 4. Toque no botão Menu (normalmente representado por três pontos). 5. Seleccione Definições. 6. Desloque-se para baixo e toque em Mais definições. 7. Toque em Mensagens de texto. 8. Toque em Centro de mensagens. 9. Verifique ou actualize o número do centro de mensagens, se necessário. 10. Verificar as definições de mensagens Certifique-se de que as definições de mensagens estão corretamente configuradas no seu Samsung Galaxy S5. As definições incorrectas podem impedir o envio e a receção de mensagens SMS e MMS. Para verificar as definições de mensagens, siga estes passos: 11. Abra a aplicação Mensagens. 12. Toque no botão Menu (normalmente representado por três pontos). 13. Seleccione Definições. 14. Desloque-se para baixo e toque em Mais definições. 15. Toque em Mensagens de texto. 16. Verifique se as opções para SMS e MMS estão activadas. 17. Limpar a cache e os dados Limpar a cache e os dados da aplicação Mensagens pode ajudar a resolver problemas relacionados com o envio e a receção de mensagens SMS e MMS. Para limpar a cache e os dados, siga estes passos: 18. Abra a aplicação Definições. 19. Toque em Aplicações. 20. Desloque-se para baixo e toque em Mensagens. 21. Toque em Armazenamento. 22. Toque em Limpar cache e Limpar dados. 23. Repor as definições de rede A reposição das definições de rede no Samsung Galaxy S5 pode ajudar a resolver problemas relacionados com a rede que possam estar a afetar o envio e a receção de mensagens SMS e MMS. Para repor as definições de rede, siga estes passos: 24. Abra a aplicação Definições. 25. Toque em Gestão geral. 26. Toque em Repor. 27. Toque em Repor definições de rede. 28. Toque em Repor os ajustes. 29. Contactar o fornecedor de serviços Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, recomenda-se que contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Este poderá fornecer passos adicionais para a resolução de problemas ou verificar se existem problemas relacionados com a rede na sua área.

Seguindo o guia de resolução de problemas acima, deverá conseguir resolver o problema de o seu Samsung Galaxy S5 não enviar ou receber mensagens SMS e MMS. Se o problema persistir, é aconselhável procurar apoio técnico junto de um profissional ou centro de assistência autorizado.

Como fazer^Mailbag

Bem-vindo à secção Como fazer^Mailbag, onde abordamos problemas comuns e fornecemos soluções de resolução de problemas para o Samsung Galaxy S5. Neste artigo, vamos discutir o problema de não conseguir enviar ou receber mensagens SMS e MMS no Samsung Galaxy S5 e fornecer passos para o resolver.

Problema:

Não consigo enviar ou receber mensagens SMS e MMS no meu Samsung Galaxy S5. O que posso fazer para resolver este problema?

Solução:

Aqui estão várias soluções que pode tentar para resolver o problema de envio ou receção de mensagens SMS e MMS:

  1. Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável. Se estiver a ter problemas de rede, experimente ativar o modo de avião durante alguns segundos e, em seguida, voltar a desactivá-lo.
  2. Reinicie o seu dispositivo: Reiniciar o Samsung Galaxy S5 pode ajudar a resolver falhas temporárias de software que possam estar a causar o problema. Mantenha premido o botão de alimentação e seleccione a opção “Reiniciar”.
  3. Verificar o número do centro de mensagens: Certifique-se de que o número do centro de mensagens nas definições de mensagens está correto. Pode contactar o seu fornecedor de serviços para obter o número correto do centro de mensagens, se necessário.
  4. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Aceda a Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento e, em seguida, toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários ou dados corrompidos que possam estar a causar o problema.
  5. Verificar se existem actualizações de software: Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S5 está a executar a versão mais recente do software. Vá a Definições > Acerca do dispositivo > Atualização de software e verifique se existem actualizações disponíveis. Se existirem actualizações disponíveis, transfira-as e instale-as.
  6. Repor as definições de rede: Vá a Definições > Cópia de segurança e reposição > Reposição das definições de rede e, em seguida, toque em “Repor definições”. Isto irá repor todas as definições de rede no seu dispositivo e poderá ajudar a resolver o problema.
  7. Contacte o seu fornecedor de serviços: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Este poderá ter de resolver o problema a partir do seu lado ou fornecer definições específicas para o seu dispositivo.

Esperemos que uma destas soluções o ajude a resolver o problema de envio ou receção de mensagens SMS e MMS no seu Samsung Galaxy S5. Se tiver quaisquer outras questões ou problemas, não hesite em contactar-nos.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S5 não está a enviar ou a receber SMS e MMS?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Samsung Galaxy S5 não está a enviar ou a receber SMS e MMS. Pode dever-se a problemas de rede, a definições incorrectas do número do centro de mensagens, a um armazenamento de mensagens completo ou a uma falha de software.

O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S5 não estiver a enviar SMS e MMS?

Se o seu Samsung Galaxy S5 não estiver a enviar SMS e MMS, tente primeiro reiniciar o dispositivo. Se isso não funcionar, verifique o sinal da sua rede e certifique-se de que tem uma ligação forte. Também deve verificar se o seu dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente para as mensagens. Se o problema persistir, tente limpar a cache da sua aplicação de mensagens ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência.

Porque é que o meu Samsung Galaxy S5 não está a receber SMS e MMS?

Se o seu Samsung Galaxy S5 não estiver a receber SMS e MMS, isso pode dever-se a problemas de rede, a um armazenamento de mensagens completo ou a definições de APN incorrectas. Certifique-se de que tem um sinal de rede forte e que o seu dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente. Também deve verificar se as definições de APN estão correctas. Se o problema persistir, tente repor as definições de rede ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais assistência.

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