Como corrigir o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” do Galaxy S9

Se é um utilizador do Samsung Galaxy S9 e se deparou com o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura”, não está sozinho. Este erro geralmente ocorre quando o seu dispositivo não consegue estabelecer uma conexão segura com um site ou servidor específico. Pode ser frustrante e impedir o acesso a determinados sites ou serviços online.

Existem várias razões pelas quais este erro pode ocorrer. Pode dever-se a um problema com a ligação à Internet, a um problema com o Web site ou servidor ao qual se está a tentar ligar, ou a um erro nas definições do dispositivo. Felizmente, existem várias medidas que pode tomar para resolver este erro e recuperar o acesso aos sites e serviços de que necessita.

Em primeiro lugar, certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável e a funcionar corretamente. Verifique se outros dispositivos na mesma rede conseguem ligar-se à Internet sem quaisquer problemas. Se o problema estiver isolado no seu Galaxy S9, experimente desligar e voltar a ligar o Wi-Fi ou mudar para uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Se estiver a utilizar dados móveis, tente desactivá-los e voltar a activá-los ou mudar para uma rede diferente.

Se o problema persistir, tente limpar a cache e os cookies do seu Galaxy S9. Aceda a Definições, depois a Aplicações e localize o navegador ou aplicação que está a utilizar para aceder ao site ou serviço. Toque nele e, em seguida, selecione Limpar cache e Limpar dados. Isto irá remover quaisquer ficheiros e dados temporários que possam estar a causar o erro.

Se a limpeza da cache e dos cookies não resolver o problema, pode tentar repor as definições de rede. Vá a Definições, depois a Gestão geral e seleccione Repor. A partir daí, seleccione Repor definições de rede. Isto irá repor as definições de rede do dispositivo para os valores predefinidos, por isso certifique-se de que tem à mão quaisquer palavras-passe de Wi-Fi necessárias ou outras informações de rede.

Se tudo o resto falhar, pode tentar utilizar um navegador da Web ou uma aplicação diferente para aceder ao site ou serviço. Por vezes, o problema pode ser específico do navegador ou da aplicação que está a utilizar e a mudança para um diferente pode ajudar a resolver o erro. Além disso, pode tentar aceder ao site ou serviço num dispositivo diferente para ver se o problema é específico do seu Galaxy S9.

Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de resolver o erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” em seu Samsung Galaxy S9. Se o problema persistir, você pode querer considerar entrar em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Guia rápido: Como resolver o erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” do Galaxy S9

Se possui um Galaxy S9 e está a experienciar o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura”, não está sozinho. Este erro pode ocorrer ao tentar ligar-se a um site seguro ou ao utilizar determinadas aplicações que requerem uma ligação segura. No entanto, existem alguns passos simples que pode seguir para resolver este problema.

1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou utilizar dados móveis para ver se o erro persiste.
2. Limpar cache e dados: Aceda a Definições > Aplicações > [Nome da aplicação] e toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Repita este passo para todas as aplicações que estão a dar o erro.
3. Atualize o seu dispositivo: Certifique-se de que o seu Galaxy S9 está a executar a versão mais recente do software. Aceda a Definições > Atualização de software > Descarregar e instalar todas as atualizações disponíveis.
4. Desativar VPN: Se estiver a utilizar um serviço VPN, tente desactivá-lo temporariamente e veja se o erro desaparece.
5. Repor definições de rede: Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá repor as definições de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth.
6. Alterar as definições de DNS: Por vezes, alterar as definições de DNS pode ajudar a resolver o erro de ligação segura. Vá a Definições > Ligações > Wi-Fi > [A sua rede Wi-Fi] > Modificar rede > Opções avançadas > Definições de IP e seleccione “Estático”. Introduza um endereço DNS diferente, como Google DNS (8.8.8.8) ou OpenDNS (208.67.222.222).
7. Restauração de fábrica: Se tudo o resto falhar, você pode realizar uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9. Certifique-se de fazer backup de seus dados com antecedência, pois isso apagará todos os dados do seu dispositivo.

Se nenhum destes passos resolver o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no seu Galaxy S9, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Verifique a sua ligação à Internet

Se estiver a deparar-se com o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no seu Galaxy S9, a primeira coisa que deve fazer é verificar a sua ligação à Internet. Aqui estão alguns passos que pode seguir:

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1. Certifique-se de que a sua ligação Wi-Fi ou de dados está ligada e a funcionar corretamente.
2. Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente para ver se o problema é específico da sua rede atual.
3. Reinicie o router/modem para atualizar a ligação à Internet.
4. Certifique-se de que tem um sinal de Internet forte e estável. Aproxime-se mais do router Wi-Fi ou tente utilizar uma ligação com fios, se possível.
5. Se estiver a utilizar dados móveis, verifique se tem cobertura de dados suficiente na sua área.

Se o problema persistir depois de verificar a sua ligação à Internet, poderá ter de tentar outros passos de resolução de problemas para resolver o erro.

Limpar a cache e os cookies

Se estiver a encontrar o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no seu Samsung Galaxy S9, uma das soluções possíveis é limpar a cache e os cookies do seu dispositivo. Isso pode ajudar a resolver quaisquer dados corrompidos ou desatualizados que possam estar causando o problema. Veja como fazer isso:

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1. Abra a aplicação Configurações no seu Galaxy S9.
2. Desloque-se para baixo e toque em Apps.
3. Toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito do ecrã.
4. Seleccione Mostrar aplicações do sistema no menu pendente.
5. Desloque-se para baixo e toque na aplicação Chrome.
6. Toque em Armazenamento e, em seguida, seleccione Limpar cache e Limpar dados.
7. Volte ao ecrã anterior e repita os passos 5 e 6 para outras aplicações que utilize frequentemente para navegar na Internet (por exemplo, Samsung Internet, Firefox, etc.).

Além disso, também pode limpar diretamente a cache e os cookies do seu browser de Internet. Eis como o fazer utilizando o navegador de Internet Samsung como exemplo:

1. Abra a aplicação Samsung Internet no seu Galaxy S9.
2. Toque no ícone Menu (três pontos) no canto inferior direito do ecrã.
3. Seleccione Configurações no menu pendente.
4. Desloque-se para baixo e toque em Privacidade.
5. Toque em Apagar dados de navegação.
6. Seleccione as caixas de verificação junto a Cookies e dados do site e Imagens e ficheiros armazenados em cache.
7. Toque em Apagar para limpar a cache e os cookies.

Depois de limpar a cache e os cookies do dispositivo e do navegador de Internet, tente aceder novamente ao Web site ou à aplicação que apresentava o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura”. Com sorte, o problema deverá ser resolvido. Caso contrário, pode tentar outros métodos de resolução de problemas ou contactar o apoio ao cliente para obter mais assistência.

Desativar VPN e Proxy

Se estiver a encontrar o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no seu Samsung Galaxy S9, uma causa possível pode ser a utilização de uma VPN (Rede Privada Virtual) ou proxy. Essas configurações de rede às vezes podem interferir na capacidade do dispositivo de estabelecer uma conexão segura.

Para resolver este problema, pode tentar desativar quaisquer definições de VPN ou proxy no seu dispositivo. Eis como o fazer:

1. Abra a aplicação “Definições” no seu Galaxy S9.
2. Desloque-se para baixo e toque em “Ligações”.
3. Toque em “Mais definições de ligação”.
4. Toque em “VPN” ou “Proxy” (consoante a opção que estiver a utilizar).
5. Se houver configurações de VPN ou proxy activadas, desactive-as.
6. Reinicie o dispositivo para aplicar as alterações.

Depois de ter desativado a VPN ou o proxy, tente aceder novamente ao sítio Web ou à aplicação que estava a dar o erro. Na maioria dos casos, isto deverá resolver o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no seu Galaxy S9.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que significa a mensagem de erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” no Galaxy S9?

A mensagem de erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” no Galaxy S9 significa que o dispositivo está a ter problemas para se conectar a uma rede ou site seguro. Isso indica que pode haver um problema com a rede, o certificado de segurança do site ou as configurações do dispositivo.

Como posso corrigir o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” no meu Galaxy S9?

Para corrigir o erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” no seu Galaxy S9, você pode tentar várias etapas de solução de problemas. Isso inclui verificar sua conexão com a Internet, limpar o cache e os dados do aplicativo ou navegador afetado, desativar as configurações de VPN ou proxy, atualizar o software do dispositivo ou redefinir as configurações de rede.

Porque estou a receber o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” ao tentar aceder a determinados sites?

Poderá estar a receber o erro “Não foi possível estabelecer uma ligação segura” ao tentar aceder a determinados sites devido a vários motivos. Pode dever-se a um certificado de segurança expirado ou inválido no site, a um problema com as definições de data e hora do seu dispositivo, a definições de VPN ou proxy contraditórias ou a um problema de ligação à rede.

Existe uma maneira de contornar o erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” no Galaxy S9?

Embora não seja recomendado contornar o erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura” no Galaxy S9, existem algumas soluções temporárias que você pode tentar. Isso inclui acessar o site no modo de navegação anônima, desativar a verificação HTTPS em seu aplicativo antivírus ou tentar um navegador ou conexão de rede diferente.

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