電源が切れない、または電源キーが反応しないサムスンGalaxy S8のトラブルシューティング方法

電源が切れない、または電源キーが反応しないSamsung Galaxy S8の対処法（トラブルシューティングガイド）

サムスンギャラクシーS8を所有していて、デバイスの電源が切れない、電源キーが反応しないなど、電源ボタンに問題が発生している場合、イライラして心配になることがあります。しかし、専門家に助けを求めたり、サムスンのサポートに連絡したりする前に、問題を解決するために試せるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

**ステップ 1: デバイスの強制再起動

電源ボタンを使用してSamsung Galaxy S8の電源を切ることができない場合は、強制再起動を試すことができます。これを行うには、音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に約10～15秒間押し続けるだけです。これにより、デバイスが強制的に再起動され、電源ボタンの問題を引き起こしている一時的なソフトウェアまたはハードウェアの不具合が解消される可能性があります。

ステップ 2: ソフトウェアのアップデートを確認する。

Samsung Galaxy S8の電源ボタンの問題のもう一つの潜在的な原因は、古いソフトウェアです。ソフトウェアのアップデートを確認することで、デバイスが最新バージョンのオペレーティングシステムを実行していることを確認してください。これを行うには、[設定]メニューから[ソフトウェアアップデート]を選択し、アップデートが利用可能な場合は[ダウンロードしてインストール]をタップします。最新のソフトウェアをインストールすることで、電源ボタンに関するバグや不具合が修正される可能性があります。

ステップ3：キャッシュパーティションをクリアする。

デバイスの強制再起動やソフトウェアのアップデートでも電源ボタンの問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションをクリアしてみましょう。これは、電源ボタンとの競合を引き起こしている可能性のある一時的なファイルやデータを取り除くのに役立ちます。キャッシュパーティションをクリアするには、Samsung Galaxy S8をリカバリーモードで起動する必要があります。デバイスのユーザーマニュアルを参照するか、オンラインで検索して、リカバリーモードに入る方法とキャッシュパーティションをクリアする方法について、お使いのモデルに固有の指示を参照してください。

*これらのトラブルシューティングの手順がどれもうまくいかない場合、または自分で実行するのが不安な場合は、専門家に相談するか、Samsungのサポートに連絡してさらなる支援を求めるのが常に最善です。彼らはあなたのデバイスのモデルと既存の保証またはサポートプランに基づいて、より具体的なガイダンスを提供することができます。

電源が切れない、または電源キーが反応しないSamsung Galaxy S8のトラブルシューティング方法

Samsung Galaxy S8の電源が切れない、または電源キーが反応しない場合、問題を解決するために試せるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。以下の手順に従ってトラブルシューティングを行い、問題を解決してください：

こちらもお読みください: Galaxy A20の「Snapchatが停止し続ける」エラーのトラブルシューティングと解決方法

**電話が再起動するまで、音量ダウンキーと電源キーを同時に約10秒間押し続けます。これにより強制的に再起動され、一時的なソフトウェアの不具合が解消される可能性があります。
**電源キーとその周辺に物理的な損傷の兆候がないか調べます。損傷がある場合は、サムスンに修理または交換を依頼する必要があります。
別の充電ケーブルとアダプタを試してください： 欠陥のある、または互換性のない充電ケーブルやアダプタは、電源キーに問題を引き起こす可能性があります。問題が解決されるかどうかを確認するために、別のケーブルやアダプタを使用してみてください。
ソフトリセットを実行する: 電話が完全に反応しない場合は、電話が振動して再起動するまで、音量ダウンキーと電源キーを同時に約10秒間押し続けることで、ソフトリセットを実行できます。
ファクトリーリセット: 上記の手順がどれもうまくいかない場合は、ファクトリーリセットを実行する必要があるかもしれません。この場合、電話機のデータはすべて消去されますので、重要なデータはバックアップを取ってから行ってください。工場出荷時リセットを行うには、「設定」>「一般管理」>「リセット」>「工場出荷時データリセット」の順に進みます。
**サムスンのサポートに連絡する：**上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、サムスンのサポートに連絡するか、サムスンのサービスセンターでさらなる支援と可能な修理を受けることをお勧めします。

これらのトラブルシューティング手順に従うことで、電源が切れない、または電源キーが反応しないSamsung Galaxy S8の問題を解決できるはずです。重要な情報を失わないよう、主要なトラブルシューティング手順を実行する前に必ずデータをバックアップすることを忘れないでください。

バッテリー残量を確認し、強制再起動を実行する

Samsung Galaxy S8 の電源が切れない、または電源キーが反応しない場合、試せるトラブルシューティング手順がいくつかあります。まず、デバイスのバッテリー残量を確認します。バッテリー残量が極端に少ない場合、電源ボタンに反応しないことがあります。

純正の充電器とケーブルを使用して、Samsung Galaxy S8を電源に接続します。少なくとも15～30分間充電します。
デバイスを電源に接続したら、強制再起動を試みます。注意：***強制再起動に必要なボタンの組み合わせは、お使いのデバイスのモデルによって異なる場合があります。上記の組み合わせでうまくいかない場合は、代わりに音量アップボタンと電源ボタンを長押ししてみてください。

強制再起動が成功すると、Samsung Galaxy S8の電源が入り、正常に機能するはずです。ただし、デバイスがまだ反応しない、または電源が切れない場合は、根本的なハードウェアの問題がある可能性があり、さらなるトラブルシューティングまたは専門家による修理が必要です。

キャッシュパーティションをクリアし、ソフトウェアアップデートを確認する

Samsung Galaxy S8の電源が切れない、または電源キーが反応しない場合は、キャッシュパーティションをクリアし、ソフトウェアアップデートを確認して問題を解決してみてください：

音量アップキー、Bixbyキー、電源キーを同時に長押しします。
画面にSamsungのロゴが表示されたら、すべてのボタンを離します。
Android Recovery画面が表示されます。ボリュームダウンボタンを使ってオプションをナビゲートし、“Wipe cache partition（キャッシュパーティションを消去）“をハイライトします。
電源キーを押してオプションを選択します。
はい」をハイライトし、Powerキーを押して動作を確認します。
キャッシュ・パーティションがクリアされるまで待ちます。
プロセスが完了したら、電源キーで「Reboot system now」を選択します。

携帯電話が再起動した後、電源キーが反応するかどうか、また問題が解決しないかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、ソフトウェア・アップデートを確認してください：

Samsung Galaxy S8の「設定」メニューに移動します。
下にスクロールし、“ソフトウェア・アップデート “をタップします。
アップデートを手動でダウンロード」を選択し、利用可能なアップデートを確認します。
利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従ってダウンロードしてインストールします。
アップデートがインストールされたら、携帯電話を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

工場出荷時リセットを実行して、持続する電源の問題を解決する

Samsung Galaxy S8 に電源の問題が発生した場合、工場出荷時リセットを実行する必要があります。このプロセスでは、デバイス上のすべてのデータと設定が消去されるため、事前に重要な情報をバックアップしておくことが重要です。

こちらもお読みください: 様々なタイプのビットコイン財布：どれを選べばいいのか、オンラインで利用できるのはどれなのか？

注意：* 工場出荷時リセットは、他のすべてのトラブルシューティング方法が失敗した場合に、最後の手段としてのみ実行する必要があります。

電源オプションが表示されるまで電源キーを長押しして、Samsung Galaxy S8の電源を切ります。
電源を切る」をタップして、デバイスの電源を完全に切ります。
デバイスの電源が切れたら、音量アップキー、Bixbyキー、電源キーを同時に長押しします。
画面にSamsungのロゴが表示されたら、すべてのボタンを離します。
デバイスがリカバリーモードに入ります。音量キーで「Wipe data/factory reset（データの消去／工場出荷時のリセット）」に移動し、Powerキーで選択します。
次の画面で、音量キーを使って「はい」に移動し、電源キーで選択して工場出荷時リセットを確定します。
リセット処理が完了するまで待ちます。数分かかる場合があります。
リセットが完了すると、デバイスが再起動し、元の工場出荷時の設定に戻ります。

工場出荷時リセットの後、Samsung Galaxy S8を新しいデバイスとして設定し、電源の問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、ハードウェアの問題を示している可能性があり、サムスンのサポートに連絡するか、専門技術者に相談することをお勧めします。

よくある質問

Samsung Galaxy S8 の電源が切れません。どうすればよいですか？

Samsung Galaxy S8の電源が切れない場合、強制再起動を試すことができます。これを行うには、ボリュームダウンボタンと電源キーを同時に約10秒間、またはデバイスが再起動するまで押し続けます。

Samsung Galaxy S8の電源キーが反応しない場合はどうすればよいですか？

Samsung Galaxy S8の電源キーが反応しない場合、強制再起動を試すことができます。ボリュームダウンボタンと電源キーを同時に約10秒間、またはデバイスが再起動するまで押し続けます。それでもうまくいかない場合は、Samsungに連絡してさらにサポートを受けるか、電源キーの修理を検討する必要があるかもしれません。

Samsung Galaxy S8が電源キーに反応しないのはなぜですか？

Samsung Galaxy S8が電源キーに反応しない理由はいくつか考えられます。ソフトウェアの不具合、電源キー自体のハードウェア的な問題、バッテリーの問題などが考えられます。ボリュームダウンボタンと電源キーを同時に約10秒間長押しして、強制再起動を試してみてください。それでもうまくいかない場合は、サムスンに連絡してさらにサポートを受けるか、認定サービスセンターにデバイスを持ち込む必要があるかもしれません。

Samsung Galaxy S8が再起動を繰り返し、電源が切れない場合はどうすればよいですか？

Samsung Galaxy S8が再起動を繰り返し、電源が切れない場合は、強制再起動を試すことができます。ボリュームダウンボタンと電源キーを同時に約10秒間、またはデバイスが再起動するまで押し続けます。それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時リセットを実行するか、Samsungに問い合わせる必要があるかもしれません。

電源キーを使わずにSamsung Galaxy S8の電源を切る方法はありますか？

はい、電源キーを使わずにSamsung Galaxy S8の電源を切る方法があります。設定アプリで「ディスプレイ」を選択し、「ナビゲーションバー」をタップして「ボタンの表示と非表示」を有効にします。これにより、ナビゲーションバーに仮想電源キーが追加され、物理的な電源キーを使わずにデバイスの電源を切ることができます。