アップデート後にSteamデッキが機能しなくなった場合の対処法 - 手軽で簡単な解決法

アップデート後にSteamデッキが動作しない場合の対処方法

あなたがゲーム愛好家なら、Steam Deckの名前を聞いたことがあるかもしれません。このポータブルゲームデバイスは、その強力なハードウェアとSteamプラットフォームとのシームレスな統合により、ゲームコミュニティに旋風を巻き起こしました。しかし、他の電子機器と同様、Steam Deckにも問題がないわけではありません。ユーザーがよく直面する問題のひとつは、アップデート後にデバイスが正常に動作しなくなることです。

この問題に遭遇すると、特にお気に入りのゲームに飛び込むのを楽しみにしていた場合は、イライラすることでしょう。良いニュースは、Steam Deck を再び起動させるための迅速かつ簡単な解決策があるということです。この記事では、問題を解決するためのトラブルシューティングの手順を説明します。

アップデート後に Steam Deck が動作しなくなった場合に最初に試すべきことは、デバイスを再起動することです。単純な再起動によって、根本的なソフトウェアの不具合や競合が解消されることがあります。これを行うには、メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続け、再起動オプションを選択します。デバイスが再起動したら、問題が解決しているかどうかを確認します。

再起動しても問題が解決しない場合、次のステップは Steam Deck のファームウェアをアップデートすることです。 Valve は定期的にファームウェアアップデートをリリースし、パフォーマンスの向上、バグの修正、新機能の追加を行っています。ファームウェアをアップデートするには、Steam Deck の設定メニューから「システム」、「ファームウェア」の順に選択します。画面の指示に従ってアップデートを確認し、利用可能であればインストールします。

それでも問題が解決しない場合は、インストールされているゲームやアプリケーションが問題を引き起こしていないか確認する価値があります。互換性のない、または古いゲームやアプリケーションが Steam Deck のパフォーマンスを妨げることがあります。最近インストールしたゲームやアプリケーションをアンインストールしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決すれば、後でいつでも再インストールできます。

アップデート後の Steam Deck でよくある問題

1. Steam Deck の電源が入らない、または正しく充電されない：アップデート後に Steam Deck の電源が入らない、または充電が正常に行われない場合は、次の解決策をお試しください：
電源ケーブルが Steam Deck と電源に正しく接続されていることを確認してください。
現在のセットアップに問題がないことを確認するため、別の電源ケーブルとアダプタを使用してみてください。
電源ボタンを 10 秒以上押し続けてから離し、ハードリセットを実行する。
問題が解決しない場合は、Steam サポートにお問い合わせください。
1. Steam Deck のパフォーマンスに問題がある、またはラグがある：アップデート後に Steam Deck にパフォーマンスの問題やラグが発生した場合は、以下の解決策をお試しください：
システムリソースを圧迫している可能性のある不要なバックグラウンドアプリケーションをすべて終了してください。

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グラフィックドライバを最新バージョンに更新する。
プレイ中のゲームのグラフィック設定を下げる。
Steam Deckの保留中のアップデートがないか確認し、インストールする。
システムをリフレッシュするため、Steam Deckの再起動を検討してください。
1. Steam Deck が Wi-Fi に接続しない：アップデート後、Steam Deck が Wi-Fi に接続できない場合は、以下の解決策をお試しください：
Wi-Fi ネットワークの範囲内にいることを確認し、ルーターに近づいてみてください。
他のデバイスが Wi-Fi ネットワークに接続できるかどうかを確認し、ネットワーク自体の問題を除外します。
Steam Deckを再起動し、再度Wi-Fiネットワークに接続してみる。
Steam DeckのWi-Fiネットワークをいったん忘れてから、再接続してください。
それでも問題が解決しない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続してみるか、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
1. Steam Deck がオーバーヒートしている：アップデート後に Steam Deck がオーバーヒートした場合は、次の対処法をお試しください：
スチームデッキの通気口がほこりやその他の障害物で塞がれていないことを確認してください。
風通しのよい場所で Steam Deck を使用して、空気の流れをよくしてください。
スチームデッキをベッドやソファーのような柔らかいものの上で使用しないでください。
スチームデッキの熱を逃がすために、冷却パッドやスタンドの使用を検討してください。

デバイスの電源が入らない

アップデート後に Steam Deck の電源が入らなくなった場合、この問題を解決するためにいくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。

**付属の USB-C ケーブルを使用してデバイスを電源に接続し、デバイスが充電されていることを確認します。また、充電器の問題を除外するために、別の電源コンセントに接続したり、別のケーブルを使ってみたりすることもできます。
デバイスをリセットする： バッテリーが問題でない場合は、Steam Deck でハードリセットを実行してみてください。デバイスの電源が切れるまで、電源ボタンを 10 秒以上押し続けます。その後、電源ボタンを離し、もう一度押して電源を入れます。これにより、デバイスの電源が入らないような小さなソフトウェアの不具合が解消されることがあります。
**それでもデバイスの電源が入らない場合は、最新のファームウェアアップデートがインストールされていることを確認してください。 Steam DeckをWi-Fiネットワークに接続し、設定メニューに進みます。そこから「システム」、「システムアップデート」の順に選択し、利用可能なアップデートがないか確認します。保留中のアップデートをインストールし、デバイスを再起動して問題が解決するかどうかを確認します。
1. サポートに連絡する： 上記の手順がどれもうまくいかない場合は、Steam Deck サポートに連絡することをお勧めします。問題を診断し、追加のトラブルシューティング手順を提供したり、必要に応じて修理や交換を行ったりすることができます。

タッチスクリーンが反応しない

アップデート後に Steam Deck のタッチスクリーンが反応しなくなった場合、以下の手順で問題を解決できます：

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デバイスを再起動する： 簡単な再起動でタッチスクリーンの問題が解決することがよくあります。電源オプションメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続け、“再起動 “を選択します。
ファームウェアを更新する： Steam Deck のファームウェアが最新であることを確認してください。設定メニューから「アップデートとセキュリティ」を選択し、利用可能なファームウェアアップデートがないか確認してください。
タッチスクリーンをキャリブレーションする： タッチスクリーンがまだ反応しない場合は、キャリブレーションが必要な場合があります。設定メニューから「デバイス」を選択し、「タッチスクリーン」を選択します。画面の指示に従ってタッチスクリーンを較正します。
**タッチスクリーンにひび割れや傷など、目に見える損傷がないか確認します。画面に損傷がある場合は、Steam サポートにお問い合わせください。
工場出荷時リセットを実行する： 上記の手順がどれもうまくいかない場合は、工場出荷時リセットを実行してみてください。この場合、Steam Deck のすべてのデータが消去されますので、重要なファイルは必ずバックアップしてください。設定メニューから「システム」を選択し、「オプションのリセット」を選択します。画面の指示に従って工場出荷時リセットを実行します。
Steam サポートに連絡する： 上記の手順を試してもタッチスクリーンが反応しない場合は、Steam サポートに連絡することをお勧めします。サポートでは、追加のトラブルシューティング手順を提供したり、必要に応じて修理や交換を手配したりできる場合があります。

これらの解決策のいずれかが、アップデート後に Steam Deck のタッチスクリーンが反応しなくなる問題を解決してくれることを願っています。そうでない場合は、Steam サポートにお問い合わせください。

ゲームのクラッシュとフリーズ

アップデート後に Steam Deck でゲームクラッシュやフリーズが発生する場合は、以下の解決策をお試しください：

ゲームを再起動する：** 単純な再起動で問題が解決することもあります。ゲームを一度終了し、再度起動して問題が解決するか確認してください。
グラフィックドライバを更新する： **古い、または互換性のないグラフィックドライバは、ゲームのクラッシュやフリーズを引き起こす可能性があります。グラフィックドライバをメーカー提供の最新バージョンに更新してください。
システム要件の確認：**お使いの Steam Deck が、プレイするゲームの最小システム要件を満たしていることを確認してください。不十分なハードウェアや古いソフトウェアは、クラッシュやフリーズの原因となります。
ゲームファイルを確認する：** Steam には、ゲームファイルの整合性を確認できる機能が組み込まれています。 Steam ライブラリでゲームを右クリックし、“プロパティ” に移動して、“ローカルファイル” タブを選択し、“ゲームファイルの整合性を検証” をクリックします。
オーバークロックを無効にする：** Steam Deck のハードウェアをオーバークロックしている場合、不安定性の問題を引き起こしている可能性があります。オーバークロック設定を無効にしてみて、クラッシュやフリーズが続くかどうか確認してください。
グラフィック設定を下げる：** ゲームのグラフィック設定を下げると、Steam Deck のハードウェアへの負担を減らし、クラッシュを防ぐことができます。さまざまな設定を試して、パフォーマンスとビジュアル品質のバランスを見つけましょう。
ゲームのアップデートを確認する：**開発者は、バグを修正し、安定性を向上させるためにアップデートをリリースすることがよくあります。ゲームのランチャーまたはSteamクライアントを介して利用可能なアップデートをチェックすることにより、あなたのゲームが最新であることを確認してください。
ゲームを再インストールする：** 上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、ゲームをアンインストールして再インストールしてみてください。これにより、クラッシュやフリーズの原因となっている破損したファイルや設定を解決することができます。

これらの解決策をすべて試してもゲームがクラッシュまたはフリーズし続ける場合は、ゲームの開発者に問い合わせるか、Steam コミュニティフォーラムでそのゲーム固有の既知の問題や追加のトラブルシューティング手順を確認する価値があるかもしれません。

FAQ

最新のアップデート後、Steam Deck が動かなくなりました。どうすれば直りますか？

アップデート後に Steam Deck が動作しなくなった場合は、まず再起動してみてください。それでも解決しない場合は、デバイスに Steam ソフトウェアを再インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Steam サポートにお問い合わせください。

Steam Deck をアップデートした後、一部のゲームが正しく起動しません。どうすればこの問題を解決できますか？

アップデート後にゲームが正しく起動しない場合は、Steam クライアントでゲームファイルを確認してみてください。これにより、ファイルが見つからないか破損しているかを確認し、必要に応じて再度ダウンロードします。それでもうまくいかない場合は、問題のあるゲームを再インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ゲームの開発者に問い合わせるか、Steam サポートに連絡してください。

Steam Deck をアップデートしたら、音が出なくなりました。この問題を解決するには、どのような手順を踏むべきですか？

アップデート後に Steam Deck でサウンドが機能しなくなった場合は、Steam クライアントのサウンド設定を確認してみてください。正しいオーディオ出力デバイスが選択されていることを確認してください。また、デバイスを再起動したり、オーディオケーブルやヘッドホンを挿し直したりしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Steam サポートまでお問い合わせください。

最新のアップデート以来、Steam Deck がオーバーヒートしてシャットダウンしてしまいます。これを防ぐにはどうすればよいですか？

アップデート後に Steam Deck がオーバーヒートしてシャットダウンする場合、デバイスの通気孔を掃除して空気の流れを改善することができます。さらに、プレイするゲームのグラフィック設定を下げるか、バックグラウンドプロセスの実行数を制限してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。