Comment réparer l'expérience Samsung Galaxy S9+ Samsung Home continue de s'arrêter après la mise à jour Android Pie.

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Comment réparer l’expérience Samsung Galaxy S9+ Accueil continue de s’arrêter après la mise à jour Android Pie.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9+ et que vous avez récemment mis à jour vers Android Pie, vous avez peut-être rencontré un problème où l’accueil de l’expérience Samsung continue de s’arrêter. Cela peut être frustrant car cela vous empêche d’accéder à vos applications et d’utiliser votre téléphone efficacement. Cependant, il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour résoudre ce problème et faire en sorte que votre appareil fonctionne à nouveau sans problème.

L’une des solutions possibles consiste à effacer le cache et les données de l’application Samsung Experience Home. Pour ce faire, accédez à Paramètres, puis à Apps. Recherchez Samsung Experience Home dans la liste des applications et appuyez dessus. À partir de là, vous pouvez effacer le cache et les données. Vous supprimerez ainsi les fichiers temporaires ou les données corrompues qui pourraient être à l’origine du problème.

Table des matières

Une autre option consiste à désinstaller toute application tierce récemment installée qui pourrait entrer en conflit avec Samsung Experience Home. Pour désinstaller une application, accédez à Paramètres, puis Apps, et recherchez l’application que vous souhaitez supprimer. Tapez dessus et sélectionnez Désinstaller. Redémarrez votre appareil après avoir désinstallé l’application et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil en rétablissant les paramètres d’usine. Gardez à l’esprit que cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, il est donc recommandé de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder. Pour réinitialiser votre appareil, accédez à Paramètres, puis à Gestion générale et appuyez sur Réinitialiser. À partir de là, vous pouvez choisir de réinitialiser tous les paramètres ou d’effectuer une réinitialisation des données d’usine.

Espérons que l’une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème Samsung Experience Home keeps stopping sur votre Samsung Galaxy S9+. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il peut être intéressant de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire.

Comment résoudre le problème de l’accueil de l’expérience Samsung Galaxy S9+ qui ne cesse de s’arrêter après la mise à jour Android Pie ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S9+ où l’accueil de l’expérience Samsung continue de s’arrêter après la mise à jour vers Android Pie, il y a plusieurs étapes que vous pouvez prendre pour essayer de résoudre le problème. Voici quelques méthodes de dépannage :

  1. Effacer le cache et les données: Allez dans Paramètres > Apps > Samsung Experience Home > Stockage > Effacer le cache et Effacer les données. Cette opération réinitialise l’application et peut résoudre les problèmes éventuels.
  2. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels et rétablir les fonctionnalités de Samsung Experience Home. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée, puis sélectionnez Redémarrer.
  3. Mettez à jour vos applications: Assurez-vous que toutes vos applications, y compris Samsung Experience Home, sont mises à jour avec la dernière version. Ouvrez le Google Play Store, appuyez sur l’icône Menu (trois lignes horizontales), sélectionnez Mes applications et jeux et mettez à jour toutes les mises à jour en attente.
  4. Réinitialiser les préférences des applications: Allez dans Paramètres > Applications > Réinitialiser les préférences des applications. Cette opération permet de rétablir les paramètres par défaut des autorisations des applications, ce qui peut aider à résoudre des conflits ou des problèmes.
  5. Désactivez et réactivez Samsung Experience Home: Allez dans Paramètres > Apps > Samsung Experience Home, puis appuyez sur Désactiver. Une fois l’application désactivée, appuyez sur Activer pour la réactiver. Cette opération permet d’actualiser l’application et de résoudre d’éventuels problèmes.
  6. Réinitialisation d’usine: Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Samsung Galaxy S9+. Avant de procéder, assurez-vous de sauvegarder vos données, car cette opération effacera toutes les données de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Si aucune de ces méthodes ne résout le problème, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de confier votre appareil à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Effacer le cache et les données

Si vous rencontrez des problèmes avec Samsung Experience Home après avoir mis à jour votre Samsung Galaxy S9+ vers Android Pie, l’une des solutions possibles consiste à effacer le cache et les données de l’appli Samsung Experience Home. Ce processus réinitialisera l’appli à ses paramètres par défaut et peut résoudre les problèmes de performance ou les plantages que vous rencontrez.

  1. Commencez par accéder aux paramètres de votre appareil en glissant vers le bas depuis le haut de l’écran et en tapant sur l’icône d’engrenage.
  2. Dans le menu des paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur “Apps” ou “Applications”, selon votre appareil.
  3. Dans l’écran Apps ou Applications, recherchez et appuyez sur “Samsung Experience Home”.
  4. Dans les paramètres de Samsung Experience Home, vous verrez des options telles que “Forcer l’arrêt”, “Désinstaller” et “Effacer les données”. Tapez sur “Stockage”.
  5. Vous verrez maintenant les options pour effacer le cache et les données de l’application. Tapez sur “Effacer le cache” pour supprimer les fichiers temporaires qui peuvent être à l’origine du problème.
  6. Une fois le cache effacé, revenez à l’écran précédent et cliquez sur “Effacer les données”. Cela supprimera toutes les données associées à l’application, y compris vos paramètres et préférences personnalisés.
  7. Confirmez l’action en tapant sur “OK” ou “Supprimer” lorsque vous y êtes invité.

Après avoir supprimé le cache et les données de l’application Samsung Experience Home, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être essayer d’autres étapes de dépannage ou contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

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Réinitialiser les préférences de l’application

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Samsung Experience Home sur votre Samsung Galaxy S9+ après la mise à jour Android Pie, une solution potentielle consiste à réinitialiser les préférences de l’application. Cela peut aider à résoudre les conflits ou les pépins qui peuvent entraîner le plantage ou l’arrêt du fonctionnement de l’appli.

Pour réinitialiser les préférences de l’appli sur votre Samsung Galaxy S9+, procédez comme suit :

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  1. Ouvrez l’appli Paramètres sur votre appareil.
  2. Faites défiler vers le bas et tapez sur “Apps”.
  3. Dans la liste des applications, appuyez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
  4. Sélectionnez “Réinitialiser les préférences de l’application” dans le menu déroulant.
  5. Un message d’avertissement s’affiche, expliquant que la réinitialisation des préférences de l’application réinitialise tous les paramètres de l’application, tels que les applications désactivées, les préférences de notification et les applications par défaut. Tapez sur “Réinitialiser les applications” pour continuer.
  6. Une fois le processus terminé, redémarrez votre appareil.

Une fois que votre appareil a redémarré, vérifiez si l’application Samsung Experience Home fonctionne correctement. Si l’application continue à se bloquer ou à cesser de fonctionner, vous pouvez envisager d’autres mesures de dépannage telles que l’effacement du cache de l’application ou une réinitialisation d’usine.

Il convient de noter que la réinitialisation des préférences de l’application ne supprimera pas les données personnelles ou les applications installées sur votre appareil. Elle réinitialise uniquement les paramètres liés aux applications, de sorte que toutes les personnalisations ou préférences que vous avez effectuées devront être configurées à nouveau.

Si le problème persiste, vous pouvez envisager de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Désinstaller les applications incompatibles

Si vous rencontrez le problème “Samsung Experience Home keeps stopping” après avoir mis à jour votre Samsung Galaxy S9+ vers Android Pie, il est possible que certaines apps installées sur votre appareil ne soient pas compatibles avec le nouveau système d’exploitation. Une façon de résoudre ce problème est de désinstaller ces apps incompatibles. Voici comment vous pouvez procéder :

  1. Accédez à l’écran d’accueil de votre Samsung Galaxy S9+.
  2. Balayez vers le haut ou le bas depuis le centre de l’écran pour accéder au tiroir d’applications.
  3. Recherchez l’appli qui pourrait être à l’origine du problème. Il peut s’agir d’une application récemment installée qui n’est pas encore compatible avec Android Pie.
  4. Effectuez un appui long sur l’icône de l’appli jusqu’à ce qu’un menu apparaisse.
  5. Tapez sur l’option “Désinstaller” ou “Supprimer” dans le menu. Vous pouvez également faire glisser l’icône de l’application vers l’option “Désinstaller” ou “Supprimer” qui apparaît généralement en haut ou en bas de l’écran.
  6. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer la désinstallation.
  7. Répétez les étapes 3 à 6 pour toutes les autres applications que vous soupçonnez d’être à l’origine du problème.

Après avoir désinstallé les applis incompatibles, redémarrez votre Samsung Galaxy S9+ et vérifiez si le problème “Samsung Experience Home continue de s’arrêter” est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager d’autres étapes de dépannage ou contacter l’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire.

FAQ :

Pourquoi Samsung Experience Home continue-t-il de s’arrêter après la mise à jour Android Pie sur mon Galaxy S9+ ?

Samsung Experience Home peut continuer à s’arrêter après la mise à jour Android Pie sur votre Galaxy S9+ pour plusieurs raisons. Il peut s’agir d’un bug logiciel, d’une appli en conflit ou d’un problème avec les fichiers cache.

Comment puis-je résoudre le problème de Samsung Experience Home qui ne cesse de s’arrêter sur mon Galaxy S9+ ?

Il existe quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de Samsung Experience Home ne cesse de s’arrêter sur votre Galaxy S9+. Vous pouvez effacer le cache et les données de l’application Samsung Experience Home, désinstaller les applications en conflit, effectuer une mise à jour logicielle ou procéder à une réinitialisation d’usine si tout le reste a échoué.

Puis-je résoudre le problème de Samsung Experience Home ne cesse de s’arrêter sur mon Galaxy S9+ sans perdre mes données ?

Oui, il est possible de résoudre le problème de Samsung Experience Home ne cesse de s’arrêter sur votre Galaxy S9+ sans perdre vos données. Vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de l’appli, de désinstaller les applis en conflit et d’effectuer une mise à jour logicielle. Cependant, si ces solutions ne fonctionnent pas, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire, ce qui entraînerait la perte de vos données si elles ne sont pas sauvegardées.

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