Problème d'appel vocal sur le Galaxy S9 : les interlocuteurs ne m'entendent pas en mode haut-parleur.

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Problème d’appel vocal sur le Galaxy S9 : les appelants ne m’entendent pas mais je les entends (en mode haut-parleur).

Si vous êtes l’heureux propriétaire du Samsung Galaxy S9 et que vous rencontrez des problèmes avec les appels vocaux, en particulier lorsque vous utilisez le mode haut-parleur, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs interlocuteurs ne parvenaient pas à les entendre correctement lorsque le mode haut-parleur était activé sur leur appareil. Cela peut être frustrant, surtout si vous utilisez le mode haut-parleur pour les appels mains libres ou les conférences téléphoniques.

Dans cet article, nous allons explorer quelques solutions possibles pour vous aider à résoudre ce problème sur votre Galaxy S9. Il est important de noter que ces étapes de dépannage peuvent varier en fonction du modèle spécifique et de la version logicielle de votre appareil. Par conséquent, c’est une bonne idée de s’assurer que votre téléphone est mis à jour avec la dernière version logicielle avant de tenter des correctifs.

Table des matières

L’une des causes possibles de ce problème est un problème logiciel ou un bogue. Parfois, un simple redémarrage de votre appareil peut aider à résoudre des problèmes logiciels temporaires. Essayez d’éteindre votre Galaxy S9, puis de le rallumer après quelques secondes. Cela peut souvent éliminer les bugs ou les pépins temporaires qui peuvent être à l’origine du problème du mode haut-parleur.

Si le problème persiste après le redémarrage de votre appareil, essayez de désactiver et de réactiver le mode haut-parleur. Cela peut parfois permettre de recalibrer les paramètres et de résoudre les conflits qui empêchent les appelants de vous entendre. Pour désactiver le mode haut-parleur, appuyez simplement sur l’icône du haut-parleur pendant un appel. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur l’icône pour réactiver le mode haut-parleur. Testez l’appel avec un ami ou un membre de votre famille pour voir si le problème est résolu.

Si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu le problème, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy S9. Cela peut aider à éliminer tout problème lié au réseau qui pourrait être à l’origine du problème. Pour ce faire, allez dans l’appli Paramètres, puis tapez sur " Gestion générale “, suivi de " Réinitialiser “. Sélectionnez ensuite “Réinitialiser les paramètres réseau” et confirmez votre décision. N’oubliez pas que la réinitialisation des paramètres réseau supprimera les réseaux Wi-Fi et les couplages Bluetooth enregistrés, et que vous devrez donc les configurer à nouveau.

Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung ou votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Ils peuvent être en mesure de fournir des étapes de dépannage plus spécifiques ou de proposer une réparation matérielle si nécessaire.

En suivant ces étapes et en essayant les correctifs suggérés, vous devriez être en mesure de résoudre le problème des appelants qui ne peuvent pas vous entendre correctement lorsqu’ils utilisent le mode haut-parleur sur votre Galaxy S9. Espérons que ces solutions vous aideront à continuer à profiter de votre appareil sans aucun problème d’appel.

Que faire si les appelants ne vous entendent pas en mode haut-parleur sur votre Galaxy S9 ?

Si les appelants ne peuvent pas vous entendre lorsque vous utilisez le mode haut-parleur sur votre Galaxy S9, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

  1. Vérifiez le microphone : Assurez-vous que le microphone de votre Galaxy S9 n’est pas couvert ou bloqué par des accessoires ou des débris. Nettoyez le microphone à l’aide d’un chiffon doux pour éliminer toute saleté ou poussière susceptible d’affecter ses performances.
  2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes sur votre appareil. Redémarrez votre Galaxy S9 et vérifiez si le problème persiste.
  3. Testez dans différentes apps : passez des appels en utilisant différentes apps ou services sur votre téléphone, comme l’app de téléphone par défaut, WhatsApp ou Skype. Si le problème n’est présent que dans une appli spécifique, il se peut que le problème vienne de cette appli en particulier et non de votre appareil.
  4. Désactivez le Bluetooth : Si le Bluetooth est activé sur votre Galaxy S9, essayez de le désactiver puis testez le mode haut-parleur. Parfois, les connexions Bluetooth peuvent interférer avec la fonctionnalité du microphone.
  5. Vérifiez les mises à jour logicielles : Assurez-vous que votre Galaxy S9 utilise la dernière version du logiciel. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes liés au microphone ou au mode haut-parleur de l’appareil.
  6. Réinitialisez les préférences des applis : Accédez aux Paramètres de votre Galaxy S9, puis naviguez vers Apps > Plus d’options (icône à trois points) > Réinitialiser les préférences des apps. Cela réinitialisera toutes les préférences des apps à leurs paramètres par défaut, ce qui peut corriger toute mauvaise configuration pouvant être à l’origine du problème.
  7. Effectuez une réinitialisation d’usine : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S9. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder.

Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service agréé pour obtenir une aide supplémentaire.

Vérifiez le microphone

Si les appelants ne peuvent pas vous entendre en mode haut-parleur sur votre Galaxy S9, le problème peut être lié au microphone. Voici quelques étapes pour vérifier le microphone :

  1. Retirez tout étui ou couvercle : Parfois, un étui ou une couverture peut interférer avec le microphone et causer des problèmes audio. Retirez l’étui ou la housse de votre téléphone et testez à nouveau le mode haut-parleur.
  2. Nettoyez le microphone : Avec le temps, des saletés ou des débris peuvent s’accumuler sur le microphone et affecter ses performances. Utilisez un chiffon doux ou un coton-tige pour nettoyer délicatement la zone du microphone et éliminer toute obstruction.
  3. Vérifier qu’il n’y a pas de dommages physiques : Inspectez le microphone pour vérifier qu’il n’est pas endommagé, par exemple par des fissures ou des dégâts d’eau. Si vous remarquez des dommages, il se peut qu’ils soient à l’origine du problème audio. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter un professionnel pour le réparer ou le remplacer.
  4. Testez le microphone à l’aide d’une application : Installez une application de test du microphone à partir du Google Play Store et vérifiez si le microphone fonctionne correctement. Suivez les instructions de l’application pour tester le microphone et effectuer les réglages nécessaires.
  5. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de microphone. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Galaxy S9 et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur " Redémarrer " pour redémarrer l’appareil. Après le redémarrage, testez à nouveau le mode haut-parleur et voyez si le problème est résolu.

Si le problème de microphone persiste et que les appelants ne peuvent toujours pas vous entendre en mode haut-parleur, cela peut indiquer un problème matériel. Dans ce cas, il est recommandé de contacter un technicien professionnel ou le fabricant pour obtenir de l’aide.

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Désactiver l’annulation du bruit

Si les appelants ne parviennent pas à vous entendre lorsque vous utilisez le mode haut-parleur de votre Galaxy S9, cela peut être dû à la fonction d’annulation du bruit. Vous pouvez essayer de désactiver l’annulation du bruit pour voir si cela résout le problème. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez l’application Téléphone sur votre Galaxy S9.
  2. Appuyez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez “Paramètres” dans le menu déroulant.
  4. Faites défiler vers le bas et tapez sur “Paramètres d’appel”.
  5. Tapez sur “Paramètres supplémentaires”.
  6. Désactivez l’option “Réduction du bruit”.

En désactivant l’annulation du bruit, vous désactivez une fonction qui réduit les bruits de fond pendant les appels. Bien que cela puisse améliorer la qualité audio pour l’autre personne, cela peut aussi parfois causer des problèmes lorsque l’autre personne ne peut pas vous entendre en mode haut-parleur.

Après avoir désactivé l’annulation du bruit, essayez de passer un appel en mode haut-parleur pour voir si le problème est résolu. Si le problème persiste, il se peut que vous deviez procéder à un dépannage plus approfondi ou envisager de faire appel à l’assistance technique.

Mettre à jour le logiciel

Si vous rencontrez des problèmes d’appels vocaux sur votre Galaxy S9 où les appelants ne peuvent pas vous entendre en mode haut-parleur, une solution possible est de mettre à jour le logiciel sur votre appareil. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations qui peuvent aider à résoudre des problèmes comme celui-ci.

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Pour vérifier la présence de mises à jour logicielles sur votre Galaxy S9, procédez comme suit :

  1. Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
  2. Faites défiler vers le bas et tapez sur " Mise à jour logicielle “.
  3. Tapez sur “Télécharger les mises à jour manuellement” pour vérifier les mises à jour.
  4. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour la télécharger et l’installer.

Il est recommandé de connecter votre appareil à un réseau Wi-Fi stable et de s’assurer que la batterie de votre appareil est suffisamment chargée avant de télécharger et d’installer la mise à jour.

Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre appareil et testez la fonction d’appel vocal en mode haut-parleur pour vérifier si le problème a été résolu.

Si la mise à jour du logiciel ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer d’autres mesures de dépannage telles que la réinitialisation des paramètres réseau, l’effacement de la partition cache ou la réinitialisation d’usine en dernier recours.

FAQ :

Pourquoi les appelants ne m’entendent-ils pas lorsque je mets mon Galaxy S9 en mode haut-parleur ?

Si vos interlocuteurs ne vous entendent pas lorsque votre Galaxy S9 est en mode haut-parleur, il y a quelques causes possibles à ce problème. Tout d’abord, vérifiez si le microphone est bloqué ou couvert. Assurez-vous que vous ne couvrez pas accidentellement le microphone avec votre main ou un étui. En outre, vous pouvez essayer de nettoyer le microphone avec un chiffon doux ou de l’air comprimé. Une autre cause possible est un problème de logiciel. Essayez de redémarrer votre téléphone ou de mettre à jour le logiciel pour voir si le problème est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou vous rendre dans un centre de service pour faire inspecter et réparer votre appareil.

Comment puis-je résoudre le problème d’appel vocal du Galaxy S9 ?

Si vous rencontrez un problème d’appel vocal sur votre Galaxy S9, vous pouvez essayer de résoudre le problème en quelques étapes. Tout d’abord, vérifiez si la force du signal est forte à l’endroit où vous vous trouvez. Un signal faible peut affecter la qualité de l’appel. Si le signal est faible, essayez de changer d’endroit avec une meilleure réception. Vous pouvez également essayer d’activer et de désactiver le haut-parleur pendant un appel pour voir si cela améliore le son. En outre, assurez-vous que votre microphone n’est pas bloqué ou couvert. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone ou d’effectuer une réinitialisation d’usine. Si le problème persiste, contactez votre opérateur de téléphonie mobile ou l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

Que dois-je faire si les appelants ne m’entendent pas sur mon Galaxy S9 en mode haut-parleur ?

Si les appelants ne peuvent pas vous entendre lorsque votre Galaxy S9 est en mode haut-parleur, il y a quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer. Tout d’abord, vérifiez que le microphone n’est pas bloqué ou couvert. Assurez-vous que votre main ou tout autre étui n’obstrue pas le microphone. Vous pouvez également nettoyer délicatement le microphone à l’aide d’un chiffon doux ou d’air comprimé. Le redémarrage de votre téléphone ou la mise à jour du logiciel peuvent également contribuer à résoudre le problème. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire et d’éventuelles réparations.

Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas sur mon Galaxy S9 lorsque j’utilise le mode haut-parleur pour les appels ?

Si le son ne fonctionne pas sur votre Galaxy S9 lorsque vous utilisez le mode haut-parleur pour les appels, il y a quelques causes possibles à ce problème. Tout d’abord, vérifiez si le microphone n’est pas bloqué ou couvert. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstructions autour du microphone qui peuvent affecter la qualité du son. En outre, essayez d’ajuster les paramètres de volume pendant un appel pour voir si cela fait une différence. Si le problème persiste, le redémarrage de votre téléphone ou la mise à jour du logiciel peut aider à le résoudre. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, envisagez de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire.

Mes interlocuteurs ne m’entendent pas lorsque je mets mon Galaxy S9 en mode haut-parleur. Quel peut être le problème ?

Si les appelants ne vous entendent pas lorsque votre Galaxy S9 est en mode haut-parleur, il y a quelques causes possibles à ce problème. Tout d’abord, vérifiez si le microphone n’est pas obstrué ou couvert. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstruction autour du microphone qui pourrait affecter la transmission du son. Si le microphone est propre et non obstrué, essayez de redémarrer votre téléphone ou de mettre à jour le logiciel pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire et d’éventuelles réparations.

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