Виправлення непрацюючої програми Amazon Prime Video: Покрокова інструкція

Як виправити непрацюючий додаток Amazon Prime Video

Amazon Prime Video - це популярний потоковий сервіс, який пропонує широкий вибір фільмів, телешоу та оригінального контенту. Однак, як і будь-яка інша програма, він іноді може зіткнутися з проблемами. Якщо у вас виникли проблеми з додатком Amazon Prime Video на вашому пристрої, не хвилюйтеся. У цьому покроковому посібнику ми допоможемо вам усунути несправності та виправити програму, щоб ви могли насолоджуватися безперебійною потоковою передачею.

**Перезапустіть програму та пристрій

Зміст

Один із найпростіших способів вирішити будь-яку проблему, пов’язану з додатком, - перезапустити програму та пристрій. Закрийте програму Amazon Prime Video і видаліть її зі списку останніх програм. Потім перезавантажте пристрій, вимкнувши його, а потім знову увімкнувши. Після перезавантаження пристрою відкрийте програму та перевірте, чи проблема не зникла.

*Очищення кешу та даних

Якщо додаток все ще не працює належним чином, може допомогти очищення кешу та даних. Перейдіть до меню налаштувань на своєму пристрої та знайдіть опцію “Програми” або “Додатки”. Знайдіть програму Amazon Prime Video у списку та натисніть на неї. Потім виберіть опцію “Сховище” і натисніть “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Це видалить усі тимчасові файли та дані, збережені програмою, і може вирішити проблему.

Професійна порада: Не забудьте знову увійти в систему після очищення кешу і даних, оскільки це призведе до виходу з програми.

Покрокова інструкція з усунення несправностей у роботі програми Amazon Prime Video

Якщо у вас виникли проблеми з додатком Amazon Prime Video, ви можете виконати кілька кроків для усунення несправностей. Виконайте наведені нижче дії, щоб виправити несправність програми:

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що у вас стабільне та швидке підключення до Інтернету. Якщо ваше з’єднання повільне або нестабільне, це може спричинити проблеми з потоковою передачею в додатку.
Закрийте і знову відкрийте програму: Іноді, просто закривши і знову відкривши програму, можна вирішити незначні проблеми. Проведіть вгору від нижньої частини екрана (або натисніть кнопку “Додому”), щоб отримати доступ до перемикача програм, а потім проведіть вліво або вправо, щоб знайти програму Prime Video. Проведіть вгору по програмі, щоб закрити її, а потім знову відкрити.
Оновлення програми: Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми Amazon Prime Video. Оновлення часто включають виправлення помилок і вдосконалення, які можуть вирішити проблеми з додатком. Відвідайте магазин додатків на своєму пристрої, щоб перевірити наявність оновлень.
Очищення кешу та даних: Очищення кешу та даних програми може допомогти вирішити проблеми, спричинені пошкодженими файлами або даними. Перейдіть до налаштувань на своєму пристрої, потім знайдіть і виберіть програму Prime Video. Торкніться “Сховище”, а потім виберіть “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Зверніть увагу, що при очищенні даних ви вийдете з програми, і вам потрібно буде увійти в неї знову.
Перезапустіть пристрій: Іноді простий перезапуск може вирішити проблеми з додатком. Вимкніть пристрій, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Після перезавантаження пристрою спробуйте відкрити програму Prime Video ще раз.
Перевірте наявність оновлень системи: Переконайтеся, що операційна система вашого пристрою оновлена. Оновлення системи часто включають важливі виправлення програмного забезпечення, які можуть вирішити проблеми сумісності програм. Перейдіть до налаштувань вашого пристрою, знайдіть і виберіть “Система” або “Оновлення програмного забезпечення” та перевірте наявність доступних оновлень.
Видалення та повторна інсталяція програми: Якщо ніщо інше не допомогло, проблему може вирішити видалення та повторна інсталяція програми Amazon Prime Video. Знайдіть програму на своєму пристрої, натисніть і утримуйте значок програми, а потім виберіть “Видалити”. Коли програму буде видалено, перейдіть до магазину додатків на вашому пристрої та переінсталюйте її.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки клієнтів Amazon за подальшою допомогою. Вони можуть надати персоналізоване усунення несправностей і допомогти вирішити будь-які основні проблеми з додатком або вашим обліковим записом.

Читайте також: Виправлення проблеми з відображенням панелі здоров'я валоранта в режимі HUD

Вирішення проблем із підключенням до Wi-Fi

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Wi-Fi під час використання програми Amazon Prime Video, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей. Щоб усунути проблеми з підключенням до Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії:

Перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi: Почніть з перезапуску маршрутизатора Wi-Fi. Це може допомогти оновити з’єднання і вирішити будь-які тимчасові проблеми. Для цього просто від’єднайте шнур живлення від маршрутизатора, зачекайте кілька секунд, а потім підключіть його знову. Зачекайте, поки роутер повністю перезавантажиться, перш ніж знову спробувати підключитися до Wi-Fi.
Наблизьтеся до маршрутизатора: Якщо ви знаходитесь далеко від маршрутизатора Wi-Fi, спробуйте наблизитися до нього. Слабкий сигнал Wi-Fi може призвести до проблем зі з’єднанням. Перемістившись ближче до роутера, ви зможете забезпечити сильніше і стабільніше з’єднання.
Перевірте інші пристрої: Якщо інші пристрої, підключені до тієї ж мережі Wi-Fi, працюють нормально, проблема може бути пов’язана з вашим пристроєм. Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi за допомогою іншого пристрою, щоб перевірити, чи проблема не зникає. Якщо інший пристрій підключається без проблем, можливо, проблема пов’язана саме з вашим пристроєм.
Перезапустіть пристрій: Іноді проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi можна вирішити простим перезапуском пристрою. Спробуйте повністю вимкнути пристрій, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Після перезавантаження пристрою спробуйте підключитися до Wi-Fi ще раз і перевірте, чи проблему вирішено.
**Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, ви можете спробувати забути мережу Wi-Fi на вашому пристрої, а потім знову підключитися до неї. Для цього перейдіть до налаштувань Wi-Fi на вашому пристрої, знайдіть мережу, до якої ви намагаєтеся підключитися, і виберіть “Забути” або “Видалити”. Після цього знайдіть доступні Wi-Fi мережі, виберіть мережу, до якої ви хочете підключитися, і введіть необхідний пароль.
Зверніться до інтернет-провайдера: Якщо ви виконали всі вищезазначені кроки, але проблеми з підключенням до Wi-Fi все ще виникають, можливо, варто звернутися до вашого інтернет-провайдера. Він може надати подальшу допомогу та виявити будь-які потенційні проблеми з мережею.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблеми з підключенням до Wi-Fi під час використання програми Amazon Prime Video. Не забудьте перевірити рівень сигналу Wi-Fi і переконатися, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом, перш ніж транслювати відео в додатку.

Очищення кешу та даних програми Amazon Prime Video

Якщо у вас виникли проблеми з неправильною роботою програми Amazon Prime Video, часто проблему можна вирішити, очистивши кеш і дані програми. Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш і дані програми Amazon Prime Video на своєму пристрої:

Перейдіть до меню “Налаштування” на своєму пристрої.
Прокрутіть вниз і виберіть “Програми” або “Програми”.
Знайдіть і торкніться програми Amazon Prime Video.
На сторінці інформації про програму ви побачите такі опції, як “Примусово зупинити”, “Видалити” та “Очистити дані”.
Торкніться “Очистити дані”.
Вам буде запропоновано підтвердити дію. Натисніть “ОК”, щоб продовжити.
Після очищення даних поверніться на сторінку інформації про програму.
Натисніть на “Очистити кеш”.
Підтвердіть дію, натиснувши “ОК”.
Після того, як ви очистили кеш і дані програми Amazon Prime Video, спробуйте перезапустити програму, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Очищення кешу та даних програми може допомогти усунути різні проблеми, такі як збої в роботі програми, низька продуктивність і проблеми з відтворенням. Очищаючи кеш, ви видаляєте тимчасові файли, збережені програмою, а очищаючи дані, ви видаляєте будь-які персоналізовані налаштування та уподобання. Майте на увазі, що очищення даних також призведе до виходу з програми, тому переконайтеся, що ви маєте під рукою свої облікові дані для входу.

Оновлення програми Amazon Prime Video до останньої версії

Якщо у вас виникли проблеми з роботою додатку Amazon Prime Video, одним з перших кроків, які вам слід зробити, це переконатися, що на вашому пристрої встановлена остання версія додатку. Оновлення часто містять виправлення помилок та покращення, які можуть вирішити будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися.

Нижче наведено кроки для оновлення програми Amazon Prime Video до останньої версії:

Читайте також: 10 найкращих чохлів для Galaxy S21 у 2023 році - повний посібник

Відкрийте магазин додатків на своєму пристрої. Це може бути Google Play Store для пристроїв Android або App Store для пристроїв iOS.
Знайдіть “Amazon Prime Video” в пошуковому рядку магазину додатків.
Якщо для програми доступне оновлення, ви побачите кнопку “Оновити” поруч з нею. Натисніть на кнопку, щоб розпочати процес оновлення.
Зачекайте, поки оновлення завантажиться та встановиться на ваш пристрій. Це може зайняти кілька хвилин, залежно від швидкості вашого інтернет-з’єднання.
Після завершення оновлення відкрийте програму Amazon Prime Video і перевірте, чи вирішено проблеми, з якими ви стикалися.

Якщо ви не бачите кнопки “Оновити” поруч із програмою в магазині додатків, це означає, що на вашому пристрої вже встановлено останню версію. У цьому випадку ви можете спробувати інші кроки з усунення несправностей, щоб виправити непрацюючу програму.

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ:

Чому не працює програма Amazon Prime Video?

Може бути кілька причин, чому ваш додаток Amazon Prime Video не працює. Це може бути пов’язано з повільним підключенням до Інтернету, застарілою версією програми, проблемами з кешем або несумісністю пристрою. Щоб вирішити проблему, ви можете спробувати виконати такі кроки з усунення несправностей, як перезавантаження пристрою, очищення кешу програми, оновлення програми або її перевстановлення.

Що робити, якщо програма Amazon Prime Video продовжує буферизувати?

Якщо ваша програма Amazon Prime Video продовжує буферизувати, ви можете спробувати вирішити цю проблему кількома способами. По-перше, ви можете перевірити своє інтернет-з’єднання, щоб переконатися, що воно стабільне. Також можна спробувати очистити кеш програми, перезавантажити пристрій або переінсталювати програму. Крім того, зменшення якості відео або використання з’єднання Ethernet замість Wi-Fi може допомогти покращити якість трансляції.

Чи можна використовувати Amazon Prime Video на моєму смарт-телевізорі?

Так, ви можете використовувати Amazon Prime Video на більшості смарт-телевізорів. На багатьох смарт-телевізорах попередньо встановлено додаток Amazon Prime Video, що дозволяє легко отримувати доступ до потокового контенту з цього сервісу та транслювати його. Якщо на вашому смарт-телевізорі немає попередньо встановленої програми, ви можете завантажити її з магазину додатків на вашому телевізорі. Однак важливо зазначити, що доступність програми може відрізнятися залежно від марки та моделі вашого смарт-телевізора.

Чому я отримую повідомлення про помилку при спробі відтворити відео на Amazon Prime Video?

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку при спробі відтворити відео на Amazon Prime Video, це може бути пов’язано з кількома причинами. Повідомлення про помилку може свідчити про проблеми з підключенням до Інтернету, недоступність відео у вашому регіоні або проблеми з серверами Amazon Prime Video. Щоб вирішити проблему, ви можете спробувати виконати такі кроки з усунення несправностей, як перевірка підключення до Інтернету, перезапуск програми або пристрою, або звернутися до служби підтримки клієнтів Amazon для отримання подальшої допомоги.

Чому програма Amazon Prime Video не працює?

Додаток Amazon Prime Video може не працювати з різних причин, зокрема через погане з’єднання з Інтернетом, застарілу версію програми, проблеми сумісності або тимчасові проблеми з сервером. Рекомендуємо дотримуватися покрокової інструкції, наведеної нижче, щоб виявити та усунути проблему.