Galaxy S9 не отримує MMS або групові повідомлення після оновлення Android 9 Pie

Ви відчуваєте проблеми з надсиланням або отриманням MMS (служба обміну мультимедійними повідомленнями) та групових повідомлень на вашому Galaxy S9 після оновлення до Android 9 Pie? Ви не самотні. Багато користувачів повідомляють про проблеми з цими функціями після останнього оновлення програмного забезпечення.

MMS і групові повідомлення є важливими інструментами комунікації, які дозволяють надсилати та отримувати зображення, відео і тексти кільком одержувачам одночасно. Якщо ці функції не працюють належним чином, це може викликати розчарування і незручності.

У цій статті ми обговоримо деякі кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вам вирішити проблеми з MMS і груповими повідомленнями на вашому Galaxy S9 після оновлення до Android 9 Pie. Ми також надамо кілька порад, щоб запобігти повторенню цих проблем у майбутньому.

Перш ніж ми заглибимося в кроки з усунення несправностей, важливо відзначити, що ці проблеми можуть бути викликані різними факторами, такими як неправильні налаштування мережі, програмні збої або проблеми сумісності зі сторонніми додатками. Тому рекомендується спробувати рішення по черзі, доки проблему не буде вирішено.

Якщо після оновлення до Android 9 Pie у вас виникли загальні проблеми, такі як низька продуктивність або розряджання акумулятора, ознайомтеся з іншими нашими статтями, в яких розглядаються ці проблеми.

Виправлення неполадок з MMS і груповими повідомленнями Galaxy S9

Після оновлення вашого Galaxy S9 до Android 9 Pie ви можете зіткнутися з проблемами при надсиланні або отриманні MMS (служба обміну мультимедійними повідомленнями) та групових повідомлень. Ці проблеми можуть викликати розчарування, але є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете виконати для їх вирішення.

1. Перевірте мобільну передачу даних або з’єднання Wi-Fi:.

Переконайтеся, що мобільна передача даних або з’єднання Wi-Fi стабільні та увімкнені. Для надсилання та отримання MMS-повідомлень і групових повідомлень потрібне з’єднання для передачі даних.

2. Очистіть кеш і дані програми “Повідомлення “:.

Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Повідомлення” і торкніться “Сховище”. Потім натисніть “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Це призведе до перезавантаження програми “Повідомлення” і може усунути будь-які програмні збої, що спричиняють проблеми з MMS та груповими повідомленнями.

3. Скидання мережевих налаштувань

Перейдіть до “Налаштування” > “Загальне керування” > “Скидання” > “Скидання мережевих налаштувань”. Це призведе до скидання мережевих налаштувань, включаючи Wi-Fi, мобільні дані та з’єднання Bluetooth. Зверніть увагу, що після виконання цього скидання вам потрібно буде повторно підключитися до мереж Wi-Fi і створити пару з пристроями Bluetooth.

4. Переконайтеся, що налаштування MMS та групових повідомлень увімкнено:.

Відкрийте програму “Повідомлення”, торкніться значка меню з трьома крапками і перейдіть до “Налаштування” > “Додаткові налаштування” > “Мультимедійні повідомлення”. Переконайтеся, що опції “Автоматичне завантаження MMS” і “Групова бесіда” увімкнені.

5. Перевірка налаштувань APN: *Перевірка налаштувань APN

Перевірте правильність налаштувань імені точки доступу (APN). Перейдіть до “Налаштування” > “Підключення” > “Мобільні мережі” > “Імена точок доступу”. Щоб отримати правильні налаштування APN, відвідайте веб-сайт вашого оператора або зверніться до його служби підтримки.

Читайте також: Оновлення 2023: як виправити проблему з доступом до онлайн-сервісів у COD Modern Warfare 2

6. Спробуйте з іншою програмою для обміну повідомленнями:.

Якщо проблема не зникає, спробуйте скористатися іншою програмою для обміну повідомленнями, наприклад, Google Messages або Textra. Це допоможе визначити, чи проблема пов’язана лише з програмою “Повідомлення”, чи це загальносистемна проблема.

Читайте також: Як отримати доступ до налаштувань Google Assistant на Android

7. Зверніться до свого оператора:.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, рекомендується звернутися до служби підтримки вашого оператора. Можливо, вони зможуть надати подальшу допомогу або усунути проблему зі свого боку.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблеми з MMS і груповими повідомленнями на вашому Galaxy S9 після оновлення до Android 9 Pie.

Оновлення Android 9 Pie викликає проблеми?

Якщо ви нещодавно оновили свій Samsung Galaxy S9 до Android 9 Pie, ви можете зіткнутися з деякими проблемами в роботі MMS і групових повідомлень. Це поширена проблема, про яку повідомляють багато користувачів після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Ось кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати виконати, щоб вирішити проблему:

1. Перевірте підключення до мережі: Перш ніж надсилати або отримувати MMS або групові повідомлення, переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом. Погане підключення до мережі може спричинити проблеми з надсиланням або отриманням мультимедійних повідомлень.
2. Скидання мережевих налаштувань: Перейдіть до меню налаштувань на своєму пристрої та знайдіть пункт “Скидання мережевих налаштувань”. Це призведе до скидання всіх мережевих налаштувань на вашому телефоні, включаючи Wi-Fi, Bluetooth і стільниковий зв’язок. Зверніть увагу, що після виконання цього кроку вам може знадобитися повторне введення паролів Wi-Fi.
3. Очищення кешу програми та даних: Іноді накопичений кеш програми та дані можуть спричиняти конфлікти та збої в роботі програми обміну повідомленнями. Перейдіть до меню “Налаштування”, а потім знайдіть розділ “Програми” або “Програми”. Знайдіть програму обміну повідомленнями і натисніть на неї. Звідти ви можете очистити кеш і дані програми.
4. Оновлення програми обміну повідомленнями: Перевірте, чи є доступні оновлення для вашої програми обміну повідомленнями. Перейдіть до магазину Google Play, знайдіть свою програму для обміну повідомленнями і перевірте, чи є для неї оновлення. Оновлення програми часто може виправити помилки та покращити продуктивність.
5. Спробуйте альтернативну програму обміну повідомленнями: Якщо проблеми не зникають, ви можете спробувати використовувати іншу програму обміну повідомленнями як тимчасове рішення. В Google Play Маркеті доступно багато програм для обміну повідомленнями, які ви можете спробувати. Встановіть нову програму для обміну повідомленнями і перевірте, чи проблеми не зникають.
6. Зверніться до свого оператора: Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, можливо, це проблема з вашим оператором. Зверніться до служби підтримки вашого оператора та поясніть проблему, яка у вас виникла. Можливо, вони зможуть запропонувати рішення або подальше усунення несправностей.

Ці кроки з усунення несправностей повинні допомогти вам вирішити будь-які проблеми з MMS і груповими повідомленнями, які виникають після оновлення до Android 9 Pie. Не забувайте завжди оновлювати програмне забезпечення та додатки, щоб забезпечити найкращу продуктивність і сумісність з вашим пристроєм.

Як вирішити проблеми з MMS на Galaxy S9

Якщо у вас виникли проблеми з MMS (службою обміну мультимедійними повідомленнями) на вашому Galaxy S9 після оновлення до Android 9 Pie, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей.

1. Перезавантажте пристрій

Почніть з перезавантаження вашого Galaxy S9. Це допоможе оновити систему і виправити будь-які незначні збої, які можуть спричинити проблеми з MMS.

2. Перевірте підключення до мережі

Переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з мережею. MMS вимагає з’єднання з мобільним зв’язком, тому переконайтеся, що мобільний зв’язок у вас увімкнено. Ви також можете спробувати переключитися на інше мережеве з’єднання, наприклад, Wi-Fi, щоб перевірити, чи проблема не зникне.

3. Переконайтеся, що налаштування MMS правильні

Переконайтеся, що налаштування MMS на вашому Galaxy S9 налаштовані правильно. Для цього перейдіть в додаток “Налаштування”, виберіть “Підключення”, а потім виберіть “Мобільні мережі”. Далі торкніться “Імена точок доступу” і перевірте, чи встановлені правильні налаштування APN для вашого оператора зв’язку. Ви можете зв’язатися з вашим оператором або проконсультуватися з ним на його веб-сайті щодо правильних налаштувань APN.

4. Очистіть кеш і дані програми обміну повідомленнями

Якщо проблеми з MMS не зникають, спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Для цього перейдіть до програми “Налаштування”, виберіть “Програми”, а потім виберіть програму обміну повідомленнями. Натисніть “Сховище”, а потім виберіть “Очистити кеш”, а потім “Очистити дані”. Майте на увазі, що очищення даних призведе до видалення всіх ваших повідомлень, тому обов’язково створіть їх резервну копію, якщо це необхідно.

5. Скидання мережевих налаштувань

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему з MMS, спробуйте скинути налаштування мережі на вашому Galaxy S9. Перейдіть до програми “Налаштування”, виберіть “Загальне управління”, а потім виберіть “Скидання”. Натисніть “Скинути налаштування мережі” і підтвердіть дію. Зверніть увагу, що скидання мережевих налаштувань видалить збережені мережі Wi-Fi і Bluetooth-з’єднання, тому вам може знадобитися налаштувати їх заново.

6. Зверніться до свого оператора

Якщо проблеми з MMS не зникають після виконання всіх наведених вище кроків з усунення несправностей, рекомендується звернутися за подальшою допомогою до оператора мобільного зв’язку. Можливо, він зможе надати додаткові кроки з усунення несправностей або перевірити наявність відомих мережевих проблем, що впливають на роботу MMS на вашому пристрої.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблеми з MMS на своєму Galaxy S9 і знову насолоджуватися безперебійним обміном мультимедійними повідомленнями.

Виправлення несправностей з груповими повідомленнями на Galaxy S9

Якщо у вас виникли проблеми з груповими повідомленнями на вашому Galaxy S9 після оновлення до Android 9 Pie, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей:

1. Перевірте підключення до мережі: Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до стабільної мережі - Wi-Fi або мобільної передачі даних. Погане з’єднання з мережею може вплинути на надсилання та отримання групових повідомлень.
2. Перевірте налаштування групових повідомлень: Перейдіть до програми “Повідомлення” на своєму Galaxy S9 і торкніться значка меню. Потім виберіть “Налаштування” і виберіть “Інші налаштування”. Знайдіть опцію “Групові розмови” або “Групові повідомлення” і переконайтеся, що вона увімкнена.
3. Очистіть кеш і дані програми “Повідомлення”: Перейдіть до “Налаштування” на своєму пристрої, виберіть “Програми”, потім знайдіть і торкніться “Повідомлення”. Натисніть на Сховище і виберіть Очистити кеш, а потім Очистити дані. Це призведе до видалення всіх тимчасових файлів або налаштувань, які можуть спричинити проблему з груповими повідомленнями.
4. Скиньте налаштування мережі: Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати скинути мережеві налаштування на вашому Galaxy S9. Перейдіть до “Налаштування”, потім натисніть “Загальне управління” і виберіть “Скидання”. Виберіть Скинути мережеві налаштування і підтвердіть дію. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх збережених мереж Wi-Fi і з’єднань Bluetooth.
5. Оновлення програмного забезпечення пристрою: Перевірте наявність доступних оновлень програмного забезпечення для вашого Galaxy S9. Застаріле програмне забезпечення іноді може спричиняти проблеми сумісності з груповими повідомленнями. Перейдіть до “Налаштування”, виберіть “Оновлення програмного забезпечення” і натисніть “Завантажити оновлення вручну”.
6. Використовуйте іншу програму для обміну повідомленнями: Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, ви можете спробувати використовувати іншу програму обміну повідомленнями для групових повідомлень. В Google Play Маркеті доступно багато сторонніх програм для обміну повідомленнями, які пропонують додаткові функції і можуть краще працювати з вашим пристроєм.

Якщо ви спробували всі наведені вище кроки з усунення несправностей, але у вас все ще виникають проблеми з груповими повідомленнями на вашому Galaxy S9, можливо, вам варто звернутися до свого мобільного оператора або до служби підтримки Samsung за додатковою допомогою.

Дивіться також:

• Що таке UPI Lite і як увімкнути на будь-якому пристрої (2022)
• 5 популярних міфів про смартфони, які не відповідають дійсності - Спростовуємо найпоширеніші хибні уявлення про мобільні телефони
• Інтернет-залежність: новий психічний розлад чи міф?
• Браузер Microsoft: синхронізація вкладок та історії між Android і Windows
• Завантажити та встановити Windows 11 зараз: процес і докладні інструкції
• Як змінити країну на PS4 і отримати доступ до заблокованих регіонів
• Apple виплачує $500 мільйонів за уповільнення старих моделей айфонів

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ: