Що робити, якщо не працюють кнопки 'Назад' і 'Останні додатки' на Galaxy S6: Посібник з усунення несправностей та виправлення

Galaxy S6 не працюють кнопки “Назад” та “Останні додатки”, не вдається здійснювати дзвінки та відправляти SMS, інші проблеми

Ви коли-небудь стикалися з проблемою, коли на вашому Samsung Galaxy S6 перестають працювати кнопки “Назад” і “Останні додатки”? Це може бути дуже неприємною проблемою, оскільки ці кнопки необхідні для навігації по вашому пристрою та доступу до різних програм і функцій. Однак є кілька кроків з усунення несправностей, які можна виконати, щоб вирішити цю проблему і відновити роботу кнопок.

Зміст

Однією з можливих причин непрацюючих кнопок є програмний збій. У деяких випадках для вирішення проблеми достатньо простого перезавантаження пристрою. Спробуйте вимкнути ваш Galaxy S6, а потім знову увімкнути його через кілька секунд. Це може допомогти усунути будь-які тимчасові збої, які можуть заважати роботі кнопок.

Якщо перезавантаження не допомогло, спробуйте очистити розділ кешу на пристрої. Це може допомогти вирішити будь-які проблеми з пошкодженими файлами кешу, які можуть бути причиною неправильної роботи кнопок. Для цього вам потрібно завантажити ваш Galaxy S6 в режим відновлення і перейти до опції очищення розділу кешу. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Якщо проблема не зникне, можливо, доведеться виконати скидання до заводських налаштувань на вашому Galaxy S6. Це призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому пристрої, тому не забудьте заздалегідь створити резервну копію всієї важливої інформації. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою, а потім перейдіть до пункту “Резервне копіювання та скидання”. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб завершити процес.

Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, можливо, у вашому Galaxy S6 виникла апаратна проблема. У цьому випадку може знадобитися зв’язатися з Samsung або віднести пристрій до професійного сервісного центру. Вони зможуть діагностувати проблему і запропонувати рішення для відновлення нормальної роботи кнопок.

Читайте також: Як вирішити проблему з лагами в Hearthstone - 7 простих рішень

Кроки з усунення несправностей кнопок “Назад” і “Останні програми” на Galaxy S6

Кнопки “Назад” і “Останні додатки” на вашому Galaxy S6 не працюють? Не хвилюйтеся, є кілька кроків з усунення несправностей, за допомогою яких ви можете спробувати вирішити проблему.

Перезавантажте телефон: Іноді просте перезавантаження може вирішити проблему. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть “Перезавантажити”, щоб перезавантажити пристрій.
Очистіть нещодавні програми: Якщо кнопка нещодавніх програм не працює, це може бути пов’язано із занадто великою кількістю програм, запущених у фоновому режимі. Очистіть усі нещодавні програми, торкнувшись квадратної кнопки (кнопка нещодавніх програм) і провівши по ній пальцем.
Перевірте наявність оновлень: Переконайтеся, що на вашому Galaxy S6 встановлено останню версію програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Про пристрій” > “Оновлення програмного забезпечення” і торкніться “Перевірити наявність оновлень”. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його.
Перевірте наявність оновлень програм: Застарілі або несумісні програми можуть спричинити проблеми з кнопками “Назад” і “Останні програми”. Відкрийте Play Маркет, торкніться кнопки меню (три горизонтальні лінії) і перейдіть до “Мої програми та ігри”. Оновіть усі програми, які очікують на оновлення.
Перезапуск у безпечному режимі: Щоб визначити, чи спричиняє проблему сторонній додаток, перезавантажте пристрій у безпечному режимі. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте “Вимкнути живлення”. Коли з’явиться запит “Перезавантажити в безпечний режим”, торкніться “ОК”. Якщо в безпечному режимі кнопки працюють нормально, винуватцем є сторонній додаток. Видаліть нещодавно встановлені програми до вирішення проблеми.
Виконайте скидання до заводських налаштувань: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Обов’язково створіть резервну копію важливих даних, перш ніж продовжувати. Щоб скинути Galaxy S6 до заводських налаштувань, перейдіть до “Налаштування” > “Резервне копіювання та скидання” > “Скидання до заводських налаштувань”. Натисніть “Скинути пристрій”, щоб стерти всі дані і повернути телефон до початкових налаштувань.

Якщо після виконання всіх кроків з усунення несправностей кнопки “Назад” і “Останні додатки” все ще не працюють, це може бути апаратною проблемою. Зверніться до компанії Samsung або віднесіть пристрій до авторизованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

Перезапустіть пристрій

Одним з перших кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати, якщо кнопки “Назад” і “Останні програми” не працюють на вашому Galaxy S6, є перезавантаження пристрою. Простий перезапуск іноді може вирішити проблеми з програмним забезпеченням і відновити функціональність кнопок.

Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню параметрів живлення.
Виберіть “Перезавантаження” з меню.
Зачекайте, поки пристрій вимкнеться, а потім увімкніть його знову.

Якщо після перезавантаження пристрою кнопки “Назад” і “Останні програми” все ще не працюють, ви можете перейти до наступних кроків з усунення несправностей.

Очищення кешу та даних системного інтерфейсу

Якщо кнопки “Назад” і “Останні додатки” на вашому Galaxy S6 не працюють, вирішити проблему можна, очистивши кеш і дані системного інтерфейсу. Виконайте наведені нижче дії:

Перейдіть на головний екран вашого Galaxy S6.
Проведіть вниз від верхньої частини екрана, щоб відкрити панель сповіщень.
Торкніться іконки “Налаштування”, яка має вигляд шестерні.
У меню “Налаштування” прокрутіть вниз і торкніться “Програми”.
Прокрутіть праворуч, поки не перейдете на вкладку “Всі”.
Знайдіть “System UI” у списку програм і натисніть на нього.
Натисніть на “Сховище”.
Натисніть “Очистити кеш”, щоб видалити тимчасові файли.
Натисніть “Очистити дані”, щоб видалити всі збережені дані, пов’язані з додатком.

Після очищення кешу і даних інтерфейсу системи перезавантажте Galaxy S6 і перевірте, чи кнопки “Назад” і “Останні додатки” знову працюють належним чином. Якщо ні, можливо, вам доведеться спробувати інші методи усунення несправностей.

Читайте також: Прості способи перенесення контактів з iPhone на телефон Android

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чи існують оновлення програмного забезпечення, які можуть виправити непрацюючі кнопки “Назад” і “Останні додатки” на моєму Galaxy S6?

Так, можуть бути доступні оновлення програмного забезпечення, які можуть виправити неробочі кнопки “Назад” і “Останні додатки” на вашому Galaxy S6. Завжди корисно регулярно перевіряти наявність оновлень програмного забезпечення та встановлювати їх, якщо вони доступні. Це допоможе вирішити будь-які проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, і покращити загальну продуктивність вашого телефону.

Що робити, якщо кнопки “Назад” і “Останні програми” на моєму Galaxy S6 все ще не працюють після виконання всіх кроків з усунення несправностей?

Якщо кнопки “Назад” і “Останні додатки” на вашому Galaxy S6 все ще не працюють після виконання всіх кроків з усунення несправностей, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Samsung або віднести телефон до сервісного центру для отримання подальшої допомоги. Вони зможуть діагностувати проблему і запропонувати відповідне рішення для усунення несправності кнопок.

Чому на моєму Galaxy S6 не працюють кнопки “Назад” і “Останні додатки”?

Причин, чому не працюють кнопки “Назад” і “Останні додатки” на вашому Galaxy S6, може бути декілька. Це може бути пов’язано зі збоєм у програмному забезпеченні, стороннім додатком, що викликає проблеми з сумісністю, або апаратною проблемою з самими кнопками.

Як вирішити проблему з кнопками “Назад” і “Останні додатки” на моєму Galaxy S6?

Щоб усунути проблему з кнопками “Назад” і “Останні додатки”, ви можете спробувати перезавантажити телефон, очистити розділ кешу, вимкнути всі нещодавно встановлені програми або виконати скидання до заводських налаштувань, як крайній захід.