Як виправити застрягання відео Amazon Prime на екрані завантаження - повний посібник з усунення несправностей

Як виправити застрягання відео Amazon Prime на екрані завантаження

Ви розчаровані тим, що ваш Amazon Prime Video постійно застрягає на екрані завантаження? Не хвилюйтеся, ви не самотні. Багато користувачів стикалися з цією проблемою і знаходили різні рішення для її вирішення. У цьому посібнику з усунення несправностей ми розповімо вам, як вирішити цю проблему і повернутися до перегляду улюблених шоу та фільмів на Amazon Prime Video.

Зміст

По-перше, важливо перевірити підключення до Інтернету. Слабке або нестабільне інтернет-з’єднання часто може бути причиною проблеми з екраном завантаження. Переконайтеся, що ви підключені до надійного з’єднання Wi-Fi або Ethernet. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте переміститися ближче до роутера або перезавантажити його. Крім того, перевірте, чи не використовують пропускну здатність інші пристрої, підключені до вашої мережі, оскільки це також може вплинути на якість потокового мовлення.

Якщо проблема не в інтернет-з’єднанні, спробуйте очистити кеш і файли cookie програми Amazon Prime Video. Іноді накопичені дані можуть спричиняти збої в роботі програми. Для цього перейдіть до налаштувань вашого пристрою, знайдіть додаток Amazon Prime Video та очистіть кеш і файли cookie. Перезапустіть додаток і перевірте, чи проблему з екраном завантаження вирішено.

Ще один крок, який ви можете зробити для усунення несправностей, - це переконатися, що ваша програма оновлена. Розробники часто випускають оновлення для виправлення помилок і підвищення продуктивності. Відкрийте магазин додатків на своєму пристрої, знайдіть Amazon Prime Video і перевірте, чи доступні якісь оновлення. Якщо так, завантажте та встановіть їх. Оновлення програми може вирішити проблему з екраном завантаження.

Отже, проблема з екраном завантаження Amazon Prime Video може викликати розчарування, але за допомогою правильних кроків з усунення несправностей її можна вирішити. Перевірте своє інтернет-з’єднання, очистіть кеш і файли cookie та оновіть програму, щоб покращити якість потокового мовлення. Сподіваємося, ці поради допоможуть вам знову насолоджуватися улюбленими шоу та фільмами без жодних перебоїв.

Як виправити застрягання відео Amazon Prime на екрані завантаження

Якщо у вас виникли проблеми із застряганням Amazon Prime Video на екрані завантаження, не хвилюйтеся. Існує кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете виконати, щоб вирішити проблему. Ось покрокова інструкція, яка допоможе вам виправити застрягання Amazon Prime Video на екрані завантаження:

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету. Повільний або переривчастий інтернет може спричинити проблеми з потоковою передачею. Перезавантажте модем і маршрутизатор та спробуйте знову підключитися до мережі Wi-Fi.
Очистіть кеш і дані: На своєму пристрої перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Amazon Prime Video”. Торкніться “Сховище”, а потім виберіть “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Це дозволить очистити будь-які тимчасові файли або пошкоджені дані, які можуть спричинити проблему з екраном завантаження.
Оновлення програми Amazon Prime Video: Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію програми Amazon Prime Video. Застарілі версії можуть мати помилки або проблеми із сумісністю. Перевірте наявність оновлень у магазині додатків вашого пристрою та встановіть усі доступні оновлення.
Перезапустіть пристрій: Іноді простий перезапуск може виправити незначні програмні збої. Перезавантажте пристрій і спробуйте запустити Amazon Prime Video ще раз.
Вимкніть VPN або проксі-сервер: Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер, спробуйте вимкнути їх. VPN та проксі-сервери іноді можуть перешкоджати роботі потокового сервісу та спричиняти проблеми із завантаженням.
Перевірте наявність оновлень системи: Переконайтеся, що операційна система вашого пристрою оновлена. Застаріле системне програмне забезпечення може спричинити проблеми сумісності з потоковими програмами. Перевірте наявність оновлень системи в налаштуваннях вашого пристрою та встановіть усі доступні оновлення.
Переключіться на дротове з’єднання: Якщо ви використовуєте з’єднання Wi-Fi, спробуйте підключити пристрій безпосередньо до модему або маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet. Це може забезпечити більш стабільне та надійне інтернет-з’єднання для потокового мовлення.
Зверніться до служби підтримки Amazon: Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, зверніться до служби підтримки Amazon за подальшою допомогою. Можливо, вони зможуть надати додаткові кроки з усунення несправностей або, за необхідності, підвищити рівень проблеми.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблему із застряганням Amazon Prime Video на екрані завантаження та продовжити насолоджуватися улюбленими шоу та фільмами.

Якщо у вас виникли проблеми із зависанням або застряганням Amazon Prime Video на екрані завантаження, одним із перших кроків з усунення несправностей є очищення кешу та файлів cookie. Ось як це зробити:

Відкрийте веб-браузер, який ви використовуєте для доступу до Amazon Prime Video.
Клацніть на меню налаштувань, яке зазвичай представлене трьома крапками або лініями у верхньому правому куті вікна браузера.
У меню налаштувань знайдіть пункт “Історія” або “Конфіденційність і безпека”. Натисніть на неї.
У налаштуваннях історії або конфіденційності ви повинні побачити опцію для очищення даних веб-перегляду або очищення кешу і файлів cookie. Натисніть на неї.
Відкриється нове вікно або вкладка з різними варіантами очищення даних веб-перегляду. Переконайтеся, що ви вибрали опцію очищення кешу і файлів cookie.
У вас також може бути можливість вибрати часовий діапазон, для якого ви хочете очистити кеш і файли cookie. Виберіть “За весь час” або аналогічну опцію, щоб очистити всі збережені дані.
Після того, як ви вибрали відповідні опції, натисніть на кнопку, щоб очистити кеш і файли cookie.

Після очищення кешу та файлів cookie повністю закрийте браузер, а потім знову відкрийте його. Спробуйте увійти до Amazon Prime Video ще раз і перевірте, чи проблему вирішено. Очищення кешу та файлів cookie часто може допомогти вирішити проблеми із завантаженням та покращити загальну продуктивність веб-сайту.

Читайте також: Як усунути несправності та виправити проблеми з підключенням телевізора Sony через Wi-Fi

Перевірте підключення до Інтернету

Поширеною причиною застрягання Amazon Prime Video на екрані завантаження є погане з’єднання з Інтернетом. Щоб усунути цю проблему, ви можете виконати наведені нижче дії:

Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету: Перевірте, чи підключено ваш пристрій до стабільного інтернет-з’єднання, відвідавши інші веб-сайти або скориставшись іншими програмами.
Перезавантажте інтернет-модем або маршрутизатор: Іноді перезавантаження модему або роутера може допомогти вирішити тимчасові проблеми з підключенням. Від’єднайте кабель живлення, зачекайте кілька секунд, а потім підключіть його знову. Дозвольте модему або маршрутизатору перезавантажитися.
Перевірте швидкість мережі: Запустіть тест швидкості, щоб перевірити швидкість вашого інтернет-з’єднання. Повільне з’єднання може призвести до того, що Prime Video застрягне на екрані завантаження. Ви можете скористатися онлайн-інструментами для тестування швидкості або завантажити спеціальну програму на свій пристрій, щоб виміряти швидкість.
Переключіться на дротове з’єднання: Якщо ви використовуєте з’єднання Wi-Fi, спробуйте підключити пристрій безпосередньо до роутера за допомогою кабелю Ethernet. Це може забезпечити більш стабільне і швидке інтернет-з’єднання.
Перемістіться ближче до Wi-Fi роутера: Якщо ви відчуваєте слабкий сигнал Wi-Fi, спробуйте переміститися ближче до роутера, щоб покращити з’єднання.

Перевірка вашого інтернет-з’єднання і забезпечення його стабільності та швидкості може допомогти вирішити проблему, коли Amazon Prime Video застряє на екрані завантаження. Якщо проблема не зникне, ви можете перейти до подальших кроків з усунення несправностей.

Читайте також: Як встановити Google Camera (gcam) на будь-який пристрій Android: докладна інструкція

Оновлення програми Amazon Prime Video

Якщо у вас виникла проблема із застряганням Amazon Prime Video на екрані завантаження, одним із можливих рішень є оновлення програми Amazon Prime Video до останньої версії. Це може допомогти вирішити будь-які проблеми сумісності або виправлення помилок, які можуть спричинити проблему.

Щоб оновити програму Amazon Prime Video, виконайте такі дії:

Відкрийте магазин додатків на своєму пристрої (наприклад, Google Play Store для пристроїв Android або App Store для пристроїв iOS).
Знайдіть “Amazon Prime Video” в рядку пошуку.
Якщо оновлення доступне, ви побачите кнопку “Оновити” поруч із додатком. Натисніть на кнопку “Оновити”, щоб розпочати процес оновлення.
Зачекайте, поки додаток завершить оновлення. Це може зайняти кілька хвилин, залежно від швидкості вашого інтернет-з’єднання.
Після завершення оновлення знову відкрийте програму Amazon Prime Video і перевірте, чи вирішено проблему з екраном завантаження.

Якщо оновлення програми не вирішило проблему, ви можете спробувати інші кроки з усунення несправностей, наприклад, очистити кеш програми, перевірити підключення до Інтернету або звернутися до служби підтримки Amazon Prime Video за додатковою допомогою.

Перезапустіть пристрій

Першим кроком з усунення несправностей, який слід спробувати, якщо Amazon Prime Video застряг на екрані завантаження, є перезавантаження пристрою. Це може допомогти вирішити будь-які тимчасові проблеми з програмним забезпеченням або мережею, які можуть спричинити проблему.

Ось як можна перезавантажити різні пристрої:

Смарт-телевізор або пристрій потокового мовлення: Від’єднайте шнур живлення від пристрою, зачекайте приблизно 30 секунд, а потім під’єднайте його знову.
Комп’ютер:** Натисніть меню “Пуск”, виберіть “Перезавантажити” і зачекайте, поки комп’ютер перезавантажиться.
Мобільний пристрій:** Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню параметрів живлення. Натисніть “Перезавантажити” або “Перезавантажити”, щоб перезавантажити пристрій.

Після перезавантаження пристрою знову запустіть програму Amazon Prime Video і перевірте, чи проблему із завантаженням вирішено. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чому Amazon Prime Video застряг на екрані завантаження?

Може бути кілька причин, чому Amazon Prime Video застряг на екрані завантаження. Це може бути пов’язано з повільним з’єднанням з Інтернетом, проблемою з пристроєм, на якому ви транслюєте, проблемою з кешем або проблемою з самим додатком Prime Video.