Як виправити програму Microsoft Teams, яка не працює на Android Посібник з усунення несправностей

Як виправити помилку в роботі програми Microsoft Teams на Android

Якщо ви користувач Microsoft Teams на Android, ви могли зіткнутися з проблемами, пов’язаними з неправильною роботою програми. Це може засмутити, особливо якщо ви використовуєте Teams для роботи або особистого спілкування. На щастя, існує кілька кроків з усунення несправностей, які можна виконати, щоб вирішити ці проблеми та налагодити безперебійну роботу Teams на пристрої Android.

Зміст

Очистіть кеш програми та дані*.

Однією з поширених причин проблем із програмами є пошкодження кешу або даних. Щоб виправити це, перейдіть до меню “Налаштування” на пристрої Android, перейдіть до розділу “Програми” або “Програми” та знайдіть Microsoft Teams. Знайшовши програму Teams, торкніться її та виберіть опцію “Очистити кеш і дані”. Це видалить усі тимчасові файли та налаштування, які можуть спричиняти збої в роботі програми.

**Оновлення програми

Ще одне просте рішення - переконатися, що на вашому пристрої Android використовується найновіша версія Microsoft Teams. Застарілі версії програми часто можуть містити помилки або проблеми сумісності, які можуть впливати на продуктивність. Перевірте Google Play Store на наявність оновлень для програми Teams, і якщо оновлення доступне, інсталюйте його та перевірте, чи воно вирішує проблему.

**Перевірте підключення до Інтернету

У деяких випадках проблеми з програмами можуть бути пов’язані з поганим або нестабільним з’єднанням з Інтернетом. Переконайтеся, що ви підключені до стабільної мережі Wi-Fi або маєте сильний сигнал стільникового зв’язку. Якщо проблема в інтернет-з’єднанні, спробуйте переключитися на іншу мережу або перезавантажити роутер. Ви також можете спробувати вимкнути і знову увімкнути Wi-Fi або мобільні дані на вашому пристрої Android, щоб оновити з’єднання.

**Перезапустіть пристрій

Якщо нічого не допомагає, простого перезавантаження пристрою Android може бути достатньо, щоб вирішити будь-які тимчасові програмні збої або конфлікти, які впливають на роботу програми Teams. Це допоможе усунути будь-які застарілі проблеми та відновити нормальну функціональність. Просто вимкніть пристрій, зачекайте хвилину, а потім увімкніть його знову, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Читайте також: Вирішено: Проблема з чорним екраном Galaxy S8 під час використання камери Посібник з усунення несправностей

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете усунути типові проблеми з програмою Microsoft Teams на пристрої Android і повернутися до її використання без жодних проблем. Пам’ятайте, якщо проблему не буде вирішено, ви завжди можете звернутися до служби підтримки Microsoft Teams по подальшу допомогу.

Поширені проблеми з програмою Microsoft Teams на Android

Програма Microsoft Teams - це потужний інструмент для спілкування та співпраці, але на пристроях Android іноді виникають проблеми з її роботою. Нижче наведено найпоширеніші проблеми, з якими ви можете зіткнутися, та способи їх усунення:

Програма не відкривається: Якщо програма Microsoft Teams не відкривається на вашому пристрої Android, спробуйте примусово зупинити програму та очистити її кеш. Це можна зробити, перейшовши в “Налаштування” > “Програми” > “Microsoft Teams”, а потім натиснувши “Примусово зупинити” та “Очистити кеш”. Якщо це не допомогло, спробуйте видалити та переінсталювати програму.
Проблеми з входом:** Якщо у вас виникли проблеми з входом у програму Teams, переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом. Також перевірте свої ім’я користувача та пароль, щоб переконатися, що вони введені правильно. Якщо все одно не вдається увійти, спробуйте скинути пароль або зверніться по допомогу до ІТ-адміністратора.
Відсутність звуку під час викликів:** Якщо ви не чуєте звуку під час викликів у Teams на пристрої Android, перевірте налаштування гучності пристрою та переконайтеся, що її збільшено. Також спробуйте перезавантажити пристрій і перевірити, чи доступні оновлення мікропрограми або програмного забезпечення.
Низька якість відео:** Якщо якість відео в нарадах Teams на вашому пристрої Android низька, перевірте швидкість підключення до Інтернету. Низька швидкість інтернету може впливати на якість відео. Спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi або скористатися мобільним з’єднанням для передачі даних. Також можна спробувати вимкнути відео високої чіткості в налаштуваннях Teams, щоб покращити продуктивність.
Не працюють сповіщення:** Якщо ви не отримуєте сповіщення від програми Teams на пристрої Android, переконайтеся, що сповіщення для цієї програми ввімкнено. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Microsoft Teams” > “Сповіщення” та переконайтеся, що їх увімкнено. Ви також можете спробувати перезавантажити пристрій і перевірити, чи доступні системні оновлення.
Проблеми з синхронізацією:** Якщо у вас виникли проблеми з синхронізацією повідомлень або файлів у Teams на пристрої Android, спробуйте вийти з програми, а потім знову ввійти в неї. Це можна зробити, перейшовши до налаштувань програми та натиснувши “Вийти”. Якщо це не допоможе, спробуйте очистити кеш програми або переінсталювати програму.

Якщо у вас продовжують виникати проблеми з програмою Microsoft Teams на вашому пристрої Android, ви також можете спробувати звернутися до служби підтримки Microsoft за подальшою допомогою.

Проблеми з підключенням до мережі

Якщо у вас виникають проблеми з програмою Microsoft Teams на пристрої Android, це може бути пов’язано з проблемами мережевого підключення. Нижче наведено кілька кроків з усунення несправностей, які можна спробувати виконати, щоб виправити проблеми з мережевим підключенням:

Читайте також: Дізнайтеся, як вирішити проблеми з виходом з ладу COD Modern Warfare (2019) на ПК

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що ваш пристрій має стабільне підключення до Інтернету. Ви можете спробувати вимкнути та увімкнути Wi-Fi або мобільну передачу даних, щоб оновити з’єднання.
Перевірте швидкість інтернету: Скористайтеся інструментом для тестування швидкості інтернету, щоб перевірити, чи достатньо швидке ваше з’єднання для підтримки Microsoft Teams. Низька швидкість інтернету може призвести до проблем із програмою.
Вимкніть VPN або проксі: Якщо ви використовуєте VPN або проксі-з’єднання, спробуйте тимчасово вимкнути його. Іноді ці з’єднання можуть перешкоджати роботі програми.
Скидання мережевих налаштувань: Скидання мережевих налаштувань може допомогти вирішити будь-які основні проблеми з конфігурацією вашої мережі. Для цього відкрийте програму “Налаштування” на своєму пристрої Android, перейдіть до “Система” або “Загальне управління” і знайдіть опцію “Скидання”. Там виберіть “Скинути налаштування мережі”.
Переключіть мережі: Якщо можливо, спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi або переключитися на мобільну передачу даних. Це може допомогти визначити, чи проблема пов’язана саме з вашою поточною мережею.
Перезапустіть пристрій: Іноді простий перезапуск може вирішити проблеми з підключенням до мережі. Спробуйте вимкнути пристрій Android, зачекати кілька секунд, а потім увімкнути його знову.
Зверніться до свого інтернет-провайдера: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, варто звернутися до вашого інтернет-провайдера, щоб з’ясувати, чи немає відомих проблем з мережею у вашому регіоні.

Якщо проблеми з підключенням до мережі не зникнуть, можливо, вам доведеться звернутися за допомогою до служби підтримки Microsoft Teams або переінсталювати програму.

Проблеми із сумісністю програм

Під час використання Microsoft Teams на пристрої Android можуть виникнути проблеми із сумісністю, які перешкоджають належній роботі програми. Ці проблеми можуть виникати з різних причин, зокрема через застарілу операційну систему, недостатньо ресурсів пристрою або конфлікти з іншими інстальованими програмами. Нижче наведено кілька найпоширеніших проблем сумісності додатків та можливі шляхи їх вирішення:

Застаріла операційна система: Для належної роботи Microsoft Teams може знадобитися певна мінімальна версія операційної системи Android. Перевірте наявність оновлень у налаштуваннях вашого пристрою та інсталюйте всі доступні оновлення системи.
Несумісне обладнання: Деякі старі пристрої Android можуть мати апаратні обмеження, які перешкоджають безперебійній роботі Microsoft Teams. Подумайте про перехід на новіший пристрій, який відповідає системним вимогам програми.
Недостатньо місця у пам’яті пристрою: Якщо у внутрішній пам’яті вашого пристрою закінчується місце, це може вплинути на продуктивність Microsoft Teams. Звільніть місце, видаливши непотрібні програми або очистивши кеш і дані невикористовуваних програм.
Конфлікти з іншими програмами: Деякі програми, інстальовані на пристрої Android, можуть конфліктувати з Microsoft Teams і спричиняти збої в роботі. Спробуйте видалити всі нещодавно інстальовані програми, які можуть спричинити проблему сумісності.
Проблеми з підключенням до мережі: Нестабільне підключення до Інтернету або проблеми з мережею можуть перешкоджати роботі Microsoft Teams. Перш ніж використовувати програму, переконайтеся, що у вас стабільне та надійне з’єднання з Інтернетом.
Дозволи програми: Переконайтеся, що на вашому пристрої Android увімкнено необхідні дозволи для Microsoft Teams. Перейдіть до налаштувань пристрою, знайдіть програму в списку програм і надайте необхідні дозволи, якщо вони вимкнені.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми із сумісністю програм із Microsoft Teams на пристрої Android, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft або до розробника програми.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ Й ВІДПОВІДІ:

Чому програма Microsoft Teams не працює на Android?

Може бути кілька причин, чому програма Microsoft Teams не працює на вашому пристрої Android. Це може бути пов’язано зі збоєм або помилкою в програмі, проблемами з підключенням до Інтернету, застарілою версією програми або конфліктами з іншими інстальованими програмами.

Що робити, якщо програма Microsoft Teams не відкривається на Android?

Якщо програма Microsoft Teams не відкривається на вашому пристрої Android, спробуйте виконати такі дії для усунення несправностей: 1. Перезавантажте пристрій і спробуйте відкрити програму ще раз. 2. Очистіть кеш програми та дані. 3. Видаліть та переінсталюйте програму. 4. Оновіть операційну систему Android і програму Microsoft Teams до останньої версії. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Microsoft для отримання подальшої допомоги.

Чому виникають проблеми з аудіо та відео в програмі Microsoft Teams на Android?

Якщо у вас виникають проблеми з відтворенням аудіо та відео в програмі Microsoft Teams на Android, це може бути пов’язано з поганим підключенням до Інтернету, низькою пропускною здатністю або проблемами з самою програмою. Ви можете спробувати вирішити проблему наступними способами: 1. Перевірте підключення до Інтернету та переключіться на стабільнішу мережу, якщо це необхідно. 2. Закрийте інші програми, які можуть використовувати значну частину пропускної здатності. 3. Перевірте налаштування аудіо та відео в програмі Teams і переконайтеся, що вони налаштовані правильно. 4. Перезавантажте пристрій і спробуйте скористатися програмою ще раз.

Як вирішити проблему з неможливістю приєднатися або розпочати наради в програмі Microsoft Teams на Android?

Якщо ви не можете приєднатися або розпочати нараду в програмі Microsoft Teams на Android, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей: 1. Перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що воно стабільне. 2. Оновлення програми Microsoft Teams до останньої версії. 3. Перевірте дозволи календаря та переконайтеся, що у вас є необхідний доступ, щоб приєднатися до нарад або розпочати їх. 4. Очистіть кеш і дані програми Teams. 5. Перезавантажте пристрій і спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки корпорації Майкрософт за подальшою допомогою.