Вирішено: Проблема з чорним екраном Galaxy S8 під час використання камери Посібник з усунення несправностей

Вирішено проблему чорного екрану Samsung Galaxy S8 при використанні камери

Якщо ви зіткнулися з проблемою чорного екрану на вашому Samsung Galaxy S8 під час використання камери, не хвилюйтеся, ви не самотні. Багато користувачів повідомляли про цю проблему, і, на щастя, існує кілька рішень для її вирішення. У цьому посібнику з усунення несправностей ми розповімо вам про кроки, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему з чорним екраном на вашому Galaxy S8 під час використання камери.

Зміст

Перше, що вам слід спробувати, це примусово закрити програму камери на вашому пристрої. Для цього відкрийте меню “Налаштування” і перейдіть до розділу “Програми”. Знайдіть додаток “Камера” у списку встановлених додатків, торкніться його, а потім виберіть опцію “Примусово зупинити”. Це повністю закриє програму і може допомогти усунути будь-які тимчасові збої, які можуть спричинити появу чорного екрана.

Якщо примусове закриття програми не спрацювало, наступним кроком можна спробувати очистити кеш і дані програми камери. Для цього знову перейдіть до розділу “Програми” в меню “Налаштування”, знайдіть програму “Камера” і натисніть на неї. Потім виберіть опцію “Сховище” і виберіть “Очистити кеш”, а потім “Очистити дані”. Майте на увазі, що очищення даних призведе до скидання всіх налаштувань і параметрів, які ви встановили в програмі камери, тому вам може знадобитися переналаштувати їх після виконання цього кроку.

Іншим потенційним рішенням є перевірка наявності доступних оновлень програмного забезпечення для вашого Galaxy S8. Іноді помилкова версія програмного забезпечення може спричинити проблеми з роботою програми камери. Щоб перевірити наявність оновлень, перейдіть до меню “Налаштування”, а потім перейдіть до “Оновлення програмного забезпечення”. Натисніть Завантажити оновлення вручну, і якщо оновлення доступні, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити їх. Після встановлення оновлень перезавантажте пристрій і спробуйте знову скористатися камерою, щоб перевірити, чи проблема з чорним екраном не зникла.

Вирішено: Проблема з чорним екраном під час використання камери на Galaxy S8

Якщо ви зіткнулися з проблемою чорного екрану при використанні камери на своєму Galaxy S8, ви не самотні. Про цю проблему повідомляло багато користувачів, і, на щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, за допомогою яких ви можете спробувати її виправити.

Можливі причини:

Збій у програмному забезпеченні
Апаратна проблема

Потенційні рішення:

Перезавантажте телефон Якщо чорний екран викликаний тимчасовим програмним збоєм, проблему може вирішити просте перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім торкніться Перезавантажити. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, і перевірте, чи працює камера належним чином.
Очистіть кеш і дані камери Якщо проблема не зникла після перезавантаження, наступним кроком буде очищення кешу та даних програми камери. Перейдіть до “Налаштування”, а потім “Програми”. Знайдіть і торкніться програми Камера, а потім торкніться Сховище. Звідси ви можете очистити кеш і дані. Це не призведе до видалення ваших фотографій або відео, але скине налаштування камери до значень за замовчуванням.
Оновлення програми камери Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми камери. Оновлення часто включають виправлення помилок і поліпшення, які можуть вирішити такі проблеми, як проблема з чорним екраном. Перейдіть до магазину Google Play, знайдіть “Камера” і перевірте, чи доступне оновлення.
Перевірте наявність оновлень системи Оновлення програмного забезпечення для вашого Galaxy S8 також можуть виправити різні проблеми. Перейдіть до “Налаштування”, потім “Оновлення програмного забезпечення” і натисніть “Завантажити оновлення вручну”. Якщо оновлення доступне, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити його.

Читайте також: Смартфон Mudita Pure: ідеальний вибір для мінімалістів

5. Перевірте камеру в безпечному режимі Перезавантаження телефону в безпечний режим може допомогти визначити, чи не спричинена проблема чорного екрану стороннім додатком. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку вимкнення живлення, доки не з’явиться запит безпечного режиму. Натисніть Безпечний режим і зачекайте, поки телефон перезавантажиться. У безпечному режимі будуть доступні лише попередньо встановлені програми. Відкрийте програму камери і перевірте, чи працює вона без проблем з чорним екраном. Якщо так, можливо, вам доведеться видалити нещодавно завантажені програми, які можуть спричиняти конфлікти. 6. Скиньте телефон до заводських налаштувань Якщо жодне з перерахованих вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань. Це призведе до видалення всіх даних на телефоні, тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів, перш ніж продовжувати. Перейдіть до “Налаштування”, потім “Загальне управління” і натисніть “Скидання”. Виберіть Скидання до заводських налаштувань і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо проблема з чорним екраном не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей, рекомендується звернутися до служби підтримки Samsung або до сервісного центру для отримання подальшої допомоги. Вони допоможуть визначити, чи існує апаратна проблема з вашим Galaxy S8, яку потрібно виправити.

**На завершення

Читайте також: Oneplus 7T: рендери та подробиці очікуваного нового смартфона

Проблема з чорним екраном Galaxy S8 при використанні камери може розчарувати, але, на щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, за допомогою яких ви можете спробувати її виправити. Перезавантаження телефону та очищення кешу і даних камери - хороші відправні точки. Також може допомогти оновлення програми камери та перевірка оновлень системи. Тестування камери в безпечному режимі може виявити, чи спричиняє проблему сторонній додаток. Якщо нічого не допомагає, може знадобитися скидання до заводських налаштувань. Не забудьте створити резервну копію даних перед виконанням скидання і зверніться до служби підтримки Samsung, якщо проблема не зникне.

Посібник з усунення несправностей

Якщо у вас виникла проблема з чорним екраном під час використання камери на вашому Galaxy S8, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей:

Перезапустіть телефон: Іноді просте перезавантаження може усунути тимчасові програмні збої. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім у меню, що з’явиться, виберіть “Перезавантаження”.
Очищення кешу та даних: Очищення кешу та даних програми камери може допомогти виправити будь-які пошкоджені файли або налаштування. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Камера” > “Сховище”, а потім торкніться “Очистити кеш” і “Очистити дані”.
Оновлення програми камери: Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми камери. Відкрийте Google Play Store, знайдіть “Камера” і натисніть “Оновити”, якщо оновлення доступне.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Оновлення програмного забезпечення телефону часто допомагає вирішити різні проблеми. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення програмного забезпечення” і натисніть “Завантажити та встановити”, якщо оновлення доступне.
Вимкніть сторонні програми для камери: Якщо у вас встановлені сторонні програми для камери, спробуйте вимкнути або видалити їх, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Іноді конфліктуючі програми можуть спричинити проблеми з рідною програмою камери.
Очищення розділу кешу: Очищення розділу кешу може допомогти оновити системні файли та налаштування. Вимкніть телефон, а потім одночасно натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, Bixby і живлення. Відпустіть кнопки, коли з’явиться екран відновлення Android, потім за допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту “Очистити розділ кешу” і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
Виконання скидання до заводських налаштувань: Якщо все інше не допомогло, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх даних на вашому телефоні, тому обов’язково створіть резервну копію всіх важливих файлів заздалегідь. Перейдіть до Налаштування > Загальне управління > Скидання > Скидання до заводських налаштувань і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему чорного екрану на вашому Galaxy S8 під час використання камери, це може бути апаратною проблемою. У такому випадку рекомендується звернутися до служби підтримки Samsung або до сертифікованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чому на Galaxy S8 чорний екран при використанні камери?

Проблема з чорним екраном Galaxy S8 виникає, коли користувачі відкривають програму камери, і екран стає чорним. Це заважає їм робити фотографії або відео.

Чому виникає проблема з чорним екраном на Galaxy S8?

Проблема чорного екрану на Galaxy S8 може бути викликана декількома факторами, такими як збій програмного забезпечення, проблеми сумісності зі сторонніми додатками для камери або апаратні проблеми з датчиком камери.

Як виправити проблему чорного екрану при використанні камери на Galaxy S8?

Існує кілька кроків з усунення несправностей, які можна спробувати виконати, щоб вирішити проблему з чорним екраном Galaxy S8. До них відносяться перезавантаження телефону, очищення кешу камери, оновлення програми камери та виконання скидання до заводських налаштувань, якщо це необхідно.

Що робити, якщо кроки з усунення несправностей не вирішили проблему з чорним екраном Galaxy S8?

Якщо кроки з усунення несправностей не вирішили проблему з чорним екраном Galaxy S8, можливо, вам доведеться звернутися за подальшою допомогою до компанії Samsung. Вони допоможуть визначити, чи проблема пов’язана з програмним або апаратним забезпеченням, і забезпечать необхідний ремонт або заміну.

Чи можуть сторонні програми для камери спричинити чорний екран Galaxy S8?

Так, сторонні програми для камери іноді можуть викликати проблеми сумісності з Galaxy S8, що призводить до появи чорного екрану під час використання камери. Рекомендується видалити всі нещодавно встановлені програми для камери, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Екран мого Galaxy S8 стає чорним, коли я відкриваю програму камери. Що може спричинити цю проблему?

Проблема з чорним екраном під час використання камери на вашому Galaxy S8 може бути спричинена кількома факторами, наприклад, програмним збоєм, апаратною проблемою або конфліктом з іншими додатками. Рекомендується виконати кроки з усунення несправностей, наведені в статті, щоб виявити та вирішити проблему.

Нещодавно я оновив програмне забезпечення мого Galaxy S8, і тепер екран камери став чорним. Що мені робити?

Якщо проблема з чорним екраном камери вашого Galaxy S8 виникла після оновлення програмного забезпечення, можливо, оновлення спричинило проблему сумісності. Ви можете спробувати очистити кеш і дані програми камери, виконати м’яке скидання або навіть скидання до заводських налаштувань, якщо це необхідно, як описано в посібнику з усунення несправностей. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки клієнтів Samsung за подальшою допомогою.