Cum se repară Google Play Store 'Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)' Mesaj de eroare

post-thumb

Cum să remediați mesajul de eroare Google Play Store “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)”

Dacă sunteți utilizator de Android, este posibil să fi întâlnit mesajul de eroare “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” în timp ce utilizați Google Play Store. Această eroare apare de obicei atunci când există o problemă cu conexiunea la server, împiedicând dispozitivul să recupereze informații de la server.

Din fericire, există mai multe soluții pe care le puteți încerca pentru a remedia această eroare. În primul rând, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Google Play Store. Acest lucru se poate face accesând Setări ale dispozitivului, apoi Aplicații sau Managerul de aplicații și găsind și selectând aplicația Google Play Store. De acolo, puteți șterge memoria cache și datele. După ce faceți acest lucru, reporniți dispozitivul și încercați să accesați din nou Google Play Store.

Cuprins

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu a funcționat, puteți încerca să eliminați și să reintroduceți contul Google pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, accesați Settings (Setări), apoi Accounts (Conturi) sau Accounts and Sync (Conturi și sincronizare) și găsiți contul dvs. Google. Eliminați-l, apoi adăugați-l din nou. După ce ați făcut acest lucru, reporniți dispozitivul și încercați să accesați Google Play Store.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu a funcționat, puteți încerca să vă verificați conexiunea la internet. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi sau de date mobile stabilă și fiabilă. De asemenea, puteți încerca să comutați între Wi-Fi și datele mobile pentru a vedea dacă acest lucru ajută la rezolvarea problemei.

În unele cazuri, eroarea poate fi cauzată de o problemă cu aplicația Google Play Services. Pentru a remedia această problemă, puteți accesa Setări ale dispozitivului, apoi Aplicații sau Managerul de aplicații și găsiți și selectați aplicația Google Play Services. De acolo, puteți șterge memoria cache și datele, apoi reporniți dispozitivul și încercați să accesați Magazinul Google Play.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, puteți încerca să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere o soluție mai specifică la problema dvs.

În general, mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” poate fi frustrant, dar există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a încerca să îl remediați. Urmând soluțiile menționate mai sus, ar trebui să reușiți să rezolvați problema și să continuați să utilizați Google Play Store fără probleme.

Cum să remediați mesajul de eroare Google Play Store

Vă confruntați cu mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” (Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)" pe Google Play Store al dispozitivului dvs. Android? Nu vă faceți griji, nu sunteți singur. Această eroare este destul de frecventă și poate fi rezolvată cu ușurință urmând pașii de mai jos.

  1. **Curățați memoria cache și datele din Google Play Store: ** Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs. Android, apoi navigați la Apps (Aplicații) sau Application Manager (Managerul de aplicații). Derulați în jos și găsiți Google Play Store, apoi apăsați pe el. De acolo, va trebui să apăsați pe Clear Cache și Clear Data. Reporniți dispozitivul și încercați să accesați din nou Play Store.
  2. **Îndepărtați și reintroduceți contul Google: ** Uneori, eroarea poate fi rezolvată prin eliminarea și reintroducerea contului Google. Accesați Settings (Setări) > Accounts (Conturi) > Google și selectați contul dvs. Apăsați pe Remove Account (Eliminare cont) și confirmați. După aceea, reveniți la Settings > Accounts > Add account > Google pentru a vă adăuga din nou contul.
  3. **Verificați setările de dată și oră: ** Setările incorecte de dată și oră pot cauza probleme cu Play Store. Asigurați-vă că data și ora dispozitivului dvs. sunt setate corect. De obicei, puteți găsi opțiunea de setare a datei și orei în Settings > Date and Time (Setări > Dată și oră) sau System > Date and Time (Sistem > Dată și oră).
  4. Actualizați Google Play Store: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Google Play Store instalată pe dispozitiv. Deschideți aplicația Play Store, accesați Settings (Setări) și apăsați pe Build Version (Versiune de construcție) sau Play Store Version (Versiune Play Store). În cazul în care există actualizări disponibile, descărcați-le și instalați-le.
  5. Reinițializare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului dvs. Acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror fișiere importante înainte de a proceda. Pentru a vă reseta dispozitivul, accesați Settings > System > Reset > Factory Data Reset. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă eroarea persistă chiar și după ce ați încercat aceste metode, este posibil să fie o problemă temporară din partea Google. Puteți să așteptați o perioadă de timp și să încercați din nou mai târziu sau să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară.

Urmând acești pași, ar trebui să reușiți să remediați mesajul de eroare Google Play Store “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” (Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)" și să redobândiți accesul la Play Store pe dispozitivul dumneavoastră Android.

Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)

Atunci când utilizați Magazinul Google Play pe dispozitivul dumneavoastră Android, este posibil să întâlniți ocazional mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)”. Această eroare apare de obicei atunci când există o problemă cu conexiunea la server, ceea ce împiedică Play Store să recupereze informațiile necesare.

Dacă vă confruntați cu această eroare, iată câteva soluții posibile pe care le puteți încerca pentru a o rezolva:

  1. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că dispozitivul tău este conectat la o conexiune stabilă la internet. Uneori, o conexiune slabă sau instabilă poate cauza probleme cu Play Store.
  2. Repornește-ți dispozitivul: Încearcă să repornești dispozitivul Android pentru a reseta orice defecțiune temporară care ar putea cauza eroarea.
  3. Curățați memoria cache și datele: Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs., selectați “Apps” (Aplicații) sau “Application Manager” (Managerul de aplicații), găsiți aplicația Google Play Store și apăsați pe ea. Apoi, apăsați pe “Storage” și selectați “Clear cache” și “Clear data”. Acest lucru va reseta aplicația și poate rezolva eroarea.
  4. **Îndepărtați și reintroduceți contul Google: ** Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitiv, selectați “Accounts” (Conturi) și apăsați pe contul Google. Apoi, apăsați pe “Remove” (Scoateți) sau “Delete account” (Ștergeți contul) pentru a-l elimina de pe dispozitiv. Reporniți dispozitivul și reveniți la același meniu pentru a vă adăuga din nou contul Google.
  5. **Actualizarea sau dezinstalarea actualizărilor Google Play Store: ** Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitiv, selectați “Apps” (Aplicații) sau “Application Manager” (Manager de aplicații), găsiți aplicația Google Play Store și apăsați pe ea. Apoi, apăsați pe “Uninstall updates” (Dezinstalați actualizările), dacă opțiunea este disponibilă. Dacă nu, puteți încerca să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.
  6. Verifică dacă există actualizări de sistem: Uneori, software-ul de sistem neactualizat poate cauza probleme de compatibilitate cu Play Store. Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs., selectați “System” (Sistem) sau “Software Update” (Actualizare software) și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări, instalați-le și reporniți dispozitivul.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să contactați serviciul de asistență Google Play Store pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași suplimentari de depanare sau să vă ofere o soluție specifică pentru dispozitivul sau contul dvs.

Cauzele mesajului de eroare RPC:S-7:AEC-0

Mesajul de eroare RPC:S-7:AEC-0 din Google Play Store poate apărea din diverse motive. Iată care sunt cele mai frecvente cauze ale acestei erori:

  • Probleme de conexiune la internet: Eroarea poate apărea dacă dispozitivul dvs. nu este conectat corect la internet sau dacă conexiunea la internet este instabilă. Viteza lentă a internetului sau conectivitatea intermitentă poate împiedica Play Store să recupereze informațiile necesare de pe server.
  • Problemă de sincronizare a contului Google: Dacă există o problemă cu sincronizarea contului Google, aceasta poate cauza eroarea RPC:S-7:AEC-0. Acest lucru se poate întâmpla dacă setările de sincronizare sunt configurate greșit sau dacă există probleme cu contul Google.
  • **Versiune neactualizată a Google Play Services: ** Google Play Services este o componentă crucială pentru buna funcționare a Magazinului Play. Dacă aveți o versiune neactualizată instalată pe dispozitiv, aceasta poate cauza probleme de compatibilitate și poate duce la apariția erorii RPC:S-7:AEC-0.
  • **Probleme cu memoria cache și datele: ** Memoria cache și datele acumulate în aplicația Play Store pot cauza diverse erori, inclusiv eroarea RPC:S-7:AEC-0. Datele corupte sau neactualizate pot interfera cu funcționarea normală a Play Store și o pot împiedica să recupereze informații de pe server.
  • Actualizări de software sau de sistem: Uneori, actualizările de software sau de sistem pot introduce probleme de compatibilitate cu Play Store, ceea ce duce la apariția unor mesaje de eroare precum RPC:S-7:AEC-0. Acest lucru se poate întâmpla dacă actualizarea conține erori sau conflicte cu aplicația Play Store.
  • Probleme legate de server: În unele cazuri, eroarea RPC:S-7:AEC-0 poate fi cauzată de probleme legate de server. Acest lucru înseamnă că ar putea exista o problemă cu serverele Google Play Store, care împiedică aplicația să recupereze informațiile necesare.

Înțelegerea cauzelor posibile ale erorii RPC:S-7:AEC-0 poate ajuta la depanarea și rezolvarea eficientă a problemei. Prin identificarea cauzei principale, puteți aplica soluția adecvată pentru a remedia eroarea și a redobândi accesul la Google Play Store.

Citește și: Ce înseamnă GSM Unlocked? Ghidul de ajutor

Pași pentru a remedia mesajul de eroare RPC:S-7:AEC-0

Dacă primiți mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” (Eroare de recuperare a informațiilor de pe server (RPC:S-7:AEC-0)) pe dispozitivul dvs. Android atunci când încercați să accesați Magazinul Google Play, puteți încerca următorii pași pentru a rezolva problema:

  1. Ștergeți memoria cache și datele:
  2. Accesați Settings (Setări) de pe dispozitivul dumneavoastră Android.
  3. Selectați Apps sau Application Manager.
  4. Derulați în jos și găsiți Google Play Store.
  5. Apăsați pe el și selectați Stocare.
  6. Faceți clic pe Clear Cache și Clear Data.
  7. Eliminați și adăugați din nou contul Google:
  8. Mergeți la Setări pe dispozitivul Android.
  9. Selectați Accounts sau Accounts & Sync.
  10. Găsiți contul Google și apăsați pe el.
  11. Faceți clic pe pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
  12. Selectați Remove Account.
  13. Reporniți dispozitivul.
  14. Întoarceți-vă la Settings și selectați din nou Accounts sau Accounts & Sync.
  15. Selectați Add Account și conectați-vă cu contul dvs. de Google.

Citește și: 5 jocuri care să te ajute să înveți cum să codezi
16. Verificați Setări dată și oră: 17. Accesați Settings pe dispozitivul dvs. Android. 18. Selectați Date & Time. 19. Asigurați-vă că opțiunile Data și ora automate și Fusul orar automat sunt activate. 20. Resetați preferințele aplicației: 21. Accesați Settings pe dispozitivul dvs. Android. 22. Selectați Apps sau Application Manager. 23. Atingeți pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus. 24. Selectați Reset App Preferences. 25. Resetare din fabrică: 26. Faceți o copie de rezervă a datelor importante, deoarece acest pas va șterge toate datele de pe dispozitiv. 27. Accesați Settings (Setări) pe dispozitivul dvs. Android. 28. Selectați Sistem sau Sistem și actualizări. 29. Atingeți Reset sau Reset Options. 30. Selectați Erase all data (Factory Reset). 31. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare din fabrică.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă mesajul de eroare RPC:S-7:AEC-0, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce înseamnă mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)”?

Mesajul de eroare “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” indică, de obicei, o problemă cu serverele Google Play Store. Aceasta înseamnă că aplicația pe care încercați să o descărcați sau să o actualizați nu poate comunica în mod corespunzător cu serverul Google Play Store.

Cum pot remedia eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” din Google Play Store?

Există mai multe soluții potențiale pentru eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” din Google Play Store. În primul rând, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Google Play Store. Dacă nu funcționează, încercați să eliminați și să reintroduceți contul Google pe dispozitiv. De asemenea, puteți încerca să resetați preferințele aplicației de pe dispozitiv. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului dvs.

O conexiune lentă la internet poate cauza eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)”?

Da, o conexiune la internet lentă sau instabilă poate provoca, potențial, eroarea “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” pe Google Play Store. Dacă conexiunea dvs. nu este fiabilă, aceasta poate întrerupe comunicarea dintre dispozitivul dvs. și serverul Google Play Store, ceea ce duce la apariția mesajului de eroare.

Există o modalitate de a remedia eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” fără a reseta dispozitivul?

Da, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a încerca să remediați eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” fără a vă reseta dispozitivul. În primul rând, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Google Play Store. De asemenea, puteți încerca să vă eliminați contul Google de pe dispozitiv și apoi să îl adăugați din nou. În plus, puteți încerca să resetați preferințele aplicațiilor de pe dispozitiv. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Google Play Store pentru asistență suplimentară.

De ce primesc în continuare eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” după ce am încercat toate soluțiile sugerate?

Dacă primiți în continuare eroarea “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” după ce ați încercat toate soluțiile sugerate, este posibil să existe o problemă mai răspândită la nivelul serverelor Google Play Store. În acest caz, este posibil să trebuiască să așteptați ca Google să rezolve problema. De asemenea, puteți încerca să verificați forumurile online sau să contactați serviciul de asistență Google Play Store pentru asistență suplimentară.

De ce primesc eroarea “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” pe Google Play Store?

Eroarea “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” pe Google Play Store apare, de obicei, atunci când există o problemă cu conexiunea la server. Se poate întâmpla din diverse motive, cum ar fi probleme de rețea, întreținerea serverului sau o problemă cu contul dvs. Google.

Cum pot remedia eroarea “Eroare de recuperare a informațiilor de la server (RPC:S-7:AEC-0)” pe Google Play Store?

Există mai multe soluții potențiale pentru a remedia eroarea “Error retrieving information from server (RPC:S-7:AEC-0)” pe Google Play Store. Puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Google Play Store, să verificați conexiunea la internet, să eliminați și să adăugați din nou contul Google sau să utilizați o conexiune de rețea diferită. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și