Cum să reparați subtitrările Netflix care nu funcționează: Un ghid pas cu pas

Cum să reparați subtitrările Netflix care nu funcționează

Dacă sunteți un pasionat de Netflix, știți cât de frustrant poate fi atunci când subtitrările nu funcționează. Fie că vă uitați la un film străin sau pur și simplu preferați să aveți subtitrările pornite, poate fi o adevărată bătaie de cap dacă acestea nu funcționează corect. Din fericire, există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a depana și rezolva problema.

Cuprins

Pasul 1: Verificați setările dispozitivului. Primul lucru pe care veți dori să îl faceți este să vă asigurați că setările de subtitrare de pe dispozitivul dvs. sunt activate. Acest lucru poate varia în funcție de platforma pe care o folosești pentru a reda Netflix, dar, de obicei, poți găsi setările pentru subtitrări în secțiunea “Accesibilitate” sau “Afișaj” din setările dispozitivului tău. Asigurați-vă că subtitrările sunt activate și setate în limba dvs. preferată.

pasul 2: Reporniți dispozitivul și aplicația Netflix. Uneori, o simplă repornire poate rezolva problema. Închideți aplicația Netflix și opriți dispozitivul. Așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou și deschideți din nou Netflix. Acest lucru poate elimina orice defecțiune temporară care ar putea afecta funcționalitatea subtitrării.

Pasul 3: Actualizați aplicația Netflix. Un software învechit poate cauza uneori probleme cu subtitrările. Verificați dacă există actualizări în așteptare pentru aplicația Netflix și instalați-le dacă sunt disponibile. Actualizarea aplicației poate corecta erori și poate îmbunătăți compatibilitatea cu dispozitivul dvs., ceea ce poate rezolva problema cu subtitrările.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache Netflix. Dacă problema cu subtitrările persistă, ștergerea memoriei cache Netflix de pe dispozitivul dvs. vă poate ajuta. Mergeți în meniul de setări al dispozitivului dvs., găsiți secțiunea “Apps” sau “Applications”, localizați Netflix și ștergeți memoria cache a aplicației. Acest lucru va șterge orice date sau setări temporare care ar putea cauza funcționarea defectuoasă a subtitrărilor.

pasul 5: Contactează suportul Netflix. Dacă niciunul dintre pașii anteriori nu funcționează, este timpul să apelezi la suportul Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia au o echipă de asistență dedicată care poate ajuta la depistarea problemelor specifice și poate oferi îndrumări personalizate pentru ca subtitrările să funcționeze din nou.

Cu acești pași, ar trebui să puteți repara subtitrările Netflix care nu funcționează și să vă bucurați din nou de emisiunile și filmele preferate cu ușurință. Nu uitați să verificați setările dispozitivului, să reporniți dispozitivul și aplicația, să actualizați aplicația, să ștergeți memoria cache, dacă este necesar, și să solicitați asistență dacă este necesar. Streaming fericit!

Cum să reparați subtitrările Netflix care nu funcționează

Dacă întâmpinați probleme cu subtitrările Netflix care nu funcționează, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema. Urmați acești pași pentru ca subtitrările să funcționeze din nou:

Verificați conexiunea dvs. la internet: Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Un internet instabil sau lent poate cauza probleme cu încărcarea corectă a subtitrărilor.
Reporniți dispozitivul: Uneori, simpla repornire a dispozitivului dvs. poate rezolva problemele legate de subtitrări. Opriți dispozitivul, așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou.
Actualizați aplicația Netflix: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Netflix instalată pe dispozitiv. Versiunile învechite pot cauza uneori probleme cu subtitrările.
Verificați setările de subtitrare: Deschideți aplicația Netflix și accesați meniul de setări. Căutați setările de subtitrare și asigurați-vă că acestea sunt activate. De asemenea, puteți ajusta dimensiunea fontului, culoarea și stilul subtitrărilor, dacă este necesar.
Alegeți o altă limbă de subtitrare: Dacă subtitrările pentru limba dvs. curentă nu funcționează, încercați să selectați o altă limbă din setările pentru subtitrări. Acest lucru poate rezolva uneori problemele cu anumite limbi.
Ștergeți memoria cache Netflix: Ștergerea memoriei cache a aplicației Netflix poate ajuta la rezolvarea problemelor cu subtitrările. Accesați setările dispozitivului dvs., găsiți setările aplicației pentru Netflix și selectați opțiunea de ștergere a cache-ului.
Dezactivați VPN-ul sau proxy-ul: Dacă folosiți un serviciu VPN sau proxy, încercați să îl dezactivați. Unele VPN-uri și proxies pot interfera cu subtitrările Netflix.

Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, puteți încerca să contactați serviciul de asistență pentru clienți Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași suplimentari de depanare sau să escaladeze problema către echipa lor tehnică.

Citește și: Cum să reporniți Fitbit Charge 5: Un ghid pas cu pas

Nu uitați să vă asigurați întotdeauna că dispozitivul, aplicația și conexiunea dvs. la internet sunt actualizate pentru cea mai bună experiență de streaming Netflix.

Pasul 1: Verifică-ți conexiunea la internet

Primul pas pe care trebuie să îl faceți atunci când subtitrările Netflix nu funcționează este să vă verificați conexiunea la internet. Pentru a reda fără probleme conținutul Netflix cu subtitrări, aveți nevoie de o conexiune la internet stabilă și rapidă. Iată cum puteți verifica conexiunea dvs. la internet:

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la internet. 2. Verificați dacă puteți accesa alte site-uri web sau folosi alte servicii de streaming fără probleme.
Dacă folosiți o conexiune Wi-Fi, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la rețeaua corectă. Uneori, dispozitivele se pot conecta la o rețea slabă sau neautorizată, ceea ce duce la probleme de conectivitate.
Reporniți routerul și modemul. Deconectați-le de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi conectați-le din nou. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme temporare de rețea.
Mutați-vă dispozitivul mai aproape de router. Dacă vă confruntați cu un semnal Wi-Fi slab, faptul de a fi mai aproape de router poate îmbunătăți stabilitatea conexiunii.
Dacă este posibil, încercați să vă conectați dispozitivul direct la router folosind un cablu Ethernet. Acest lucru poate oferi o conexiune mai stabilă și mai rapidă în comparație cu Wi-Fi.
Verificați viteza internetului. Utilizați instrumente online de testare a vitezei pentru a vă măsura viteza de internet. O viteză minimă de descărcare de 5 Mbps este recomandată pentru streamingul de conținut Netflix cu subtitrări.

Urmând acești pași, vă puteți asigura că conexiunea dvs. la internet nu este cauza problemei de nefuncționare a subtitrărilor Netflix. Dacă problema persistă, treceți la pasul 2.

Pasul 2: Actualizați aplicația Netflix

Dacă întâmpinați probleme cu subtitrările Netflix, este posibil ca aplicația Netflix să fie învechită. Actualizarea aplicației la cea mai recentă versiune poate rezolva adesea orice problemă legată de subtitrări.

Iată cum puteți actualiza aplicația Netflix:

Deschideți magazinul de aplicații de pe dispozitivul dvs.
Căutați “Netflix” în bara de căutare.
Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea un buton “Update” (Actualizare) lângă aplicația Netflix. Apăsați pe acesta.
Așteptați ca aplicația să descarce și să instaleze actualizările.
După ce actualizarea este finalizată, deschideți din nou aplicația Netflix și verificați dacă subtitrările funcționează acum.

Citește și: Cerințe de sistem pentru Lost Ark 2023: vei putea rula jocul pe PC?

6. Dacă actualizarea aplicației nu a rezolvat problema, puteți încerca următorul pas din ghidul nostru.

Pasul 3: Resetați setările de subtitrare

Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, puteți încerca să resetați setările de subtitrare de pe Netflix. Iată cum:

Deschideți aplicația Netflix sau accesați site-ul web Netflix de pe dispozitivul dvs.
Conectați-vă la contul dvs. de Netflix, dacă nu ați făcut-o deja.
Selectați profilul cu care întâmpinați probleme, dacă este cazul.
Navigați la secțiunea “Account” (Cont) sau “Settings” (Setări).
Căutați opțiunea “Subtitle Settings” (Setări subtitrare) sau “Caption Settings” (Setări subtitrare).
Faceți clic sau atingeți opțiunea pentru a accesa setările de subtitrare.
Resetați setările de subtitrare la valorile lor implicite, selectând opțiunea “Reset” (Resetare) sau “Restore Default” (Restabilire implicită).
Salvați modificările și ieșiți din meniul de setări ale subtitrărilor.

După resetarea setărilor de subtitrare, încercați să redați un videoclip pe Netflix pentru a vedea dacă subtitrările funcționează acum corect. Dacă nu, puteți trece la următorul pas.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează subtitrările pe Netflix?

Este posibil ca subtitrările de pe Netflix să nu funcționeze din diverse motive. Ar putea fi o problemă cu dispozitivul dvs., o defecțiune în aplicația Netflix sau o problemă cu videoclipul specific pe care îl vizionați.

Cum pot remedia problema subtitrărilor care nu funcționează pe Netflix?

Pentru a remedia problema subtitrărilor care nu funcționează pe Netflix, puteți încerca mai mulți pași de depanare. În primul rând, asigurați-vă că subtitrările sunt activate în setările Netflix. Dacă sunt deja activate, puteți încerca să le dezactivați și să le activați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să vă deconectați din contul Netflix și să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, puteți încerca să vă reporniți dispozitivul sau să reinstalați aplicația Netflix.

Există setări specifice pe care trebuie să le verific pentru ca subtitrările să funcționeze pe Netflix?

Da, există setări specifice pe care trebuie să le verificați pentru ca subtitrările să funcționeze pe Netflix. În primul rând, accesați meniul “Settings” (Setări) din aplicația Netflix. Apoi, mergeți la secțiunea “Subtitle & Caption”. Asigurați-vă că limba de subtitrare pe care o doriți este selectată și că comutatorul pentru subtitrări este activat. În plus, puteți ajusta aspectul subtitrării prin modificarea fontului, a mărimii, a culorii și a fundalului.

Există o modalitate de a repara subtitrările care nu funcționează pe un anumit videoclip pe Netflix?

Dacă subtitrările nu funcționează pe un anumit videoclip de pe Netflix, este posibil să fie o problemă cu acel videoclip anume. Puteți încerca să redați un alt videoclip pentru a vedea dacă subtitrările funcționează. Dacă subtitrările funcționează pe alte videoclipuri, dar nu și pe acela specific, este posibil să existe o problemă cu fișierul de subtitrare pentru acel videoclip. În astfel de cazuri, puteți raporta problema la Netflix, care va încerca să o rezolve.

Ce ar trebui să fac dacă niciunul dintre pașii de depanare nu rezolvă problema subtitrărilor care nu funcționează pe Netflix?

Dacă niciunul dintre pașii de depanare nu rezolvă problema subtitrărilor care nu funcționează pe Netflix, puteți încerca să contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia vă vor putea oferi pași de depanare mai specifici în funcție de dispozitivul dvs. și de problema cu care vă confruntați. Puteți contacta suportul Netflix prin intermediul site-ului lor web sau prin telefon.