Cum să reparați Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare - Ghidul final de depanare

Cum să reparați Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare

Ești frustrat de faptul că Amazon Prime Video se blochează constant pe ecranul de încărcare? Nu-ți face griji, nu ești singur. Mulți utilizatori s-au confruntat cu această problemă și au găsit diverse soluții pentru a o rezolva. În acest ghid de depanare de ultimă oră, vă vom ghida prin pașii pentru a rezolva această problemă și pentru a vă întoarce la vizionarea emisiunilor și filmelor preferate pe Amazon Prime Video.

Cuprins

În primul rând, este important să vă verificați conexiunea la internet. O conexiune la internet slabă sau instabilă poate fi adesea cauza problemei ecranului de încărcare. Asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune Wi-Fi sau Ethernet puternică. Dacă folosiți Wi-Fi, încercați să vă apropiați mai mult de router sau să îl reporniți. În plus, verificați dacă există alte dispozitive conectate la rețeaua dvs. care ar putea consuma lățime de bandă, deoarece acest lucru vă poate afecta, de asemenea, experiența de streaming.

În cazul în care conexiunea la internet nu este problema, încercați să ștergeți memoria cache și cookie-urile din aplicația Amazon Prime Video. Uneori, datele acumulate pot cauza funcționarea defectuoasă a aplicației. Pentru a face acest lucru, accesați setările dispozitivului dvs., găsiți aplicația Amazon Prime Video și ștergeți memoria cache și cookie-urile. Reporniți aplicația și verificați dacă problema ecranului de încărcare a fost rezolvată.

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să vă asigurați că aplicația este actualizată. Dezvoltatorii lansează adesea actualizări pentru a remedia bug-uri și a îmbunătăți performanța. Deschideți magazinul de aplicații de pe dispozitivul dvs., căutați Amazon Prime Video și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă da, descărcați-le și instalați-le. Actualizarea aplicației poate rezolva problema ecranului de încărcare.

În concluzie, problema ecranului de încărcare Amazon Prime Video poate fi frustrantă, dar cu pașii corecți de depanare, aceasta poate fi rezolvată. Verificați conexiunea la internet, ștergeți memoria cache și cookie-urile și actualizați aplicația pentru a vă îmbunătăți experiența de streaming. Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să vă bucurați din nou de emisiunile și filmele preferate fără nicio întrerupere.

Cum să repari Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare

Dacă întâmpinați probleme cu Amazon Prime Video care se blochează pe ecranul de încărcare, nu vă faceți griji. Există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți urma pentru a rezolva problema. Iată un ghid pas cu pas pentru a te ajuta să repari Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare:

**Verifică-ți conexiunea la internet: ** Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet. Internetul lent sau intermitent poate cauza probleme de streaming. Repornește-ți modemul și routerul și încearcă să te reconectezi la rețeaua Wi-Fi.
Curățați memoria cache și datele: Pe dispozitivul dumneavoastră, accesați Setări > Aplicații > Amazon Prime Video. Apăsați pe “Storage” și apoi selectați “Clear cache” și “Clear data”. Acest lucru va șterge orice fișiere temporare sau date corupte care ar putea cauza problema ecranului de încărcare.
Actualizați aplicația Amazon Prime Video: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Amazon Prime Video instalată pe dispozitiv. Versiunile învechite pot avea erori sau probleme de compatibilitate. Verificați dacă există actualizări în magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și instalați orice actualizare disponibilă.
Repornește-ți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva probleme minore de software. Reporniți dispozitivul dvs. și încercați să lansați din nou Amazon Prime Video.
Dezactivează VPN sau proxy: Dacă folosești un serviciu VPN sau proxy, încearcă să îl dezactivezi. VPN-urile și proxy-urile pot interfera uneori cu serviciul de streaming și pot cauza probleme de încărcare.
Verifică dacă există actualizări de sistem: Asigură-te că sistemul de operare al dispozitivului tău este actualizat. Software-ul de sistem neactualizat poate cauza probleme de compatibilitate cu aplicațiile de streaming. Verificați dacă există actualizări de sistem în setările dispozitivului dvs. și instalați orice actualizare disponibilă.
Schimbă la o conexiune cu fir: Dacă folosești o conexiune Wi-Fi, încearcă să conectezi dispozitivul direct la modem sau router folosind un cablu Ethernet. Acest lucru poate oferi o conexiune la internet mai stabilă și mai fiabilă pentru streaming.
Contactați serviciul de asistență Amazon: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați serviciul de asistență Amazon pentru asistență suplimentară. Aceștia pot fi în măsură să ofere pași suplimentari de depanare sau să escaladeze problema, dacă este necesar.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva problema Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare și să vă bucurați din nou de emisiunile și filmele preferate.

Dacă întâmpinați probleme cu Amazon Prime Video care îngheață sau se blochează pe ecranul de încărcare, unul dintre primii pași de depanare pe care ar trebui să îi încercați este să vă ștergeți memoria cache și cookie-urile. Iată cum:

Citește și: Cum să remediezi problema Galaxy S10 nu se conectează la 4G LTE Ghid de depanare

Deschideți browserul web pe care îl utilizați pentru a accesa Amazon Prime Video.
Faceți clic pe meniul de setări, reprezentat de obicei de trei puncte sau linii în colțul din dreapta sus al ferestrei browserului.
În meniul de setări, căutați opțiunea care spune “History” (Istoric) sau “Privacy & Security” (Confidențialitate și securitate). Faceți clic pe ea.
În cadrul setărilor privind istoricul sau confidențialitatea, ar trebui să vedeți o opțiune pentru a șterge datele de navigare sau pentru a șterge memoria cache și cookie-urile. Faceți clic pe ea.
Se va deschide o fereastră sau o filă nouă cu diverse opțiuni pentru a vă șterge datele de navigare. Asigurați-vă că selectați opțiunea de ștergere a cache-ului și a cookie-urilor.
Este posibil să aveți, de asemenea, opțiunea de a alege intervalul de timp pentru care doriți să vă ștergeți memoria cache și modulele cookie. Alegeți “All time” (Tot timpul) sau o opțiune similară pentru a șterge toate datele stocate.
După ce ați selectat opțiunile corespunzătoare, faceți clic pe butonul pentru a vă șterge memoria cache și modulele cookie.
După ce ați șters memoria cache și cookie-urile, închideți complet browserul și apoi redeschideți-l. Încearcă să accesezi din nou Amazon Prime Video și vezi dacă problema este rezolvată. Ștergerea cache-ului și a modulelor cookie poate ajuta adesea la rezolvarea problemelor de încărcare și la îmbunătățirea performanței generale a site-ului web.

Verifică-ți conexiunea la internet

Un motiv comun pentru care Amazon Prime Video se blochează pe ecranul de încărcare este o conexiune slabă la internet. Pentru a soluționa această problemă, puteți urma pașii de mai jos:

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet: Verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la o conexiune stabilă la internet, vizitând alte site-uri web sau utilizând alte aplicații.
Reporniți modemul de internet sau routerul: Uneori, repornirea modemului sau a routerului dvs. poate ajuta la rezolvarea problemelor temporare de conectivitate. Deconectați cablul de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-l din nou. Permiteți modemului sau routerului să repornească.
Verificați viteza rețelei: Rulați un test de viteză pentru a verifica viteza conexiunii dvs. la internet. O conexiune lentă poate face ca Prime Video să se blocheze pe ecranul de încărcare. Puteți utiliza instrumente de testare a vitezei online sau puteți descărca o aplicație dedicată pe dispozitivul dvs. pentru a măsura viteza.
Treceți la o conexiune cu fir: Dacă folosiți o conexiune Wi-Fi, încercați să vă conectați dispozitivul direct la router cu ajutorul unui cablu Ethernet. Acest lucru poate oferi o conexiune la internet mai stabilă și mai rapidă.
Mutați-vă mai aproape de routerul Wi-Fi: Dacă vă confruntați cu un semnal Wi-Fi slab, încercați să vă mutați mai aproape de router pentru a îmbunătăți conexiunea.

Verificarea conexiunii dvs. la internet și asigurarea faptului că aceasta este stabilă și rapidă poate ajuta la rezolvarea problemei cu Amazon Prime Video care se blochează pe ecranul de încărcare. Dacă problema persistă, puteți trece la alți pași de depanare.

Citește și: Cum să reparați Discord nu se încarcă pe Windows 11 - Soluții ușoare și sfaturi de rezolvare a problemelor

Actualizează-ți aplicația Amazon Prime Video

Dacă vă confruntați cu problema Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare, o posibilă soluție este să vă actualizați aplicația Amazon Prime Video la cea mai recentă versiune. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme de compatibilitate sau remedieri de erori care ar putea cauza problema.

Pentru a vă actualiza aplicația Amazon Prime Video, urmați acești pași:

Deschideți magazinul de aplicații de pe dispozitivul dvs. (de exemplu, Google Play Store pentru dispozitivele Android sau App Store pentru dispozitivele iOS).
Căutați “Amazon Prime Video” în bara de căutare.
Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea un buton “Update” (Actualizare) lângă aplicație. 4. Atingeți butonul “Update” (Actualizare) pentru a începe procesul de actualizare.
Așteptați ca aplicația să finalizeze actualizarea. Acest lucru poate dura câteva minute, în funcție de viteza conexiunii dvs. la internet.
După ce actualizarea este finalizată, deschideți din nou aplicația Amazon Prime Video și verificați dacă problema ecranului de încărcare a fost rezolvată.

În cazul în care actualizarea aplicației nu rezolvă problema, puteți încerca alți pași de depanare, cum ar fi ștergerea cache-ului aplicației, verificarea conexiunii la internet sau contactarea serviciului de asistență Amazon Prime Video pentru asistență suplimentară.

Reporniți dispozitivul dvs.

Primul pas de depanare pe care ar trebui să îl încercați atunci când Amazon Prime Video se blochează pe ecranul de încărcare este să vă reporniți dispozitivul. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme temporare de software sau de rețea care ar putea cauza problema.

Iată cum puteți reporni diferite dispozitive:

**Televizor inteligent sau dispozitiv de streaming: ** Scoateți cablul de alimentare de la dispozitiv, așteptați aproximativ 30 de secunde și apoi conectați-l din nou.
Computer: Faceți clic pe meniul “Start”, selectați “Restart” (Repornire) și așteptați ca computerul să repornească.
Dispozitiv mobil: Țineți apăsat butonul de alimentare până când vedeți meniul cu opțiuni de alimentare. Atingeți “Restart” (Repornire) sau “Reboot” (Repornire) pentru a vă reporni dispozitivul.

După ce ați repornit dispozitivul, lansați din nou aplicația Amazon Prime Video și verificați dacă problema de încărcare a fost rezolvată. Dacă nu, treceți la următorul pas de depanare.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce este Amazon Prime Video blocat pe ecranul de încărcare?

Pot exista mai multe motive pentru care Amazon Prime Video este blocat pe ecranul de încărcare. Poate fi din cauza unei conexiuni lente la internet, a unei probleme cu dispozitivul pe care faci streaming, a unei probleme cu memoria cache sau a unei probleme cu aplicația Prime Video în sine.

Vezi și:

comments powered by Disqus