Cum să remediezi eroarea 'Din păcate, camera s-a oprit' pe HTC U11: Ghid de depanare

post-thumb

Ce trebuie să faceți atunci când întâmpinați eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11? (Ghid de rezolvare a problemelor)

Aveți probleme cu camera foto de pe HTC U11? Continuați să vedeți mesajul ‘Din păcate, camera s-a oprit’? Nu vă faceți griji, nu sunteți singur. Această eroare poate fi frustrantă, dar, din fericire, există mai multe soluții pe care le puteți încerca pentru a o remedia.

Cuprins

În primul rând, încercați să reporniți telefonul. De multe ori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile minore ale software-ului care ar putea face ca aparatul foto să nu mai funcționeze. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația camerei. Pentru a face acest lucru, mergeți la Settings (Setări), apoi la Apps (Aplicații) și găsiți aplicația camerei. Atingeți-o și selectați Clear Cache (Ștergeți memoria cache) și Clear Data (Ștergeți datele).

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema, încercați să dezactivați orice aplicații de cameră de la terți instalate recent. Uneori, aplicațiile incompatibile sau slab optimizate pot interfera cu aplicația de cameră implicită și o pot face să se blocheze. Mergeți la Settings (Setări), apoi la Apps (Aplicații) și căutați orice aplicații de cameră pe care le-ați instalat. Dezactivați-le sau dezinstalați-le și vedeți dacă problema persistă.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele și setările de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți în prealabil o copie de rezervă a fișierelor importante. Pentru a reseta din fabrică HTC U11, accesați Settings (Setări), apoi Backup & reset (Copie de rezervă și resetare) și selectați Factory data reset (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” persistă și după o resetare din fabrică, este posibil să fie o problemă hardware. În acest caz, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență clienți HTC sau să duceți telefonul la un tehnician certificat pentru asistență suplimentară.

Nu uitați, rezolvarea problemelor legate de camera foto poate fi complicată, dar cu puțină răbdare și perseverență, puteți face camera foto de pe HTC U11 să funcționeze din nou.

Cum să remediați eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11: Ghid de rezolvare a problemelor

Dacă dețineți un smartphone HTC U11 și vă confruntați cu eroarea “Din păcate, camera s-a oprit”, nu vă faceți griji. Această problemă poate fi destul de frustrantă, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a o rezolva. Urmați ghidul de mai jos pentru a remedia eroarea camerei foto de pe HTC U11:

  1. Repornește-ți HTC U11: Uneori, o simplă repornire poate remedia defecțiunile software care pot cauza eroarea camerei. Țineți apăsat butonul de pornire până când pe ecran apar opțiunile de pornire, apoi apăsați pe “Restart” (Repornire). După ce telefonul se repornește, verificați dacă eroarea camerei este rezolvată.
  2. **Curățați memoria cache și datele camerei foto: ** Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația camerei foto poate rezolva adesea problemele legate de performanța acesteia. Accesați Settings (Setări) > Apps & notifications (Aplicații și notificări) > See all apps (Vezi toate aplicațiile), apoi localizați și apăsați pe aplicația camerei. De acolo, apăsați pe “Storage & cache” și apoi selectați “Clear cache” și “Clear data”. Reporniți telefonul după aceea și verificați dacă eroarea camerei foto persistă.
  3. Actualizați aplicația aparatului foto: Asigurați-vă că aplicația aparatului foto este actualizată. Deschideți Google Play Store și căutați aplicația camerei foto. Dacă este disponibilă o actualizare, apăsați pe “Update” (Actualizare) pentru a instala cea mai recentă versiune. După ce actualizarea este finalizată, încercați să utilizați din nou aplicația camerei pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
  4. Verificați dacă există actualizări de sistem: Actualizările de software pot include adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva problemele legate de cameră. Accesați Settings > System > Advanced > System updates (Setări > Sistem > Avansat > Actualizări de sistem) și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o pe HTC U11.
  5. Dezactivați aplicațiile terțe pentru camera foto: Dacă aveți aplicații terțe pentru camera foto instalate pe HTC U11, încercați să le dezactivați sau să le dezinstalați. Aceste aplicații pot intra uneori în conflict cu aplicația de cameră implicită și pot cauza erori. Pentru a dezactiva sau dezinstala aplicațiile de cameră de la terți, accesați Setări > Aplicații și notificări > Vezi toate aplicațiile și localizați aplicația pe care doriți să o dezactivați sau să o dezinstalați.
  6. Realizați o resetare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, efectuarea unei resetări din fabrică poate ajuta la rezolvarea erorilor camerei. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe HTC U11, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și contactelor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Setări > Sistem > Resetare > Resetare date din fabrică. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza resetarea.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu au rezolvat eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” de pe HTC U11, este recomandat să contactați serviciul de asistență HTC sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să diagnosticheze și să rezolve problema pentru dvs.

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Cameră foto

Unul dintre primii pași pe care trebuie să îi încercați atunci când remediați eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” de pe HTC U11 este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația camerei. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme sau conflicte care ar putea cauza eroarea.

Iată cum puteți șterge memoria cache și datele aplicației aparat foto:

  1. Accesați meniul “Settings” (Setări) de pe HTC U11.
  2. Derulați în jos și apăsați pe ‘Apps & notifications’ (Aplicații și notificări).
    1. Apăsați pe ‘See all [number] apps’ (Vezi toate aplicațiile [număr]) pentru a vedea toate aplicațiile instalate pe dispozitivul dvs.
  4. Derulați în jos și găsiți aplicația ‘Camera’ din listă.
    1. Apăsați pe aplicația ‘Camera’ pentru a deschide setările acesteia.
  6. Atingeți ‘Storage & cache’ (Stocare și memorie cache).
  7. Apăsați pe ‘Clear cache’ (Șterge memoria cache) pentru a elimina datele din memoria cache a aplicației.
  8. Atingeți “Clear storage” (Ștergere stocare) sau “Clear data” (Ștergere date) pentru a șterge orice setări sau preferințe salvate pentru aplicația aparat foto.
  9. Confirmați acțiunea apăsând pe “OK”.

După ce ați curățat memoria cache și datele aplicației aparat foto, încercați să deschideți din nou aparatul foto pentru a vedea dacă eroarea s-a rezolvat. Dacă nu, puteți trece la următorul pas de depanare.

Citește și: Cum să rezolvi problemele legate de mesajele text ale Samsung Galaxy S7 după cea mai recentă actualizare

Pasul 2: Reporniți HTC U11 în Safe Mode (modul de siguranță)

Dacă vă confruntați în continuare cu eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11 după ce ați curățat memoria cache, puteți încerca să reporniți telefonul în Safe Mode. Safe Mode vă permite să remediați problemele prin dezactivarea aplicațiilor terțe și rularea doar a aplicațiilor de sistem esențiale.

Iată care sunt pașii pentru a reporni HTC U11 în Safe Mode:

    1. Țineți apăsat butonul de alimentare de pe HTC U11.
  2. Pe ecran va apărea un meniu.
  3. Apăsați și mențineți apăsată opțiunea “Power off” (Oprire).
  4. Va apărea o fereastră pop-up care vă va întreba dacă doriți să reporniți telefonul în Safe Mode.
    1. Atingeți “OK” pentru a confirma.
  6. HTC U11 va reporni acum în Safe Mode (Mod sigur). Veți vedea cuvintele “Safe Mode” (Mod sigur) în colțul din stânga jos al ecranului.

În Safe Mode, încercați să deschideți din nou aplicația aparat foto și vedeți dacă eroarea persistă în continuare. Dacă eroarea nu apare în Safe Mode, este probabil ca o aplicație terță să fie cauza problemei. Puteți dezinstala aplicațiile instalate recent, una câte una, pentru a identifica aplicația problematică.

Dacă eroarea apare în continuare în Safe Mode, este posibil să indice o problemă software sau hardware mai profundă. În acest caz, este posibil să trebuiască să luați în considerare resetarea din fabrică a HTC U11 sau să contactați serviciul de asistență HTC pentru asistență suplimentară.

Pasul 3: Actualizați sau reinstalați aplicația Aparat foto

Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, este posibil să fie nevoie să actualizați sau să reinstalați aplicația camerei de pe HTC U11.

Pentru a actualiza aplicația camerei:

Citește și: Ghid pentru a șterge memoria cache pe LG TV: Instrucțiuni pas cu pas
  1. Deschideți Google Play Store pe HTC U11.
    1. Apăsați pe bara de căutare și tastați “camera” pentru a căuta aplicația aparat foto.
  3. Localizați aplicația aparat foto în rezultatele căutării și apăsați pe ea.
  4. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea un buton “Update” (Actualizare). Atingeți-l pentru a actualiza aplicația camerei.
  5. Dacă actualizarea aplicației camerei nu a rezolvat problema, puteți încerca să o reinstalați:
    1. Deschideți Google Play Store pe HTC U11.
    1. Apăsați pe bara de căutare și tastați “camera” pentru a căuta aplicația camerei.
  8. Localizați aplicația aparat foto în rezultatele căutării și apăsați pe ea.
  9. Apăsați pe butonul “Uninstall” (Dezinstalare) sau “Uninstall Updates” (Dezinstalare actualizări) pentru a elimina aplicația cameră de pe dispozitiv.
  10. După ce aplicația camerei este dezinstalată, reveniți la rezultatele căutării și apăsați din nou pe aplicația camerei.
  11. Atingeți butonul “Install” (Instalare) pentru a reinstala aplicația camerei.
  12. După reinstalarea aplicației camerei, deschideți-o și verificați dacă eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” s-a rezolvat.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce primesc mesajul de eroare “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11?

Mesajul de eroare “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11 poate fi cauzat de diverși factori, cum ar fi erori software, o aplicație de cameră neactualizată, spațiu de stocare insuficient sau memoria cache a camerei coruptă.

Cum pot remedia eroarea ‘Din păcate, camera s-a oprit’ de pe HTC U11?

Pentru a remedia eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” de pe HTC U11, puteți încerca să ștergeți memoria cache a camerei, să actualizați aplicația camerei, să eliberați spațiu de stocare sau să efectuați o resetare din fabrică.

Cum pot șterge memoria cache a camerei pe HTC U11?

Pentru a șterge memoria cache a camerei pe HTC U11, accesați Setări > Aplicații > Cameră > Stocare > Ștergere cache. Acest lucru va elimina orice fișiere temporare care ar putea cauza eroarea.

Ce ar trebui să fac dacă ștergerea cache-ului camerei nu rezolvă eroarea de pe HTC U11?

Dacă ștergerea cache-ului camerei nu remediază eroarea pe HTC U11, puteți încerca să actualizați aplicația camerei la cea mai recentă versiune, să eliberați spațiu de stocare prin ștergerea fișierelor sau aplicațiilor inutile sau să efectuați o resetare din fabrică în ultimă instanță.

Efectuarea unei resetări din fabrică pe HTC U11 îmi va șterge toate datele?

Da, efectuarea unei resetări din fabrică pe HTC U11 va șterge toate datele dvs., inclusiv aplicațiile, fotografiile, videoclipurile și setările. Este recomandat să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. importante înainte de a proceda la o resetare din fabrică.

De ce primesc eroarea “Din păcate, camera s-a oprit” pe HTC U11?

Eroarea ‘Din păcate, camera s-a oprit’ pe HTC U11 poate apărea din diverse motive, cum ar fi o eroare de software, un software sau aplicații învechite, memoria cache a camerei coruptă sau o problemă hardware.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și