Cum să remediați faptul că partajarea ecranului Microsoft Teams nu funcționează pe Windows

post-thumb

Ghid de depanare: Cum să rezolvați problemele de partajare a ecranului pe Windows cu Microsoft Teams

Microsoft Teams este o platformă de colaborare populară, utilizată de întreprinderi și persoane fizice pentru comunicare și lucru în echipă. Una dintre caracteristicile cheie ale Teams este capacitatea de a partaja ecranul cu alte persoane în timpul ședințelor și prezentărilor. Cu toate acestea, uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme în cazul în care funcționalitatea de partajare a ecranului nu funcționează corect pe Windows.

Cuprins

Dacă vă confruntați cu probleme de partajare a ecranului în Microsoft Teams, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. În primul rând, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Teams instalată pe computerul dumneavoastră Windows. Microsoft lansează în mod regulat actualizări care rezolvă erori și îmbunătățesc performanța, astfel încât actualizarea la cea mai recentă versiune poate rezolva problema de partajare a ecranului.

O altă cauză frecventă a problemelor de partajare a ecranului este reprezentată de driverele grafice incompatibile sau învechite. Pentru a verifica dacă aceasta este problema, accesați site-ul web al producătorului plăcii dvs. grafice și descărcați cele mai recente drivere pentru modelul dvs. specific. Instalarea driverelor actualizate ar trebui să vă ajute să rezolvați orice problemă de compatibilitate și să activați din nou partajarea ecranului.

De asemenea, merită să verificați dacă există aplicații terțe sau programe antivirus care ar putea interfera cu funcționalitatea de partajare a ecranului din Teams. Dezactivarea sau dezinstalarea temporară a acestor aplicații vă poate ajuta să determinați dacă acestea cauzează problema. În plus, ajustarea setărilor de securitate de pe computerul dvs. cu Windows pentru a permite accesul complet al Teams la permisiunile necesare poate, de asemenea, să rezolve problema.

Cum să remediați problemele legate de faptul că partajarea ecranului Microsoft Teams nu funcționează pe Windows

Dacă aveți probleme cu partajarea ecranului în Microsoft Teams pe Windows, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema. Iată câteva soluții posibile:

Citește și: Descoperiți cele mai bune 5 VPN-uri gratuite pentru EAU în 2021
  • Actualizați Microsoft Teams: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Microsoft Teams. Verificați dacă există actualizări în aplicația Microsoft Teams sau descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial.
  • Verifică-ți conexiunea la internet: O conexiune slabă la internet poate afecta capacitățile de partajare a ecranului. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și rapidă. Dacă este posibil, încercați să vă conectați la o altă rețea sau să utilizați o conexiune prin cablu.
  • Reporniți computerul: Uneori, o simplă repornire poate remedia defecțiuni minore ale software-ului. Reporniți calculatorul și încercați din nou partajarea ecranului.
  • Acordați permisiunea de partajare a ecranului: Verificați dacă permisiunea de partajare a ecranului este activată în setările Microsoft Teams. Accesați meniul de setări și asigurați-vă că este permisă partajarea ecranului. Dacă este dezactivată, comutați comutatorul pentru a o activa.
  • Verifică cerințele de sistem: Asigură-te că computerul tău îndeplinește cerințele minime de sistem pentru partajarea ecranului în Microsoft Teams. Asigurați-vă că aveți suficientă memorie RAM, putere de procesare și un sistem de operare compatibil.
  • Actualizați driverele grafice: Driverele grafice neactualizate sau incompatibile pot cauza probleme de partajare a ecranului. Actualizați driverele grafice la cea mai recentă versiune recomandată pentru sistemul dumneavoastră.
  • Dezactivați accelerarea hardware: În unele cazuri, accelerarea hardware poate interfera cu partajarea ecranului. Dezactivați accelerarea hardware în setările Microsoft Teams și verificați dacă problema este rezolvată.
  • Verificați setările antivirus și firewall: Este posibil ca software-ul antivirus sau firewall să blocheze partajarea ecranului. Dezactivați temporar aceste programe și verificați dacă partajarea ecranului funcționează. Dacă da, ajustați setările pentru a permite Microsoft Teams.
  • Încercați partajarea ecranului într-o altă aplicație: Testați partajarea ecranului într-o altă aplicație pentru a vedea dacă problema este specifică Microsoft Teams. Dacă partajarea ecranului funcționează în alte aplicații, este posibil să indice o problemă cu Microsoft Teams.
  • Reinstalați Microsoft Teams: Dacă nu funcționează niciuna dintre soluțiile de mai sus, dezinstalați Microsoft Teams de pe computerul dvs. și apoi reinstalați-l. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror conflicte software sau corupție.
  • Contactați serviciul de asistență Microsoft: Dacă ați încercat toți pașii de depanare și partajarea ecranului tot nu funcționează în Microsoft Teams, contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere soluții specifice sau să escaladeze problema.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să identificați și să remediați problema cu partajarea ecranului în Microsoft Teams pe Windows.

Ghid pas cu pas pentru remedierea problemei de partajare a ecranului în Microsoft Teams

Dacă întâmpinați probleme cu partajarea ecranului în Microsoft Teams pe dispozitivul dvs. Windows, urmați pașii de mai jos pentru a depana și a remedia problema:

  1. Verificați dacă există actualizări: Asigurați-vă că atât Microsoft Teams, cât și sistemul dvs. de operare Windows sunt actualizate. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe imaginea dvs. de profil în Teams, selectați “Check for updates” (Căutați actualizări) și instalați orice actualizare disponibilă.
  2. Reporniți Teams: Închideți complet Microsoft Teams și relansați aplicația. Uneori, repornirea software-ului poate rezolva defecțiunile temporare care pot cauza probleme de partajare a ecranului.
  3. Acordați permisiunea: Asigurați-vă că Microsoft Teams are permisiunile necesare pentru a vă accesa ecranul. Accesați setările de confidențialitate ale dispozitivului dvs., localizați opțiunea “Screen recording” (Înregistrare ecran) și asigurați-vă că Teams are permisiunea de a vă înregistra ecranul.
  4. Dezactivați software-ul conflictual: Unele programe antivirus sau de securitate pot interfera cu partajarea ecranului în Microsoft Teams. Dezactivați temporar orice astfel de software și verificați dacă problema s-a rezolvat.
  5. Utilizați cea mai recentă versiune de Teams: Dacă utilizați o versiune mai veche de Microsoft Teams, actualizați-o la cea mai recentă versiune. Versiunile mai noi includ adesea corecturi de erori și îmbunătățiri care pot rezolva problemele legate de partajarea ecranului.
  6. Ajustați setările Teams: În aplicația Teams, faceți clic pe imaginea dvs. de profil, mergeți la “Settings” (Setări) și navigați până la fila “Calls” (Apeluri). Asigurați-vă că în secțiunea “Devices” (Dispozitive) sunt selectate camera și microfonul corecte.
  7. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele tehnice. Reporniți dispozitivul Windows și încercați din nou partajarea ecranului în Microsoft Teams.
  8. Verificați conectivitatea rețelei: Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Conectivitatea slabă a rețelei poate afecta performanța partajării ecranului. Încercați să treceți la o altă rețea sau să reporniți routerul, dacă este necesar.
  9. Utilizați versiunea web: Dacă problema de partajare a ecranului persistă, încercați să utilizați versiunea web a Microsoft Teams în locul aplicației desktop. Deschideți un browser web, vizitați site-ul web Teams și conectați-vă la contul dvs. pentru a accesa versiunea web.
  10. Contactați serviciul de asistență Microsoft: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi pași de depanare personalizați pentru a rezolva problema partajării ecranului în Microsoft Teams.

Urmând aceste instrucțiuni pas cu pas, ar trebui să reușiți să rezolvați problema de partajare a ecranului în Microsoft Teams pe dispozitivul dvs. Windows. Nu uitați să încercați fiecare soluție pe rând și să testați partajarea ecranului după fiecare pas pentru a identifica soluția specifică care vă rezolvă problema.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu îmi funcționează partajarea ecranului în Microsoft Teams?

Pot exista mai multe motive pentru care partajarea ecranului nu funcționează în Microsoft Teams. Ar putea fi din cauza unei probleme de compatibilitate cu dispozitivul sau sistemul de operare, a unei probleme cu aplicația Teams în sine sau a unei probleme de rețea. Este important să depanați problema pentru a determina cauza exactă.

Citește și: Soluții simple pentru a rezolva problema ecranului negru al Huawei P20 Pro (Black Screen of Death)

Cum pot să remediez problemele legate de partajarea ecranului care nu funcționează în Microsoft Teams?

Pentru a depana problemele de partajare a ecranului în Microsoft Teams, puteți încerca mai mulți pași. În primul rând, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Teams. Apoi, verificați setările audio și video ale dispozitivului dvs. pentru a vă asigura că sunt configurate corect. În plus, verificați dacă conexiunea dvs. de rețea este stabilă și nu întâmpină probleme. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.

Ce ar trebui să fac dacă partajarea ecranului nu mai funcționează în mijlocul unui apel Microsoft Teams?

Dacă partajarea ecranului nu mai funcționează în timpul unui apel Microsoft Teams, puteți încerca câțiva pași de depanare. În primul rând, încercați să reporniți aplicația Teams și să vă reconectați la apel. Dacă nu funcționează, verificați conexiunea dvs. la internet pentru a vă asigura că este stabilă. De asemenea, puteți încerca să partajați un alt ecran sau o altă aplicație pentru a vedea dacă problema este specifică unui anumit ecran. Dacă nimic nu ajută, este posibil să fiți nevoit să încheiați apelul și să începeți unul nou.

Un firewall sau un software antivirus poate cauza probleme de partajare a ecranului în Microsoft Teams?

Da, un firewall sau un software antivirus poate provoca potențial probleme de partajare a ecranului în Microsoft Teams. Aceste măsuri de securitate pot bloca uneori anumite caracteristici sau pot interfera cu funcționalitatea aplicației. Dacă bănuiți că un firewall sau un software antivirus cauzează problema, puteți încerca să le dezactivați temporar și să vedeți dacă partajarea ecranului începe să funcționeze. Dacă da, este posibil să fie nevoie să ajustați setările software-ului de securitate pentru a permite Teams să funcționeze corect.

Există o modalitate de a remedia faptul că partajarea ecranului nu funcționează în Microsoft Teams fără a reinstala aplicația?

Da, există mai mulți pași pe care îi puteți încerca înainte de a recurge la reinstalarea aplicației Microsoft Teams. În primul rând, puteți încerca să vă deconectați și să vă conectați din nou la Teams. Acest lucru poate, uneori, să reîmprospăteze aplicația și să rezolve probleme minore. În plus, puteți încerca să ștergeți memoria cache Teams, care stochează fișiere temporare care uneori pot cauza probleme. Dacă acești pași nu funcționează, puteți lua în considerare reinstalarea aplicației ca ultimă soluție.

Vezi și:

comments powered by Disqus

S-ar putea să vă placă și