Cum să remediați eroarea Galaxy J5 'Gmail s-a oprit' după instalarea unei actualizări

Cum să remediați eroarea Galaxy J5 “Gmail s-a oprit” după instalarea unei actualizări

Dacă dețineți un Galaxy J5 și ați instalat recent o actualizare de software, este posibil să fi întâlnit un mesaj de eroare enervant care spune “Gmail s-a oprit”. Această eroare poate fi frustrantă, deoarece vă împiedică să vă accesați e-mailurile și să folosiți această aplicație importantă. Din fericire, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a remedia această problemă și pentru a face ca Gmail să funcționeze din nou în mod corespunzător.

Cuprins

În primul rând, încercați să vă reporniți Galaxy J5. Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de software și poate rezolva temporar eroarea “Gmail s-a oprit”. Pentru a reporni dispozitivul, pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați pe “Restart” atunci când opțiunea apare pe ecran.

Dacă repornirea Galaxy J5 nu rezolvă problema, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Gmail. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Setări al dispozitivului, apoi apăsați pe “Aplicații” sau “Aplicații”. De acolo, găsiți și selectați “Gmail”, apoi apăsați pe “Storage”. În cele din urmă, apăsați pe butoanele “Clear cache” și “Clear data” pentru a șterge fișierele cache și de date ale aplicației. Rețineți că ștergerea datelor va elimina e-mailurile și setările salvate, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a continua.

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă eroarea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația Gmail. Pentru a dezinstala aplicația, reveniți la meniul Apps (Aplicații) din Settings (Setări), găsiți și selectați Gmail, apoi apăsați pe “Uninstall” (Dezinstalare). După ce aplicația este dezinstalată, o puteți reinstala din Google Play Store. Pur și simplu căutați “Gmail” în Play Store, selectați aplicația din rezultatele căutării, apoi apăsați pe “Install”.

Urmând acești pași, ar trebui să puteți remedia eroarea “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5 și să puteți utiliza din nou aplicația de e-mail fără probleme. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Samsung sau furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară.

Cum să remediați eroarea “Gmail s-a oprit” de pe Galaxy J5

Dacă vă confruntați cu eroarea “Gmail has Stopped” pe Samsung Galaxy J5 după instalarea unei actualizări, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Iată câteva metode care v-ar putea ajuta să rezolvați problema:

Reporniți telefonul: Adesea, o simplă repornire poate rezolva problemele minore de software. Țineți apăsat butonul de pornire, selectați “Restart” și verificați dacă eroarea persistă.
Curățați memoria cache și datele: Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Gmail poate ajuta la remedierea erorii. Mergeți la “Setări”, apăsați pe “Aplicații”, selectați “Gmail” și alegeți “Stocare”. Apoi, faceți clic pe “Clear cache” și “Clear data”.
Actualizați sau reinstalați Gmail: Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Gmail. Deschideți Google Play Store, căutați “Gmail” și faceți clic pe “Update” (Actualizare) dacă este disponibilă o actualizare. Dacă actualizarea nu rezolvă problema, încercați să dezinstalați aplicația și să o reinstalați.
Dezactivați și activați Gmail: Dezactivarea și reactivarea aplicației Gmail poate rezolva uneori eroarea. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “Apps” (Aplicații), apăsați pe “Gmail” și faceți clic pe “Disable” (Dezactivare). Apoi, repetați pașii și faceți clic pe “Activare”.
Reinițializați preferințele aplicației: Reinițializarea preferințelor aplicației poate ajuta la remedierea oricăror configurații greșite care ar putea cauza eroarea. Mergeți la “Settings” (Setări), apăsați pe “Apps” (Aplicații), selectați pictograma de meniu cu trei puncte și faceți clic pe “Reset app preferences” (Resetare preferințe aplicații). Confirmați acțiunea și verificați dacă eroarea este rezolvată.
Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy J5. Rețineți că această operațiune va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs. importante. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “General Management” (Administrare generală), apăsați pe “Reset” (Resetare) și faceți clic pe “Factory data reset” (Resetare date din fabrică).

Dacă eroarea persistă în continuare după ce ați încercat toate metodele de mai sus, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Nu uitați să vă mențineți întotdeauna dispozitivul actualizat cu cele mai recente versiuni de software, deoarece actualizările conțin adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva astfel de probleme.

După instalarea unei actualizări

Dacă vă confruntați cu eroarea “Gmail has Stopped” pe Galaxy J5 după instalarea unei actualizări, există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema.

**Curățați memoria cache și datele aplicației: ** Accesați Setări > Aplicații > Gmail. Apăsați pe “Storage” și apoi pe “Clear Cache”. După aceea, apăsați pe “Clear Data” (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor va elimina setările și informațiile salvate, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a e-mailurilor importante înainte de a continua.
Actualizarea aplicației Gmail: Dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicația Gmail, asigurați-vă că o instalați. Deschideți Google Play Store, căutați “Gmail” și apăsați pe “Update” dacă opțiunea este disponibilă.
Reporniți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele cu aplicațiile. Țineți apăsat butonul de pornire de pe Galaxy J5 și selectați “Restart” (Repornire) din opțiunile care apar.
Verifică dacă există actualizări de sistem: Asigură-te că telefonul tău rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > Software Updates (Actualizări software) > Download and Install (Descărcare și instalare) dacă este disponibilă o actualizare.
Dezactivați și reactivați aplicația Gmail: Accesați Settings > Apps > Gmail. Apăsați pe “Disable” (Dezactivați), apoi confirmați acțiunea. După aceea, reveniți la lista de aplicații, găsiți Gmail și apăsați pe “Enable” (Activare) pentru a o reactiva.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă eroarea “Gmail s-a oprit”, este posibil să trebuiască să luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Samsung sau de a efectua o resetare din fabrică a dispozitivului dvs. Rețineți că o resetare din fabrică va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda.

Citește și: Cum să faci bani rapid în Resident Evil Village: sfaturi eficiente

Pași de rezolvare a problemelor

Dacă vă confruntați cu eroarea “Gmail s-a oprit” pe Samsung Galaxy J5 după instalarea unei actualizări, încercați să urmați acești pași de depanare:

Reporniți dispozitivul - Uneori, o simplă repornire poate rezolva probleme software minore. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați “Restart” (Repornire) din meniul care apare.
Ștergeți memoria cache și datele pentru Gmail - Accesați “Settings” > “Apps” > “Gmail” > “Storage” > “Clear Cache” și “Clear Data”. Acest lucru va reseta aplicația la setările sale implicite, dar nu va șterge conturile de e-mail.
Actualizați aplicația Gmail - Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a aplicației Gmail. Mergeți la Google Play Store, căutați “Gmail” și selectați “Update” (Actualizare) dacă este disponibilă o actualizare.
Verificați dacă există actualizări de sistem - Accesați “Settings” > “Software Update” și verificați dacă sunt disponibile actualizări de sistem pentru dispozitivul dvs. Instalați orice actualizări dacă este necesar, deoarece acestea pot conține corecturi de erori pentru aplicația Gmail.
Dezactivați și reactivați aplicația Gmail - Accesați “Settings” > “Apps” > “Gmail” > “Disable”. Reporniți dispozitivul, apoi reveniți la aceleași setări și activați din nou aplicația Gmail.
Resetați preferințele aplicației - Mergeți la “Settings” > “Apps” > “Menu” (trei puncte) > “Reset app preferences”. Acest lucru va reseta toate preferințele și setările aplicațiilor la valorile lor implicite.
Dezinstalarea și reinstalarea aplicației Gmail - Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, încercați să dezinstalați aplicația Gmail de pe dispozitiv. Mergeți la “Settings” (Setări) > “Apps” (Aplicații) > “Gmail” (Gmail) > “Uninstall” (Dezinstalare). Apoi, mergeți la Google Play Store și reinstalați aplicația.
Contactați serviciul de asistență Google - Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași mai specifici de depanare sau să identifice dacă este o problemă cunoscută.

Să sperăm că unul dintre acești pași de depanare va rezolva eroarea “Gmail s-a oprit” de pe Samsung Galaxy J5. În caz contrar, este posibil să trebuiască să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică sau să căutați ajutor profesionist.

Ștergerea cache-ului și a datelor Gmail

Dacă vă confruntați cu eroarea “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5 după instalarea unei actualizări, una dintre soluțiile posibile este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Gmail. Iată cum puteți face acest lucru:

Mergeți la aplicația Settings de pe Galaxy J5.
Derulați în jos și atingeți Apps sau Application Manager.
Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a naviga la fila All.
Derulați în jos și găsiți aplicația Gmail.
Atingeți Gmail pentru a deschide pagina de informații despre aplicația respectivă.
Pe pagina de informații despre aplicație, veți vedea opțiuni precum Force stop, Uninstall și Clear data.
Clear data va șterge toate datele asociate cu aplicația Gmail, inclusiv setările contului, conturile salvate și e-mailurile descărcate.
Atingeți Clear data și confirmați acțiunea dvs. selectând OK.
Puteți, de asemenea, să apăsați pe Clear cache pentru a elimina fișierele din memoria cache, care ar putea cauza problema.
După ce ați curățat datele și memoria cache, reveniți la ecranul de pornire și relansați aplicația Gmail.

Acest lucru ar trebui să rezolve eroarea “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5. Dacă problema persistă, puteți încerca alte metode de depanare sau puteți contacta asistența Samsung sau Gmail pentru asistență suplimentară.

Citește și: Noul virus 'whatsapp pink': atacatorii au acces total la dispozitivele utilizatorilor

Forțați oprirea și repornirea Gmail

Dacă vă confruntați cu eroarea “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5 după instalarea unei actualizări, puteți încerca oprirea forțată și repornirea aplicației Gmail pentru a rezolva problema. Urmați pașii de mai jos:

Mergeți la “Settings” (Setări) pe Galaxy J5.
Derulați în jos și apăsați pe “Apps” sau “Application Manager”.
În lista de aplicații instalate, găsiți și apăsați pe “Gmail”.
Apăsați pe “Force stop” (Oprire forțată) pentru a opri aplicația.
După oprirea forțată a Gmail, apăsați pe “Storage” (Stocare).
Apăsați pe “Clear cache” (Șterge memoria cache) pentru a elimina datele din memoria cache.
Apăsați pe “Clear data” (Ștergeți datele) pentru a șterge toate datele salvate pentru aplicația Gmail.
Acum, reveniți la ecranul principal și deschideți din nou aplicația Gmail.
Introduceți acreditările contului dvs. și aplicația Gmail ar trebui să înceapă să funcționeze normal.

Prin oprirea forțată și ștergerea cache-ului și a datelor aplicației Gmail, în esență, resetați aplicația la starea sa implicită, ceea ce poate rezolva adesea diverse probleme, inclusiv eroarea “Gmail has Stopped”.

Verificați dacă există actualizări de software

Unul dintre posibilele motive pentru care vă confruntați cu eroarea “Gmail has Stopped” după instalarea unei actualizări pe Galaxy J5 este că este posibil ca actualizarea să nu fi fost instalată corect sau să conțină erori. Pentru a rezolva această problemă, puteți încerca să verificați dacă există actualizări software cu următorii pași:

Accesați aplicația “Settings” (Setări) de pe Galaxy J5.
Derulați în jos și apăsați pe “Actualizare software”.
Apăsați pe “Download updates manually” (Descărcați actualizări manual) pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări noi.
Dacă există actualizări disponibile, apăsați pe “Download” (Descărcare) și așteptați finalizarea descărcării.
După ce descărcarea este finalizată, apăsați pe “Install” (Instalare) pentru a instala actualizările.
Urmați instrucțiunile de pe ecran și așteptați finalizarea procesului de instalare.
După finalizarea instalării, reporniți Galaxy J5 și verificați dacă eroarea “Gmail has Stopped” persistă în continuare.

Dacă nu există actualizări disponibile sau dacă eroarea persistă și după instalarea actualizărilor, puteți încerca alte metode de depanare pentru a rezolva problema.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce primesc mesajul de eroare “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5 după ce am instalat o actualizare?

Această eroare apare, de obicei, atunci când există un conflict între aplicația Gmail și cea mai recentă actualizare software. Ar putea fi cauzată de o problemă de compatibilitate sau de o eroare de software.

Cum pot remedia eroarea “Gmail s-a oprit” pe Galaxy J5?

Există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a remedia această eroare. În primul rând, reporniți telefonul și vedeți dacă eroarea persistă. Dacă da, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Gmail sau să dezinstalați și să reinstalați aplicația.

Îmi voi pierde e-mailurile dacă dezinstalez și reinstalez aplicația Gmail pe Galaxy J5?

Nu, dezinstalarea și reinstalarea aplicației Gmail nu vă va șterge e-mailurile. E-mailurile dvs. sunt stocate pe serverele Google, așa că le veți putea accesa din nou după reinstalarea aplicației.

Ce ar trebui să fac dacă ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Gmail nu rezolvă eroarea “Gmail s-a oprit”?

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu funcționează, puteți încerca să actualizați aplicația Gmail la cea mai recentă versiune. Dacă nici asta nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Google sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Este această eroare “Gmail s-a oprit” o problemă comună pe dispozitivele Galaxy J5?

Eroarea “Gmail s-a oprit” nu este extrem de frecventă, dar poate apărea pe orice dispozitiv Android, inclusiv pe Galaxy J5. De obicei, este o problemă minoră care poate fi rezolvată cu câțiva pași simpli de depanare.

Vezi și:

comments powered by Disqus