O que fazer se alguns sítios Web não abrirem no seu computador: um guia detalhado

O que fazer se alguns sítios Web não abrirem no seu computador

Imagine uma situação: quer visitar um determinado sítio Web, mas verifica que este não abre no seu computador. Pode precisar de algumas acções para resolver este problema. É exatamente sobre isso que vamos falar neste guia detalhado.

O primeiro passo quando tem um problema ao abrir sítios Web no seu computador é verificar a sua ligação à Internet. Certifique-se de que está ligado a uma rede Wi-Fi ou com fios e de que tem uma ligação estável à Internet. Tente abrir outros sítios Web para se certificar de que o problema não é da sua ligação à Internet. Se outros sítios Web abrirem normalmente, então o problema está provavelmente relacionado com o sítio Web específico que está a tentar abrir.

Índice

Em primeiro lugar, tente limpar a cache e os cookies do seu navegador Web. A cache e os cookies podem ser armazenados no seu computador e, por vezes, podem causar problemas ao abrir sítios Web. Na maioria dos navegadores Web, isto pode ser feito através das definições ou preferências do navegador. Depois de limpar a cache e os cookies, tente abrir novamente o sítio Web problemático.

Se a limpeza da cache e dos cookies não resolver o problema, o seu ISP poderá estar a bloquear o acesso a esse sítio Web. Neste caso, pode tentar utilizar serviços VPN para contornar o bloqueio. Uma VPN permite-lhe estabelecer uma ligação segura a um servidor remoto e alterar a sua localização online, contornando as restrições do seu ISP. Existem muitos serviços VPN gratuitos e pagos que podem ser utilizados para aceder a sítios Web bloqueados.

Tenha em atenção que alguns sítios Web podem estar inacessíveis devido a problemas técnicos do lado do alojamento, do servidor ou do próprio sítio Web. Se o problema persistir durante muito tempo e não conseguir abrir nem mesmo outros sítios Web no seu computador, recomenda-se que contacte a equipa de apoio do seu fornecedor de serviços Internet ou um técnico informático para o ajudar a resolver o problema.

Porque é que alguns sítios Web não abrem no seu computador?

Existem várias razões pelas quais alguns sítios Web podem não abrir no seu computador. Seguem-se algumas delas:

Problemas de ligação à rede: Os sítios podem não abrir se estiver a ter problemas com a ligação à Internet. Verifique se está ligado a uma rede Wi-Fi ou Ethernet e certifique-se de que a sua ligação está a funcionar corretamente.
Problemas de DNS: O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é responsável pela tradução de nomes de domínio em endereços IP. Se o seu servidor DNS não estiver a funcionar corretamente, isso pode fazer com que alguns sítios Web não abram. Tente repor as suas definições de DNS ou alterar o seu servidor DNS para resolver este problema.
Bloqueio de sítios: Alguns sítios podem estar bloqueados ao nível do ISP ou na sua rede. Isto pode dever-se a várias razões, como a filtragem de conteúdos ou o bloqueio baseado no endereço IP. Verifique se o acesso ao sítio não está bloqueado pelo seu ISP ou na sua rede.
Problemas com o browser: O browser que está a utilizar pode ser o problema. Tente utilizar um programa de navegação diferente ou actualize o seu programa de navegação atual para a versão mais recente para corrigir eventuais problemas.
Problemas de firewall ou antivírus: Algumas firewalls ou programas antivírus podem bloquear o acesso a determinados sítios por razões de segurança. Certifique-se de que a sua firewall ou antivírus não está a bloquear o acesso aos sítios a que pretende aceder.

Se todas as soluções anteriores falharem, o problema pode não estar relacionado com o seu computador, mas sim com o próprio sítio. Neste caso, poderá ser necessário contactar o administrador do sítio ou o seu fornecedor de ligação à Internet para obter mais assistência.

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Possíveis causas de sítios inacessíveis

Problemas de ligação à Internet: se não tiver acesso à Internet ou se a sua ligação for lenta, poderá ter problemas em abrir os sítios.
Restrições na sua firewall ou software antivírus: a sua firewall ou software antivírus pode estar a bloquear o acesso a determinados sítios. Verifique as suas definições e certifique-se de que os sítios não estão bloqueados.
Problemas de DNS: o DNS (Domain Name System) traduz os nomes de domínio em endereços IP que os computadores podem utilizar para se contactarem uns aos outros. Se os servidores DNS não estiverem a funcionar corretamente, o seu computador poderá não conseguir abrir o sítio.
Problemas no servidor proxy: se utilizar um servidor proxy para aceder à Internet, este pode estar a causar a indisponibilidade de determinados sítios.
Dispositivo de destino indisponível: se o site que está a tentar abrir estiver num servidor que está temporariamente em baixo ou indisponível, poderá não conseguir abrir o site até que o problema seja resolvido. Como posso corrigir o problema e abrir sites inacessíveis?

Se estiver a enfrentar uma situação em que alguns sites não estão a abrir no seu computador, deve seguir alguns passos simples para resolver o problema:

Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que o seu computador tem uma ligação à Internet ativa. Verifique a sua placa de rede e certifique-se de que está a funcionar corretamente. Também pode tentar reiniciar o router ou o modem para atualizar a ligação.
Verifique as definições de DNS: As definições de DNS são responsáveis pela tradução de nomes de domínio em endereços IP. Se o computador não estiver corretamente configurado, os sítios Web podem não estar acessíveis. Pode alterar manualmente as suas definições de DNS ou utilizar servidores DNS públicos, como o Google Public DNS.
Verifique a sua firewall ou software antivírus: A sua firewall ou software antivírus pode estar a bloquear o acesso a alguns sites. Certifique-se de que não tem bloqueadores para nomes de domínio ou endereços IP específicos.
Verifique o ficheiro hosts: Um ficheiro hosts é um ficheiro de texto utilizado para associar nomes de domínio a endereços IP específicos. Se houver entradas no ficheiro hosts associadas a sites inacessíveis, isso pode causar problemas de acesso. Exclua ou comente essas entradas para tentar abrir os sites.
Utilizar um navegador alternativo ou um servidor proxy: Se o problema ocorrer apenas num determinado navegador, tente abrir os sites noutro navegador. Também pode utilizar um servidor proxy para contornar as restrições que possam ser colocadas na sua rede.

Se o problema persistir depois de seguir todos estes passos, o problema pode ser do seu ISP ou o acesso a estes sítios pode estar restringido no seu país. Neste caso, pode contactar o seu ISP ou tentar utilizar um serviço VPN para contornar os bloqueios.

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FAQ:

Quais são as razões pelas quais alguns sítios Web não abrem no meu computador?

Existem várias causas possíveis. Em primeiro lugar, o problema pode estar relacionado com a sua ligação à Internet. Em segundo lugar, pode ser o resultado do bloqueio do sítio pelo seu ISP ou das definições da firewall no seu computador. Também pode haver um problema com o seu DNS ou servidor proxy.

Como posso verificar se tenho um problema com a minha ligação à Internet?

Se tiver problemas com a sua ligação à Internet, não conseguirá abrir qualquer sítio Web. Para verificar a sua ligação, pode tentar abrir outros sites ou efetuar um teste de velocidade de ligação.

O que posso fazer se um site não abrir apenas num navegador?

Se um site não abrir apenas num navegador, o problema está provavelmente relacionado com esse navegador. Tente limpar a cache e o histórico de navegação desse browser ou tente actualizá-lo para a versão mais recente. Verifique também se tem alguma extensão instalada que possa estar a bloquear o acesso ao site.

O que devo fazer se o sítio não abrir em todos os browsers?

Se o site não abrir em todos os browsers, o problema está provavelmente relacionado com a sua ligação à Internet ou com as definições do seu computador. Tente reiniciar o router e voltar a ligar-se à Internet. Se isso não funcionar, contacte o seu ISP ou um especialista em suporte informático.

Como posso alterar o DNS no meu computador se não consigo abrir um site devido a problemas de DNS?

Para alterar o DNS no seu computador, pode abrir as definições da sua ligação de rede e especificar manualmente os servidores DNS que pretende. Por exemplo, pode utilizar os servidores DNS públicos da Google (8.8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).

Por que alguns sites não abrem no meu computador?

Pode haver várias razões pelas quais alguns sítios Web não abrem no seu computador. Uma delas pode ser um problema com a sua ligação à Internet. Certifique-se de que está ligado à Internet e verifique a velocidade da sua ligação. Também é possível que o sítio esteja temporariamente indisponível ou bloqueado na sua área. Por vezes, a culpa é das definições da firewall ou do software antivírus que bloqueiam o acesso a determinados sítios. Outra razão pode ser definições incorrectas de DNS ou de servidor proxy. Em alguns casos, o seu ISP pode estar a bloquear o acesso a determinados sítios. Se nenhuma destas razões for adequada, então o problema pode estar relacionado com o seu browser ou sistema operativo.