Resolvido: O Samsung Galaxy S8 não está a arrancar - Guia de resolução de problemas

Resolvido O Samsung Galaxy S8 não está a arrancar

Ter um smartphone que se recusa a inicializar pode ser uma experiência frustrante, especialmente quando você depende dele para várias tarefas diárias. Se você está enfrentando esse problema com o seu Samsung Galaxy S8, não se preocupe, pois existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir esse problema.

1. Carregue o seu telefone: O primeiro passo é garantir que o seu telefone tenha carga suficiente. Ligue-o a um carregador e deixe-o carregar durante pelo menos 10 minutos. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos até aparecer qualquer sinal de vida.

Índice

2. Efetuar uma reinicialização suave: Se o carregamento não tiver funcionado, o passo seguinte é efetuar uma reinicialização suave. Para tal, prima e mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Isto forçará o dispositivo a reiniciar e poderá resolver quaisquer falhas de software que estejam a causar o problema de arranque.

3. Inicializar no modo de segurança: Se a reinicialização suave não funcionou, você pode tentar inicializar o Galaxy S8 no modo de segurança. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo da Samsung apareça, solte o botão liga / desliga e imediatamente pressione e segure o botão de diminuir o volume até que o dispositivo termine de inicializar. O modo de segurança desactiva todas as aplicações de terceiros e pode ajudar a identificar se alguma destas aplicações está a causar o problema.

4. Reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Esta operação irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.

Lembre-se de consultar a página de suporte do fabricante ou contactar o serviço de apoio ao cliente se continuar a ter problemas de arranque com o seu Samsung Galaxy S8. Poderão ter passos de resolução de problemas específicos ou opções para experimentar.

Seguindo estas etapas de solução de problemas, você deve conseguir resolver o problema de inicialização com o seu Samsung Galaxy S8. Se o problema persistir, isso pode indicar uma falha de hardware; nesse caso, é recomendável consultar um técnico profissional para obter mais assistência.

Resolvido: O Samsung Galaxy S8 não está a arrancar

Se o seu Samsung Galaxy S8 não estiver a arrancar, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode executar para tentar resolver o problema antes de procurar ajuda profissional. Aqui estão algumas das soluções comuns que ajudaram muitos utilizadores a colocar o seu Galaxy S8 a funcionar novamente.

1. Executar uma reinicialização suave

O primeiro passo que você deve dar é realizar uma reinicialização suave. Isso pode ajudar a resolver pequenas falhas de software que podem estar impedindo o telefone de inicializar. Para fazer uma reinicialização suave, pressione e segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10-15 segundos até que o telefone vibre e reinicie.

2. Carregar o telemóvel

Se a bateria do seu Galaxy S8 estiver completamente descarregada, ele pode não inicializar. Conecte seu telefone a um carregador e deixe-o por pelo menos 15-20 minutos. Depois disso, tente ligá-lo novamente. Se o problema for a bateria, o telemóvel deverá arrancar normalmente.

3. Tente inicializar no modo de segurança

Se o seu telefone ainda não inicializar, você pode tentar inicializá-lo no modo de segurança. Isto irá desativar quaisquer aplicações de terceiros que possam estar a causar conflitos ou falhas. Para iniciar no modo de segurança, siga estes passos:

Prima sem soltar o botão de alimentação até que o menu de desligar seja apresentado no ecrã.
Toque sem soltar na opção “Desligar” no ecrã até aparecer a janela pop-up “Modo de segurança”.
Seleccione “OK” para iniciar o modo de segurança.

Se o telemóvel conseguir arrancar no modo de segurança, isso indica que o problema está a ser causado por uma aplicação de terceiros. Pode então tentar desinstalar as aplicações instaladas recentemente para ver se isso resolve o problema.

4. Limpar a partição de cache

Se as etapas anteriores não ajudaram, limpar a partição de cache pode resolver o problema de inicialização. Veja como fazer isso:

Desligue o seu Galaxy S8.
Prima e mantenha premido o botão de aumentar o volume, o botão de ligar e o botão Bixby em simultâneo até o menu Recuperação do Android aparecer no ecrã.
Utilize o botão de diminuir o volume para navegar até à opção “Limpar partição de cache” e prima o botão de ligar/desligar para a selecionar.
Aguarde a conclusão do processo e, em seguida, seleccione a opção “Reboot system now”.

5. Efetuar uma reposição de fábrica

Se nenhum dos passos anteriores tiver resolvido o problema, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Isso apagará todos os dados do telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de continuar. Para efetuar uma reposição de fábrica, siga estes passos:

Desligue o Galaxy S8.
Prima sem soltar o botão de aumentar o volume, o botão de ligar e o botão Bixby em simultâneo até o menu Recuperação do Android aparecer no ecrã.
Utilize o botão de diminuir o volume para navegar até à opção “Wipe data/factory reset” e prima o botão de ligar/desligar para a selecionar.
Confirme a ação seleccionando “Sim” e aguarde que o processo seja concluído.
Seleccione a opção “Reiniciar o sistema agora” para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após uma reposição de fábrica, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

Esperemos que um destes passos de resolução de problemas o tenha ajudado a resolver o problema de arranque do seu Samsung Galaxy S8. Boa sorte!

Guia de resolução de problemas: Como corrigir o problema

Se o seu Samsung Galaxy S8 não estiver a arrancar, existem várias etapas que pode seguir para solucionar e corrigir o problema. Siga estes passos para identificar e resolver o problema:

Efectue uma reinicialização suave: Mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar.
Verifique a fonte de alimentação: Certifique-se de que o dispositivo está corretamente carregado. Ligue-o a uma fonte de alimentação utilizando o carregador e o cabo originais e aguarde alguns minutos para ver se o dispositivo se liga.
Retire os acessórios externos: Desligue quaisquer acessórios, como capas ou auscultadores, do seu dispositivo. Por vezes, acessórios incompatíveis ou avariados podem impedir o arranque do dispositivo.
Reiniciar no modo de segurança: Reinicie o dispositivo e, quando aparecer o logótipo da Samsung, mantenha premido o botão Diminuir volume. Mantenha-o premido até o dispositivo terminar de reiniciar. Se o dispositivo arrancar com êxito no modo de segurança, isso significa que o problema está a ser causado por uma aplicação de terceiros. Desinstale as aplicações recentemente instaladas até o problema estar resolvido.
Limpar a partição de cache: Desligue o dispositivo. Prima sem soltar o botão de ligar/desligar, o botão de aumentar o volume e o botão Bixby em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. Solte todos os botões e utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Limpar partição de cache”. Prima o botão Power para a selecionar e aguarde que o processo seja concluído. Uma vez concluído, escolha a opção “Reiniciar o sistema agora”.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, efetuar uma reposição de fábrica pode ajudar a resolver o problema. No entanto, tenha em atenção que isto irá apagar todos os seus dados, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes com antecedência. Para efetuar uma reposição de fábrica do dispositivo, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica.

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um técnico qualificado para obter mais assistência.

Leia também: Dicas e soluções para a resolução de problemas do Samsung Galaxy A10 [Nome do sítio Web]

Bolsa de correio: Perguntas e respostas comuns

Aqui estão algumas perguntas comuns que os utilizadores têm sobre o problema de arranque do Samsung Galaxy S8, juntamente com as respectivas respostas:

**P: Como é que sei se o meu Samsung Galaxy S8 não está a arrancar?

Leia também: 10 melhores alternativas ao Procreate para Windows 10

R: Saberá que o seu Samsung Galaxy S8 não está a arrancar se o ecrã permanecer em branco ou mostrar o logótipo da Samsung, mas não avançar mais.

**P: Qual pode ser a causa do meu Samsung Galaxy S8 não estar a arrancar?

R: Pode haver várias razões para o seu Samsung Galaxy S8 não estar a arrancar, incluindo problemas de software, problemas de hardware ou uma bateria descarregada.

**P: O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S8 não estiver a arrancar?

R: Primeiro, tente carregar o dispositivo para garantir que tem bateria suficiente. Se isso não funcionar, pode tentar efetuar uma reinicialização suave premindo e mantendo premidos os botões de ligar/desligar e de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Se o problema persistir, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica ou procurar ajuda profissional.

**P: Perderei todos os meus dados se efetuar uma reposição de fábrica?

R: Sim, a reposição dos valores de fábrica apaga todos os dados do seu dispositivo, incluindo aplicações, definições e ficheiros pessoais. Recomenda-se que faça uma cópia de segurança dos seus dados importantes antes de efetuar uma reposição de fábrica.

**P: Como posso fazer uma cópia de segurança dos meus dados antes de efetuar uma reposição de fábrica?

R: Pode fazer uma cópia de segurança dos seus dados utilizando o serviço Samsung Cloud ou aplicações de cópia de segurança de terceiros. Além disso, pode ligar o seu dispositivo a um computador e transferir manualmente os seus ficheiros.

**P: Posso resolver o problema de arranque sozinho ou preciso de ajuda profissional?

R: Depende da causa do problema. Se for um problema relacionado com o software, poderá ser possível resolvê-lo seguindo os passos de resolução de problemas ou efectuando uma reposição de fábrica. No entanto, se for um problema de hardware, recomenda-se que procure ajuda profissional num centro de assistência Samsung ou num técnico autorizado.

**P: Quanto tempo leva para um Samsung Galaxy S8 inicializar normalmente?

R: Normalmente, um Samsung Galaxy S8 demora cerca de 30 a 45 segundos a arrancar normalmente.

Guia de resolução de problemas

Esperamos que essas perguntas e respostas comuns tenham ajudado a solucionar o problema de inicialização do Samsung Galaxy S8. Se ainda tiver dúvidas ou outras perguntas, não hesite em contactar-nos para obter mais assistência.