Resolução de problemas do Galaxy S9: Como corrigir o 'erro de destino inválido' e enviar MMS

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O que fazer se o Galaxy S9 não enviar MMS e continuar a indicar erro de destino inválido

Está a ter problemas com o envio de mensagens MMS no seu Galaxy S9? Um erro comum que os utilizadores encontram é o “erro de destino inválido”. Esta mensagem de erro aparece quando tenta enviar uma mensagem multimédia para o número de telefone de um destinatário que não pode receber mensagens MMS. Felizmente, existem várias medidas que podem ser tomadas para resolver este problema e enviar mensagens MMS com êxito.

Em primeiro lugar, é importante garantir que o número de telefone do destinatário está correto e é capaz de receber mensagens MMS. Verifique se o destinatário tem um dispositivo compatível e se as definições de MMS estão corretamente configuradas. Além disso, verifique se as suas próprias definições de MMS no Galaxy S9 estão correctas. Normalmente, pode encontrar estas definições na aplicação Mensagens ou no menu Definições.

Índice

Se o número do destinatário e as definições de MMS estiverem correctas, tente reiniciar o dispositivo. Por vezes, um simples reinício pode resolver falhas temporárias de software que podem estar a causar o “erro de destino inválido”. Depois de reiniciar, tente enviar a MMS novamente e veja se o erro persiste.

Se o problema persistir, poderá valer a pena repor as definições de rede. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a interferir com a entrega de mensagens MMS. Para repor as definições de rede, aceda ao menu Definições, seleccione “Gestão geral”, depois “Repor” e, por fim, “Repor definições de rede”. Tenha em atenção que esta ação irá apagar todas as palavras-passe de Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, pelo que deve estar preparado para as voltar a introduzir.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas funcionar, poderá ser necessário contactar o seu operador para obter mais assistência. Este pode fornecer orientações específicas para a sua rede e oferecer soluções adaptadas ao seu dispositivo e fornecedor de serviços. Lembre-se de que corrigir o “erro de destino inválido” e enviar mensagens MMS com sucesso pode envolver uma combinação dessas etapas, portanto, não hesite em tentar todas elas até que o problema seja resolvido.

Solução de problemas do Galaxy S9: Como corrigir o “erro de destino inválido” e enviar MMS

Se estiver a ter o “erro de destino inválido” no seu Samsung Galaxy S9 ao tentar enviar mensagens MMS, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

  1. Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet ou uma ligação de dados móveis. As MMS requerem uma ligação à Internet ativa para enviar mensagens.
  2. Verificar as definições de MMS: Aceda ao menu de definições no seu Samsung Galaxy S9 e navegue até “Ligações”. Seleccione “Redes móveis” e depois “Nomes de pontos de acesso”. Certifique-se de que as definições APN correctas estão configuradas para a sua operadora. Poderá ser necessário contactar a sua operadora para obter as definições correctas.
  3. Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver pequenas falhas de software. Desligue o Galaxy S9, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
  4. Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens: Aceda ao menu de definições e selecione “Apps” ou “Aplicações”. Encontre a sua aplicação de mensagens na lista e toque na mesma. Seleccione “Armazenamento” e, em seguida, “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que este procedimento irá apagar o histórico de mensagens, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança das mensagens importantes antes de o fazer.
  5. Desativar aplicações de mensagens de terceiros: Se tiver instalado aplicações de mensagens de terceiros, tente desactivá-las temporariamente para ver se isso resolve o problema. Alguns aplicativos podem entrar em conflito com o aplicativo de mensagens padrão no seu Galaxy S9.
  6. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo mais falhar, você pode tentar executar uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os arquivos e contatos importantes com antecedência. Aceda ao menu de definições, selecione “Gestão geral” e, em seguida, “Repor”. Escolha “Reposição de dados de fábrica”, introduza a sua palavra-passe ou PIN, se solicitado, e seleccione “Repor” para confirmar.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas resolver o “erro de destino inválido” e continuar a não conseguir enviar mensagens MMS no seu Galaxy S9, poderá ter de contactar a sua operadora para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de obter um novo cartão SIM.

Razões comuns para o “erro de destino inválido” no Galaxy S9

Ao tentar enviar uma mensagem multimédia (MMS) no seu Galaxy S9, pode encontrar um “erro de destino inválido”. Este erro ocorre normalmente quando existem problemas com o número de telefone do destinatário, a conetividade de rede ou as definições de configuração. Eis algumas razões comuns para este erro:

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Número de telefone incorreto: Verifique novamente se introduziu o número de telefone correto do destinatário. Certifique-se de que não adicionou acidentalmente quaisquer caracteres ou espaços adicionais.

  • Problemas de rede: **Uma cobertura de rede fraca ou problemas de conetividade podem resultar num “erro de destino inválido”. Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável antes de tentar enviar uma MMS.
  • Formato de ficheiro não suportado:** Alguns formatos de ficheiro multimédia podem não ser suportados pelo dispositivo ou rede do destinatário. Tente enviar um formato de ficheiro diferente, como JPEG ou MP4, para ver se isso resolve o erro.
  • Definições de MMS incorrectas: **Verifique as definições de MMS para garantir que estão corretamente configuradas. Certifique-se de que as definições APN do seu fornecedor de serviços de rede estão correctas e actualizadas.
  • Bugs de software:** Ocasionalmente, os bugs ou falhas de software podem causar erros relacionados com MMS. Manter o software do seu dispositivo atualizado com as últimas actualizações de firmware pode ajudar a resolver esses problemas.

Se continuar a ter o “erro de destino inválido” no seu Galaxy S9, pode ser útil contactar o seu fornecedor de rede ou consultar o apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

Passos para corrigir o “erro de destino inválido” no Galaxy S9

Se estiver a deparar-se com um “erro de destino inválido” ao tentar enviar mensagens MMS no seu Galaxy S9, siga estes passos para resolver o problema:

  1. Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável ou dados móveis activados no seu dispositivo.
  2. Verificar as definições de MMS: Aceda à aplicação Definições no Galaxy S9 e navegue até “Ligações” > “Redes móveis” > “Nomes de pontos de acesso”. Certifique-se de que as definições APN correctas estão configuradas para a sua operadora. Se necessário, contacte a sua operadora para obter as definições de APN correctas.
  3. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Abra a aplicação Definições e aceda a “Aplicações” ou “Aplicações”. Localize a sua aplicação de mensagens (como Mensagens ou Samsung Messages) e toque nela. Em seguida, toque em “Armazenamento” e seleccione “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza de dados irá apagar as suas mensagens de texto, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança das mensagens importantes antes de efetuar este passo.
  4. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de software que possam estar a causar o “erro de destino inválido”. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga no seu Galaxy S9 e selecione “Reiniciar” nas opções que aparecem.
  5. Atualize a aplicação de mensagens: Verifique se existem atualizações disponíveis para a sua aplicação de mensagens na Google Play Store. As versões desactualizadas da aplicação podem conter bugs ou problemas de compatibilidade que podem causar erros.
  6. Desativar as chamadas Wi-Fi: Se tiver as chamadas Wi-Fi activadas, tente desactivá-las temporariamente e verifique se o “erro de destino inválido” persiste ao enviar mensagens MMS.
  7. Redefinição de fábrica: Se nenhuma das etapas acima tiver resolvido o problema, você pode executar uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9. Observe que isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de arquivos e configurações importantes antes de continuar. Para fazer uma redefinição de fábrica, vá para o aplicativo Configurações e navegue até “Gerenciamento geral”> “Redefinir” > “Redefinição de dados de fábrica”.

Se continuar a ter o “erro de destino inválido” depois de tentar estes passos, considere contactar a sua operadora ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

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Dicas de resolução de problemas para enviar MMS no Galaxy S9

Se estiver a ter problemas com o envio de MMS (Multimedia Messaging Service) no seu Galaxy S9, siga estas sugestões de resolução de problemas para resolver o problema:

  1. Verifique a sua ligação de rede celular: Certifique-se de que tem uma ligação de rede celular estável e fiável. Uma cobertura de rede fraca ou uma ligação de dados instável pode afetar o envio de MMS.
  2. Verificar as definições de MMS: Certifique-se de que as definições de MMS estão corretamente configuradas no Galaxy S9. Navegue para Definições > Ligações > Redes móveis > Nomes de pontos de acesso e certifique-se de que são introduzidas as definições APN correctas. Pode contactar o seu fornecedor de rede para obter as definições de APN de MMS correctas.
  3. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de envio de MMS. Desligue o Galaxy S9, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Tente enviar MMS novamente. Tente enviar a MMS novamente.
  4. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Limpar a cache e os dados da sua aplicação de mensagens pode ajudar a resolver quaisquer falhas de software que possam estar a causar problemas de envio de MMS. Aceda a Definições > Aplicações > Mensagens e, em seguida, toque em “Armazenamento”. Seleccione “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza de dados irá remover o histórico de mensagens, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança das mensagens importantes.
  5. Desativar o Wi-Fi: Se estiver ligado a uma rede Wi-Fi, tente desativar o Wi-Fi e enviar a MMS utilizando os dados do telemóvel. Por vezes, o Wi-Fi pode interferir com o envio de MMS.
  6. Verifique os limites de tamanho das MMS: Certifique-se de que o conteúdo multimédia que está a tentar enviar não excede os limites de tamanho das MMS definidos pelo seu fornecedor de serviços de rede. Os ficheiros ou vídeos grandes podem não ser enviados como MMS.
  7. Atualizar o software: Manter o software do Galaxy S9 atualizado garante que tem as últimas correcções de erros e melhorias. Vá a Definições > Atualização de software > Transferir e instalar para verificar se existem actualizações de software disponíveis.
  8. Contacte o seu fornecedor de rede: Se tentou todos os passos de resolução de problemas acima e ainda não consegue enviar MMS, contacte o seu fornecedor de rede para obter mais assistência. Este poderá identificar quaisquer problemas relacionados com a rede ou com a conta que possam estar a causar o problema.

Seguir estas sugestões de resolução de problemas deverá ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de envio de MMS no seu Galaxy S9. Se o problema persistir, considere contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que estou a receber um “erro de destino inválido” quando tento enviar MMS no meu Galaxy S9?

O “erro de destino inválido” ocorre normalmente quando o número de telefone ou o endereço de e-mail do destinatário é introduzido incorretamente. Verifique novamente as informações de contacto e tente enviar a MMS novamente.

Existe alguma outra razão pela qual possa estar a receber um “erro de destino inválido” no meu Galaxy S9 ao tentar enviar MMS?

Sim, por vezes o erro pode ocorrer se houver um problema com as definições de APN do seu telemóvel. Certifique-se de que as definições de APN estão corretamente configuradas para a sua operadora móvel.

O que posso fazer se continuar a receber o “erro de destino inválido” no meu Galaxy S9, mesmo depois de verificar as informações de contacto e as definições de APN?

Se o problema persistir, pode tentar repor as definições de rede no seu Galaxy S9. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá repor todas as definições relacionadas com a rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis.

A reposição das definições de rede no meu Galaxy S9 irá apagar quaisquer dados?

Não, a redefinição das configurações de rede não excluirá nenhum dado do seu telefone. No entanto, terá de voltar a ligar-se a redes Wi-Fi e introduzir novamente quaisquer palavras-passe de Wi-Fi guardadas.

Depois de repor as definições de rede no meu Galaxy S9, continuo a receber o “erro de destino inválido” quando tento enviar MMS. Que mais posso fazer?

Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode contactar a sua operadora móvel para obter mais assistência. Poderá ser possível resolver o problema ou fornecer orientações adicionais.

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