Problemas comuns de ligação Wi-Fi do Samsung Galaxy S4 e soluções

O Samsung Galaxy S4 não consegue ligar-se ao Wi-Fi e outros problemas relacionados

O Samsung Galaxy S4 é um smartphone popular conhecido pelas suas características e design elegante. No entanto, como qualquer outro dispositivo, ele também não é imune a problemas comuns de conexão Wi-Fi. Os utilizadores podem ter problemas de ligação a redes Wi-Fi, velocidades de ligação lentas ou quedas de sinal intermitentes. Felizmente, existem soluções disponíveis para resolver estes problemas e garantir uma ligação Wi-Fi estável no seu Galaxy S4.

Um problema comum é a incapacidade de ligação a redes Wi-Fi. Isto pode ser causado por vários factores, como definições de rede incorrectas, problemas de compatibilidade do router ou interferência de outros dispositivos. Para resolver este problema, tente repor as definições de rede no seu Galaxy S4 ou reiniciar o router. Também pode tentar esquecer a rede Wi-Fi e voltar a ligar-se a ela para estabelecer uma nova ligação.

Índice

Outro problema que os utilizadores podem encontrar são as velocidades de ligação lentas. Isto pode ser frustrante, especialmente quando se tenta transmitir vídeos ou descarregar ficheiros grandes. Para melhorar as velocidades de ligação, certifique-se de que o Galaxy S4 está a executar as últimas actualizações de software e que o router está posicionado numa localização central, sem obstruções. Além disso, a desativação do modo de poupança de energia e a limpeza da cache do dispositivo podem ajudar a otimizar o desempenho do Wi-Fi.

Por último, alguns utilizadores podem ter quedas de sinal intermitentes, em que a ligação Wi-Fi se desliga e volta a ligar aleatoriamente. Este problema pode ser causado por interferência de outros dispositivos sem fios, firmware de router desatualizado ou uma antena Wi-Fi defeituosa no Galaxy S4. Para resolver este problema, tente desativar outros dispositivos sem fios e atualizar o firmware do router. Se o problema persistir, considere a hipótese de mandar verificar o seu dispositivo por um técnico profissional.

Em conclusão, o Samsung Galaxy S4 pode ter problemas comuns de ligação Wi-Fi, mas existem soluções disponíveis para os resolver. Ao seguir os passos de resolução de problemas sugeridos, os utilizadores podem garantir uma ligação Wi-Fi estável e rápida no seu dispositivo.

Resolução de problemas de ligação Wi-Fi do Samsung Galaxy S4

Se estiver a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S4, não é o único. Muitos utilizadores relataram dificuldades de ligação a redes Wi-Fi ou velocidades Wi-Fi lentas nos seus dispositivos. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver estes problemas.

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conetividade comuns. Desligue o dispositivo, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Isto pode repor quaisquer falhas temporárias que possam ter ocorrido. Isto pode repor quaisquer falhas temporárias que possam estar a causar o problema de Wi-Fi.
Verifique a intensidade do sinal Wi-Fi: Uma fraca intensidade do sinal pode causar uma ligação Wi-Fi lenta ou desligamentos. Certifique-se de que está ao alcance da sua rede Wi-Fi e de que não existem obstáculos entre si e o ponto de acesso.
Esquecer e voltar a ligar à rede: Por vezes, as definições de ligação de uma rede Wi-Fi podem ficar corrompidas. Para resolver este problema, aceda às definições de Wi-Fi do dispositivo, localize a rede com que está a ter problemas e seleccione “Esquecer”. Em seguida, volte a ligar-se à rede introduzindo a palavra-passe Wi-Fi.
Repor as definições de rede: Se os passos anteriores não resolverem o problema, pode tentar repor as definições de rede. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, por isso certifique-se de que anota antecipadamente todas as informações importantes.
Atualizar o software do dispositivo: É sempre uma boa ideia manter o software do dispositivo atualizado. Para verificar se existem actualizações de software disponíveis, vá a Definições > Acerca do telefone > Atualização de software. Se houver uma atualização disponível, transfira-a e instale-a. Esta pode incluir correcções para problemas de conetividade Wi-Fi.
Desativar o modo de poupança de energia: O modo de poupança de energia pode limitar determinadas funcionalidades do seu dispositivo, incluindo o Wi-Fi. Certifique-se de que o modo de poupança de energia está desativado indo a Definições > Manutenção do dispositivo > Bateria > Modo de energia. Seleccione “Optimizado” ou “Alto desempenho” se ainda não estiverem seleccionados.
Tente utilizar uma rede Wi-Fi diferente: Se possível, tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Isto ajudará a determinar se o problema é específico do seu dispositivo ou da própria rede. Se conseguir ligar-se a outra rede sem problemas, o problema pode estar na rede original.
Contactar o fornecedor de serviços Internet: Se nenhum dos passos anteriores resolver os problemas de ligação Wi-Fi, poderá valer a pena contactar o fornecedor de serviços Internet (ISP) para obter assistência. Ele poderá solucionar qualquer problema de rede ou fornecer mais orientações.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver a maioria dos problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S4. Se o problema persistir, pode valer a pena considerar uma reposição de fábrica ou contactar o apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

Como corrigir problemas de ligação Wi-Fi no Samsung Galaxy S4

Se estiver a ter problemas de conetividade Wi-Fi com o seu Samsung Galaxy S4, existem várias soluções possíveis que pode tentar antes de procurar assistência técnica. Siga estes passos para solucionar e corrigir problemas comuns de Wi-Fi no seu dispositivo.

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conetividade. Desligue o Galaxy S4, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Verifique as definições de Wi-Fi: Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado no dispositivo e de que está ligado à rede correcta. Aceda a Definições > Wi-Fi e verifique se o interrutor Wi-Fi está ligado. Seleccione a sua rede na lista de redes disponíveis e introduza a palavra-passe correcta, se lhe for pedida.
Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi: Se continuar a ter problemas de conetividade, pode tentar esquecer a rede Wi-Fi e voltar a ligar-se a ela. Vá a Definições > Wi-Fi, toque sem soltar na rede que pretende esquecer e seleccione “Esquecer rede”. Em seguida, volte a ligar-se à rede seleccionando-a na lista e introduzindo a palavra-passe.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede no Galaxy S4 pode muitas vezes resolver problemas de conetividade Wi-Fi. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Note que isto irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas e as respectivas palavras-passe do seu dispositivo.
Verificar as definições do router: Certifique-se de que o router está a funcionar corretamente e de que as definições de Wi-Fi estão configuradas corretamente. Pode tentar reiniciar o router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.
Atualizar o firmware: Por vezes, uma atualização do firmware pode resolver problemas de conetividade Wi-Fi. Verifique se existem actualizações disponíveis para o seu Samsung Galaxy S4, indo a Definições > Atualização de software > Transferir actualizações manualmente.
Reposição de fábrica: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S4. Isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica > Repor o dispositivo.

Se tentou todas estas soluções e ainda não conseguiu resolver os problemas de conetividade Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S4, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

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Problemas comuns de ligação Wi-Fi do Samsung Galaxy S4 e soluções

Se possui um smartphone Samsung Galaxy S4 e está a ter problemas com a sua ligação Wi-Fi, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram vários problemas de conetividade com os seus dispositivos. Aqui estão alguns problemas e soluções comuns de ligação Wi-Fi do Samsung Galaxy S4:

**Se não conseguir ligar/desligar o Wi-Fi no seu dispositivo, tente reiniciar o telefone e verificar se o problema persiste. Se o problema persistir, tente efetuar uma reposição de fábrica ou contacte o suporte da Samsung para obter mais assistência.
**Se o sinal de Wi-Fi for fraco ou se a ligação cair frequentemente, tente aproximar-se do router ou do ponto de acesso Wi-Fi. Pode também tentar repor as definições de rede ou atualizar o software do dispositivo para a versão mais recente.
Erro de autenticação: Se estiver a receber um erro de autenticação ao tentar ligar-se a uma rede Wi-Fi, certifique-se de que introduziu a palavra-passe correcta. Recomenda-se também que reinicie o dispositivo e o router/ponto de acesso Wi-Fi.
**Se o dispositivo não estiver a detetar nenhuma rede Wi-Fi, tente reiniciar o telemóvel e verificar se o Wi-Fi está ligado. Certifique-se de que o router/ponto de acesso Wi-Fi está a funcionar corretamente e a transmitir o nome da rede (SSID).
**Se a ligação Wi-Fi estiver sempre a cair, tente esquecer a rede e voltar a ligar-se a ela. Pode também tentar alterar o canal Wi-Fi do router/ponto de acesso ou atualizar o respetivo firmware.
Velocidade de ligação Wi-Fi lenta: Se estiver a ter velocidades Wi-Fi lentas no seu Galaxy S4, tente limpar a cache da aplicação Wi-Fi ou reiniciar o router. Também pode tentar usar um canal diferente ou ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Samsung ou visitar um centro de serviço autorizado para obter mais assistência com seus problemas de conexão Wi-Fi.

Tutoriais para resolver problemas de Wi-Fi do Samsung Galaxy S4

Se estiver a ter problemas de Wi-Fi com o seu Samsung Galaxy S4, estes tutoriais podem ajudá-lo a resolver os problemas.

Verificar as definições de rede Wi-Fi**: Certifique-se de que as definições da sua rede Wi-Fi estão correctas. Vá a Definições > Wi-Fi e certifique-se de que o Wi-Fi está ligado e que a sua rede está selecionada.
Reiniciar o telefone e o router**: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de ligação Wi-Fi. Tente reiniciar o telemóvel e o router para ver se isso resolve o problema.
Esquecer a rede Wi-Fi**: Se continuar a ter problemas, tente esquecer a rede Wi-Fi no seu Galaxy S4 e, em seguida, voltar a ligar-se a ela. Vá a Definições > Wi-Fi, toque na rede que pretende esquecer e seleccione “Esquecer”. Em seguida, volte a ligar-se à rede e introduza a palavra-passe, se lhe for pedida.
Repor as definições de rede**: Se esquecer a rede não funcionar, pode tentar repor as definições de rede do seu Galaxy S4. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas e as respectivas palavras-passe, por isso certifique-se de que as tem anotadas antes de continuar.
Atualizar o firmware**: A atualização do firmware do telefone pode muitas vezes resolver problemas de Wi-Fi. Para verificar se existem actualizações disponíveis, vá a Definições > Atualização de software e seleccione “Transferir actualizações manualmente”. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções no ecrã para a instalar.
Reinicialização de fábrica**: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S4. Isto irá apagar todos os dados do telefone, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes primeiro. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica e siga as instruções no ecrã.

Se continuar a ter problemas de Wi-Fi depois de tentar estes tutoriais, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou leve o seu telefone a um técnico profissional para obter mais assistência.

Leia também: Como corrigir o erro de autenticação Wi-Fi ocorrido no dispositivo Android - Dicas e soluções

Guia passo a passo: Como corrigir problemas de ligação Wi-Fi no Samsung Galaxy S4

Se está a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S4, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas com a queda do sinal Wi-Fi ou com a impossibilidade de se ligarem a redes Wi-Fi. Felizmente, existem vários passos que pode seguir para solucionar e resolver estes problemas.

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conetividade. Desligue o Samsung Galaxy S4 e volte a ligá-lo para ver se a ligação Wi-Fi está a funcionar.
Verificar as definições de Wi-Fi: Certifique-se de que o Wi-Fi está ligado e de que o dispositivo está ligado a uma rede. Vá a Definições > Wi-Fi e certifique-se de que o interrutor está na posição “Ligado”. Se estiver ligado a uma rede, tente desligar e voltar a ligar para ver se isso resolve o problema.
Esquecer e voltar a ligar à rede: Se estiver a ter problemas em ligar-se a uma rede específica, pode tentar esquecer a rede e voltar a ligá-la. Vá a Definições > Wi-Fi, toque no nome da rede e, em seguida, toque em “Esquecer”. Depois disso, tente voltar a ligar-se à rede.
Repor as definições de rede: Se continuar a ter problemas de ligação Wi-Fi, pode tentar repor as definições de rede. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Tenha em atenção que esta ação irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas e as respectivas palavras-passe, por isso certifique-se de que as tem à mão.
Verifique se existem actualizações de software: Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S4 tem as últimas actualizações de software instaladas. Por vezes, as actualizações podem corrigir erros e melhorar a conetividade Wi-Fi.
Reiniciar o router: Se o problema persistir, tente reiniciar o router. Desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários com o router. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários com a sua rede Wi-Fi.
**Se tudo o resto falhar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy S4. Lembre-se de que isso apagará todos os dados do dispositivo, portanto, faça backup de todos os arquivos importantes antes de continuar. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor dados de fábrica.

Nota: Se os problemas de ligação Wi-Fi persistirem mesmo depois de seguir estes passos, pode tratar-se de um problema de hardware. Nesse caso, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

Seguindo estas instruções passo a passo, deverá ser capaz de solucionar e corrigir a maioria dos problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S4. Lembre-se de tentar cada passo sequencialmente e de testar a ligação Wi-Fi após cada passo para determinar se o problema foi resolvido.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S4 continua a desligar-se do Wi-Fi?

Uma das razões mais comuns para o seu Samsung Galaxy S4 se desligar do Wi-Fi são as definições de rede incorrectas ou um sinal Wi-Fi fraco. Certifique-se de que introduziu a palavra-passe Wi-Fi correcta e tente aproximar-se do router para melhorar a intensidade do sinal. Além disso, pode tentar repor as definições de rede no seu dispositivo ou atualizar o controlador Wi-Fi.

Como posso corrigir a velocidade lenta do Wi-Fi no meu Samsung Galaxy S4?

Se a velocidade do Wi-Fi do seu Samsung Galaxy S4 for lenta, existem alguns passos que pode seguir para a melhorar. Em primeiro lugar, tente reiniciar o seu dispositivo e o router. Também pode tentar esquecer a rede e voltar a ligar-se a ela. Além disso, certifique-se de que não existem obstruções entre o seu dispositivo e o router e verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu router.

Por que o meu Samsung Galaxy S4 mostra “Obtendo endereço IP” ao se conectar ao Wi-Fi?

Se o seu Samsung Galaxy S4 ficar preso na mensagem “Obtendo endereço IP” ao se conectar ao Wi-Fi, isso pode indicar um problema com o roteador ou com as configurações de Wi-Fi do dispositivo. Para resolver o problema, tente reiniciar o dispositivo e o router. Também pode tentar repor as definições de rede no seu dispositivo ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.

Como posso evitar que o meu Samsung Galaxy S4 se ligue automaticamente a redes Wi-Fi?

Se quiser evitar que o seu Samsung Galaxy S4 se ligue automaticamente a redes Wi-Fi, pode desativar a funcionalidade “ligação automática” nas definições de Wi-Fi. Basta aceder às definições de Wi-Fi no seu dispositivo, selecionar a rede da qual pretende desligar-se e escolher a opção para esquecer ou desligar a rede. Desta forma, o seu dispositivo não voltará a ligar-se automaticamente a essa rede.