Como corrigir o bootloop do Nexus 6P e ficar preso no ecrã do logótipo do Google

O Nexus 6P não passa para o modo normal, fica preso no ecrã do logótipo Google, fica preso no bootloop, outros problemas

Se é um utilizador do Nexus 6P e está a ter problemas de bootloop ou o seu dispositivo está preso no ecrã do logótipo do Google, não está sozinho. O bootloop é um problema comum relatado por muitos utilizadores do Nexus 6P. Ocorre quando o dispositivo reinicia repetidamente e fica preso no ecrã do logótipo do Google. Este problema pode ser frustrante e pode impedi-lo de utilizar o telemóvel. No entanto, existem várias soluções que pode tentar para resolver este problema.

1. Reiniciar o Nexus 6P no modo de recuperação: Um dos primeiros passos mais fáceis que pode tentar é reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Para isso, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo até aparecer o menu do bootloader. Utilize os botões de volume para navegar e o botão de alimentação para selecionar o modo de recuperação. Uma vez no modo de recuperação, seleccione “Limpar partição de cache” e, em seguida, reinicie o dispositivo.

Índice

2. Limpar a cache e os dados: Outra solução que pode tentar é limpar a cache e os dados de aplicações específicas que possam estar a causar o problema do bootloop. Para o fazer, vá a Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as X aplicações (o número varia consoante o número de aplicações instaladas no seu dispositivo). Encontre a aplicação que pode estar a causar o problema e seleccione-a. Em seguida, toque em “Armazenamento” e escolha “Limpar cache” e “Limpar dados”. Reinicie o dispositivo e veja se o problema do bootloop foi resolvido.

3. Fazer flash de uma imagem de fábrica: Se as soluções acima não funcionarem, pode ser necessário fazer flash de uma imagem de fábrica no Nexus 6P. Isto irá limpar todos os dados do dispositivo, pelo que é recomendável fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Pode descarregar a imagem de fábrica a partir do site oficial da Google. Depois de descarregar a imagem de fábrica, siga as instruções fornecidas pela Google para a fazer flash no seu dispositivo.

Nota: A atualização de uma imagem de fábrica pode anular a garantia e só deve ser efectuada se estiver familiarizado com o processo. Recomenda-se a procura de assistência profissional ou a consulta de fóruns online para obter instruções detalhadas.

Estas são algumas das soluções que pode tentar para corrigir o problema do bootloop do Nexus 6P e do ecrã com o logótipo do Google. Se nenhuma destas soluções funcionar, recomenda-se que contacte o fabricante ou o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou oferecer uma substituição se o dispositivo ainda estiver na garantia.

Como corrigir o bootloop do Nexus 6P

Se o seu Nexus 6P estiver preso num bootloop, em que reinicia continuamente e nunca arranca totalmente, existem algumas soluções possíveis que pode tentar para resolver o problema. Tenha em atenção que a execução destes passos pode resultar na perda de dados, pelo que é importante fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir.

1. Inicializar no modo de segurança

Comece tentando inicializar o Nexus 6P no modo de segurança. Este modo permite-lhe solucionar problemas no dispositivo, desactivando aplicações de terceiros e executando apenas processos essenciais do sistema.

Prima sem soltar o botão de alimentação do dispositivo.
Quando aparecer o menu Desligar, prima e mantenha premido o botão Desligar.
Aparecerá uma janela pop-up a perguntar se pretende reiniciar no modo de segurança. Toque em OK.

Se o Nexus 6P arrancar no modo de segurança com êxito, isso indica que uma aplicação de terceiros está a causar o bootloop. Pode desinstalar as aplicações instaladas recentemente para tentar resolver o problema.

2. Limpar a partição de cache

Se a inicialização no modo de segurança não resolver o bootloop, você pode tentar limpar a partição de cache do seu Nexus 6P. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer arquivos de sistema corrompidos ou desatualizados que possam estar causando o problema.

Desligue o Nexus 6P.
Prima e mantenha premidos os botões Diminuir volume e Ligar/Desligar em simultâneo até o dispositivo se ligar.
Utilize os botões de volume para navegar até à opção “Modo de recuperação” e prima o botão de alimentação para a selecionar.
Quando aparecer o logótipo do Android, mantenha premido o botão de ligar/desligar e prima uma vez o botão de aumentar o volume.
Utilize os botões de volume para selecionar “Limpar partição de cache” e prima o botão de ligar/desligar para confirmar.
Quando o processo estiver concluído, seleccione “Reiniciar o sistema agora” e prima o botão de ligar/desligar para reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema do bootloop, poderá ser necessário considerar uma reposição de fábrica ou procurar assistência técnica profissional.

Leia também: 5 melhores alternativas ao Oxygen Not Included: Os melhores jogos para experimentar hoje

3. Contactar o apoio ao cliente

Se nenhuma das soluções acima funcionar, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente do fabricante para obter mais assistência. Este poderá fornecer passos específicos para a resolução de problemas ou providenciar reparações, se necessário.

É importante notar que o problema do bootloop do Nexus 6P é um problema conhecido, e alguns utilizadores relataram que é causado por uma falha de hardware. Nesses casos, o dispositivo poderá ter de ser reparado ou substituído pelo fabricante.

Certifique-se sempre de que é feita uma cópia de segurança do seu dispositivo regularmente para evitar uma potencial perda de dados no caso de um bootloop ou de outros problemas. Manter o software do dispositivo atualizado e evitar a instalação de aplicações incompatíveis ou suspeitas também pode ajudar a evitar problemas de bootloop no futuro.

Razões e sintomas do problema de bootloop

O problema de bootloop no Nexus 6P pode ocorrer devido a uma variedade de razões. A seguir estão alguns motivos comuns para o problema de bootloop:

Leia também: 5 melhores auscultadores Bluetooth à volta do pescoço - Top Picks 2021

Falha na atualização do software: Se o processo de atualização do software for interrompido ou falhar, pode resultar num problema de bootloop.
Ficheiros de sistema corrompidos: Se os ficheiros do sistema operativo no dispositivo ficarem corrompidos, isso pode fazer com que o dispositivo entre num bootloop.
Mau funcionamento do hardware: Em alguns casos, uma avaria do hardware, como um botão de alimentação defeituoso ou um problema de sobreaquecimento, pode desencadear o problema de bootloop.

Quando se depara com um problema de bootloop, pode sentir os seguintes sintomas:

O dispositivo reinicia constantemente e fica preso no ecrã do logótipo do Google.
O dispositivo não consegue arrancar no sistema operativo Android.
O dispositivo fica preso num loop em que tenta repetidamente arrancar, mas falha.
O dispositivo deixa de responder e não responde aos comandos do utilizador.
Pode não ser possível aceder ao modo de recuperação do dispositivo ou arrancar no modo de segurança.

Se tiver algum destes sintomas, é provável que o Nexus 6P esteja a sofrer de um problema de bootloop. Nas seções a seguir, discutiremos algumas soluções possíveis para corrigir esse problema.

Soluções possíveis para corrigir o bootloop do Nexus 6P

Se o seu Nexus 6P estiver preso num bootloop e continuar a mostrar o ecrã do logótipo do Google, existem algumas soluções possíveis que pode tentar para resolver o problema:

Realizar um reinício forçado: Mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar. Isto pode ajudar a resolver o problema do bootloop.
Limpar a partição de cache:** Para iniciar o Nexus 6P no modo de recuperação, desligue o dispositivo e, em seguida, prima sem soltar o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo até aparecer o ecrã Recuperação do sistema Android. Utilize os botões de volume para navegar até à opção “Wipe cache partition” (Limpar partição de cache) e prima o botão de ligar/desligar para confirmar. Quando o processo estiver concluído, seleccione a opção “Reboot system now” (Reiniciar o sistema agora).
Reinicialização de fábrica:** Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema do bootloop, pode tentar efetuar uma reinicialização de fábrica. Esta operação irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao ecrã Recuperação do sistema Android, conforme descrito acima, e seleccione a opção “Wipe data/factory reset”. Confirme a seleção e, em seguida, seleccione a opção “Reiniciar o sistema agora”.
Atualizar o firmware:** Verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o Nexus 6P e instale-as. As actualizações de firmware incluem frequentemente correcções de erros e melhorias de estabilidade que podem ajudar a resolver problemas de bootloop.
Contactar o suporte do fabricante:** Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tratar-se de um problema de hardware. Contacte o suporte do fabricante para obter informações sobre possíveis opções de reparação ou substituição.

É importante notar que a tentativa destas soluções pode anular a garantia ou causar mais danos no dispositivo. Proceda com cuidado e considere a possibilidade de procurar assistência profissional se não tiver a certeza de que está a executar qualquer um dos passos.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que devo fazer se o meu Nexus 6P ficar preso no ecrã do logótipo do Google?

Se o Nexus 6P estiver preso no ecrã do logótipo do Google, pode tentar forçar o reinício mantendo premidos os botões de ligar/desligar e de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10-15 segundos. Se isso não funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica ou contactar o suporte da Google para obter mais assistência.

Porque é que o meu Nexus 6P está preso num bootloop?

O seu Nexus 6P pode estar preso num bootloop devido a problemas de software ou hardware. Pode ser causado por uma atualização de software recente, um ficheiro de sistema corrompido ou até mesmo um componente de hardware com defeito. Para corrigir esse problema, você pode tentar limpar a partição de cache, executar uma redefinição de fábrica ou atualizar uma nova ROM.

Posso corrigir o problema de bootloop no meu Nexus 6P sem perder meus dados?

Sim, é possível corrigir o problema de bootloop no seu Nexus 6P sem perder seus dados. No entanto, isso depende da causa do bootloop. Se for causado por um problema de software, pode tentar limpar a partição de cache ou efetuar uma reposição de fábrica sem perda de dados. Se for causado por um problema de hardware, poderá ser necessário contactar um técnico profissional para obter assistência.

Como posso fazer backup dos meus dados antes de corrigir o problema de bootloop no meu Nexus 6P?

Pode fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de resolver o problema do bootloop no seu Nexus 6P ligando o seu telefone a um computador e transferindo os seus ficheiros manualmente. Também pode utilizar aplicações de cópia de segurança disponíveis na Google Play Store ou no Google Drive para fazer cópias de segurança das suas fotografias, contactos, mensagens e outros dados importantes. Recomenda-se que faça cópias de segurança dos seus dados regularmente para evitar qualquer perda potencial.

É possível evitar o problema de bootloop no meu Nexus 6P?

Embora não haja garantia de que possa evitar completamente o problema de bootloop no seu Nexus 6P, existem algumas medidas que pode tomar para minimizar o risco. Certifique-se de que mantém o telemóvel atualizado com o software e os patches de segurança mais recentes. Evite instalar aplicações não fiáveis ou potencialmente prejudiciais. Também é recomendável fazer cópias de segurança dos seus dados regularmente, para que os possa recuperar facilmente em caso de problemas.

O meu Nexus 6P está preso no ecrã do logótipo do Google. O que devo fazer?

Se o seu Nexus 6P estiver preso no ecrã do logótipo do Google, a primeira coisa que deve tentar fazer é reiniciar o dispositivo. Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante cerca de 10-15 segundos até o telefone vibrar e reiniciar. Se isso não funcionar, pode tentar iniciar o telefone no modo de recuperação e efetuar uma reposição de fábrica.