Passos para corrigir o Xbox One não instala jogos Solução de problemas de instalação interrompida

Como corrigir o erro “A Xbox One não instala os jogos” - A instalação foi interrompida

Se você é um jogador ávido, poucas coisas podem ser tão frustrantes quanto o console Xbox One se recusar a instalar jogos. Isso pode acontecer devido a vários motivos, desde problemas de rede até problemas de hardware. No entanto, com alguns passos de resolução de problemas, podes resolver este erro de instalação interrompida e voltar a desfrutar dos teus jogos favoritos.

1. Verifique a sua ligação à Internet: Uma ligação à Internet estável é essencial para transferir e instalar jogos na Xbox One. Certifique-se de que a sua ligação Wi-Fi ou Ethernet está a funcionar corretamente, testando-a com outros dispositivos. Se a ligação for fraca ou pouco fiável, considere a possibilidade de reiniciar o router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet.

Índice

2. Limpar a cache: Ficheiros de cache corrompidos podem interferir com o processo de instalação do jogo. Para limpar a cache da Xbox One, mantém premido o botão de alimentação na parte frontal da consola até esta se desligar completamente. Retira o cabo de alimentação da parte de trás e espera cerca de 10 segundos. Volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a consola. Isto irá limpar a cache e, potencialmente, corrigir o problema de instalação.

3. Libertar espaço de armazenamento: A falta de espaço de armazenamento na Xbox One pode impedir a instalação de jogos. Vai ao menu “Definições”, selecciona “Sistema”, depois “Armazenamento” e verifica o espaço disponível. Se estiver baixo, desinstala quaisquer jogos ou aplicações desnecessários para libertar espaço. Em alternativa, pode ligar um disco rígido externo para expandir a sua capacidade de armazenamento.

4. Atualizar a consola: Um software de sistema desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com instalações de jogos. Certifica-te de que a Xbox One tem as actualizações mais recentes no menu “Definições”, seleccionando “Sistema” e depois “Actualizações e transferências”. Se existirem actualizações disponíveis, transfere-as e instala-as para garantir um desempenho ideal.

5. Efetuar uma reinicialização total: Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reinicialização total. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte frontal da consola até que esta se desligue completamente. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás e aguarde cerca de 10 segundos. Volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a consola. Isto irá reiniciar o sistema e, potencialmente, resolver quaisquer problemas de software que estejam a causar o problema de instalação.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema da Xbox One que não instala jogos e voltar à sua experiência de jogo. Se o problema persistir, pode ser aconselhável entrar em contato com o suporte do Xbox para obter mais assistência.

Passos para Corrigir a Xbox One Não Instala Jogos

Se estiveres a ter problemas com a instalação de jogos na tua consola Xbox One, existem vários passos de resolução de problemas que podes tentar para resolver o problema.

Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que a tua Xbox One está ligada à Internet e que a ligação é estável. Podes testar a tua ligação de rede nas definições da Xbox.
Reiniciar a consola: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de instalação. Desliga a Xbox One, desliga o cabo de alimentação, espera alguns segundos, volta a ligá-lo e liga-o.
Limpar espaço no disco rígido: Se a Xbox One não tiver espaço de armazenamento suficiente, poderá não conseguir instalar novos jogos. Vai às definições da Xbox e verifica o armazenamento disponível. Elimina todos os jogos ou aplicações desnecessários para libertar espaço.
Verificar se existem actualizações de sistema: Certifica-te de que a Xbox One tem o software de sistema mais recente. Vai às definições da Xbox e verifica se existem actualizações. Se estiver disponível uma atualização, instala-a e tenta instalar o jogo novamente.
Verificar o disco do jogo ou a transferência: Se estiveres a instalar um jogo a partir de um disco, verifica se existem riscos ou danos no disco. Limpe-o, se necessário. Se estiver a instalar um jogo digitalmente, verifique a sua ligação à Internet e tente transferir o jogo novamente.
Limpar a cache da consola: Limpar a cache da Xbox One pode, por vezes, resolver problemas de instalação. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte da frente da consola até que esta se desligue completamente. Desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos, volte a ligá-lo e ligue-o.
Verifica a tua subscrição Xbox Live Gold: Alguns jogos requerem uma subscrição Xbox Live Gold ativa para serem instalados e jogados. Certifica-te de que a tua subscrição está actualizada.

Se nenhum destes passos resolver o problema e continuares a ter problemas com a instalação de jogos na tua Xbox One, poderás ter de contactar o suporte da Xbox para obteres mais assistência.

Solução de problemas de erro de instalação interrompida

Se estiveres a receber um erro de “Instalação Interrompida” ao tentares instalar jogos na tua Xbox One, existem alguns passos de resolução de problemas que podes seguir para resolver o problema:

Leia também: Como corrigir o facto de o Nexus 6P não carregar - Guia de resolução de problemas

Verificar se existem actualizações: Certifica-te de que a tua consola Xbox One está totalmente actualizada. Acede ao menu Definições, selecciona Sistema e, em seguida, selecciona Actualizações. Se existirem actualizações disponíveis, transfere-as e instala-as.
Reiniciar a consola: Desliga a tua Xbox One premindo e mantendo premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante 10 segundos. Aguarda alguns minutos e volta a ligá-la. Tenta instalar o jogo novamente.
Limpar os jogos guardados locais: Se o erro de instalação interrompida persistir, podes tentar limpar os jogos guardados locais. Aceda ao menu Definições, seleccione Sistema e, em seguida, seleccione Armazenamento. Escolha o dispositivo de armazenamento e, em seguida, seleccione Limpar jogos guardados localmente. Note que isto irá remover todos os jogos guardados que não estejam armazenados na nuvem, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes.
Libertar espaço de armazenamento: Se a Xbox One não tiver espaço de armazenamento disponível suficiente, poderá não conseguir instalar o jogo. Vai ao menu Definições, selecciona Sistema e, em seguida, selecciona Armazenamento. Verifica o espaço disponível no teu dispositivo de armazenamento. Se o espaço for reduzido, poderá ser necessário eliminar ou mover algum conteúdo para libertar espaço.
Verificar a ligação à Internet: É necessária uma ligação à Internet estável e rápida para transferir e instalar jogos na Xbox One. Certifica-te de que a tua consola está ligada à Internet e que a ligação não está a ser interrompida. Também podes tentar ligar a consola diretamente ao router utilizando um cabo Ethernet para obteres uma ligação mais estável.
Cancelar e tentar novamente a instalação: Por vezes, o simples facto de cancelar a instalação e tentar novamente pode resolver o problema. Aceda ao menu Os meus jogos e aplicações, seleccione Fila e, em seguida, seleccione o jogo que não está a ser instalado. Seleccione Cancelar e, em seguida, tente reinstalar o jogo.
Contactar o Suporte Xbox: Se nenhum dos passos anteriores resolver o erro “Installation Stopped”, poderá ser necessário contactar o Suporte Xbox para obter mais assistência. Este poderá fornecer passos adicionais de resolução de problemas ou guiar-te através do processo de reparação ou substituição da consola, se necessário.

Se seguires estes passos de resolução de problemas, deverás conseguir resolver o erro “Installation Stopped” na tua Xbox One e instalar os teus jogos com êxito.

Verificar a ligação à Internet

Um dos primeiros passos a seguir na resolução de problemas de uma Xbox One que não instala jogos é verificar a ligação à Internet. Uma ligação à Internet estável e fiável é crucial para transferir e instalar jogos na consola.

Aqui estão algumas coisas que podes fazer para garantir que a tua ligação à Internet está a funcionar corretamente:

Reiniciar o router/modem: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários de rede. Desligue a alimentação do router/modem, aguarde cerca de 30 segundos e volte a ligá-la. Aguarde até que a rede seja totalmente reiniciada antes de prosseguir.
Verificar os cabos de rede: Certifica-te de que todos os cabos que ligam o router/modem à Xbox One estão bem ligados. Certifica-te de que não há sinais de danos nos cabos.
Aproximação ao router: Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, tenta aproximar-te do router para garantir um sinal mais forte. Paredes espessas ou outros dispositivos podem obstruir os sinais Wi-Fi, provocando velocidades lentas.
Reduzir o congestionamento da rede: Se a velocidade da Internet for lenta, pode haver demasiados dispositivos a utilizar a rede ao mesmo tempo. Experimente desligar dispositivos desnecessários ou colocar em pausa quaisquer transferências/uploads de grande dimensão noutros dispositivos.
Teste a velocidade da sua ligação à Internet: Utilize um teste de velocidade online para verificar a velocidade da sua ligação à Internet. Se for significativamente mais lenta do que o preço que está a pagar, contacte o seu fornecedor de serviços Internet para obter assistência.

Quando tiveres verificado e assegurado que a tua ligação à Internet está estável, tenta instalar novamente o jogo na tua Xbox One. Se o problema persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas.

Libertar espaço de armazenamento

Um motivo comum pelo qual a Xbox One não instala jogos é devido a espaço de armazenamento insuficiente. Se o disco rígido da consola já estiver cheio, não será possível instalar quaisquer jogos novos até libertar algum espaço. Eis alguns passos para o ajudar a libertar espaço de armazenamento na Xbox One:

Excluir jogos ou aplicações indesejadas: Acede à secção “Os meus jogos e aplicações” no painel de instrumentos da Xbox One. Selecciona o jogo ou aplicação que pretendes remover, prime o botão “Menu” no teu comando e escolhe “Gerir jogo” ou “Gerir aplicação”. A partir daí, podes selecionar “Desinstalar” para remover o item do disco rígido da tua consola.
Limpar a cache: Limpar a cache pode, por vezes, libertar uma quantidade significativa de espaço de armazenamento. Para tal, mantém premido o botão de alimentação da tua consola Xbox One até que esta se desligue completamente. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola e aguarde pelo menos 10 segundos. Em seguida, volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a consola. A cache será limpa durante o processo de arranque.
Mover jogos para um disco rígido externo: Se tiveres um disco rígido externo ligado à Xbox One, podes mover jogos e aplicações para o mesmo, de modo a libertar espaço no disco rígido interno da consola. Para tal, vai à secção “Os meus jogos e aplicações”, selecciona o jogo ou aplicação que pretendes mover, prime o botão “Menu” e escolhe “Gerir jogo” ou “Gerir aplicação”. A partir daí, seleccione “Mover” e escolha o disco rígido externo como destino.
Desativar as capturas automáticas de jogos: A Xbox One captura automaticamente clips e capturas de ecrã de jogos, o que pode ocupar uma quantidade significativa de espaço de armazenamento. Para desativar esta funcionalidade, vai ao menu “Definições”, selecciona “Preferências” e, em seguida, escolhe “Capturar e partilhar”. A partir daí, desactive as opções “Gravar clips de jogos” e “Gravar capturas de ecrã”.
Instalar jogos num disco rígido externo: Se não tiver espaço suficiente no disco rígido interno da consola, pode instalar jogos diretamente num disco rígido externo. Para tal, é necessário ligar um disco rígido externo compatível à Xbox One. Uma vez ligado, acede ao menu “Definições”, selecciona “Sistema” e depois escolhe “Armazenamento”. A partir daí, selecione o disco rígido externo como o local de instalação padrão.

Seguindo essas etapas, você deve conseguir liberar espaço de armazenamento no Xbox One e resolver o problema de não instalação dos jogos.

Leia também: 5 métodos eficazes para corrigir o problema de atraso ou congelamento do Call Of Duty Mobile

Reiniciar a consola

Se estiver a encontrar problemas de instalação na Xbox One e o processo de instalação tiver parado, um dos primeiros passos de resolução de problemas que pode tentar é reiniciar a consola. Reiniciar pode ajudar a resolver falhas temporárias de software e erros que possam estar a impedir que o jogo seja instalado corretamente.

Para reiniciar a Xbox One, segue estes passos:

Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante cerca de 10 segundos.
A consola desliga-se.
Depois de a consola se desligar, desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola.
Aguarde pelo menos 10 segundos.
Volte a ligar o cabo de alimentação à consola.
Prima o botão de alimentação na parte da frente da consola para a ligar.

Quando a consola tiver reiniciado, tente instalar novamente o jogo e verifique se o problema persiste. Se a instalação continuar a parar, podes tentar os próximos passos de resolução de problemas para resolver o problema.

FAQ:

Porque é que a minha Xbox One não instala jogos?

Pode haver vários motivos pelos quais a Xbox One não instala jogos. Pode ser devido a uma ligação à Internet lenta, espaço de armazenamento insuficiente, um disco defeituoso ou um problema com a própria consola. Podes tentar passos de resolução de problemas, como limpar a cache da consola, verificar as definições de rede ou remover e voltar a inserir o disco para resolver o problema.

O que devo fazer se a minha Xbox One disser “A Instalação Parou” durante a instalação de um jogo?

Se a tua Xbox One disser “Instalação Interrompida” durante a instalação de um jogo, podes tentar os seguintes passos para resolver o problema: 1. Reiniciar a consola, 2. Verificar se existem actualizações, 3. Libertar espaço de armazenamento, 4. Cancelar e reinstalar o jogo, 5. Repor as definições de fábrica da consola. Estas etapas devem ajudá-lo a solucionar o problema e resolver o erro de instalação interrompida.

Como posso libertar espaço de armazenamento na minha Xbox One?

Se precisares de libertar espaço de armazenamento na tua Xbox One, podes fazer o seguinte: 1. Desinstalar jogos ou aplicações que já não utilizas; 2. Mover jogos e aplicações para um disco rígido externo; 3. Limpar a cache da tua consola; 4. Eliminar ficheiros ou capturas desnecessários; 5. Utilizar o armazenamento na nuvem para guardar ficheiros. Ao seguir estes passos, podes criar mais espaço para as instalações de jogos.

Existe uma maneira de corrigir uma velocidade de download lenta no Xbox One?

Sim, existem algumas coisas que podes tentar para corrigir uma velocidade de transferência lenta na Xbox One: 1. Verificar a tua ligação à Internet, 2. Pausar e retomar a transferência, 3. Fechar outras aplicações ou jogos em execução em segundo plano, 4. Desligar o equipamento de rede, 5. Utilizar uma ligação com fios em vez de Wi-Fi. Estes passos podem ajudar a melhorar a velocidade de transferência e permitir instalações de jogos mais rápidas.

O que devo fazer se o meu disco da Xbox One não estiver a ser reconhecido?

Se o teu disco da Xbox One não estiver a ser reconhecido, podes tentar os seguintes passos de resolução de problemas: 1. Limpa o disco com um pano macio e que não largue pêlos, 2. Verifica se existem danos ou riscos visíveis no disco, 3. Reinicia a consola, 4. Experimenta um disco diferente para ver se é um problema com o disco específico, 5. Contacta o suporte da Xbox se o problema persistir. Estes passos deverão ajudar a determinar a causa do problema e a resolvê-lo.

O que devo fazer se a minha Xbox One não estiver a instalar jogos?

Se a tua Xbox One não estiver a instalar jogos, existem vários passos que podes seguir para resolver o problema. Em primeiro lugar, certifique-se de que a consola está ligada à Internet e de que não existem problemas de rede. Em seguida, verifique se existem actualizações do sistema e instale-as, se necessário. Pode também tentar limpar a cache da consola, uma vez que isso pode muitas vezes resolver problemas de instalação. Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.