Como corrigir o Samsung Galaxy S6 não reconhecido pelo PC & Resolver a mensagem de erro 'Infelizmente, a entrega foi interrompida'

Como corrigir o Samsung Galaxy S6 que não é reconhecido quando ligado ao PC e a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida

Se está a enfrentar problemas com o seu Samsung Galaxy S6 que não é reconhecido pelo seu PC ou se está constantemente a receber a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”, não está sozinho. Estes são problemas comuns que muitos utilizadores do Galaxy S6 encontram. Felizmente, existem passos que pode seguir para resolver estes problemas e fazer com que o seu dispositivo volte a funcionar corretamente.

Índice

Uma possível razão pela qual o seu PC pode não reconhecer o seu Samsung Galaxy S6 é devido a um cabo ou porta USB com defeito. Tente utilizar um cabo USB diferente ou ligar o dispositivo a uma porta USB diferente para ver se isso resolve o problema. É também uma boa ideia verificar se os controladores USB estão corretamente instalados no seu PC. Para tal, aceda ao site oficial da Samsung e transfira os controladores USB mais recentes para o seu dispositivo.

Se estiver constantemente a receber a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”, isso pode dever-se a um conflito com uma aplicação específica ou a uma falha de software. Uma forma de resolver este problema é limpar a cache e os dados da aplicação Delivery. Aceda a Definições, depois a Aplicações e encontre a aplicação Delivery. Toque nela e seleccione Limpar cache e Limpar dados. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários ou dados corrompidos associados à aplicação.

Em alguns casos, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica para resolver estes problemas. Uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que é importante fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes com antecedência. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda a Definições, depois Cópia de segurança e reposição e seleccione Reposição de dados de fábrica. Siga as indicações no ecrã para concluir o processo de reposição.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema de o seu Samsung Galaxy S6 não ser reconhecido pelo PC e resolver a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”. Se o problema persistir, talvez seja melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

Leia também: Como solucionar e corrigir o problema de ausência de som do Beats Solo 3

Corrigir Samsung Galaxy S6 não reconhecido pelo PC

Se o seu Samsung Galaxy S6 não estiver a ser reconhecido pelo seu PC, existem alguns passos que pode seguir para solucionar o problema:

Certifique-se de que o telemóvel está ligado ao PC através de um cabo USB compatível. Certifique-se de que o cabo não está danificado ou desgastado.
Tente utilizar uma porta USB diferente no seu PC. Por vezes, algumas portas podem não funcionar corretamente com o seu dispositivo.
Reinicie o telemóvel e o PC. Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas com o reconhecimento do dispositivo.
Active a depuração USB no seu telemóvel. Para o fazer, vá a Definições > Opções de programador (se as Opções de programador não estiverem visíveis, vá a Definições > Acerca do telefone > Toque em “Número de compilação” 7 vezes para ativar as Opções de programador) > Ativar a depuração USB.
Instale os controladores USB mais recentes para o seu Samsung Galaxy S6 no seu PC. Pode descarregá-los a partir do site oficial da Samsung.
Tente ligar o telemóvel a um PC diferente para ver se o problema persiste. Isto pode ajudar a determinar se o problema está no telemóvel ou no PC.
Verifique se o telemóvel está definido para o modo MTP (Media Transfer Protocol). Para tal, vá a Definições > Armazenamento > Toque nos três pontos no canto superior direito > Ligação USB ao computador > Seleccione Dispositivo multimédia (MTP).
Se nenhum dos passos anteriores resultar, poderá ser necessário repor as definições de fábrica do telemóvel. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados antes de o fazer.

Seguindo estes passos, deverá conseguir resolver o problema de o seu Samsung Galaxy S6 não ser reconhecido pelo PC.

Passos para resolver o problema:

Se o seu Samsung Galaxy S6 não estiver a ser reconhecido pelo seu PC ou se se deparar com a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”, pode seguir os passos abaixo para solucionar o problema:

Verifique a ligação USB: Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado ao Samsung Galaxy S6 e ao PC. Tente utilizar um cabo USB diferente ou uma porta USB diferente no seu PC para ver se o problema persiste.
Ativar a depuração USB: No seu Samsung Galaxy S6, vá a “Definições” > “Opções de programador” (se as opções de programador não estiverem visíveis, vá a “Acerca do telefone” > “Informações de software” e toque em “Número de compilação” 7 vezes para ativar as opções de programador) e certifique-se de que a “depuração USB” está activada. Isto permitirá que o PC reconheça o seu dispositivo.
Reinicie o seu Samsung Galaxy S6: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas relacionados com o software. Desligue completamente o dispositivo e volte a ligá-lo para ver se o PC o reconhece.
Atualizar os controladores Samsung: No seu PC, aceda ao site oficial da Samsung e transfira e instale os controladores USB mais recentes para o seu Samsung Galaxy S6. Isto irá garantir que o PC consegue comunicar corretamente com o dispositivo.
**Se os passos acima não funcionarem, tente ligar o Samsung Galaxy S6 a um PC diferente para ver se o problema é específico do seu computador. Se o seu dispositivo for reconhecido noutro PC, pode haver um problema com o seu computador original.
**Para resolver a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”, aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Entrega” e toque nos botões “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto irá limpar todos os ficheiros temporários e repor a aplicação, o que poderá resolver o problema.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no Samsung Galaxy S6. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todas as informações importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a “Definições” > “Cópia de segurança e reposição” > “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã.

Esperemos que um dos passos acima tenha resolvido o problema que estava a ter com o seu Samsung Galaxy S6 não ser reconhecido pelo PC ou com a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”.

Verificar a ligação USB

Uma das razões mais comuns pelas quais o Samsung Galaxy S6 pode não ser reconhecido pelo PC é devido a uma ligação USB defeituosa. Para resolver este problema, pode seguir os passos abaixo para verificar a ligação USB:

Certifique-se de que o cabo USB que está a utilizar não está danificado ou desgastado. Tente utilizar um cabo USB diferente para verificar se o problema está no cabo.
Certifique-se de que a porta USB do seu PC está a funcionar corretamente. Pode tentar ligar um dispositivo diferente à mesma porta USB para verificar se está a funcionar corretamente.
Limpe a porta USB do seu Samsung Galaxy S6 e a porta USB do seu PC. Por vezes, pode acumular-se pó ou detritos nas portas, causando problemas de ligação. Utilize uma lata de ar comprimido ou um pano limpo para remover suavemente qualquer sujidade ou detritos.
Reinicie o seu PC e o seu Samsung Galaxy S6. Por vezes, um simples reinício pode corrigir quaisquer problemas temporários de software ou hardware que possam estar a causar o problema de ligação USB.
Active a depuração USB no seu Samsung Galaxy S6. Para o fazer, vá a Definições > Acerca do telemóvel e toque no número de compilação sete vezes para desbloquear as Opções de programador. Depois, vá a Definições > Opções de programador e active a depuração USB.
Tente ligar o Samsung Galaxy S6 a uma porta USB diferente no seu PC. Por vezes, determinadas portas USB podem não ser compatíveis com o seu dispositivo.
Se nenhum dos passos anteriores funcionar, tente ligar o Samsung Galaxy S6 a um PC ou portátil diferente para determinar se o problema é com o dispositivo ou com o PC.

Seguindo os passos acima, deverá conseguir resolver o problema da ligação USB e fazer com que o seu Samsung Galaxy S6 seja reconhecido pelo PC.

Leia também: Monster Hunter World: Iceborne está a chegar ao PC - análise, data de lançamento, características

Atualizar os controladores USB

Se o seu Samsung Galaxy S6 não for reconhecido pelo PC, uma solução possível é atualizar os controladores USB. Drivers desactualizados ou incompatíveis podem impedir que o seu dispositivo seja reconhecido corretamente. Eis como pode atualizar os seus controladores USB:

Ligue o seu Samsung Galaxy S6 ao seu PC utilizando o cabo USB.
Abra o Gestor de Dispositivos no seu PC. Pode fazê-lo clicando com o botão direito do rato no botão Iniciar e seleccionando “Gestor de dispositivos” no menu que aparece.
Na janela Gestor de dispositivos, expanda a categoria “Controladores Universal Serial Bus” para ver uma lista de dispositivos USB.
Localize o Samsung Galaxy S6 na lista. Pode estar listado como “Dispositivo desconhecido” ou com um ponto de exclamação amarelo que indica um problema.
Clique com o botão direito do rato no seu Samsung Galaxy S6 e seleccione “Atualizar controlador” no menu de contexto.
Escolha a opção para procurar automaticamente software de controlador atualizado.
Aguarde até que o processo esteja concluído. Se estiver disponível um controlador mais recente, este será descarregado e instalado no seu PC.
Quando a atualização estiver concluída, desligue e volte a ligar o Samsung Galaxy S6 ao PC.

Depois de atualizar os controladores USB, o seu PC deverá ser capaz de reconhecer corretamente o seu Samsung Galaxy S6. Se o problema persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas.

Ativar a depuração USB

Se o Samsung Galaxy S6 não for reconhecido pelo PC ou se estiver a receber a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega foi interrompida”, ativar a depuração USB no dispositivo pode ajudar a resolver o problema. A depuração USB permite que o seu dispositivo comunique com o seu computador através de uma ligação USB e permite funcionalidades avançadas de depuração e desenvolvimento.

No seu Samsung Galaxy S6, navegue até ao menu “Definições”.
Desloque-se para baixo e toque em “Acerca do telemóvel”.
Localize e toque em “Informações de software”.
Localize o “Número de compilação” e toque nele sete vezes para ativar as opções de programador.
Volte ao menu principal “Definições” e deverá ver uma nova opção chamada “Opções de programador”.
Toque em “Opções do programador”.
Alterne o interrutor para “Depuração USB” para o ativar. Poderá aparecer uma mensagem de aviso, mas toque em “OK” para ativar a depuração USB.

Quando a depuração USB estiver activada, o Samsung Galaxy S6 deverá ser reconhecido pelo PC e poderá transferir ficheiros e executar outras tarefas que exijam uma ligação USB. Se continuar a ter problemas, tente reiniciar o dispositivo e voltar a ligá-lo ao PC.