Passos fáceis para resolver o erro 'Falha na solicitação do descritor de dispositivo' no Windows 10

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Como corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo no Windows 10

Se você estiver encontrando o erro “Device Descriptor Request Failed” no seu computador com Windows 10, não se preocupe - você não está sozinho. Este erro ocorre quando o seu computador não reconhece um dispositivo USB conectado e pode ser bastante frustrante. Mas a boa notícia é que existem várias etapas fáceis que podem ser seguidas para resolver esse problema e fazer com que seu dispositivo funcione novamente.

Uma das primeiras coisas que deve tentar fazer é atualizar os controladores USB. Drivers desatualizados ou corrompidos podem muitas vezes causar o erro “Device Descriptor Request Failed”. Para atualizar os controladores, pode aceder ao Gestor de dispositivos, localizar a categoria de controladores USB e clicar com o botão direito do rato em cada dispositivo para selecionar “Atualizar controlador”. O Windows irá então procurar os controladores mais recentes online e instalá-los por si.

Índice

Se a atualização dos controladores não resolver o problema, pode também tentar desinstalar os controladores USB e reiniciar o computador. Para tal, volte ao Gestor de dispositivos, clique com o botão direito do rato em cada controlador USB e seleccione “Desinstalar dispositivo”. Após a desinstalação estar concluída, reinicie o computador e o Windows reinstalará automaticamente os controladores USB.

Outra solução que pode tentar é desativar e voltar a ativar os controladores USB. Por vezes, uma simples reposição pode corrigir o erro “Device Descriptor Request Failed”. Para tal, aceda ao Gestor de Dispositivos, clique com o botão direito do rato em cada controlador USB e seleccione “Desativar dispositivo”. Depois de todos os controladores USB estarem desactivados, clique novamente com o botão direito do rato em cada um deles e seleccione “Ativar dispositivo”.

Se nenhuma destas soluções funcionar, pode também tentar ligar o dispositivo USB a uma porta USB diferente ou utilizar um cabo USB diferente. Por vezes, o problema pode estar na porta ou no cabo em si, e não no dispositivo ou nos controladores.

Ao seguir estes passos simples, deverá conseguir resolver o erro “Falha no pedido de descritor de dispositivo” no Windows 10 e fazer com que os seus dispositivos USB voltem a funcionar. Se ainda estiver com problemas, pode ser útil procurar assistência adicional de um especialista técnico ou contactar o fabricante do dispositivo para obter suporte.

Compreender o erro “Falha no pedido do descritor de dispositivo”

O erro “Device Descriptor Request Failed” é um problema comum que os utilizadores podem encontrar quando utilizam um computador com Windows 10. Esse erro geralmente aparece quando um dispositivo USB é conectado ao computador e indica que o dispositivo não pôde ser reconhecido ou identificado corretamente pelo sistema.

Pode haver várias razões pelas quais esse erro ocorre. Uma causa possível é um problema com a porta USB ou com o próprio dispositivo. Pode ser um problema de hardware, como uma porta USB defeituosa ou um cabo USB danificado. Em alternativa, o erro pode ser causado por um problema de software ou de controlador, em que o sistema não consegue comunicar corretamente com o dispositivo USB.

Quando este erro ocorre, os utilizadores podem sentir vários sintomas. O dispositivo pode não ser reconhecido de todo ou pode ser listado como “Dispositivo USB desconhecido”. Em alguns casos, o dispositivo pode parecer estar a funcionar corretamente, mas a mensagem de erro persiste.

Para resolver o erro “Device Descriptor Request Failed”, existem vários passos de resolução de problemas que os utilizadores podem tentar:

  1. Desligar e voltar a ligar o dispositivo: Comece por desligar o dispositivo USB do computador e, em seguida, volte a ligá-lo. Este passo simples pode muitas vezes resolver problemas temporários. Este simples passo pode muitas vezes resolver problemas temporários e restaurar o reconhecimento correto do dispositivo.
  2. Tente uma porta USB diferente: Se o erro persistir, tente ligar o dispositivo a uma porta USB diferente no computador. Isto pode ajudar a determinar se o problema é específico da porta que está a ser utilizada.
  3. Verifique o dispositivo USB noutro computador: Ligue o dispositivo a outro computador para ver se é reconhecido corretamente. Se funcionar noutro computador, o problema está provavelmente relacionado com o seu sistema Windows 10.
  4. Atualizar controladores USB: Certifique-se de que tem os controladores USB mais recentes instalados no seu computador. Para tal, pode consultar o sítio Web do fabricante para obter actualizações de controladores ou utilizar o Windows Update para procurar os controladores mais recentes.
  5. Desinstalar e reinstalar os controladores USB: No Gestor de Dispositivos, localize os controladores USB e desinstale-os. Em seguida, reinicie o computador para permitir que o sistema reinstale os controladores. Isto pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou problemas com os controladores USB.
  6. Verificar a existência de malware: As infecções por malware podem, por vezes, interferir com o reconhecimento correto do dispositivo USB. Efectue uma verificação com o seu software antivírus para verificar se existem programas maliciosos que possam estar a causar o erro.

Se nenhum destes passos resolver o erro “Device Descriptor Request Failed”, este pode indicar um problema de hardware mais grave. Nesses casos, recomenda-se que procure assistência profissional ou contacte o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.

Ao seguir estas etapas e métodos de resolução de problemas, os utilizadores podem resolver eficazmente o erro “Device Descriptor Request Failed” e recuperar a funcionalidade adequada dos seus dispositivos USB no Windows 10.

O que causa o erro?

O erro “Device Descriptor Request Failed” no Windows 10 pode ser causado por vários fatores. Aqui estão algumas das causas comuns:

  • Drivers USB desatualizados ou incompatíveis: Se os drivers dos seus dispositivos USB estiverem desatualizados ou forem incompatíveis com o seu sistema operacional, isso pode resultar no erro.
  • Controladores USB corrompidos: Se os controladores USB do computador estiverem corrompidos ou avariados, o erro pode ocorrer.
  • Problemas de hardware: Cabos ou portas USB com defeito também podem provocar o erro “Device Descriptor Request Failed”.
  • Problemas de alimentação eléctrica: Uma fonte de alimentação insuficiente para os dispositivos USB ou hubs USB pode causar o erro.
  • Conflitos de software: Os conflitos com outro software ou controladores instalados no computador podem interferir com o funcionamento correto dos dispositivos USB e provocar o erro.

A identificação da causa exacta do erro pode ajudá-lo a determinar a solução adequada para o resolver. Pode ser necessário atualizar os controladores, resolver problemas de hardware ou resolver conflitos de software.

Guia passo a passo para resolver o erro

Se você encontrar o erro “Falha na solicitação do descritor de dispositivo” no Windows 10, siga estas etapas para resolver o problema:

  1. Desconectar o dispositivo problemático O primeiro passo é desconectar o dispositivo que está causando o erro. Desconecte o dispositivo da porta USB do seu computador e aguarde alguns segundos antes de prosseguir para a próxima etapa.
  2. Reiniciar o computador Reinicie o computador para atualizar o sistema e eliminar quaisquer falhas temporárias que possam estar a causar o erro. Em alguns casos, isso pode ajudar a resolver o problema.
  3. Ligar o dispositivo a uma porta USB diferente Se o erro persistir depois de reiniciar o computador, tente ligar o dispositivo a uma porta USB diferente. Por vezes, o problema pode estar relacionado com uma porta USB específica do seu computador.

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4. Atualizar os controladores USB Para resolver o erro “Device Descriptor Request Failed”, é importante garantir que os controladores USB estão actualizados. Pode atualizar os controladores seguindo estes passos: 5. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e seleccione “Gestor de dispositivos”.

6. Na janela Gestor de dispositivos, expanda a categoria “Controladores Universal Serial Bus”. 7. Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo USB listado nesta categoria e seleccione “Atualizar controlador”. 8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para atualizar os controladores de cada dispositivo USB. 9. Desinstalar controladores USB Se a atualização dos controladores USB não resolver o erro, pode tentar desinstalar os controladores USB e deixar que o Windows os reinstale. Para desinstalar os controladores USB, siga estes passos:

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10. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e seleccione “Gestor de dispositivos”. 11. Na janela Gestor de dispositivos, expanda a categoria “Controladores Universal Serial Bus”. 12. Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo USB listado nesta categoria e seleccione “Desinstalar dispositivo”. 13. Depois de desinstalar os controladores, reinicie o computador. 14. O Windows reinstalará automaticamente os controladores USB após o reinício. 15. Verificar se existem actualizações do Windows É sempre uma boa ideia manter o sistema operativo Windows atualizado. Verifique se existem actualizações do Windows pendentes e instale-as. As actualizações do Windows incluem frequentemente correcções de erros e actualizações de controladores que podem ajudar a resolver vários erros, incluindo o erro “Device Descriptor Request Failed”. 16. Executar o solucionador de problemas de hardware Se todos os passos anteriores não resolverem o erro, pode tentar executar a Solução de problemas de hardware incorporada no Windows. A solução de problemas pode detetar e corrigir problemas comuns relacionados ao hardware. Siga estes passos para executar a Solução de problemas de hardware: 17. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e seleccione “Definições”. 18. Na janela Definições, clique em “Atualização e Segurança”. 19. Clique em “Resolução de problemas” na barra lateral esquerda. 20. Desloque-se para baixo e clique em “Hardware e Dispositivos” na secção “Localizar e resolver outros problemas”. 21. Clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções apresentadas no ecrã. 22. Contactar o fabricante do dispositivo Se nenhum dos passos anteriores resolver o erro “Device Descriptor Request Failed”, recomenda-se que contacte o fabricante do dispositivo problemático para obter mais assistência. Este poderá fornecer passos específicos para a resolução de problemas ou recomendar uma atualização de firmware que ajude a resolver o problema.

Ao seguir estas instruções passo a passo, deverá conseguir resolver o erro “Device Descriptor Request Failed” no Windows 10 e fazer com que o seu dispositivo volte a funcionar corretamente.

Medidas preventivas para evitar o erro

Aqui estão algumas medidas preventivas que você pode tomar para evitar encontrar o erro “Device Descriptor Request Failed” no Windows 10:

Mantenha seus drivers atualizados: Certifique-se de atualizar regularmente seus drivers de dispositivo, especialmente os relacionados a dispositivos USB. Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar vários erros, incluindo o erro “Device Descriptor Request Failed”.

  • Verificar a existência de malware: **O malware pode interferir com o funcionamento correto dos dispositivos USB e causar mensagens de erro. Utilize um software antivírus fiável para analisar o seu sistema em busca de malware e remover quaisquer ameaças.
  • Desligue os dispositivos USB desnecessários:** Ter demasiados dispositivos USB ligados ao computador pode sobrecarregar o controlador USB e dar origem a erros. Desligue todos os dispositivos desnecessários e mantenha apenas os que precisa.
  • Evite utilizar hubs USB: **Os hubs USB podem introduzir pontos de falha adicionais e provocar erros. Sempre que possível, ligue os seus dispositivos USB diretamente às portas USB do seu computador.
  • Assegurar uma fonte de alimentação adequada:** Uma fonte de alimentação insuficiente pode provocar erros nos dispositivos USB. Certifique-se de que o computador está a receber energia adequada e considere a possibilidade de utilizar um hub USB alimentado, se necessário.
  • Evitar danos físicos nas portas e cabos USB: **Os danos físicos nas portas ou cabos USB podem impedir o seu funcionamento correto. Manuseie-os com cuidado e evite qualquer esforço ou impacto desnecessário.
  • Execute os solucionadores de problemas do Windows:** O Windows 10 inclui solucionadores de problemas integrados que podem ajudar a identificar e corrigir problemas comuns. Utilize a resolução de problemas de Hardware e Dispositivos para resolver quaisquer problemas relacionados com dispositivos USB.

Seguir estas medidas preventivas pode ajudá-lo a evitar o erro “Falha no pedido de descritor de dispositivo” e garantir o bom funcionamento dos seus dispositivos USB no Windows 10.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que significa o erro “Device Descriptor Request Failed”?

O erro “Device Descriptor Request Failed” normalmente ocorre quando há um problema com os dispositivos USB conectados ao seu computador com Windows 10. Isso significa que o Windows não consegue reconhecer ou se comunicar corretamente com o dispositivo USB.

Quais são algumas das possíveis causas do erro “Device Descriptor Request Failed”?

Existem várias causas possíveis para este erro, incluindo portas ou cabos USB com defeito, drivers USB desatualizados ou incompatíveis, configurações de energia incorretas e problemas com o próprio dispositivo USB.

Como posso corrigir o erro “Device Descriptor Request Failed”?

Existem vários passos que pode seguir para resolver este erro. Primeiro, tente voltar a ligar o dispositivo USB a uma porta diferente. Se isso não funcionar, tente atualizar os controladores USB ou desinstalá-los e reinstalá-los. Pode também tentar alterar as definições de alimentação das portas USB ou desativar a suspensão selectiva de USB. Se nenhum destes passos funcionar, o problema poderá estar no próprio dispositivo USB e poderá ser necessário substituí-lo.

Existe uma maneira de corrigir o erro “Device Descriptor Request Failed” sem reinstalar os drivers USB?

Sim, existem algumas coisas que pode tentar antes de recorrer à reinstalação dos controladores USB. Pode tentar atualizar os controladores a partir do Gestor de Dispositivos, executar a resolução de problemas de Hardware e Dispositivos ou executar um restauro do sistema para um ponto anterior à ocorrência do erro. Estes métodos podem ajudar a resolver o problema sem uma reinstalação completa do controlador.

Tentei todos os passos mencionados, mas continuo a ter o erro “Device Descriptor Request Failed”. O que mais posso fazer?

Se tiver esgotado todas as soluções possíveis mencionadas e o erro persistir, poderá considerar a possibilidade de contactar o fabricante do dispositivo USB para obter assistência adicional. Poderão existir passos específicos para a resolução de problemas ou actualizações de firmware que possam ajudar a resolver o problema. Também é possível que o próprio dispositivo USB esteja com defeito e precise ser substituído.

O que é o erro “Device Descriptor Request Failed” no Windows 10?

O erro “Falha na solicitação do descritor de dispositivo” no Windows 10 é uma mensagem de erro que geralmente aparece quando há um problema com um dos dispositivos USB conectados ao computador. Ele indica que o Windows não conseguiu reconhecer o dispositivo ou recuperar suas informações corretamente.

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