Ecrã preto no Samsung Galaxy A9? Veja aqui como o resolver!

Como corrigir o ecrã do Samsung Galaxy A9 está preto mas a receber notificações

Se você possui um Samsung Galaxy A9, pode ter encontrado um problema frustrante em que a tela do seu telefone fica preta e não responde. Isso pode ser incrivelmente frustrante, especialmente se você depende do seu telefone para tarefas diárias. No entanto, existem algumas soluções possíveis que podem ser tentadas para resolver este problema.

Índice

Uma solução possível é realizar uma reinicialização suave no seu Samsung Galaxy A9. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10 segundos. Isso deve forçar o telefone a reiniciar e pode resolver o problema da tela preta.

Se a reinicialização suave não funcionar, também pode tentar iniciar o telemóvel no modo de segurança. O modo de segurança inicia o telefone apenas com as aplicações e serviços essenciais em execução, o que pode ajudar a identificar se alguma aplicação de terceiros está a causar o problema do ecrã preto. Para entrar no modo de segurança, prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, solte-o quando aparecer o logótipo da Samsung. Em seguida, prima e mantenha premido o botão de baixar volume até o telefone terminar de reiniciar. Se o telefone funcionar normalmente no modo de segurança, terá de desinstalar quaisquer aplicações instaladas recentemente que possam estar a causar o problema.

Outra solução possível é efetuar uma reposição de fábrica no telemóvel. Isto deve ser considerado um último recurso, uma vez que irá apagar todos os dados e definições do seu dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda à aplicação Definições no seu telemóvel, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. A partir daí, escolha “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã. Lembre-se de que você deve fazer backup de seus dados antes de prosseguir com uma redefinição de fábrica, pois ela não pode ser desfeita.

Em conclusão, ter um problema de tela preta no seu Samsung Galaxy A9 pode ser frustrante, mas existem várias soluções que você pode tentar. Desde realizar uma reinicialização suave ou entrar no modo de segurança até fazer uma reinicialização de fábrica, existem opções para resolver o problema. Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados antes de tentar qualquer uma dessas soluções, pois elas podem resultar em perda de dados. Se tudo mais falhar, é recomendável entrar em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Passos para corrigir o ecrã preto no Samsung Galaxy A9

Se você encontrar um problema de tela preta no seu Samsung Galaxy A9, tente as seguintes etapas para corrigi-lo:

Efetuar uma reinicialização suave:
Prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos.
Solte os botões quando o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
O dispositivo deverá reiniciar e o problema do ecrã preto poderá ser resolvido.
Carregar o dispositivo:
Ligue o Samsung Galaxy A9 a uma fonte de alimentação utilizando o carregador e o cabo originais.
Deixe-o carregar durante pelo menos 30 minutos.
Após o carregamento, tente ligar o dispositivo para ver se o ecrã preto fica resolvido.
Iniciar no modo de segurança:
Prima e mantenha premido o botão de alimentação.
Quando aparecer a opção Desligar, toque e mantenha premida a opção Desligar.
Aparecerá uma janela pop-up a perguntar se pretende reiniciar o dispositivo no modo de segurança.
Seleccione OK para iniciar o modo de segurança.
Se o dispositivo for ligado com êxito no modo de segurança, isso indica que uma aplicação de terceiros pode estar a causar o problema do ecrã preto.
Desinstale as aplicações recentemente instaladas ou suspeitas para ver se o problema é resolvido.
Efetuar uma reposição de fábrica:

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17. Certifique-se de que o dispositivo está desligado. 18. Prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de aumentar o volume em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. 19. Solte os botões quando aparecer o menu de recuperação do Android. 20. Utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Wipe data/factory reset”. 21. Prima o botão de ligar/desligar para selecionar a opção. 22. Confirme a reposição de fábrica seleccionando a opção “Yes” (Sim). 23. Aguarde a conclusão do processo e, em seguida, seleccione a opção “Reiniciar o sistema agora”.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema do ecrã preto no seu Samsung Galaxy A9, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung ou visitar um centro de serviço certificado para obter mais assistência.

Reiniciar o Samsung Galaxy A9

Se estiver a ter um problema de ecrã preto no seu Samsung Galaxy A9, um dos primeiros passos de resolução de problemas que deve tentar é reiniciar o seu dispositivo. Um reinício pode ajudar a atualizar o sistema e a resolver quaisquer falhas de software que possam estar a causar o ecrã preto.

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Para reiniciar o Samsung Galaxy A9, siga estes passos:

Prima e mantenha premido o botão de alimentação localizado no lado direito do dispositivo.
Aparecerá um menu no ecrã.
Seleccione “Reiniciar” ou “Reiniciar” nas opções do menu.
O dispositivo inicia então o processo de reinício.
Aguarde até que o dispositivo reinicie completamente.

Quando o Samsung Galaxy A9 tiver reiniciado, verifique se o problema do ecrã preto foi resolvido. Se o problema persistir, pode ser necessário tentar outros métodos de resolução de problemas ou procurar assistência de um profissional.

Efetuar uma reinicialização suave

Se o Samsung Galaxy A9 estiver com um ecrã preto, uma reinicialização suave pode muitas vezes resolver o problema. Este procedimento simples pode ajudar a reiniciar o dispositivo e eliminar quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a causar o problema. Eis como efetuar uma reinicialização suave:

Prima sem soltar o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos.
Solte ambos os botões quando o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
O dispositivo deverá reiniciar e, com sorte, o problema do ecrã preto ficará resolvido.

Se a reinicialização suave não funcionar ou se o problema do ecrã preto persistir, poderá ser necessário tentar outros métodos de resolução de problemas.

Carregar o Samsung Galaxy A9

Se o seu Samsung Galaxy A9 estiver a ter um problema de ecrã preto, uma das primeiras coisas que deve tentar é carregá-lo. Por vezes, a bateria pode ter-se esgotado completamente, fazendo com que o dispositivo pareça não responder. Eis como pode carregar o seu Samsung Galaxy A9:

Ligue o cabo de carregamento à porta de carregamento do dispositivo.
Ligue a outra extremidade do cabo de carregamento a um adaptador de parede ou a uma porta USB do seu computador.
Certifique-se de que o cabo de carregamento está firmemente ligado ao dispositivo e à fonte de alimentação.
Uma vez ligado, deverá aparecer no ecrã um ícone de bateria ou um indicador de carga, indicando que o dispositivo está a carregar.
Deixe o dispositivo ligado à corrente durante pelo menos 10 a 15 minutos para permitir que a bateria carregue.
Após o tempo designado, tente ligar o Samsung Galaxy A9 premindo e mantendo premido o botão de alimentação.
Se o dispositivo se ligar, significa que a bateria foi descarregada e que o carregamento resolveu o problema do ecrã preto. Caso contrário, pode haver outros factores subjacentes a causar o problema.

Nota: Certifique-se de que está a utilizar um carregador e um cabo Samsung genuínos para obter um desempenho de carregamento ideal. A utilização de carregadores ou cabos de terceiros pode afetar a velocidade de carregamento ou causar problemas de compatibilidade.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O ecrã do meu Samsung Galaxy A9 ficou preto de repente, o que posso fazer para o corrigir?

Se o ecrã do seu Samsung Galaxy A9 ficou preto de repente, há algumas coisas que pode tentar fazer para o corrigir. Primeiro, tente forçar o reinício do telefone, mantendo pressionado o botão de energia e o botão de diminuir o volume ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos até que o dispositivo reinicie. Se isso não funcionar, tente carregar o telemóvel durante pelo menos 15 minutos e, em seguida, tente reiniciar novamente. Se o ecrã continuar preto, poderá ter de considerar a hipótese de o levar a um profissional para reparação.

O ecrã do meu Samsung Galaxy A9 está preto, mas ainda consigo ouvir notificações e chamadas. Como é que posso resolver isto?

Se o ecrã do seu Samsung Galaxy A9 estiver preto, mas ainda conseguir ouvir notificações e chamadas, tente forçar o reinício do seu telefone, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume durante cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar. Se isso não funcionar, tente ligar o telemóvel a um computador ou a um carregador para ver se o ecrã se acende. Se isso acontecer, pode haver um problema com o ecrã ou com a ligação entre o ecrã e a placa-mãe. Neste caso, é melhor levá-lo a um profissional para reparação.

Deixei cair o meu Samsung Galaxy A9 e agora o ecrã está preto, o que devo fazer?

Se deixou cair o seu Samsung Galaxy A9 e agora o ecrã está preto, é possível que o ecrã tenha sido danificado. Primeiro, tente forçar o reinício do telemóvel, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume durante cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, tente ligar o telemóvel a um carregador ou a um computador para ver se ele responde. Se o ecrã continuar preto, é melhor levá-lo a um profissional para reparação, uma vez que o ecrã poderá ter de ser substituído.

O ecrã do meu Samsung Galaxy A9 ficou preto aleatoriamente e agora não liga, o que posso fazer?

Se o ecrã do seu Samsung Galaxy A9 ficou preto aleatoriamente e agora não liga, tente os seguintes passos para resolver o problema. Primeiro, certifique-se de que o seu telemóvel tem carga suficiente na bateria, ligando-o a um carregador durante pelo menos 15 minutos. Se isso não funcionar, tente forçar o reinício do telemóvel, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume durante cerca de 10 segundos. Se nenhum destes passos funcionar, é melhor levá-lo a um profissional para reparação, pois pode haver um problema de hardware com o telemóvel.