Corrige o erro: a pessoa que comprou isto tem de iniciar sessão na xbox

Um dos erros comuns que os utilizadores da consola de jogos Xbox podem encontrar é a mensagem “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox”. Este problema pode ocorrer quando se tenta lançar um jogo ou quando se utilizam várias aplicações na consola.

Esta mensagem indica que, para utilizar este jogo ou aplicação, é necessário iniciar sessão na conta da pessoa que comprou o conteúdo. Este problema ocorre frequentemente quando estão autorizadas várias contas na consola e o utilizador atual não é o proprietário do conteúdo.

Existem várias formas de resolver este erro. Em primeiro lugar, verifique se está a utilizar a conta correcta. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta com a qual o jogo ou a aplicação foi comprado.

Se isso não funcionar, pode tentar terminar a sessão da conta e voltar a iniciar sessão com as credenciais correctas. Certifique-se de que introduz o nome de utilizador e a palavra-passe corretamente e de que não comete erros de digitação ao introduzir estes detalhes.

Se o problema persistir, tente verificar as definições de segurança da sua conta. Poderá estar a utilizar uma conta que tenha restrições à utilização de conteúdos adquiridos por outro utilizador. Se for este o caso, deverá contactar o suporte da Xbox para obter assistência.

Como corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão no xbox

O erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox” ocorre quando se tenta iniciar um jogo ou aplicação na Xbox quando a conta associada à compra ou instalação do conteúdo não iniciou sessão. Como resultado, o jogo ou a aplicação não pode ser transferido e este erro aparece.

Para corrigir este erro, tente as seguintes soluções:

1. Certifica-te de que tens sessão iniciada na tua conta Xbox associada à compra ou instalação do conteúdo.
2. Reinicie a consola Xbox. Por vezes, o simples facto de reiniciar o dispositivo pode ajudar a resolver o problema.
3. Verifica a tua ligação à Internet. Estabelece uma ligação à Internet fiável para que a tua conta Xbox possa ser verificada.
4. Certifica-te de que tens uma subscrição Xbox Live Gold ativa, se necessário, para executares um jogo ou uma aplicação específica.
5. Verifica se existem actualizações de software do sistema Xbox. Instala todas as actualizações disponíveis para te certificares de que a tua consola está actualizada e que o sistema operativo está corrigido.
6. Verifica se existem restrições de conteúdo na tua conta Xbox. Algumas restrições podem impedir o acesso a determinados jogos ou aplicações.
7. Se nenhuma das opções anteriores ajudar, contacta o Suporte Xbox para obteres mais assistência e instruções.

Lembra-te, o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox” pode ser corrigido seguindo as sugestões acima. Se o problema persistir, não hesite em contactar o suporte.

Secção 1: Porque ocorre o erro “the person who bought this needs to sign in xbox” (a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox)

Os erros relacionados com a mensagem “the person who bought this needs to sign in xbox” podem ocorrer por várias razões. De seguida, apresentam-se algumas das causas possíveis:

• 1. A primeira causa possível do erro é que a conta do utilizador que comprou este conteúdo não está registada no sistema Xbox. Isto pode significar que o utilizador tem de iniciar sessão na sua conta Xbox para aceder ao conteúdo adquirido. Para corrigir este erro, o utilizador deve iniciar sessão na sua conta Xbox.
• 1. A segunda causa possível do erro é a utilização de uma conta Xbox diferente ao tentar aceder ao conteúdo. Se o conteúdo tiver sido comprado numa conta e o utilizador tentar aceder ao mesmo a partir de outra conta, isto pode causar o erro “a pessoa que comprou isto tem de iniciar sessão na Xbox”.

**Solução

O utilizador deve certificar-se de que utiliza a conta Xbox onde o conteúdo foi comprado e iniciar sessão com essa conta.

• A terceira causa possível do erro é um problema de ligação ao Xbox Live. Se o utilizador tiver problemas de ligação ao Xbox Live, pode aparecer o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão no xbox”.

**Solução

O utilizador deve verificar se existe uma ligação estável à Internet e se o serviço Xbox Live está a funcionar. Se existirem problemas de ligação, o utilizador deve tomar medidas para os resolver.

• A quarta causa possível do erro é um problema do lado do servidor da Xbox. Alguns casos do erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox” podem dever-se a problemas nos servidores da Xbox. Neste caso, o problema só pode ser resolvido pelos administradores do servidor.

**Solução

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O utilizador pode tentar esperar um pouco e tentar novamente mais tarde. Se o problema persistir, o suporte da Xbox deve ser contactado.

Tem em atenção que as soluções acima podem nem sempre ajudar a resolver o problema “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox”. Se todos os métodos acima não resolverem o problema, recomenda-se que contacte o Suporte da Xbox para obter mais assistência.

Secção 2: Passos para corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox

Os erros “the person who bought this needs to sign in xbox” podem ocorrer ao tentar iniciar um jogo ou aplicação na Xbox quando o utilizador que comprou o conteúdo não tem sessão iniciada na respectiva conta. Para corrigir este erro, siga os passos abaixo.

1. Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que a tua consola Xbox está ligada à Internet. Verifica a ligação e certifica-te de que tens uma ligação estável.
2. Termina a sessão da tua conta e inicia sessão novamente: Pressiona o botão Xbox no teu gamepad para abrir o menu principal. Vai a Definições e selecciona Iniciar sessão e segurança. Inicia sessão na tua conta e certifica-te de que estás corretamente autorizado.
3. Verifica os teus direitos de conteúdo: Verifica se tens direitos para utilizar o conteúdo que compraste. Certifique-se de que está a utilizar a conta onde o jogo ou aplicação foi comprado.
4. Atualizar a Xbox: Verifica se existem actualizações disponíveis para a tua consola Xbox. As actualizações podem incluir correcções de erros e melhorias de compatibilidade. Vai a Sistema nas definições e selecciona Actualizações.
5. Contactar o suporte da Xbox: Se continuares a encontrar o erro “the person who bought this needs to sign in xbox”, contacta o suporte da Xbox para obteres mais assistência e instruções.

Seguindo os passos acima, deverás conseguir corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão no xbox” e começar a jogar ou a utilizar a aplicação na tua consola Xbox sem problemas.

Secção 3: Sugestões adicionais para corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox

1. Verifica as tuas contas e a autorização

Certifica-te de que utilizaste as credenciais correctas para iniciar sessão na tua conta Xbox. Certifica-te de que o teu e-mail e a tua palavra-passe estão correctos. Se não tiveres a certeza, tenta redefinir a tua palavra-passe ou utilizar uma conta diferente.

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2. Verifica a tua ligação à Internet

Certifica-te de que a tua consola Xbox está ligada à Internet e tem uma ligação estável. Tenta reiniciar o router e verifica se a Internet funciona noutros dispositivos da tua rede.

3. Atualizar o software de sistema da Xbox

Verifica se existem actualizações de software de sistema para a tua consola Xbox. No menu Definições, encontra a secção Atualização e segurança, onde podes verificar se existem actualizações disponíveis e instalá-las, se estiverem disponíveis.

4. Verificar as definições de privacidade e segurança

Certifica-te de que as tuas definições de privacidade e segurança não estão a bloquear o acesso à tua conta Xbox. Verifica a secção Definições e Privacidade e Segurança na tua consola Xbox para te certificares de que não existem restrições ou bloqueios que possam estar a causar este erro.

**Contactar o Suporte Técnico Xbox

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, recomenda-se que contactes o Suporte Técnico Xbox para obteres mais instruções e assistência. Eles poderão diagnosticar o problema com mais profundidade e fornecer uma solução personalizada.

Resultados do inquérito para corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na xbox

FAQ:

O que significa o erro “the person who bought this needs to sign in xbox”?

O erro “the person who bought this needs to sign in xbox” significa que estás a tentar iniciar um jogo ou aplicação na Xbox, mas o proprietário desta compra não está autorizado na consola. Para continuares a jogar o jogo ou a utilizar a aplicação, tens de iniciar sessão na Xbox com o perfil que efectuou a compra.

Posso corrigir o erro “A pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na Xbox” na minha consola Xbox se não for o proprietário da compra?

Se não fores o proprietário da compra, poderá haver uma restrição à utilização do jogo ou da aplicação na tua consola Xbox. Para corrigir o erro “a pessoa que comprou isto precisa de iniciar sessão na Xbox” neste caso, terás de contactar o proprietário da compra e pedir-lhe que inicie sessão na tua consola com o seu perfil Xbox para te permitir o acesso ao jogo ou à aplicação.

O que significa o erro “the person who bought this needs to sign in xbox”?

O erro “the person who bought this needs to sign in xbox” significa que, para utilizar este conteúdo, é necessário iniciar sessão na tua conta Xbox a partir da qual o compraste.

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