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Como corrigir o Google Pixel 6 que não consegue receber mensagens de texto

Se você está tendo problemas para receber mensagens de texto no seu Google Pixel 6, você não está sozinho. Muitos usuários relataram esse problema e, felizmente, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolvê-lo.

Índice

Primeiro, certifique-se de que seu Pixel 6 tem uma conexão de dados estável. As mensagens de texto são normalmente enviadas e recebidas através da rede celular, portanto, se estiver a ter problemas de sinal ou baixa conetividade, isso pode afetar a sua capacidade de receber mensagens de texto. Tente deslocar-se para uma área com melhor sinal ou ativar as chamadas Wi-Fi, se disponíveis.

Em seguida, verifique as definições da sua aplicação de mensagens. Por vezes, determinadas definições da aplicação de mensagens podem impedir a apresentação de mensagens recebidas. Certifique-se de que as notificações estão activadas e de que não existem filtros ou bloqueios configurados que possam estar a bloquear contactos ou mensagens específicos.

Se o problema persistir, tente limpar a cache e os dados da sua aplicação de mensagens. Isto pode ajudar a resolver quaisquer falhas de software que possam estar a afetar a funcionalidade da aplicação. Para o fazer, aceda a Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as aplicações > [A sua aplicação de mensagens] > Armazenamento e cache. Toque em Limpar cache e Limpar armazenamento para repor a aplicação.

Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar a sua operadora para obter mais assistência. É possível que exista um problema com as definições da sua conta ou rede que esteja a impedir o Pixel 6 de receber mensagens de texto. Eles podem ser capazes de fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou escalar o problema para a equipe de suporte técnico.

Lembre-se de manter sempre o software do seu Google Pixel 6 atualizado, uma vez que as actualizações de software incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem resolver problemas como este. Pode verificar se há atualizações indo a Definições > Sistema > Atualizações de software e tocando em Verificar atualizações.

Problemas comuns com as mensagens do Google Pixel 6

O Google Pixel 6 é um smartphone poderoso que oferece uma variedade de recursos, incluindo recursos de mensagens. No entanto, alguns utilizadores podem ter problemas com a receção de mensagens de texto no seu dispositivo Pixel 6. Aqui estão alguns problemas comuns que os utilizadores podem encontrar e como corrigi-los:

Mensagem não recebida: Se não estiver a receber mensagens de texto no seu Pixel 6, experimente os seguintes passos de resolução de problemas:

Verifique a sua ligação de rede para garantir que tem uma ligação estável à Internet.
Reinicie o seu dispositivo Pixel 6 para atualizar o sistema.
Verifique se tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo para receber novas mensagens.
Verifique as suas definições de mensagens e certifique-se de que não bloqueou acidentalmente nenhum contacto ou activou nenhum filtro de mensagens.
Actualize o Pixel 6 para a versão mais recente do software para corrigir quaisquer erros ou problemas conhecidos.

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Atraso na entrega de mensagens: Se estiver a sofrer um atraso na receção de mensagens de texto, experimente os seguintes passos:
Verifique a intensidade do sinal da sua rede para garantir que é suficientemente forte para a entrega de mensagens.
Limpe a cache e os dados da sua aplicação de mensagens para resolver eventuais problemas.
Contacte a sua operadora móvel para verificar se existem interrupções de serviço ou problemas de rede na sua área.
Tente utilizar uma aplicação de mensagens diferente para ver se o problema persiste.
Problemas com mensagens de grupo: Se estiver a ter problemas com mensagens de grupo no seu Pixel 6, siga estes passos:

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Certifique-se de que as definições de mensagens de grupo estão activadas na sua aplicação de mensagens.
Verifique se a sua operadora móvel suporta mensagens de grupo. Algumas operadoras têm restrições às mensagens de grupo.
Tente sair da conversa de grupo e voltar a entrar para atualizar as definições.
Se o problema persistir, contacte a sua operadora móvel para obter mais assistência.

Se os passos acima não resolverem os seus problemas de mensagens no Google Pixel 6, poderá ter de contactar o suporte da Google ou a sua operadora móvel para obter mais assistência.

Possíveis razões para o Google Pixel 6 não estar a receber mensagens de texto

Existem vários motivos pelos quais o seu Google Pixel 6 pode não estar a receber mensagens de texto. Aqui estão algumas causas potenciais:

Problemas de rede: Verifique se tem um sinal de telemóvel forte ou se está ligado a uma rede Wi-Fi. Uma ligação de rede fraca pode impedir a receção de mensagens de texto.

Bloqueio de mensagens: **É possível que a sua operadora tenha bloqueado mensagens de texto no seu Google Pixel 6. Contacte a sua operadora para verificar se existe algum bloqueio na sua conta.
Caixa de entrada cheia:** Se a sua caixa de entrada de mensagens de texto estiver cheia, poderá não ser possível receber novas mensagens. Elimine as mensagens desnecessárias para libertar espaço.
Número incorreto do centro de mensagens: **O número do centro de mensagens é responsável pelo encaminhamento das mensagens de texto. Se este número estiver incorreto ou em falta, poderá não receber mensagens de texto. Verifique se o número do centro de mensagens nas suas definições de mensagens está correto.
Certas aplicações de mensagens de terceiros ou aplicações de bloqueio de SMS podem interferir com a receção de mensagens de texto. Desactive ou desinstale essas aplicações para ver se resolve o problema.
Problema de software:** Pode haver uma falha de software no seu Google Pixel 6 que esteja a impedir a receção de mensagens de texto. Verifique se há atualizações de software disponíveis e instale-as.
Problema com o cartão SIM: **Um cartão SIM com defeito ou inserido incorretamente pode causar problemas na receção de mensagens de texto. Certifique-se de que o cartão SIM está corretamente inserido e tente reiniciar o dispositivo.
Modo Não incomodar:** Se o seu Google Pixel 6 estiver no modo Não incomodar, pode estar a bloquear as notificações de mensagens de texto. Desactive o modo Não incomodar para permitir a entrada de mensagens de texto.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte do Google ou sua operadora para obter mais assistência.

Passos para corrigir o Google Pixel 6 que não está a receber mensagens de texto

Se estiver a ter problemas com o facto de o seu Google Pixel 6 não receber mensagens de texto, siga estes passos para solucionar o problema:

Verifique a intensidade do sinal: Certifique-se de que o seu telemóvel tem um sinal de telemóvel forte. A fraca intensidade do sinal pode afetar a entrega de mensagens de texto.
Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver vários problemas de software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” e aguarde que o telefone seja reiniciado.
Actualize o seu Pixel 6: Certifique-se de que o seu telefone está a executar a versão mais recente do software. Aceda a Definições > Sistema > Actualizações do sistema e verifique se existem actualizações disponíveis. Se houver actualizações disponíveis, descarregue-as e instale-as.
Verificar as definições de mensagens: Certifique-se de que as definições de mensagens estão corretamente configuradas. Vá a Definições > Aplicações e notificações > Mensagens > Notificações de aplicações e certifique-se de que as notificações estão activadas.
Limpar a cache e os dados: Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens pode resolver quaisquer ficheiros ou definições corrompidos. Aceda a Definições > Aplicações e notificações > Mensagens > Armazenamento > Limpar cache/Limpar dados.
Verificar as permissões da aplicação de mensagens: Verifique se a aplicação de mensagens tem as permissões necessárias para funcionar corretamente. Aceda a Definições > Aplicações e notificações > Mensagens > Permissões e certifique-se de que as permissões necessárias estão activadas.
Desativar a otimização da bateria: As definições de otimização da bateria podem por vezes interferir com o funcionamento correto das aplicações, incluindo a aplicação de mensagens. Vá a Definições > Bateria > Otimização da bateria e seleccione “Todas as aplicações”. Encontre a aplicação de mensagens e desactive a otimização da bateria.
Repor as definições de rede: A reposição das definições de rede pode resolver problemas de conetividade. Aceda a Definições > Sistema > Repor > Repor definições de rede. Note que isto irá remover as redes Wi-Fi, os dispositivos Bluetooth e as configurações VPN guardados.
Contacte a sua operadora: Se o problema persistir depois de tentar os passos acima, pode ser um problema com a sua operadora. Contacte o seu operador móvel e informe-o sobre o problema. Poderão prestar-lhe assistência adicional.

Seguir estes passos deverá ajudar a resolver o problema de o seu Google Pixel 6 não estar a receber mensagens de texto. Se o problema persistir, contacte o suporte da Google para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Google Pixel 6 não está a receber mensagens de texto?

Pode haver várias razões para o seu Google Pixel 6 não estar a receber mensagens de texto. Pode ser devido a um problema de rede, uma falha de software ou configurações de APN incorretas. Pode tentar reiniciar o seu telefone, verificar a sua ligação de rede ou atualizar as suas definições de APN para resolver o problema.

Existe um problema conhecido com o Google Pixel 6 que não está a receber mensagens de texto?

Houve relatos de alguns dispositivos Google Pixel 6 com problemas de não receber mensagens de texto. Isso pode ser devido a vários motivos, como problemas de rede, bugs de software ou problemas de compatibilidade com determinadas operadoras. É recomendável verificar se há atualizações de software e entrar em contato com seu provedor de serviços para obter assistência se estiver enfrentando esse problema.