Como corrigir o Samsung Galaxy S7 Edge que continua a ficar lento e a congelar após a atualização do Android 7.1 Nougat (Guia de resolução de problemas)

Desde o lançamento da atualização do Android 7.1 Nougat, alguns usuários do Samsung Galaxy S7 Edge tiveram problemas com seus dispositivos atrasados e congelados. Isto pode ser frustrante, especialmente se depender do seu telemóvel para tarefas diárias e comunicação. Felizmente, existem medidas que podem ser tomadas para solucionar e resolver esses problemas.

Uma possível causa de atraso e congelamento após a atualização do Android 7.1 Nougat são aplicações incompatíveis ou desactualizadas. É importante garantir que todas as suas aplicações estão actualizadas e são compatíveis com o novo sistema operativo. Para fazer isso, vá para a Google Play Store e verifique se há atualizações. Se encontrar aplicações que não sejam compatíveis ou que não tenham sido actualizadas, considere a possibilidade de as desinstalar ou de contactar o programador da aplicação para obter assistência.

Outra causa possível para o atraso e o congelamento é a falta de espaço de armazenamento disponível. Quando o armazenamento do dispositivo está cheio ou quase cheio, pode afetar o desempenho geral. Para resolver este problema, experimente limpar a cache do seu dispositivo, acedendo a Definições > Armazenamento > Dados em cache e tocando em “Limpar cache”. Também pode libertar espaço eliminando ficheiros e aplicações desnecessários que já não utiliza.

Se a limpeza da cache e a libertação de espaço de armazenamento não resolverem o problema do atraso e do congelamento, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Esta ação irá restaurar as definições originais do dispositivo e remover quaisquer potenciais conflitos ou falhas de software. Antes de o fazer, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer dados ou ficheiros importantes, uma vez que uma reposição de fábrica irá apagar tudo o que existe no seu dispositivo.

Seguindo estas etapas de solução de problemas, você pode corrigir problemas de atraso e congelamento em seu Samsung Galaxy S7 Edge após a atualização do Android 7.1 Nougat. Se o problema persistir, pode valer a pena contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência ou considerar um serviço de reparação profissional.

É importante notar que nem todos os utilizadores do Samsung Galaxy S7 Edge irão sentir atrasos e congelamentos após a atualização para o Android 7.1 Nougat. Estas etapas de solução de problemas destinam-se àqueles que estão enfrentando esses problemas específicos.

Como corrigir o atraso e o congelamento do Samsung Galaxy S7 Edge após a atualização do Android 7.1 Nougat

Se o seu Samsung Galaxy S7 Edge estiver com problemas de atraso e congelamento após a atualização para o Android 7.1 Nougat, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir o problema. Aqui estão alguns métodos que pode experimentar:

1. Limpar a partição de cache: Limpar a partição de cache pode ajudar a resolver problemas de atraso e congelamento. Para tal, desligue o dispositivo e, em seguida, prima e mantenha premidos os botões Aumentar volume, Início e Energia em simultâneo. Solte os botões quando o logótipo do Android aparecer e, em seguida, utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Limpar partição de cache”. Prima o botão de ligar/desligar para a selecionar e aguarde que o processo seja concluído.
2. Desativar aplicações desnecessárias: Algumas aplicações podem estar a fazer com que o dispositivo se atrase ou congele. Aceda a Definições, depois a Aplicações e desactive ou desinstale quaisquer aplicações que não utilize ou de que não necessite.
3. Limpar dados de aplicações: Limpar os dados de aplicações específicas também pode ajudar a resolver problemas de atraso e congelamento. Vá a Definições, depois a Aplicações, seleccione a aplicação para a qual pretende limpar os dados e toque em Limpar dados.
4. Ativar as Opções de Programador: A ativação das Opções de Programador permite-lhe ajustar definições adicionais que podem otimizar o desempenho do seu dispositivo. Para ativar as Opções de Programador, vá a Definições, depois a Acerca do telefone e toque várias vezes em Número de compilação até ver uma notificação de que as Opções de Programador foram activadas. Nas Opções de Programador, pode ajustar definições como Escala de animação da janela, Escala de animação da transição e Escala de duração do animador para melhorar o desempenho.
5. Reposição de fábrica: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Antes de o fazer, certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados, pois uma reposição de fábrica apaga todos os dados do seu dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições, depois Cópia de segurança e reposição e seleccione Reposição de dados de fábrica.

Se os métodos acima não resolverem os problemas de atraso e congelamento no seu Samsung Galaxy S7 Edge, poderá ser útil contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Limpar partição de cache

Uma das soluções comuns para corrigir problemas de atraso e congelamento no Samsung Galaxy S7 Edge após a atualização do Android 7.1 Nougat é limpar a partição de cache. Este processo ajuda a remover quaisquer ficheiros e dados temporários que possam estar a causar lentidão ou congelamento do dispositivo.

**Nota: Antes de prosseguir com este passo de resolução de problemas, recomenda-se que faça uma cópia de segurança de quaisquer dados importantes no seu dispositivo, uma vez que a limpeza da partição de cache pode resultar na perda de algumas definições ou ficheiros.

Leia também: Como corrigir o reparo de inicialização Não foi possível reparar seu PC Guia completo

1. Desligue completamente o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenha premidos os botões Aumentar volume, Início e Energia em simultâneo.
3. Solte todos os botões quando o logótipo do Android aparecer no ecrã.
4. É apresentado o menu Recuperação do sistema Android. Utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Limpar partição de cache”.
5. Prima o botão Power para selecionar a opção “Wipe cache partition”.
6. Confirme a sua seleção seleccionando “Sim” quando lhe for pedido.
7. Aguarde que a partição de cache seja limpa. Este processo pode demorar alguns minutos.
8. Quando o processo estiver concluído, utilize o botão de baixar o volume para navegar até à opção “Reiniciar o sistema agora”.
9. Prima o botão de ligar/desligar para selecionar a opção “Reiniciar o sistema agora”.

Depois de o Samsung Galaxy S7 Edge reiniciar, verifique se os problemas de atraso e congelamento foram resolvidos. Se o problema persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Efetuar uma reposição de fábrica

Se o seu Samsung Galaxy S7 Edge continuar a ficar lento ou a congelar mesmo depois de tentar outros passos de resolução de problemas, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Antes de proceder a uma reposição de fábrica, é importante ter em atenção que esta ação irá apagar todos os dados e definições do dispositivo, pelo que é recomendável fazer uma cópia de segurança dos ficheiros e dados importantes.

Leia também: Como corrigir o problema quando o Galaxy S5 já não carrega no modo de recuperação

Para efetuar uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy S7 Edge, siga estes passos:

1. Certifique-se de que o seu dispositivo está desligado.
2. Prima sem soltar os botões Aumentar volume, Início e Energia em simultâneo.
3. Solte os botões quando aparecer o logótipo do Android. Isto leva-o ao menu do modo de recuperação.
4. Utilize o botão Diminuir volume para se deslocar e realçar a opção “wipe data/factory reset”.
5. Prima o botão de alimentação para selecionar a opção destacada.
6. No ecrã seguinte, desloque-se para baixo e seleccione a opção “Sim - apagar todos os dados do utilizador”.
7. Prima novamente o botão de alimentação para confirmar a reposição de fábrica.
8. Aguarde até que o processo de reposição esteja concluído. Este processo pode demorar alguns minutos.
9. Quando a reposição estiver concluída, o dispositivo será reiniciado e iniciará o processo de configuração inicial.

Depois de efetuar uma reposição de fábrica, o seu Samsung Galaxy S7 Edge já não deverá ter problemas de atraso ou congelamento. No entanto, é importante notar que isto irá remover todas as aplicações, definições e dados pessoais do seu dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de qualquer informação importante antes de prosseguir.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S7 Edge está a ficar lento e a congelar depois de atualizar para o Android 7.1 Nougat?

Pode haver várias razões para o seu Samsung Galaxy S7 Edge ficar lento e congelar após a atualização para o Android 7.1 Nougat. Pode ser devido a aplicações incompatíveis, ficheiros de sistema corrompidos, espaço de armazenamento insuficiente ou até mesmo um problema de hardware. Para solucionar este problema, pode tentar limpar a partição de cache, desinstalar aplicações desnecessárias, executar uma reposição de fábrica ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Executar uma redefinição de fábrica no meu Samsung Galaxy S7 Edge resolverá os problemas de atraso e congelamento?

Efetuar uma reposição de fábrica pode muitas vezes ajudar a resolver problemas de atraso e congelamento no seu Samsung Galaxy S7 Edge. No entanto, é importante notar que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados e definições do seu dispositivo, pelo que se recomenda a criação de uma cópia de segurança antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao menu Definições, seleccione “Cópia de segurança e reposição” e siga as instruções no ecrã.

O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S7 Edge continuar a ficar lento e a congelar depois de tentar todos os passos de resolução de problemas?

Se o seu Samsung Galaxy S7 Edge continuar a apresentar problemas de atraso e congelamento depois de tentar todos os passos de resolução de problemas, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência. Eles podem diagnosticar e resolver quaisquer potenciais problemas de hardware que possam estar a causar o problema.

A falta de espaço de armazenamento no meu Samsung Galaxy S7 Edge pode causar problemas de atraso e congelamento?

Sim, a falta de espaço de armazenamento no seu Samsung Galaxy S7 Edge pode contribuir para problemas de atraso e congelamento. Quando o armazenamento do dispositivo está quase cheio, pode abrandar o desempenho geral e fazer com que as aplicações falhem ou congelem. Para libertar espaço, pode tentar eliminar ficheiros desnecessários, desinstalar aplicações não utilizadas ou mover fotografias e vídeos para um dispositivo de armazenamento externo.

Porque é que o meu Samsung Galaxy S7 Edge está a ficar lento e a congelar após a atualização do Android 7.1 Nougat?

Os problemas de atraso e congelamento podem ser causados por conflitos de ficheiros do sistema ou recursos insuficientes do dispositivo. Também é possível que existam alguns bugs na atualização do Android 7.1 Nougat que estão causando esses problemas.

Como posso corrigir os problemas de atraso e congelamento no meu Samsung Galaxy S7 Edge?

Existem várias etapas que você pode tentar corrigir os problemas de atraso e congelamento. Primeiro, você pode limpar a partição de cache inicializando o dispositivo no modo de recuperação e selecionando a opção limpar partição de cache. Também pode tentar efetuar uma reposição de fábrica para eliminar quaisquer conflitos de software. Se os problemas persistirem, poderá ser necessário contactar o serviço de apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

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