Como espelhar o ecrã para a TV no Galaxy S7 utilizando a aplicação Samsung Smart View
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Ler o artigoSe possui uma Smart TV da Sony e está a ter problemas com o seu controlo remoto que não funciona, não está sozinho. Muitos utilizadores de Smart TVs Sony têm problemas com os seus comandos, mas existem várias soluções rápidas que pode experimentar antes de contactar o apoio ao cliente ou substituir o comando.
Um problema comum que pode fazer com que o controlo remoto da Sony Smart TV deixe de funcionar é uma bateria descarregada ou morta. Antes de fazer qualquer outra coisa, tente substituir as pilhas do controlo remoto por pilhas novas. Este passo simples pode muitas vezes resolver o problema e fazer com que o telecomando volte a funcionar.
Se a substituição das pilhas não resolver o problema, outra explicação possível é a existência de um objeto a bloquear o sinal entre o telecomando e o televisor. Certifique-se de que não existem obstáculos no caminho e de que está a apontar o telecomando diretamente para o sensor do televisor. Além disso, verifique se existem fontes de interferência sem fios nas proximidades, como outros comandos ou aparelhos electrónicos, e afaste-os da TV.
Se está a ter problemas com o comando da Sony Smart TV, não está sozinho. Muitos utilizadores têm problemas com os seus comandos que não funcionam corretamente. Felizmente, existem vários problemas comuns que podem ser facilmente resolvidos. Eis alguns dos problemas mais comuns e a forma de os resolver:
Baterias: A primeira coisa que deve verificar são as pilhas do telecomando. Se as pilhas estiverem fracas ou gastas, o telecomando pode não funcionar corretamente. Substitua as pilhas por outras novas e veja se isso resolve o problema.
Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente da Sony ou considerar a compra de um novo telecomando. No entanto, na maioria dos casos, uma destas soluções deverá ajudar a resolver o problema e a pôr o telecomando a funcionar novamente.
Se o telecomando da Smart TV da Sony não responder, existem alguns passos que pode seguir para solucionar e resolver o problema:
Se continuar a ter problemas com o telecomando da Sony Smart TV, poderá ser útil contactar o apoio ao cliente da Sony para obter mais assistência.
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Se o controlo remoto da Sony Smart TV não estiver a funcionar, um dos primeiros passos de resolução de problemas que pode tentar é reiniciar o controlo remoto. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas de software ou de conetividade que possam estar a causar o problema.
Para repor o controlo remoto, siga estes passos:
Depois de repor o controlo remoto, tente utilizá-lo novamente com a Sony Smart TV. Se o telecomando continuar a não funcionar, poderá ser necessário tentar outros métodos de resolução de problemas ou contactar a assistência da Sony para obter ajuda.
Se o controlo remoto da Sony Smart TV não estiver a funcionar, pode ser devido a um problema de sincronização entre o controlo remoto e o televisor. Para resolver este problema, pode tentar emparelhar o telecomando com o televisor utilizando os seguintes passos:
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Se o telecomando continuar a não funcionar depois de o emparelhar com o televisor, poderá ser necessário substituir as pilhas ou tentar utilizar um telecomando diferente.
Pode haver várias razões para o controlo remoto da Sony Smart TV não estar a funcionar. Pode dever-se ao facto de as pilhas estarem gastas ou não estarem corretamente colocadas, a um problema com o próprio telecomando ou a problemas com o emparelhamento entre o telecomando e o televisor.
Se as pilhas do telecomando da Sony Smart TV estiverem gastas, basta substituí-las por novas. Certifique-se de que as insere corretamente, seguindo as indicações de polaridade. Depois de substituir as pilhas, verifique se o telecomando volta a funcionar.
Se a substituição das pilhas não resolver o problema, tente reiniciar o telecomando. Para tal, retire as pilhas do telecomando, prima e mantenha premido qualquer botão durante 10 segundos e, em seguida, volte a inserir as pilhas. Depois disso, tente utilizar o controlo remoto novamente para ver se funciona.
Sim, uma atualização de software pode potencialmente resolver problemas com o comando da Sony Smart TV. Para verificar se existem actualizações de software, aceda ao menu de definições do televisor, navegue até à secção “Sistema” ou “Suporte” e procure a opção para atualizar o software. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções no ecrã para a instalar e, em seguida, verifique se o telecomando começa a funcionar.
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica na sua Sony Smart TV. Lembre-se de que uma redefinição de fábrica apagará todas as suas configurações e preferências, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de continuar. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao menu de definições, navegue até à secção “Armazenamento e reposição” e seleccione a opção para repor as predefinições de fábrica da TV.
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