Como solucionar o problema do Xbox Series X não consegue acessar o Game Pass

Como corrigir o problema do Xbox Series X que não consegue aceder ao Game Pass

Se você está tendo problemas para acessar o Game Pass no seu Xbox Series X, você não está sozinho. Muitos utilizadores relataram ter encontrado este problema, que os impede de desfrutar dos seus jogos e serviços de streaming favoritos na sua consola. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que podes seguir para resolver este problema e voltar a jogar.

1. Verifique a sua ligação à Internet

Índice

A primeira coisa que deve fazer é verificar a sua ligação à Internet. Certifica-te de que a tua Xbox Series X está ligada a uma rede estável e fiável. Para tal, executa um teste de ligação de rede na tua consola. Se a tua ligação à Internet for lenta ou instável, tenta reiniciar o teu modem/router ou contactar o teu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.

2. Actualize a sua consola

O software de sistema desatualizado pode, por vezes, causar problemas no acesso ao Game Pass. Para garantir que a tua Xbox Series X está a executar a versão mais recente do software, vai ao menu Definições e selecciona Sistema. A partir daí, selecciona Actualizações e verifica se existem actualizações disponíveis. Se existirem actualizações disponíveis, transfere-as e instala-as antes de tentares aceder novamente ao Game Pass.

3. Limpar a cache da consola

Limpar a cache da consola pode ajudar a resolver vários problemas de software, incluindo problemas com o Game Pass. Para limpar a cache da Xbox Series X, desliga a consola e retira o cabo de alimentação da parte de trás. Aguarde pelo menos 10 segundos, depois volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a consola novamente. Isto irá limpar a cache e, potencialmente, resolver o problema.

4. Verifique a sua subscrição do Game Pass

Se continuar a não conseguir aceder ao Game Pass, é possível que haja um problema com a sua subscrição. Certifique-se de que a sua subscrição do Game Pass está ativa e é válida. Para tal, inicie sessão na sua conta Microsoft num computador ou dispositivo móvel e verifique o estado da sua subscrição. Se a sua subscrição tiver expirado ou se existirem problemas de pagamento, resolva-os e tente aceder novamente ao Game Pass.

5. Contactar o suporte da Xbox

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Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, recomenda-se que contacte o suporte da Xbox para obter mais assistência. Eles poderão fornecer etapas de solução de problemas personalizadas e ajudá-lo a resolver o problema de acesso ao Game Pass em seu Xbox Series X.

Como corrigir o problema do Xbox Series X que não consegue acessar o Game Pass

Se estiveres a ter problemas com o acesso ao Game Pass na tua Xbox Series X, existem vários passos de resolução de problemas que podes tentar para resolver o problema. Aqui estão algumas soluções possíveis:

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Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que tens uma ligação à Internet estável. Podes testar a tua ligação à Internet executando um teste de rede na tua Xbox Series X.
Reiniciar a consola:** Por vezes, um simples reinício pode corrigir várias falhas de software. Desligue a consola, desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos, volte a ligá-lo e ligue-o novamente.
Atualizar a consola:** Certifica-te de que a Xbox Series X está a executar o software de sistema mais recente. Vai ao menu Definições, selecciona Sistema e, em seguida, selecciona Actualizações. Se estiver disponível uma atualização, transfere-a e instala-a.
Verifica o estado da tua subscrição:** Certifica-te de que a tua subscrição do Game Pass está ativa e actualizada. Pode verificar o estado da sua subscrição e as informações de pagamento na Microsoft Store.
Limpar a cache:** Limpar a cache na tua Xbox Series X pode resolver vários problemas de software. Para tal, acede ao menu Definições, selecciona Sistema e, em seguida, Armazenamento. Realça o dispositivo de armazenamento para o qual pretendes limpar a cache, prime o botão “…” no teu controlador e selecciona “Limpar jogos guardados locais”.
Redefinição de fábrica da consola:** Se nenhuma das soluções acima funcionar, podes tentar executar uma redefinição de fábrica na Xbox Series X. Tem em atenção que isto irá apagar todos os teus dados guardados, por isso certifica-te de que fazes uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguires.

Se tiveres tentado todos os passos de resolução de problemas acima e continuares a não conseguir aceder ao Game Pass na tua Xbox Series X, recomenda-se que contactes o suporte da Xbox para obteres mais assistência. Eles podem ser capazes de fornecer orientação adicional ou ajudá-lo com quaisquer problemas de hardware ou software.

Solução para o erro do Xbox Series X Game Pass

Se estiveres a experienciar o erro “Não é possível aceder ao Game Pass” na tua Xbox Series X, existem vários passos que podes seguir para solucionar e resolver o problema. Segue estes passos:

Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que a tua Xbox Series X está corretamente ligada à Internet. Para tal, acede às definições de rede da consola e certifica-te de que está ligada à tua rede Wi-Fi ou ao cabo Ethernet.
Reiniciar a Xbox Series X: Por vezes, um simples reinício pode corrigir o erro do Game Pass. Desligue a consola, aguarde alguns segundos e volte a ligá-la. Verifica se o erro ainda persiste.
Actualiza a tua consola Xbox: Certifica-te de que a tua Xbox Series X tem o software de sistema mais recente. Vai ao menu Definições da tua consola, selecciona “Sistema” e, em seguida, escolhe “Actualizações”. Se houver uma atualização disponível, transfere-a e instala-a.
Verifica a tua subscrição Xbox Live Gold ou Game Pass: Certifica-te de que a tua subscrição Xbox Live Gold ou Game Pass está ativa. Podes fazê-lo iniciando sessão na tua conta Microsoft no site da Xbox ou através da aplicação Xbox no teu smartphone. Se a tua subscrição tiver expirado, renova-a.
Limpar a cache da Xbox: Limpar a cache da tua Xbox Series X pode, por vezes, resolver o erro do Game Pass. Para tal, desliga a consola, retira o cabo de alimentação da parte de trás, aguarda cerca de 10 segundos e volta a ligá-lo. Ligue a consola e verifique se o erro foi corrigido.
Reinstalar a aplicação Game Pass: Se os passos acima não funcionaram, tenta reinstalar a aplicação Game Pass na tua Xbox Series X. Para tal, navega até “Os meus jogos e aplicações” na tua consola, seleciona “Aplicações”, encontra a aplicação Game Pass, realça-a, prime o botão de menu no teu comando e escolhe “Desinstalar”. Em seguida, aceda à Microsoft Store, procure a aplicação Game Pass e volte a instalá-la.
Contactar o Suporte Xbox: Se nenhuma das soluções acima funcionar, recomenda-se que contacte o Suporte Xbox para obter mais assistência. Eles têm uma equipa dedicada que pode ajudar a solucionar e resolver quaisquer problemas que possas estar a ter com a tua Xbox Series X.

Seguindo estes passos, deverás conseguir resolver o erro “Não é possível aceder ao Game Pass” na tua Xbox Series X e começar a desfrutar da tua subscrição do Game Pass sem quaisquer problemas.

FAQ:

Porque não consigo aceder ao Game Pass na minha Xbox Series X?

Se não conseguires aceder ao Game Pass na tua Xbox Series X, podem existir várias razões. Pode ser um problema de rede, um problema com a tua conta Xbox ou um problema com o próprio serviço Game Pass. Recomenda-se a resolução do problema passo a passo para identificar a causa exacta e resolvê-lo.

O que devo fazer se não conseguir ligar-me ao serviço Game Pass?

Se estiveres a ter problemas para te ligares ao serviço Game Pass na tua Xbox Series X, existem alguns passos que podes tentar. Primeiro, verifica a tua ligação à Internet para garantir que está a funcionar corretamente. Também podes tentar sair da tua conta Xbox e voltar a entrar. Se isso não funcionar, poderá ser necessário reiniciar a Xbox ou repor as definições de rede. Se o problema persistir, é aconselhável contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.

Porque estou a receber uma mensagem de erro ao tentar aceder ao Game Pass?

Se estiveres a receber uma mensagem de erro ao tentares aceder ao Game Pass na tua Xbox Series X, isso poderá indicar um problema com a tua conta Xbox Live ou um problema com o próprio serviço Game Pass. Para resolver o problema, tenta reiniciar a Xbox, verificar se existem actualizações do sistema ou limpar a cache. Se o erro persistir, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter ajuda na resolução do problema.

Existe alguma forma de resolver o problema do Game Pass por mim próprio?

Existem vários passos de resolução de problemas que podes seguir para tentar resolver o problema do Game Pass por ti próprio. Primeiro, certifica-te de que a tua Xbox Series X está ligada à Internet e que a tua conta Xbox Live está em boas condições. Também podes tentar reiniciar a consola, terminar sessão e voltar a iniciar sessão na tua conta ou reinstalar a aplicação Game Pass. Se estes passos não resolverem o problema, recomenda-se que procures mais assistência junto do suporte da Xbox.

O que devo fazer se o Game Pass não estiver a aparecer na minha Xbox Series X?

Se o Game Pass não estiver a aparecer na tua Xbox Series X, poderá haver algumas razões para isso. Primeiro, certifica-te de que tens sessão iniciada na tua conta Xbox Live na tua consola. Também deves verificar se a tua conta tem uma subscrição ativa do Game Pass. Se tudo parecer estar em ordem, tenta repor as definições de rede da tua consola ou efetuar um ciclo de energia. Se o problema persistir, é melhor contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.