Como resolver problemas de mensagens de texto do Samsung Galaxy S7 após a última atualização

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Como corrigir os problemas de mensagens de texto do Samsung Galaxy S7 que ocorreram após a recente atualização

Se tem um Samsung Galaxy S7, pode ter encontrado problemas com as mensagens de texto depois de instalar a atualização mais recente. Muitos utilizadores relataram problemas como mensagens atrasadas, incapacidade de enviar ou receber mensagens ou mensagens que não são entregues. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver estes problemas e fazer com que as suas mensagens de texto voltem ao normal.

Índice

1. Reiniciar o dispositivo

Um dos passos de resolução de problemas mais simples é reiniciar o dispositivo. Isto pode ajudar a eliminar quaisquer problemas temporários que possam estar a causar problemas com as mensagens de texto. Para reiniciar o Galaxy S7, basta manter premido o botão de alimentação e selecionar “Reiniciar”.

2. Limpar a cache da aplicação de mensagens

Se a reinicialização não resolver o problema, pode tentar limpar a cache da aplicação de mensagens. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas específicos da aplicação que possam estar a causar problemas com as mensagens de texto. Para limpar a cache, aceda a Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento > Limpar cache.

3. Verifique a sua ligação de rede

Uma ligação de rede fraca ou instável também pode causar problemas com as mensagens de texto. Certifique-se de que tem uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis forte, pois isso pode afetar o envio e a receção de mensagens. Também pode tentar alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.

4. Atualizar a aplicação de mensagens

A atualização da aplicação de mensagens para a versão mais recente pode, por vezes, corrigir erros ou problemas de compatibilidade que possam estar a causar problemas com o envio de mensagens de texto. Aceda à Google Play Store e verifique se existem actualizações disponíveis para a aplicação de mensagens que está a utilizar.

5. Contactar o seu fornecedor de serviços

Se nenhum dos passos anteriores resolver os seus problemas de mensagens de texto, poderá valer a pena contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Este pode verificar se existem problemas relacionados com a rede ou com a conta que possam estar a afetar o envio de mensagens de texto.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver quaisquer problemas de mensagens de texto que esteja a ter no seu Samsung Galaxy S7 após a última atualização. Se o problema persistir, poderá valer a pena considerar uma reposição de fábrica ou procurar mais assistência técnica.

Problemas comuns com as mensagens do Samsung Galaxy S7 após a atualização

Se estiver a ter problemas com a funcionalidade de mensagens no seu Samsung Galaxy S7 após uma atualização recente, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram ter encontrado vários problemas com as mensagens de texto, incluindo o envio e a receção de mensagens, mensagens de grupo e problemas de MMS. Aqui estão alguns problemas comuns e as suas possíveis soluções:

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  • Problema: Não é possível enviar mensagens de texto Se não conseguir enviar mensagens de texto, certifique-se de que tem uma ligação de rede estável. Reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste. Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços para se certificar de que não existem falhas de rede na sua área.

Problema: Não está a receber mensagens de texto Se não estiver a receber mensagens de texto, verifique se tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens também pode ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir, tente utilizar uma aplicação de mensagens diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços para obter assistência.

  • Problema: as mensagens de grupo não funcionam Se estiver a ter problemas com as mensagens de grupo, certifique-se de que as mensagens de grupo estão activadas nas definições da sua aplicação de mensagens. Além disso, verifique se tem instalada a versão mais recente da aplicação de mensagens. Se o problema persistir, tente utilizar uma aplicação de mensagens diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.
  • Problema: MMS não funciona Se estiver a ter problemas com o envio ou a receção de mensagens MMS, certifique-se de que tem uma ligação de dados ativa. Certifique-se de que as definições APN estão corretamente configuradas pelo seu fornecedor de serviços. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens também pode ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais orientações.

Tenha em atenção que estes são passos gerais de resolução de problemas e que as soluções exactas podem variar consoante o problema específico que está a enfrentar. Se nenhuma das soluções acima funcionar, poderá ser útil visitar um centro de assistência Samsung ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

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Passos de resolução de problemas para corrigir problemas de mensagens no Samsung Galaxy S7

Está a ter problemas com o envio de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S7 após a última atualização? Não se preocupe, estamos aqui para o ajudar! Siga estes passos de resolução de problemas para corrigir problemas de mensagens no seu dispositivo:

  1. Reinicie o seu dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a causar problemas de mensagens. Prima sem soltar o botão de alimentação e seleccione Reiniciar no menu.
  2. Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet ou um serviço de telemóvel. As mensagens podem não funcionar corretamente se estiver numa área com sinais fracos ou se o seu plano de dados estiver esgotado.
  3. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: A cache e os dados acumulados na aplicação de mensagens podem causar conflitos e falhas. Vá a Definições > Aplicações > Mensagens e, em seguida, toque em Armazenamento. A partir daí, seleccione as opções Limpar cache e Limpar dados.
  4. Atualizar a aplicação de mensagens: Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação de mensagens instalada no seu dispositivo. Abra a Google Play Store, procure a sua aplicação de mensagens e toque em Atualizar se estiver disponível uma atualização.
  5. Desativar e voltar a ativar a aplicação de mensagens: Por vezes, desligar e ligar a aplicação de mensagens pode ajudar a resolver problemas. Aceda a Definições > Aplicações > Mensagens e, em seguida, toque em Desativar. Após alguns momentos, toque em Ativar para voltar a ativar a aplicação.
  6. Repor as definições de rede: Repor as definições de rede pode corrigir quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a afetar as mensagens. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Confirme a reposição introduzindo o PIN ou a palavra-passe do dispositivo.
  7. Retirar e voltar a inserir o cartão SIM: Retirar o cartão SIM e voltar a inseri-lo pode ajudar a estabelecer uma melhor ligação com o seu fornecedor de serviços de rede. Desligue o dispositivo, ejecte o tabuleiro do SIM utilizando uma ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel, retire o cartão SIM e volte a inseri-lo cuidadosamente. Volte a ligar o dispositivo.
  8. Verificar o número do centro de mensagens: Certifique-se de que o número correto do centro de mensagens está guardado nas definições de mensagens. Vá para a aplicação de mensagens, toque no ícone Menu (ou Mais), seleccione Definições e, em seguida, encontre a opção para o número do centro de mensagens. Contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter o número correto, se necessário.
  9. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica no seu dispositivo. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes antes de prosseguir. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica. Confirme a reposição introduzindo o PIN ou a palavra-passe do dispositivo.

Se continuar a ter problemas com as mensagens depois de tentar estes passos de resolução de problemas, poderá ser útil contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Esperamos que estes passos tenham resolvido os seus problemas de mensagens no Samsung Galaxy S7! Boas mensagens de texto!

Dicas para evitar problemas de mensagens no Samsung Galaxy S7 após a atualização

Se estiver a ter problemas de mensagens no seu Samsung Galaxy S7 após uma atualização recente, existem várias sugestões que pode seguir para evitar que estes problemas ocorram. Aqui estão algumas sugestões:

  1. Limpar a cache da aplicação: Limpar a cache da sua aplicação de mensagens pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou conflitos temporários. Para o fazer, vá a Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento > Limpar cache.
  2. Atualizar a aplicação: Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação de mensagens instalada no seu telemóvel. As actualizações incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver quaisquer problemas de mensagens.
  3. Reinicie o telemóvel: Um simples reinício pode muitas vezes resolver pequenas falhas. Desligue o telemóvel, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Isto pode ajudar a atualizar o sistema e a resolver problemas de mensagens. Isto pode ajudar a atualizar o sistema e a resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Verifique a ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável, uma vez que os problemas de envio de mensagens podem, por vezes, ser causados por problemas de rede. Tente mudar para uma rede Wi-Fi diferente ou desativar o Wi-Fi e utilizar os dados móveis.
  5. Verificar as definições de mensagens: Verifique novamente as definições de mensagens para garantir que estão corretamente configuradas. Aceda a Definições > Aplicações > Mensagens > Avançadas > Centro de mensagens. Certifique-se de que é apresentado o número correto para o seu centro de mensagens.
  6. Desativar o modo de poupança de energia: Se tiver o modo de poupança de energia ativado, este pode restringir determinadas funcionalidades e afetar o desempenho das aplicações de mensagens. Desactive o modo de poupança de energia para ver se resolve o problema.
  7. Remover e reinserir o cartão SIM: Por vezes, os problemas de envio de mensagens podem ser causados por um cartão SIM solto ou com defeito. Retire o cartão SIM do telemóvel, verifique se existem danos visíveis e volte a inseri-lo de forma segura.
  8. Reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Isto deve ser feito como último recurso, uma vez que irá apagar todos os dados do seu dispositivo. Antes de proceder, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes.

Ao seguir estas sugestões, pode ajudar a evitar problemas de mensagens no seu Samsung Galaxy S7 após uma atualização de software. Se os problemas persistirem, considere entrar em contacto com o seu fornecedor de serviços ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Depois de atualizar o meu Samsung Galaxy S7, estou a ter problemas com as mensagens de texto. Como é que posso resolver este problema?

Se estiver a ter problemas com mensagens de texto após a última atualização do seu Samsung Galaxy S7, tente estes passos de resolução de problemas:

Actualizei o meu Samsung Galaxy S7 e agora não consigo enviar ou receber mensagens de texto. O que devo fazer?

Se não conseguir enviar ou receber mensagens de texto depois de atualizar o seu Samsung Galaxy S7, experimente estas possíveis soluções:

O meu Samsung Galaxy S7 não está a mostrar as mensagens de texto recebidas após a última atualização. Como posso resolver este problema?

Se o seu Samsung Galaxy S7 não estiver a mostrar as mensagens de texto recebidas após a atualização, aqui estão alguns passos que pode seguir para resolver o problema:

Desde que actualizei o meu Samsung Galaxy S7, as minhas mensagens de texto estão atrasadas. Como é que posso resolver este problema?

Se as suas mensagens de texto estão a atrasar-se depois de atualizar o seu Samsung Galaxy S7, tente estes passos de resolução de problemas para resolver o problema:

Depois de atualizar o meu Samsung Galaxy S7, não consigo enviar mensagens MMS. O que posso fazer para resolver este problema?

Se não conseguir enviar mensagens MMS depois de atualizar o seu Samsung Galaxy S7, siga estes passos de resolução de problemas para resolver o problema:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S7 não está a enviar ou a receber mensagens de texto após a última atualização?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Samsung Galaxy S7 não está a enviar ou receber mensagens de texto após a última atualização. Pode ser devido a uma falha de software, problemas de conetividade de rede, definições de mensagens incorrectas ou um problema com a sua operadora. Para solucionar o problema, pode tentar reiniciar o telefone, verificar as definições de mensagens, limpar a cache da aplicação de mensagens ou contactar a sua operadora para obter mais assistência.

O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S7 não estiver a receber mensagens de texto após a última atualização?

Se o seu Samsung Galaxy S7 não estiver a receber mensagens de texto após a última atualização, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, certifique-se de que o seu telemóvel tem um bom sinal de rede e que tem espaço de armazenamento suficiente para novas mensagens. Em seguida, verifique as definições de mensagens para se certificar de que as mensagens não estão a ser bloqueadas ou filtradas. Pode também tentar limpar a cache da aplicação de mensagens ou efetuar uma atualização de software no seu telemóvel. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o seu operador para obter mais assistência.

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