Como resolver o problema do Samsung Smart View que não funciona

Como corrigir o Samsung Smart View que não funciona

Se possui uma Smart TV Samsung e está a ter problemas com a funcionalidade Smart View que não funciona, não está sozinho. Muitos utilizadores da Samsung Smart TV têm encontrado problemas com a Smart View, que permite ligar a sua TV a outros dispositivos e transmitir conteúdos sem fios.

Pode haver várias razões para o Samsung Smart View não estar a funcionar. Pode dever-se a problemas de compatibilidade com o seu dispositivo ou TV, problemas de conetividade de rede ou problemas com a própria aplicação Smart View. No entanto, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema e fazer com que o Smart View volte a funcionar.

Índice

Em primeiro lugar, certifique-se de que os seus dispositivos estão ligados à mesma rede Wi-Fi. O Smart View depende de uma ligação de rede estável para funcionar corretamente. Verifique se o televisor e o dispositivo que está a tentar ligar estão ambos ligados à mesma rede, acedendo aos respectivos menus de definições.

Se a ligação Wi-Fi não for o problema, tente reiniciar o televisor e o dispositivo que está a tentar ligar. Por vezes, um simples reinício pode resolver falhas temporárias que possam estar a afetar a funcionalidade Smart View. Desligue ambos os dispositivos completamente, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-os novamente.

Soluções comuns para o problema do Samsung Smart View não funcionar

Se estiver a ter problemas com o Samsung Smart View que não funciona no seu dispositivo, existem várias soluções comuns que pode tentar resolver o problema. Estas soluções são frequentemente eficazes na resolução de vários problemas de conetividade e transmissão do Smart View.

1. Verificar a compatibilidade

Certifique-se de que o seu dispositivo é compatível com o Samsung Smart View. Consulte o site oficial da Samsung ou a loja de aplicações para verificar a compatibilidade do seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que o seu dispositivo está a funcionar com a versão mais recente do sistema operativo.

2. Reiniciar os dispositivos

Reinicie o dispositivo Samsung e o dispositivo ao qual se está a tentar ligar (por exemplo, TV, PC, etc.). Isto pode atualizar a ligação e resolver problemas temporários que possam estar a causar o problema do Smart View não funcionar.

3. Verificar a ligação de rede

Certifique-se de que o seu dispositivo Samsung e o dispositivo ao qual está a tentar ligar estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Se existirem várias redes Wi-Fi disponíveis, certifique-se de que ambos os dispositivos estão na mesma rede.

4. Atualizar a aplicação Smart View

Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Smart View instalada no seu dispositivo Samsung. As versões desactualizadas da aplicação podem ter problemas de compatibilidade ou bugs que podem causar o problema do Smart View não funcionar.

5. Limpar a cache da aplicação

Se estiver a ter problemas persistentes com o Smart View, tente limpar a cache da aplicação. Aceda às definições do seu dispositivo Samsung, encontre a aplicação Smart View e limpe a sua cache. Em seguida, reinicie a aplicação e tente ligar-se novamente.

6. Desativar VPN ou Proxy

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Se estiver a utilizar uma rede VPN ou proxy, tente desactivá-la. Estas redes podem, por vezes, interferir com a ligação Smart View e fazer com que esta não funcione corretamente. Desactive a VPN ou o proxy e tente ligar-se novamente ao Smart View.

7. Repor as definições de rede

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Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar repor as definições de rede. Aceda às definições do seu dispositivo Samsung, encontre as definições de rede e escolha a opção para as repor. Isto irá repor todas as configurações de rede do dispositivo, por isso, certifique-se de que anota todas as informações de rede importantes antes de continuar.

Ao seguir estas soluções comuns, deverá conseguir resolver o problema do Samsung Smart View que não funciona e desfrutar de conetividade e transmissão contínuas com o seu dispositivo Samsung.

Reiniciar a aplicação Samsung Smart View

Se estiver a ter problemas com a aplicação Samsung Smart View que não funciona corretamente, um dos primeiros passos de resolução de problemas que deve tentar é reiniciar a aplicação. Isto pode ajudar a atualizar a aplicação e a resolver quaisquer falhas ou erros temporários.

Eis como pode reiniciar a aplicação Samsung Smart View:

Aceda ao ecrã inicial do seu dispositivo Samsung.
Localize o ícone da aplicação Smart View e mantenha-o premido.
Aparecerá um menu. Toque em “Informações da aplicação” ou “Definições da aplicação”, consoante o dispositivo.
No menu de definições da aplicação, verá opções como “Forçar paragem” ou “Parar” a aplicação. Toque nesta opção.
Aparecerá uma caixa de diálogo de confirmação. Toque em “OK” para confirmar que pretende parar a aplicação.
Depois de forçar a paragem da aplicação, volte ao ecrã inicial e toque novamente no ícone da aplicação Smart View para a relançar.

Ao forçar a paragem e o relançamento da aplicação Samsung Smart View, está a dar-lhe um novo começo e uma oportunidade de resolver quaisquer problemas que possa ter tido. Se a aplicação continuar a não funcionar corretamente depois de a reiniciar, pode tentar alguns dos outros passos de resolução de problemas mencionados neste artigo.

Verificar a ligação de rede e as definições do router

Se estiver a ter problemas com o Samsung Smart View que não funciona, o primeiro passo é verificar a ligação de rede e as definições do router. Estes são alguns problemas comuns relacionados com a rede que podem estar a causar o problema:

Verifique a ligação à Internet: Certifique-se de que o dispositivo está ligado a uma ligação à Internet estável e fiável. Pode tentar abrir um navegador Web no seu dispositivo para ver se consegue aceder a sítios Web sem problemas.
Reiniciar o router: Por vezes, basta reiniciar o router para resolver os problemas de ligação à rede. Desligue o router da fonte de alimentação, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Depois de o router ter reiniciado, tente ligar novamente o dispositivo à rede.
**Se estiver a utilizar uma ligação Wi-Fi, tente aproximar-se do router para garantir um sinal mais forte e mais estável. Paredes espessas, outros dispositivos electrónicos e a distância do router podem interferir com o sinal Wi-Fi.
Verifique as definições do router: Certifique-se de que as definições do router estão corretamente configuradas para que o Samsung Smart View funcione. Verifique se o firmware do router está atualizado e se existem definições ou restrições específicas que possam impedir a ligação de dispositivos à rede ou a transmissão de conteúdos.
Desativar VPN ou proxy: Se estiver a utilizar um serviço VPN ou proxy no seu dispositivo, tente desactivá-lo temporariamente e veja se o Samsung Smart View funciona sem ele. As VPNs e os proxies podem, por vezes, interferir com as ligações de rede e os serviços de streaming.

Ao verificar as definições da ligação de rede e do router, pode solucionar quaisquer potenciais problemas relacionados com a rede que possam estar a fazer com que o Samsung Smart View não funcione corretamente.

Atualizar a aplicação e o firmware do Samsung Smart View

Se a aplicação Samsung Smart View não estiver a funcionar corretamente, a atualização da aplicação e do firmware pode muitas vezes resolver o problema. Eis os passos que pode seguir para atualizar a aplicação e o firmware do Samsung Smart View:

Abra a aplicação Samsung Smart View no seu dispositivo.
Aceda ao menu de definições na aplicação.
Procure a opção para atualizar a aplicação e seleccione-a.
A aplicação irá verificar se existem actualizações disponíveis e pedir-lhe-á que as instale, caso existam.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para descarregar e instalar as actualizações.

Quando a aplicação estiver actualizada, deve também verificar se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu dispositivo Samsung. As actualizações de firmware podem frequentemente incluir correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver problemas com a aplicação Smart View. Para atualizar o firmware do seu dispositivo Samsung, siga estes passos:

Aceda ao menu de definições do seu dispositivo Samsung.
Desloque-se para baixo e seleccione a opção “Acerca de” ou “Sistema”.
Procure a opção para atualizar o firmware e seleccione-a.
Se houver uma atualização de firmware disponível, o dispositivo pede-lhe que a descarregue e instale.
Siga as instruções no ecrã para concluir a atualização do firmware.

Depois de atualizar a aplicação Samsung Smart View e o firmware do seu dispositivo, reinicie o dispositivo e tente utilizar novamente a aplicação Smart View. Espera-se que isto resolva quaisquer problemas que tenha tido com o não funcionamento correto da aplicação.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Smart View não está a funcionar?

Pode haver várias razões para o Samsung Smart View não estar a funcionar. Pode dever-se a um problema de ligação entre o dispositivo e a TV, a um problema de compatibilidade com a aplicação ou o dispositivo que está a utilizar ou a uma falha de software. Experimente os passos de resolução de problemas, como reiniciar o dispositivo, atualizar a aplicação ou verificar a ligação de rede para resolver o problema.

Porque é que a minha aplicação Samsung Smart View não é compatível com o meu dispositivo?

A aplicação Samsung Smart View pode não ser compatível com o seu dispositivo se este for um modelo mais antigo ou estiver a funcionar com um sistema operativo desatualizado. Para verificar a compatibilidade, visite a loja de aplicações no seu dispositivo e procure a aplicação Samsung Smart View. Se não estiver disponível para transferência, significa que o seu dispositivo não é compatível. Neste caso, poderá ter de utilizar uma aplicação alternativa ou considerar a atualização do seu dispositivo.

Há alguma aplicação alternativa que possa utilizar se o Samsung Smart View não estiver a funcionar?

Sim, existem aplicações alternativas que pode utilizar se o Samsung Smart View não estiver a funcionar. Algumas alternativas populares ao Samsung Smart View incluem o AllConnect, o AirScreen e o LocalCast. Estas aplicações oferecem funcionalidades semelhantes e permitem-lhe ligar o seu dispositivo ao televisor sem fios. Certifique-se de que verifica a compatibilidade destas aplicações com o seu dispositivo antes de as transferir e utilizar.

Porque é que o meu Samsung Smart View não está a funcionar?

Podem existir várias razões pelas quais o Samsung Smart View não está a funcionar. Em primeiro lugar, certifique-se de que os seus dispositivos estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Além disso, verifique se a sua TV Samsung e o seu dispositivo móvel têm as últimas actualizações de software instaladas. Também vale a pena reiniciar os seus dispositivos e reiniciar a aplicação Smart View para ver se isso resolve o problema. Se o problema persistir, pode ser devido a problemas de compatibilidade entre os seus dispositivos ou a uma falha na própria aplicação.

Como posso resolver o problema do Samsung Smart View que não está a funcionar?

Se o seu Samsung Smart View não estiver a funcionar, tente as seguintes soluções. Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu dispositivo móvel e a TV Samsung estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Além disso, verifique se ambos os dispositivos têm as actualizações de software mais recentes instaladas. Reiniciar os dispositivos e relançar a aplicação Smart View também pode ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir, experimente desinstalar e reinstalar a aplicação ou repor as definições de rede no televisor. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.