Como resolver o problema de notificação de mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 travado

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Como corrigir a notificação de mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 que não desaparece

O Samsung Galaxy Note 9 é um smartphone poderoso e repleto de recursos, mas, como qualquer dispositivo, pode encontrar problemas de tempos em tempos. Um problema comum que alguns usuários experimentaram é uma notificação de mensagem de texto que fica presa e não desaparece. Isto pode ser frustrante, especialmente se depender do seu telemóvel para receber mensagens importantes. Felizmente, existem várias medidas que podem ser tomadas para resolver este problema e fazer com que a notificação volte ao normal.

Primeiro, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens. Para o fazer, aceda a Definições, depois a Aplicações e localize a aplicação de mensagens na lista. Toque nela e verá opções para limpar a cache e os dados. Limpar a cache pode muitas vezes resolver problemas menores como este, pelo que vale a pena tentar.

Índice

Se isso não funcionar, pode tentar reiniciar o telemóvel. Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver pequenas falhas de software que podem causar problemas de notificação. Para reiniciar o Galaxy Note 9, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga e selecionar Reiniciar no menu que aparece.

Outra opção a tentar é verificar as suas definições de notificação. Por vezes, o problema é simplesmente o facto de a notificação de mensagens de texto ter sido desativada. Para o fazer, vá a Definições, depois a Notificações e localize a aplicação de mensagens na lista. Certifique-se de que a opção de notificação está activada e ajuste quaisquer outras definições de acordo com a sua preferência.

Se tudo o resto falhar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Isto irá apagar todos os dados do telefone, por isso, certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda a Definições, depois a Gestão geral e seleccione Repor. A partir daí, seleccione Repor dados de fábrica e siga as instruções para repor as definições de fábrica do telemóvel.

Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de resolver o problema de notificação de mensagem de texto travada em seu Samsung Galaxy Note 9. Se você continuar a ter problemas, pode valer a pena entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para obter mais assistência.

Como corrigir o problema de notificação de mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 preso

Se estiver a ter problemas com o seu Samsung Galaxy Note 9 em que as notificações de mensagens de texto estão a ficar presas ou atrasadas, existem várias etapas que pode seguir para resolver o problema.

  • Limpar a cache e os dados:** Comece por limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens que está a utilizar. Aceda a Definições, depois a Aplicações e localize a sua aplicação de mensagens. Toque nela e seleccione “Limpar cache” e “Limpar dados”.
  • Reiniciar o telefone:** Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema da notificação. Desligue o Galaxy Note 9 e volte a ligá-lo após alguns segundos.
  • Atualizar a aplicação de mensagens:** Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação de mensagens. Aceda à Play Store, procure a sua aplicação de mensagens e veja se existe uma atualização disponível. Em caso afirmativo, instale-a.
  • Verificar as definições de notificação:** Verifique se as definições de notificação da aplicação de mensagens estão corretamente configuradas. Vá a Definições, depois a Aplicações e localize a aplicação de mensagens. Toque nela e verifique se as notificações estão activadas.
  • Desativar a otimização da bateria:** A otimização da bateria pode, por vezes, interferir com a entrega de notificações. Vá a Definições, depois Bateria e seleccione “Otimização da bateria”. Encontre a aplicação de mensagens e seleccione “Não otimizar”.
  • Repor as preferências da aplicação:** Repor as preferências da aplicação pode ajudar a resolver problemas de notificação. Aceda a Definições, depois a Aplicações e toque no menu de três pontos no canto superior direito. Seleccione “Repor preferências da aplicação” e confirme.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema de notificação de mensagem de texto presa no seu Samsung Galaxy Note 9, pode ser necessário considerar a redefinição de fábrica do dispositivo ou entrar em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Solução 1: Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Se você estiver enfrentando o problema de notificação de mensagem de texto preso no seu Samsung Galaxy Note 9, uma solução possível é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Siga as etapas abaixo para fazer isso:

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  1. Vá para a tela inicial do seu Galaxy Note 9.
  2. Toque na aplicação “Definições”.
  3. Desloque-se para baixo e seleccione “Apps” ou “Aplicações”.
  4. Localize e toque em “Mensagens” ou “Mensagens” na lista de aplicações instaladas.
  5. Toque em “Armazenamento”.
  6. Seleccione o botão “Limpar cache” para limpar os dados armazenados em cache da aplicação de mensagens.
  7. Se o problema persistir, toque em “Limpar dados”. Isto irá repor as predefinições da aplicação de mensagens e apagar todas as suas mensagens e definições.
  8. Confirme a ação tocando em “OK” ou “Sim”.
  9. Se lhe for pedido, reinicie o telemóvel para aplicar as alterações.

Depois de seguir estes passos, a cache e os dados da aplicação de mensagens no seu Samsung Galaxy Note 9 serão limpos. Isso deve ajudar a resolver o problema de notificação de mensagem de texto preso. No entanto, lembre-se de que a limpeza dos dados excluirá seus tópicos e configurações de mensagens, portanto, faça backup de todas as mensagens importantes antes de continuar.

Solução 2: Redefinir as preferências do aplicativo

Se o problema com as notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy Note 9 ainda não for resolvido depois de tentar a Solução 1, você pode tentar redefinir as preferências do aplicativo. A redefinição das preferências do aplicativo redefinirá todas as configurações dos aplicativos no seu dispositivo, incluindo as configurações de notificações. Eis como o fazer:

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  1. Abra a aplicação Definições no seu Samsung Galaxy Note 9.
  2. Desloque-se para baixo e toque em “Apps”.
  3. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
  4. Seleccione “Repor preferências de aplicações”.
  5. É apresentada uma mensagem pop-up, informando-o de que a reposição das preferências das aplicações irá repor as predefinições das aplicações e desativar as permissões das aplicações. Toque em “Repor aplicações”.

Depois de ter reposto as preferências da aplicação, terá de ajustar manualmente as definições das suas aplicações, incluindo as definições de notificações. Isto deverá ajudar a resolver quaisquer problemas com as notificações de mensagens de texto que tenham sido causados por definições incorrectas das aplicações.

Solução 3: Desativar o modo Não incomodar

Se as notificações de mensagens de texto do Samsung Galaxy Note 9 estiverem presas, pode ser necessário desativar o modo Não perturbe. Esse modo pode impedir que as notificações cheguem, fazendo com que elas fiquem presas. Para desativar o modo Não incomodar, siga estes passos:

  1. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para abrir o painel de notificações.
  2. Toque no ícone da engrenagem para aceder ao menu de definições.
  3. No menu de definições, desloque-se para baixo e toque em “Som e vibração”.
  4. Em Som e vibração, toque em “Não incomodar”.
  5. Certifique-se de que a opção “Não incomodar” está desactivada. Se estiver activada, toque nela para a desativar.

Depois de ter desativado o modo Não incomodar, as notificações de mensagens de texto devem voltar a chegar normalmente. Se esta solução não resolver o problema, poderá ser necessário tentar um dos outros métodos de resolução de problemas indicados acima.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que a notificação de mensagens de texto do meu Samsung Galaxy Note 9 está bloqueada?

Se a notificação de mensagem de texto do seu Samsung Galaxy Note 9 estiver presa, pode haver vários motivos para isso, como falhas de software, aplicativos conflitantes ou um armazenamento completo do dispositivo. É melhor solucionar o problema para determinar a causa exata e encontrar uma solução.

Como posso solucionar o problema de notificação de mensagem de texto no meu Samsung Galaxy Note 9?

Para solucionar o problema de notificação de mensagem de texto no seu Samsung Galaxy Note 9, você pode tentar reiniciar o dispositivo, verificar se há atualizações de software, limpar o cache e os dados do aplicativo ou até mesmo realizar uma redefinição de fábrica. Estas etapas podem ajudar a resolver o problema e restaurar a funcionalidade normal.

O que devo fazer se reiniciar o meu Samsung Galaxy Note 9 não resolver o problema de notificação de mensagens de texto?

Se reiniciar o seu Samsung Galaxy Note 9 não resolver o problema de notificação de mensagens de texto, pode tentar limpar a partição de cache, desativar ou desinstalar quaisquer aplicações instaladas recentemente ou utilizar uma aplicação de mensagens de terceiros como alternativa. Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Fazer uma reposição de fábrica no meu Samsung Galaxy Note 9 irá apagar todos os meus dados?

A realização de uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy Note 9 irá apagar todos os dados do dispositivo, incluindo aplicações, definições e ficheiros pessoais. É importante criar um backup de seus dados antes de prosseguir com uma redefinição de fábrica para evitar a perda permanente.

Existe uma maneira de corrigir o problema de notificação de mensagem de texto no meu Samsung Galaxy Note 9 sem realizar uma redefinição de fábrica?

Sim, existem várias etapas de solução de problemas que você pode tentar antes de recorrer a uma redefinição de fábrica. Estas incluem a verificação de actualizações de software, a limpeza da cache e dos dados da aplicação de mensagens, a desativação de quaisquer aplicações conflituosas ou mesmo a utilização de uma aplicação de mensagens de terceiros. Se estes passos não resolverem o problema, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica.

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