Como resolver o problema de chamada do Galaxy S8: Não está a receber algumas chamadas

Como corrigir o problema de chamada do Galaxy S8: não receber algumas chamadas

Se possui um Samsung Galaxy S8 e tem tido problemas em não receber algumas chamadas, não está sozinho. Este é um problema comum que muitos usuários encontraram, mas, felizmente, existem algumas soluções que podem ajudar a resolver o problema. Neste artigo, vamos explorar algumas etapas de solução de problemas para corrigir o problema de chamada do Galaxy S8.

Índice

Uma causa potencial para não receber algumas chamadas no seu Galaxy S8 pode ser um sinal fraco ou uma cobertura de rede ruim. Antes de tentar qualquer outra etapa de solução de problemas, verifique se você tem um sinal forte e estável. Pode tentar mudar para um local diferente ou reiniciar o telemóvel para ver se isso ajuda a melhorar a intensidade do sinal.

Outra solução possível é verificar as definições de bloqueio de chamadas ou de reencaminhamento de chamadas. É possível que tenha bloqueado acidentalmente determinados números de telefone ou ativado o reencaminhamento de chamadas. Aceda às definições do telefone e navegue até às opções de bloqueio ou reencaminhamento de chamadas para garantir que nenhum número é bloqueado ou reencaminhado involuntariamente.

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá considerar a possibilidade de contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência. É possível que haja um problema com o cartão SIM ou com as definições de rede que o estejam a impedir de receber determinadas chamadas. O seu fornecedor de serviços de rede deverá ser capaz de resolver o problema e ajudá-lo a solucioná-lo.

Em conclusão, não receber algumas chamadas no seu Galaxy S8 pode ser frustrante, mas existem medidas que pode tomar para resolver o problema. Ao garantir um sinal forte, verificar as definições de bloqueio e reencaminhamento de chamadas e contactar o seu fornecedor de serviços de rede, se necessário, deverá conseguir resolver o problema e receber todas as chamadas sem problemas.

O Galaxy S8 e o seu problema de chamadas

O Galaxy S8 é um modelo de smartphone popular, conhecido pelas suas características e desempenho excepcionais. No entanto, alguns usuários relataram ter problemas de chamada, especificamente não receber algumas chamadas. Isso pode ser um problema frustrante, especialmente se você confia no seu telefone para comunicações importantes.

Existem várias causas potenciais para este problema. Uma possibilidade é que as definições de rede do telemóvel não estejam corretamente configuradas. Pode tentar repor as predefinições de rede para ver se isso resolve o problema. Para tal, aceda ao menu Definições, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. A partir daí, escolha “Repor definições de rede” e confirme a ação.

Outra causa potencial é uma falha ou erro de software. Neste caso, atualizar o software do telefone para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema. Para verificar se existem actualizações de software disponíveis, aceda a Definições, desloque-se para baixo até “Atualização de software” e seleccione “Transferir actualizações manualmente”.

Se o problema persistir, poderá estar relacionado com o cartão SIM ou com a operadora de rede. Tente remover e voltar a inserir o cartão SIM para garantir que está corretamente ligado. Também pode contactar a sua operadora de rede para resolver o problema e verificar se existem interrupções de rede ou problemas técnicos conhecidos na sua área.

Em alguns casos, uma aplicação de terceiros pode estar a causar o problema das chamadas. Tente iniciar o telemóvel no Modo de segurança, que desactiva todas as aplicações de terceiros, para ver se o problema persiste. Se o problema não ocorrer no Modo de segurança, é provável que uma das aplicações instaladas esteja a causar o problema. Pode então desinstalar as aplicações recentemente instaladas, uma a uma, até encontrar a causa.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S8. Isso apagará todos os dados e configurações do telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de todas as informações importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições, seleccione “Gestão geral” e toque em “Repor”. A partir daí, escolha “Redefinição de dados de fábrica” e siga as instruções para concluir o processo.

Em conclusão, o problema de não receber algumas chamadas do Galaxy S8 pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede, atualizando o software, verificando o cartão SIM e a operadora de rede, solucionando problemas de aplicativos de terceiros ou executando uma redefinição de fábrica. Ao tentar estes passos, pode esperar resolver o problema e desfrutar de chamadas ininterruptas no seu Galaxy S8.

Porque é que não estou a receber algumas chamadas?

Se está a ter o problema de não receber algumas chamadas no seu Galaxy S8, pode haver várias razões para isso. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:

1. Problemas de rede

Verifique se você tem uma conexão de rede estável. Uma cobertura de rede fraca ou uma intensidade de sinal baixa podem resultar em chamadas perdidas ou interrompidas. Tente deslocar-se para uma área com melhor cobertura de rede ou reinicie o telemóvel para restabelecer a ligação.

2. Modo Não incomodar

Certifique-se de que o seu telemóvel não está configurado no modo “Não incomodar”. Este modo silencia todas as chamadas e notificações, pelo que poderá não ter conhecimento das chamadas recebidas. Desactive este modo para receber chamadas normalmente.

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3. Reencaminhamento de chamadas

Verifique se activou acidentalmente o reencaminhamento de chamadas no seu telefone. O reencaminhamento de chamadas redirecciona as chamadas recebidas para outro número, como o voicemail ou outro dispositivo. Para desativar o reencaminhamento de chamadas, aceda às definições do telefone e seleccione a opção “Reencaminhamento de chamadas”.

4. Números bloqueados

Verifique se bloqueou o número de telefone dos autores das chamadas dos quais não está a receber chamadas. O bloqueio de um número impede que as chamadas e mensagens desse número cheguem ao seu dispositivo. Remova o número da lista de bloqueados nas definições do seu telemóvel para receber chamadas do mesmo.

5. Problemas de software ou firmware

Certifique-se de que o seu telefone está a executar a versão mais recente do software ou do firmware. Um software ou firmware desatualizado pode causar problemas de compatibilidade e afetar a funcionalidade de chamadas do telefone. Verifique se há actualizações de software nas definições do telefone e, se disponíveis, instale-as.

6. Problemas com o cartão SIM

Verifique se o cartão SIM está corretamente inserido no telefone. Um cartão SIM solto ou danificado pode resultar em problemas de ligação de chamadas. Retire e volte a inserir o cartão SIM, certificando-se de que está bem colocado. Se o cartão SIM estiver danificado, considere a possibilidade de obter um substituto junto do seu fornecedor de serviços.

7. Definições do telefone

Reveja as definições do telefone para garantir que as definições relacionadas com as chamadas estão corretamente configuradas. Verifique o toque de chamada, as definições de vibração e o volume da chamada. Certifique-se de que nenhuma destas definições está definida para o modo mudo ou silencioso, o que pode fazer com que não receba chamadas.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá tratar-se de um problema de hardware ou de um problema com o seu fornecedor de serviços. Nesses casos, recomenda-se que contacte o fabricante do telefone ou o fornecedor de serviços para obter mais assistência.

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Causas possíveis para o problema de chamadas

Ter problemas de chamadas no seu Galaxy S8 pode ser frustrante, mas existem várias razões possíveis para não estar a receber algumas chamadas. Compreender estas possíveis causas pode ajudá-lo a solucionar o problema.

Cobertura de rede fraca:** Se estiver numa área com cobertura de rede fraca ou inexistente, poderá não receber chamadas. Verifique o indicador de intensidade do sinal para se certificar de que tem uma ligação de rede forte.
Modo Não incomodar:** É possível que tenha ativado o modo Não incomodar, que pode silenciar as chamadas recebidas. Verifique as definições do telefone para ver se esta funcionalidade está activada e desactive-a, se necessário.
Bloqueio de chamadas:** Se tiver bloqueado acidentalmente os números de telefone dos quais não está a receber chamadas, poderá ter de os desbloquear. Verifique as definições de bloqueio de chamadas e remova os números bloqueados.
Reencaminhamento de chamadas:** Se tiver configurado o reencaminhamento de chamadas no seu dispositivo, as chamadas recebidas podem ser redireccionadas para outro número. Certifique-se de que o reencaminhamento de chamadas está desativado se quiser receber chamadas diretamente no seu Galaxy S8.
Problemas de software:** Por vezes, falhas ou erros de software podem afetar a funcionalidade de chamadas do seu telefone. Verifique se existem actualizações de software e instale-as para garantir que o dispositivo está a executar a versão mais recente do software.
Problemas com o fornecedor de rede:** Em alguns casos, os problemas com o fornecedor de rede podem impedir que determinadas chamadas cheguem ao telefone. Contacte o seu fornecedor de rede para se informar sobre quaisquer problemas ou interrupções conhecidos na sua área.

Ao considerar estas possíveis causas, pode solucionar e resolver eficazmente o problema de chamadas no seu Galaxy S8.

Como resolver o problema de chamadas no seu Galaxy S8

Se estiver a ter problemas em receber algumas chamadas no seu Galaxy S8, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

Verifique o sinal de rede: Certifique-se de que tem um sinal de rede forte. Se o sinal for fraco ou intermitente, pode causar problemas na receção de chamadas.
Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas e melhorar o desempenho do telemóvel. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo.
Verificar as definições de reencaminhamento de chamadas: Verifique se o reencaminhamento de chamadas está desativado no telefone. Para tal, vá a “Definições” > “Telefone” > “Reencaminhamento de chamadas” e certifique-se de que está desativado.
Remover aplicações de bloqueio de chamadas ou de proteção contra spam: Se tiver instalado aplicações de bloqueio de chamadas ou de proteção contra spam, experimente desactivá-las ou desinstalá-las para ver se resolve o problema. Estas aplicações podem, por vezes, interferir com as chamadas recebidas.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede no Galaxy S8 pode ajudar a resolver problemas de conetividade. Aceda a “Definições” > “Gestão geral” > “Repor” > “Repor definições de rede”. Note que isto irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas.
Atualizar o software do telefone: Certifique-se de que o seu Galaxy S8 está a executar a versão mais recente do software. Vá a “Definições” > “Atualização de software” e toque em “Transferir e instalar” se estiver disponível uma atualização.
Contactar o fornecedor de serviços: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode ser um problema relacionado com a rede ou o operador. Contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Seguindo estes passos, deverá conseguir resolver o problema das chamadas no seu Galaxy S8 e receber todas as chamadas sem qualquer problema.

Guia passo a passo para resolver o problema

Está a ter problemas com o facto de o seu Galaxy S8 não receber algumas chamadas? Siga estes passos para resolver o problema:

Verifique o sinal de rede: Certifique-se de que tem um sinal de rede forte, verificando as barras de sinal no seu dispositivo. Se o sinal for fraco, tente deslocar-se para um local diferente ou reiniciar o telemóvel.
Desativar o reencaminhamento de chamadas: Verifique se o reencaminhamento de chamadas está ativado no seu dispositivo. Vá a Definições > Telefone > Reencaminhamento de chamadas e certifique-se de que está desativado. Por vezes, o reencaminhamento de chamadas pode causar problemas na receção de chamadas.
Remover aplicações de bloqueio de chamadas: Se tiver alguma aplicação de bloqueio de chamadas instalada no dispositivo, experimente removê-la e ver se o problema persiste. Estas aplicações podem, por vezes, interferir com as chamadas recebidas.
Verifique se existem actualizações de software: Certifique-se de que o seu dispositivo está a executar a versão mais recente do software. Vá a Definições > Atualização de software > Descarregar actualizações manualmente e verifique se existem actualizações disponíveis. A instalação do software mais recente pode muitas vezes resolver vários problemas, incluindo problemas com a receção de chamadas.
Repor as definições de rede: A reposição das definições de rede pode ajudar a resolver problemas de conetividade. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede e confirme a ação. Tenha em atenção que esta ação irá remover as redes Wi-Fi e as ligações Bluetooth guardadas, por isso certifique-se de que tem à mão as informações de início de sessão necessárias.
Verificar as definições do modo Não incomodar: Verifique se o modo Não incomodar não está ativado no seu dispositivo. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para aceder ao painel de definições rápidas e certifique-se de que o ícone Não incomodar não está realçado. Se estiver, toque nele para desativar o modo Não incomodar.
Remover e voltar a inserir o cartão SIM: Desligue o dispositivo e remova o cartão SIM. Aguarde alguns segundos e volte a inserir o cartão SIM. Ligue o telemóvel e verifique se o problema foi resolvido.
Contactar o fornecedor de serviços: Se nenhum dos passos anteriores resultar, pode tratar-se de um problema relacionado com a rede. Contacte o seu fornecedor de serviços e explique o problema. Este poderá prestar assistência adicional ou resolver o problema, se necessário.

Seguindo estes passos, deverá conseguir resolver o problema de o seu Galaxy S8 não receber algumas chamadas. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e poderá ter de contactar a Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que posso fazer se o meu Galaxy S8 não estiver a receber algumas chamadas?

Se o seu Galaxy S8 não estiver a receber algumas chamadas, existem algumas coisas que pode tentar para resolver o problema. Primeiro, verifique se o problema ocorre apenas com determinados números ou em locais específicos. Se estiver limitado a números específicos, certifique-se de que esses números não estão bloqueados ou adicionados à lista de spam do seu telemóvel. Se o problema ocorrer em locais específicos, pode dever-se a uma fraca cobertura de rede. Tente mudar para um modo de rede diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços para obter assistência.

Porque é que o meu Galaxy S8 não está a receber chamadas de determinados números?

Se o seu Galaxy S8 não estiver a receber chamadas de determinados números, é possível que esses números estejam bloqueados ou adicionados à lista de spam do seu telefone. Para verificar se um número está bloqueado, aceda às definições do telefone, abra a secção “Números bloqueados” ou “Bloqueio de chamadas” e certifique-se de que esses números não estão aí listados. Se estiverem, retire-os da lista de números bloqueados. Se o problema persistir, tente reiniciar o telefone ou contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Como posso resolver o problema de não receber chamadas no meu Galaxy S8?

Se estiver a enfrentar o problema de não receber chamadas no seu Galaxy S8, existem várias etapas que pode seguir para solucionar o problema. Primeiro, verifique se o problema é com um número específico ou com todas as chamadas. Se forem números específicos que não estão a ser recebidos, certifique-se de que os números não estão bloqueados ou adicionados à lista de spam do seu telefone. Também pode tentar limpar a cache da aplicação Telefone ou repor as respectivas definições. Além disso, verifique se o problema ocorre em locais específicos e, se ocorrer, pode dever-se a uma fraca cobertura de rede. Mudar para um modo de rede diferente ou contactar o seu fornecedor de serviços para obter assistência pode ajudar nestes casos.

O que devo fazer se o meu Galaxy S8 não estiver a receber chamadas em determinados locais?

Se o seu Galaxy S8 não estiver a receber chamadas em determinados locais, é possível que exista uma fraca cobertura de rede nessas áreas. Pode tentar mudar para um modo de rede diferente no seu telefone para ver se melhora a receção. Por exemplo, pode mudar de “LTE/WCDMA/GSM (ligação automática)” para “WCDMA/GSM (ligação automática)”. Se isto não ajudar, pode contactar o seu fornecedor de serviços e informá-lo sobre o problema. Poderão fornecer-lhe mais assistência ou sugestões para melhorar a cobertura da rede nessas áreas.

Quais são algumas etapas de solução de problemas para corrigir o problema de não receber chamadas em um Galaxy S8?

Se você estiver enfrentando o problema de não receber chamadas no seu Galaxy S8, tente as seguintes etapas de solução de problemas: 1. Verifique se o problema é com um número específico ou com todas as chamadas. 2. Certifique-se de que os números não estão bloqueados ou adicionados à lista de spam do seu telemóvel. 3. Limpe a cache da aplicação Telefone ou reponha as respectivas definições. 4. Reinicie o telemóvel. 5. Verifique se o problema ocorre em locais específicos e, se ocorrer, tente mudar para um modo de rede diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços para obter assistência.

Porque é que não estou a receber algumas chamadas no meu Galaxy S8?

Pode haver várias razões pelas quais não está a receber algumas chamadas no seu Galaxy S8. Uma possível razão é que o software do seu telefone precisa de ser atualizado. Outro motivo pode ser um problema com o cartão SIM ou com a ligação de rede. Também é possível que o problema esteja na rede ou no telemóvel do autor da chamada. Para resolver este problema, pode tentar atualizar o software do seu telefone, reiniciar o dispositivo ou contactar o seu fornecedor de rede para obter assistência.

O que devo fazer se não estiver a receber chamadas no meu Galaxy S8?

Se não estiver a receber chamadas no seu Galaxy S8, existem várias etapas que pode seguir para solucionar o problema. Primeiro, certifique-se de que a ligação de rede do seu telemóvel é forte e estável. Pode tentar mudar para uma rede diferente ou ativar o modo de avião e depois desactivá-lo para repor a ligação de rede. Deve também verificar se existem actualizações de software disponíveis para o seu telemóvel e instalá-las, se necessário. Além disso, certifique-se de que o autor da chamada está a marcar o número correto e que a rede está a funcionar corretamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais assistência.