Como corrigir o erro 'Infelizmente, a Galeria parou' no Samsung Galaxy A3 (Guia de resolução de problemas)

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O erro “Infelizmente, a Galeria parou” está sempre a aparecer no Samsung Galaxy A3 (Guia de resolução de problemas)

Se tem um Samsung Galaxy A3 e se deparou com a mensagem de erro “Infelizmente, a Galeria parou”, não está sozinho. Este erro pode ser frustrante, pois impede-o de aceder às suas fotografias e vídeos. No entanto, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para corrigir este problema e fazer com que a aplicação Galeria volte a funcionar.

Limpar a cache e os dados da aplicação Galeria

Índice

O primeiro passo para solucionar o erro “Infelizmente, a Galeria parou” é limpar a cache e os dados da aplicação Galeria. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Galeria e toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários e dados armazenados que possam estar a causar o erro. Tenha em atenção que a limpeza dos dados irá remover quaisquer álbuns, etiquetas e outras personalizações que tenha feito na aplicação Galeria, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer dados importantes antes de prosseguir.

**Reiniciar o Samsung Galaxy A3

Se limpar a cache e os dados da aplicação Galeria não resolver o problema, o próximo passo é reiniciar o Samsung Galaxy A3. Reiniciar o seu dispositivo pode muitas vezes corrigir pequenas falhas de software e conflitos que podem estar a causar o erro. Para reiniciar o seu Samsung Galaxy A3, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga/Desliga até que o menu de opções de energia apareça e, em seguida, toque em “Reiniciar”.

Como corrigir o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no Samsung Galaxy A3

Se você está vendo o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3, não se preocupe, você não está sozinho. Este erro pode ocorrer devido a vários motivos, como uma falha de software, uma cache corrompida ou um problema com uma aplicação de terceiros. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para corrigir este erro.

  1. Reinicie o Samsung Galaxy A3: Por vezes, um simples reinício pode resolver pequenos problemas de software. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo.
  2. Limpar a cache e os dados da aplicação Galeria: Limpar a cache e os dados da aplicação Galeria pode resolver o erro. Para tal, vá a “Definições”, seleccione “Aplicações” e, em seguida, toque em “Galeria”. A partir daí, toque em “Armazenamento” e seleccione “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza dos dados irá remover quaisquer fotografias ou vídeos guardados na aplicação Galeria, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos mesmos antes de continuar.
  3. Atualizar a aplicação Galeria: Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Galeria instalada no seu dispositivo. As actualizações contêm frequentemente correcções de erros e melhorias que podem resolver problemas de software. Abra a Google Play Store, procure por “Galeria” e, em seguida, toque em “Atualizar” se estiver disponível uma atualização.
  4. Desativar ou desinstalar aplicações de galeria de terceiros: Se tiver outras aplicações de galeria instaladas no Samsung Galaxy A3, tente desactivá-las ou desinstalá-las para ver se isso resolve o erro. Os conflitos entre diferentes aplicações de galeria podem causar problemas.
  5. Limpar a partição de cache: Limpar a partição de cache pode ajudar a resolver vários problemas de software. Desligue o dispositivo e, em seguida, prima sem soltar os botões Energia, Início e Aumentar volume em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. Utilize o botão Diminuir volume para navegar até “Limpar partição de cache” e prima o botão Ligar/Desligar para o selecionar. Quando o processo estiver concluído, seleccione “Reiniciar o sistema agora”.
  6. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, efetuar uma reposição de fábrica pode ajudar a resolver problemas de software persistentes. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de prosseguir, uma vez que a reposição de fábrica apaga tudo o que existe no dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a “Definições”, seleccione “Cópia de segurança e reposição” e, em seguida, toque em “Reposição de dados de fábrica”. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir corrigir o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3. Se o problema persistir, poderá ser um problema de hardware e deverá considerar contactar o apoio ao cliente da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Guia de resolução de problemas para resolver o erro

Se se deparar com o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

Leia também: Como corrigir o problema de oscilação do ecrã do Vivo Y93s - Guia passo-a-passo
  1. Limpar a cache da Galeria: Comece por limpar a cache da aplicação Galeria. Aceda a Definições > Aplicações > Galeria. Toque em “Armazenamento” e seleccione “Limpar cache”. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários que possam estar a causar o erro.
  2. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir falhas de software. Reinicie o Samsung Galaxy A3 premindo e mantendo premido o botão de alimentação e, em seguida, seleccionando “Reiniciar” nas opções apresentadas.
  3. Atualizar a aplicação Galeria: Certifique-se de que tem instalada a versão mais recente da aplicação Galeria. Abra a Play Store, procure por “Galeria” e verifique se existem actualizações disponíveis. Se estiver disponível uma atualização, transfira-a e instale-a.
  4. Ativar a aplicação Galeria: Em alguns casos, a aplicação Galeria pode ter sido desactivada. Aceda a Definições > Aplicações > Desactivada e verifique se a aplicação Galeria está listada. Se estiver, toque nela e seleccione “Ativar” para voltar a ativar a aplicação.
  5. Limpar dados: Se a limpeza da cache não resolver o problema, pode tentar limpar os dados da aplicação Galeria. Tenha em atenção que isto irá remover quaisquer fotografias ou álbuns armazenados localmente. Para limpar os dados, aceda a Definições > Aplicações > Galeria. Toque em “Armazenamento” e seleccione “Limpar dados”.
  6. Verifique se existem actualizações do sistema: Certifique-se de que o Samsung Galaxy A3 está a executar a versão mais recente do sistema operativo. Vá a Definições > Atualização de software e seleccione “Transferir e instalar” se estiver disponível uma atualização.
  7. Reposição de fábrica: Como último recurso, pode efetuar uma reposição de fábrica para resolver quaisquer problemas de software. Tenha em atenção que esta ação irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica.

Se nenhum dos passos acima referidos resolver o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

Passos para corrigir o erro e restaurar a funcionalidade da Galeria

Se estiver a receber o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3, siga estes passos para solucionar o problema:

  1. Reinicie o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir falhas de software que causam erros. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do seu Samsung Galaxy A3 e, em seguida, toque em “Reiniciar” para o reiniciar.
  2. Limpar cache e dados: O erro pode dever-se a dados ou cache corrompidos na aplicação Galeria. Para os limpar, vá a “Definições”, toque em “Aplicações” e, em seguida, seleccione “Galeria”. A partir daí, toque em “Armazenamento” e, em seguida, clique em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza de dados irá remover as suas fotografias da Galeria, por isso certifique-se de que tem uma cópia de segurança antes de continuar.
  3. Atualizar a aplicação Galeria: Uma versão desactualizada da aplicação Galeria pode estar a causar problemas de compatibilidade. Aceda à Google Play Store, procure a aplicação “Galeria” e verifique se existem actualizações disponíveis. Em caso afirmativo, instale-as e veja se o erro é resolvido.
  4. Desativar e voltar a ativar a aplicação Galeria: Por vezes, desativar e voltar a ativar a aplicação Galeria pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou falhas. Vá a “Definições”, toque em “Aplicações” e, em seguida, seleccione “Galeria”. A partir daí, toque em “Desativar” e confirme a ação. Depois disso, volte à secção Aplicações, encontre novamente a Galeria e toque em “Ativar”.
  5. Repor as preferências da aplicação: A reposição das preferências da aplicação pode resolver quaisquer problemas com as definições da aplicação. Vá a “Definições”, toque em “Aplicações”, depois toque no menu de três pontos no canto superior direito e seleccione “Repor preferências da aplicação”. Confirme a ação e verifique se o erro foi resolvido.
  6. **Atualizar o software do dispositivo: ** Manter o software do dispositivo atualizado pode corrigir muitos erros e problemas. Vá a “Definições”, toque em “Atualização de software” e, em seguida, toque em “Transferir actualizações manualmente” para verificar se existem actualizações disponíveis. Se existirem actualizações disponíveis, instale-as e veja se o erro fica resolvido.
  7. Reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode efetuar uma reposição de fábrica para reverter o dispositivo para as definições originais. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a “Definições”, toque em “Gestão geral” e, em seguida, seleccione “Repor”. A partir daí, toque em “Reposição dos dados de fábrica” e siga as indicações no ecrã para concluir a reposição.

Se tiver seguido estes passos e o erro “Infelizmente, a Galeria parou” ainda persistir, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.

Dicas e truques adicionais para evitar o erro no futuro

Seguem-se algumas sugestões e truques adicionais que pode experimentar para evitar que o erro “Infelizmente, a Galeria parou” ocorra no futuro:

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  • Limpar a cache e os dados: Ocasionalmente, a aplicação Galeria pode ter problemas devido a cache ou dados corrompidos. Para resolver este problema, aceda a Definições > Aplicações > Galeria > Armazenamento e, em seguida, toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto irá repor a aplicação Galeria e poderá resolver quaisquer problemas subjacentes.
  • Atualizar a aplicação Galeria:** É importante manter a aplicação Galeria actualizada para garantir a compatibilidade com o sistema Android. Verifique regularmente se existem actualizações na Google Play Store e instale-as assim que estiverem disponíveis.
  • Evitar a instalação de aplicações incompatíveis:** Algumas aplicações de terceiros podem entrar em conflito com a aplicação Gallery, provocando o seu bloqueio. Antes de instalar quaisquer novas aplicações, certifique-se de que lê as opiniões dos utilizadores e verifica se foram comunicados quaisquer problemas de compatibilidade.
  • Reiniciar o dispositivo:** Reiniciar o Samsung Galaxy A3 pode ajudar a resolver pequenas falhas de software e a limpar ficheiros temporários que possam estar a causar o bloqueio da aplicação Galeria. Basta manter premido o botão de alimentação e selecionar “Reiniciar” nas opções que aparecem.
  • Libertar espaço de armazenamento:** Se o dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode afetar o desempenho da aplicação Galeria. Elimine todos os ficheiros desnecessários, como fotografias ou vídeos, ou mova-os para um dispositivo de armazenamento externo para libertar espaço.
  • Utilizar uma aplicação de galeria alternativa:** Se o erro “Infelizmente, a Galeria parou” persistir mesmo depois de tentar os passos acima, pode considerar utilizar uma aplicação de galeria alternativa da Google Play Store. Existem várias opções excelentes disponíveis que oferecem características e funcionalidades semelhantes.
  • Contactar o apoio ao cliente:** Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência. Poderão fornecer passos específicos para a resolução de problemas ou oferecer uma solução adaptada ao seu dispositivo.

Ao seguir estas dicas e truques, pode minimizar as hipóteses de encontrar o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3 no futuro.

FAQ:

Porque é que estou a receber o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no meu Samsung Galaxy A3?

O erro ocorre normalmente devido a uma falha de software ou a um conflito com outras aplicações no seu dispositivo. Também pode ser causado por uma cache ou dados corrompidos na aplicação da galeria.

Como posso corrigir o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no meu Samsung Galaxy A3?

Existem várias soluções possíveis que pode tentar para corrigir este erro. Você pode limpar o cache e os dados do aplicativo da galeria, desinstalar e reinstalar o aplicativo ou executar uma redefinição de fábrica no seu dispositivo.

O que acontecerá se eu limpar o cache e os dados do aplicativo da galeria?

Limpar a cache e os dados da aplicação da galeria irá remover quaisquer ficheiros temporários e definições associadas à aplicação. Isto pode potencialmente corrigir quaisquer problemas ou conflitos que estavam a causar o erro “Infelizmente, a Galeria parou”.

Desinstalar e reinstalar a aplicação da galeria irá apagar as minhas fotografias?

Não, a desinstalação e reinstalação da aplicação da galeria não apagará as suas fotografias. As suas fotografias são normalmente armazenadas no armazenamento interno do dispositivo ou num cartão SD externo, que não será afetado pela desinstalação e reinstalação da aplicação.

O que devo fazer se nenhuma das soluções sugeridas corrigir o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no meu Samsung Galaxy A3?

Se nenhuma das soluções sugeridas funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência. Eles podem fornecer passos de resolução de problemas mais avançados ou recomendar uma atualização de software ou reparação para o seu dispositivo.

Porque é que estou a receber o erro “Infelizmente, a Galeria parou” no meu Samsung Galaxy A3?

O erro “Infelizmente, a Galeria parou” no seu Samsung Galaxy A3 pode ocorrer devido a várias razões, tais como uma cache ou dados corrompidos, falhas de software ou problemas de compatibilidade com outras aplicações. É um erro comum que pode ser facilmente resolvido seguindo alguns passos de resolução de problemas.

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