Como resolver problemas e corrigir o Galaxy Tab A que não liga ou não responde - Soluções fáceis

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Como corrigir o Galaxy Tab A que não liga | Sem energia ou não está a responder

Como solucionar problemas e corrigir o Galaxy Tab A que não liga ou não responde - Soluções fáceis

Índice

Se está a enfrentar problemas com o seu Samsung Galaxy Tab A que não se liga ou não responde, não está sozinho. Este pode ser um problema frustrante, mas existem algumas soluções fáceis que pode experimentar antes de procurar ajuda profissional.

Uma razão potencial para o seu Galaxy Tab A não ligar pode ser uma bateria descarregada. Neste caso, tudo o que precisa de fazer é ligar o seu tablet a uma fonte de alimentação e deixá-lo carregar durante algum tempo. Certifique-se de que está a utilizar um carregador e um cabo que funcionam e que a tomada eléctrica está funcional. Se o tablet continuar a não ligar após o carregamento, tente efetuar uma reinicialização suave, mantendo premido o botão de alimentação durante, pelo menos, 10 segundos. Por vezes, isto pode ajudar a resolver pequenas falhas de software que possam estar a impedir que o tablet se ligue.

Se o Galaxy Tab A continuar a não responder, é possível que o problema esteja no ecrã. Tente forçar o reinício do tablet, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Se aparecer o logótipo da Samsung, solte os botões e o tablet deverá reiniciar. Se isso não funcionar, talvez seja necessário levar o tablet a um técnico profissional para um exame mais aprofundado e possível reparação.

Em alguns casos, aplicações de terceiros ou uma atualização de software podem estar a fazer com que o Galaxy Tab A deixe de responder. Tente iniciar o seu tablet no modo de segurança, mantendo premido o botão de alimentação até aparecer a opção de desligar. Em seguida, prima e mantenha premida a opção de desligar e ser-lhe-á pedido que entre no modo de segurança. Este modo desactiva todas as aplicações de terceiros, permitindo-lhe determinar se uma delas está a causar o problema. Se o tablet funcionar normalmente no modo de segurança, tente desinstalar as aplicações instaladas recentemente ou efetuar uma reposição de fábrica para resolver quaisquer conflitos de software.

Lembre-se de que a resolução de problemas e a correção de um Galaxy Tab A que não está a ligar ou que não responde pode exigir alguma tentativa e erro. Comece com as soluções básicas mencionadas acima e avance gradualmente para passos de resolução de problemas mais avançados, se necessário. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, é sempre recomendável entrar em contato com um técnico profissional para obter assistência.

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Resolução de problemas e correção do Galaxy Tab A que não liga

O seu Galaxy Tab A não está a ligar? Este problema pode ser frustrante, mas existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema e colocar o seu tablet a funcionar novamente. Aqui estão algumas soluções fáceis para tentar:

  1. Carregar o tablet: Certifique-se de que o Galaxy Tab A tem bateria suficiente. Ligue-o a um carregador e aguarde alguns minutos para ver se ele se liga.
  2. Reiniciar à força: Se o tablet não responder, tente reiniciar à força. Prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar volume em simultâneo durante cerca de 10-15 segundos até o dispositivo vibrar e aparecer o logótipo da Samsung.
  3. Verificar o botão de alimentação: Por vezes, o botão de alimentação pode estar preso ou danificado. Inspeccione o botão de alimentação para verificar se existem danos físicos ou detritos que possam estar a impedir o seu funcionamento correto.
  4. Experimente um carregador e um cabo diferentes: É possível que o carregador ou o cabo que está a utilizar esteja com defeito. Teste o seu tablet com um carregador e um cabo diferentes para ver se isso resolve o problema.
  5. Limpe a porta de carregamento: Com o tempo, a porta de carregamento pode acumular pó ou detritos, o que pode impedir o carregamento do tablet. Utilize uma escova macia ou um palito de dentes para limpar suavemente a porta de carregamento e remover quaisquer obstruções.
  6. Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que esta operação irá apagar todos os dados do seu tablet, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir.

Se já tentou todas as soluções acima e o Galaxy Tab A continua a não ligar, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, é melhor contactar o suporte da Samsung ou visitar um técnico profissional para obter mais assistência.

Verificar a fonte de alimentação e o cabo de carregamento

Se o Galaxy Tab A não estiver a ligar ou não responder, a primeira coisa a verificar é a fonte de alimentação e o cabo de carregamento. Siga estes passos para solucionar e resolver o problema:

  1. Certifique-se de que a fonte de alimentação que está a utilizar está a funcionar corretamente. Ligue outro dispositivo ou carregador para verificar se está a fornecer energia.
  2. Inspeccione o cabo de carregamento para verificar se existem danos visíveis ou fios desgastados. Se encontrar algum, substitua o cabo por um novo.
  3. Experimente utilizar um cabo de carregamento diferente para excluir quaisquer problemas com o cabo atual.
  4. Ligue o cabo de carregamento de forma segura à fonte de alimentação e ao Galaxy Tab A. Certifique-se de que está firmemente ligado.
  5. Deixe o seu dispositivo ligado ao carregador durante, pelo menos, 30 minutos para verificar se a bateria tem energia suficiente para se ligar.

Se a fonte de alimentação e o cabo de carregamento estiverem a funcionar corretamente e o Galaxy Tab A continuar a não ligar ou a não responder, avance para os próximos passos de resolução de problemas.

Efetuar uma reinicialização total

Se o seu Samsung Galaxy Tab A não estiver a ligar ou não responder, a realização de uma reinicialização total pode ajudar a resolver o problema. Uma reinicialização forçará o dispositivo a reiniciar e pode muitas vezes corrigir pequenas falhas de software ou congelamentos.

Tenha em atenção que a realização de uma reinicialização total irá apagar todos os dados e definições do dispositivo, pelo que é recomendável fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir.

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  1. Prima sem soltar o botão de alimentação e o botão de aumentar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos.
  2. Solte ambos os botões quando o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
  3. Aguarde até aparecer o menu Modo de recuperação.
  4. Utilize os botões Aumentar volume e Diminuir volume para navegar pelas opções do menu.
  5. Seleccione a opção “Wipe data/factory reset” utilizando o botão de ligar/desligar.
  6. Confirme a ação seleccionando “Sim” no ecrã seguinte.
  7. Aguarde que o dispositivo reponha as definições de fábrica.
  8. Seleccione a opção “Reiniciar o sistema agora” para reiniciar o Galaxy Tab A.

Depois de efetuar uma reinicialização total, o dispositivo deverá ligar-se normalmente. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou levar o tablet a um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.

Atualizar ou reinstalar o firmware

Se o Galaxy Tab A não estiver a ligar ou não responder, uma solução possível é atualizar ou reinstalar o firmware. O firmware é o software que é executado no dispositivo e controla as suas funções. A atualização ou reinstalação do firmware pode corrigir quaisquer problemas de software que possam estar a causar o problema.

Para atualizar ou reinstalar o firmware no seu Galaxy Tab A, siga estes passos:

  1. Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado a uma rede Wi-Fi estável ou tem um sinal de telemóvel forte.
  2. Aceda à aplicação “Definições” no seu dispositivo.
  3. Desloque-se para baixo e toque em “Atualização de software”.
  4. Toque em “Transferir e instalar” para verificar se existem actualizações disponíveis.
  5. Se estiver disponível uma atualização, toque em “Instalar agora” para atualizar o firmware.
  6. Se não houver nenhuma atualização disponível ou se a atualização do firmware não resolver o problema, pode tentar reinstalar o firmware.
  7. Visite o site oficial do fabricante do seu dispositivo e procure o firmware adequado para o seu modelo Galaxy Tab A.
  8. Transfira o ficheiro de firmware para o seu computador.
  9. Ligue o seu dispositivo ao computador utilizando um cabo USB.
  10. Coloque o seu dispositivo no “Modo de transferência”. Para tal, desligue o dispositivo e, em seguida, prima sem soltar os botões ligar/desligar, baixar volume e início ao mesmo tempo até ver o ecrã de aviso.
  11. Abra a ferramenta de atualização de firmware no seu computador (por exemplo, Odin para dispositivos Samsung).
  12. Siga as instruções fornecidas pela ferramenta para instalar o firmware. Normalmente, isto implica selecionar o ficheiro de firmware que descarregou, selecionar as opções necessárias e, em seguida, iniciar o processo de instalação.
  13. Aguarde a conclusão da instalação do firmware. Isso pode levar algum tempo, portanto, seja paciente.
  14. Quando a instalação estiver concluída, o dispositivo será reiniciado automaticamente.

Depois de atualizar ou reinstalar o firmware, verifique se o Galaxy Tab A está a ligar e a funcionar corretamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

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