Como corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Windows 10

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Guia de resolução de problemas: Resolvendo o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Windows 10

Se estiver a utilizar o Google Chrome no Windows 10 e se deparar com o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, não entre em pânico. Este erro ocorre normalmente quando existem problemas com a sua ligação à Internet ou definições de rede. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver este erro e voltar a navegar na Web sem problemas.

Índice

Verifique a sua ligação à Internet

O primeiro passo para resolver o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED é certificar-se de que tem uma ligação à Internet estável. Verifique se outros dispositivos na sua rede conseguem ligar-se à Internet sem problemas. Se a ligação à Internet for instável ou não funcionar de todo, tente reiniciar o modem ou contactar o fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.

Desativar definições de VPN ou proxy

Se tiver uma VPN ou proxy configurado no seu sistema Windows 10, pode estar a causar conflitos com as suas definições de rede e a gerar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Tente desativar temporariamente a sua VPN ou proxy e verifique se o erro persiste. Se o erro for resolvido, considere reconfigurar as definições de VPN ou proxy para garantir a compatibilidade com a sua rede.

Limpar os dados de navegação

Os dados de navegação, tais como cookies e cache, podem acumular-se ao longo do tempo e causar problemas com a funcionalidade do browser. Para corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, pode tentar limpar os seus dados de navegação. Abra o Google Chrome, clique nos três pontos no canto superior direito, vá para “Mais ferramentas” e seleccione “Limpar dados de navegação”. Certifique-se de que selecciona o intervalo de tempo adequado e assinala todas as opções relevantes e, em seguida, clique em “Limpar dados”.

Desativar a firewall

Em alguns casos, as definições da sua firewall podem estar a bloquear a ligação adequada ao Web site, resultando no erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Desativar temporariamente o firewall pode ajudar a identificar se ele está causando o problema. Abra o Centro de Segurança do Windows Defender, aceda a “Firewall e proteção de rede” e desactive a firewall. Se o erro for resolvido, considere a possibilidade de configurar as definições da firewall para permitir as ligações necessárias.

Repor as definições de rede

Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar repor as definições de rede para os valores predefinidos. Abra a linha de comandos com privilégios administrativos e execute os seguintes comandos, um a um: “ipconfig /release”, “ipconfig /renew” e “netsh winsock reset”. Reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.

Em conclusão, o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Windows 10 pode ser frustrante, mas existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo. Ao verificar sua conexão com a Internet, desativar as configurações de VPN ou proxy, limpar seus dados de navegação e ajustar as configurações do firewall, você pode resolver o erro e continuar navegando na Web sem problemas.

O que é o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

O erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED é um erro de rede comum que ocorre no navegador Google Chrome no Windows 10. Normalmente, indica um problema com o servidor proxy ou com as definições de rede, impedindo o navegador de estabelecer uma ligação segura ao site solicitado.

Quando este erro ocorre, o Chrome apresenta uma página de erro com a mensagem “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED” e o site não pode ser acedido. Isto pode ser frustrante, especialmente se precisar de aceder a um determinado Web site ou serviço para fins profissionais ou pessoais.

O erro pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo:

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  • Problemas com o servidor proxy
  • Restrições da firewall
  • Má configuração da rede
  • Infeção por malware ou vírus

Para resolver o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, pode tentar as seguintes soluções:

  1. Desativar as definições de proxy: Vá a Definições do Chrome > Avançadas > Sistema e desactive a opção “Utilizar um servidor proxy”. Isto permitirá ao Chrome ligar-se diretamente à Internet sem passar por um servidor proxy.
  2. Verifique as definições da firewall: Certifique-se de que o Chrome tem permissão para passar pela firewall. Para tal, aceda a Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede > Permitir uma aplicação através da firewall e adicione o Chrome à lista de aplicações permitidas.
  3. Repor as definições de rede: Abra a linha de comandos como administrador e execute os seguintes comandos, um a um: “netsh winsock reset” e “ipconfig /flushdns”. Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.
  4. Procure por malware: Execute uma verificação completa do sistema com o seu software antivírus para verificar se existe algum malware ou vírus que possa estar a causar o erro. Remova as ameaças detectadas e reinicie o computador.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o administrador da rede ou o fornecedor de serviços Internet para obter mais assistência. Eles podem ajudar a diagnosticar e resolver quaisquer problemas de rede que possam estar a causar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Causas do erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

O erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pode ocorrer devido a vários motivos. Aqui estão algumas causas comuns que podem levar a este erro:

  • Problemas do servidor proxy: Se houver problemas com as configurações do servidor proxy no seu sistema Windows 10, isso pode resultar no erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Isso pode acontecer se as configurações do servidor proxy estiverem mal configuradas ou se houver problemas de conetividade de rede com o servidor proxy.
  • Definições da firewall:** As definições incorrectas da firewall também podem causar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Se a sua firewall estiver a bloquear a ligação ou se as regras da firewall estiverem mal configuradas, pode impedir que o seu browser estabeleça uma ligação de túnel segura.
  • Interferência de VPN:** Se tiver uma VPN (Rede Privada Virtual) activada no seu sistema Windows 10, esta pode interferir com a ligação à Internet e causar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Isso pode ocorrer se as configurações de VPN estiverem em conflito com as configurações do navegador ou se houver problemas com a própria conexão VPN.
  • Problemas de conetividade à Internet:** Se tiver uma conetividade à Internet instável ou pouco fiável, pode resultar no erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Isto pode acontecer se houver interrupções na rede, problemas de resolução de DNS (Sistema de Nomes de Domínio) ou se o ISP (Fornecedor de Serviços Internet) estiver a ter dificuldades técnicas.
  • Software malware ou antivírus:** Por vezes, o software malware ou antivírus pode interferir com as ligações de rede do browser e causar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Isto pode ocorrer se o software de malware ou antivírus estiver a bloquear determinadas portas de rede ou se estiver a assinalar incorretamente o Web site a que está a tentar aceder como malicioso.

É importante identificar a causa subjacente do erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED para solucionar e corrigir o problema de forma eficaz. Ao abordar a causa específica, você pode resolver o erro e recuperar o acesso ao site ou serviço online desejado.

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Como corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Se você estiver encontrando o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Windows 10 ao usar o Google Chrome, há várias etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema. Este erro geralmente ocorre quando há um problema ao estabelecer uma conexão entre o seu computador e o site que você está tentando acessar. Aqui estão alguns métodos que você pode tentar:

  1. Desativar VPN ou Proxy: Se estiver a utilizar um serviço VPN ou proxy, tente desactivá-lo temporariamente e veja se o erro persiste. Por vezes, estes serviços podem interferir com a ligação de rede e provocar o erro.
  2. Limpar a cache e os cookies do navegador: Limpar a cache e os cookies do seu navegador pode ajudar a resolver quaisquer problemas com os dados armazenados que possam estar a causar o erro. Para o fazer, abra o Google Chrome e aceda ao menu de definições. Em “Privacidade e segurança”, clique em “Limpar dados de navegação” e seleccione as opções adequadas. Certifique-se de que limpa a cache e os cookies.
  3. Verificar a ligação à Internet: Certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável e a funcionar corretamente. Tente aceder a outros sites para ver se o erro é específico de um determinado site ou se afecta todos os sites. Se estiver a utilizar uma ligação Wi-Fi, tente ligá-la com um cabo Ethernet para excluir possíveis problemas de Wi-Fi.
  4. Desativar a Firewall e o Antivírus: Desactive temporariamente a firewall e o software antivírus para verificar se estão a bloquear a ligação de rede. Por vezes, estes programas de segurança podem interferir com a ligação e causar o erro. Lembre-se de os ativar novamente após o teste.
  5. Reiniciar o router: Reiniciar o router pode, por vezes, resolver problemas relacionados com a rede. Desligue o router, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo. Aguarde que o router reinicie completamente e tente aceder novamente ao sítio Web.
  6. Redefinir a pilha TCP/IP: Pode tentar repor a pilha TCP/IP no seu computador para corrigir problemas relacionados com a rede. Abra o prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando: netsh int ip reset. Reinicie o computador após executar o comando para aplicar as alterações.
  7. Desativar definições de proxy: Se tiver configurado definições de proxy no seu computador, tente desactivá-las e ver se o erro é resolvido. Abra o Painel de Controlo e aceda às Opções da Internet. No separador Ligações, clique em “Definições de LAN” e certifique-se de que a opção “Utilizar um servidor proxy para a sua LAN” está desmarcada.
  8. Repor as definições do Chrome: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode tentar repor as definições do Google Chrome para os valores predefinidos. Aceda ao menu de definições no Chrome, desloque-se para baixo e clique em “Avançadas” e, em seguida, clique em “Repor definições” na secção “Repor e limpar”.

Esperemos que um destes métodos ajude a resolver o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no seu sistema Windows 10. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou procurar mais assistência do suporte técnico.

Verificar as definições de proxy

Se estiver a encontrar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no seu sistema Windows 10 enquanto utiliza o Google Chrome, uma das possíveis causas pode ser definições de proxy incorretas ou mal configuradas. Siga os passos abaixo para verificar as suas definições de proxy:

  1. Abra o Google Chrome no seu computador com Windows 10.
  2. Clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da janela do navegador.
  3. Seleccione “Definições” no menu pendente.
  4. Desloque-se para baixo e clique em “Avançadas” para expandir as opções de definições avançadas.
  5. Na secção “Sistema”, clique em “Abrir definições de proxy”. Isto irá abrir a janela “Propriedades da Internet”.
  6. Na janela “Propriedades da Internet”, vá para o separador “Ligações”.
  7. Clique no botão “Definições da LAN”.
  8. Certifique-se de que a opção “Detetar automaticamente as definições” está selecionada.
  9. Se estiver a utilizar um servidor proxy, certifique-se de que a opção “Utilizar um servidor proxy para a sua LAN” não está selecionada.
  10. Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar a janela “Propriedades da Internet”.

Depois de ter verificado e ajustado as definições de proxy, tente aceder ao Web site ou serviço que lhe estava a dar o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Google Chrome. Se o problema persistir, pode avançar para o próximo passo de resolução de problemas.

Desativar o software VPN ou antivírus

Em alguns casos, o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pode ser causado por conflitos entre o seu software VPN ou antivírus e as suas definições de rede. Para resolver este problema, pode tentar desativar temporariamente o software VPN ou antivírus e verificar se o erro persiste.

Para desativar o software VPN, siga estes passos:

  1. Localize o ícone do software VPN no tabuleiro do sistema ou na barra de tarefas.
  2. Clique com o botão direito do rato no ícone e seleccione “Desativar” ou “Sair” no menu de contexto.
  3. Se lhe for pedido, confirme a sua ação para desativar ou sair do software VPN.

Depois de desativar o software VPN, tente aceder novamente ao Web site no Google Chrome para ver se o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED é resolvido.

Se a desativação do software VPN não resolver o problema, pode também tentar desativar temporariamente o seu software antivírus, seguindo estes passos:

  1. Localize o ícone do software antivírus na bandeja do sistema ou na barra de tarefas.
  2. Clique com o botão direito do rato no ícone e seleccione “Disable” (Desativar) ou “Turn off” (Desligar) no menu de contexto.
  3. Se lhe for pedido, confirme a sua ação para desativar ou desligar o software antivírus.

Quando o software antivírus estiver desativado, tente aceder novamente ao Web site no Google Chrome para ver se o erro é corrigido. Se o problema for resolvido após a desativação do software VPN ou antivírus, poderá valer a pena considerar a atualização ou reinstalação do software para garantir a compatibilidade com as suas definições de rede.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que é o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

O erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED é um erro comum que ocorre quando o navegador da Web não consegue estabelecer uma conexão segura com o servidor proxy. Este erro geralmente ocorre no Windows 10.

Como posso corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Para corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, você pode tentar várias soluções. Em primeiro lugar, pode verificar a sua ligação à Internet e certificar-se de que é estável. Também pode tentar desativar temporariamente o seu antivírus ou firewall para ver se estão a causar o problema. Outras soluções incluem a reposição das definições TCP/IP, a limpeza da cache DNS e a desativação de quaisquer ligações VPN.

O que são configurações de TCP/IP?

O TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) é um conjunto de protocolos de rede que permite que os dispositivos comuniquem entre si através da Internet. As definições de TCP/IP referem-se às definições de configuração para estes protocolos no seu computador. Por vezes, estas definições podem ficar corrompidas e causar problemas de conetividade com a Internet, resultando em erros como ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Como faço para redefinir as configurações de TCP/IP?

Para redefinir as configurações de TCP/IP no Windows 10, você pode usar o Prompt de Comando. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos: “netsh int ip reset” e “netsh winsock reset”. Depois de executar esses comandos, reinicie o computador e verifique se o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED foi resolvido.

Por que o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ocorre especificamente no Windows 10?

O erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pode ocorrer em qualquer versão do Windows, mas é mais comumente relatado por usuários do Windows 10. Isso pode ser devido a vários fatores, como problemas de compatibilidade com determinados softwares ou drivers, problemas de configuração de rede ou conflitos com outros programas em execução no sistema. Recomenda-se tentar as etapas de solução de problemas mencionadas no artigo para corrigir o erro no Windows 10.

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