Como corrigir o controlador da Xbox One que não sincroniza nem liga

Como corrigir o controlador da Xbox One que não sincroniza e não liga

Se você é um jogador ávido, é provável que tenha encontrado problemas com o controle do Xbox One que não sincroniza ou se conecta corretamente. Isto pode ser frustrante, especialmente se estiveres a meio de uma sessão de jogo. Mas não te preocupes, existem várias soluções que podes tentar para que o teu comando volte a funcionar.

Índice

Em primeiro lugar, certifique-se de que o comando e a consola estão ambos ligados. Pode parecer óbvio, mas por vezes um simples ciclo de energia pode resolver o problema. Desligue o controlador e a consola e volte a ligá-los após alguns segundos. Isto pode ajudar a repor quaisquer problemas de ligação que possam estar a ocorrer.

Se isso não funcionar, tente ligar o controlador através de um cabo USB. Ligue uma extremidade do cabo ao controlador e a outra extremidade à consola. Isto estabelecerá uma ligação com fios e deverá permitir a sincronização do comando. Uma vez ligado, pode também tentar atualizar o firmware do comando através das definições da consola.

Se continuar a ter problemas, poderá ser útil reiniciar totalmente a consola. Isto pode eliminar quaisquer erros temporários ou falhas que possam estar a interferir com o processo de sincronização. Para tal, aceda ao menu de definições da consola, seleccione “Energia e arranque” e escolha a opção “Reiniciar consola”.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário considerar a substituição do controlador ou procurar mais assistência junto do suporte da Xbox. Por vezes, as avarias de hardware podem causar problemas de sincronização que não podem ser resolvidos facilmente. Mas esperamos que um destes passos o ajude a voltar a jogar num instante.

Resolução de problemas do controlador da Xbox One: Explicação dos Problemas de Sincronização ou Ligação

Se tiveres problemas com o teu comando da Xbox One que não sincroniza ou não se liga à tua consola, existem vários passos de resolução de problemas que podes seguir para resolver o problema. Este artigo explica os problemas mais comuns e as respectivas soluções.

1. Verificar as pilhas

Certifica-te de que as pilhas do controlador da Xbox One estão devidamente carregadas e inseridas corretamente. Se as pilhas estiverem fracas ou mal instaladas, isso pode impedir que o comando sincronize ou se ligue à consola.

2. Reiniciar a consola

Tenta reiniciar a tua consola Xbox One mantendo premido o botão de alimentação durante 10 segundos até que se desligue e, em seguida, volta a ligá-la. Isto pode ajudar a repor quaisquer problemas de ligação entre a consola e o comando.

3. Verificar se existem interferências sem fios

A interferência sem fios de outros dispositivos em tua casa pode perturbar a ligação entre o controlador da Xbox One e a consola. Certifica-te de que não existem outros dispositivos sem fios perto da consola, tais como routers ou telefones sem fios, que possam estar a causar interferências.

4. Atualizar o controlador

Certifica-te de que o controlador da Xbox One está atualizado com o firmware mais recente. Para tal, basta ligar o controlador à consola com um cabo USB e navegar até às definições do sistema, selecionar “Atualização do controlador” e seguir as instruções apresentadas no ecrã.

5. Reiniciar o comando

Se tudo o resto falhar, podes tentar repor o comando da Xbox One. Para tal, localiza o pequeno botão de reposição na parte de trás do comando, junto ao botão de ombro L2. Utiliza um pequeno alfinete ou clipe de papel para premir o botão de reposição durante alguns segundos e, em seguida, solta-o. Após a reposição, tenta sincronizar novamente o comando com a consola.

6. Contactar o suporte da Xbox

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter assistência adicional. Este poderá fornecer passos específicos de resolução de problemas adaptados à tua situação individual e ajudar-te a resolver quaisquer problemas de hardware ou software com o teu controlador da Xbox One.

Se seguires estes passos de resolução de problemas, deverás conseguir resolver a maioria dos problemas de sincronização ou ligação com o controlador da Xbox One. No entanto, se o problema persistir, poderá indicar um problema de hardware mais grave com o controlador que requer reparação ou substituição profissional.

Leia também: Como corrigir os dados móveis que não funcionam no Samsung Galaxy Guia de resolução de problemas

Causas comuns de problemas de sincronização ou ligação do controlador da Xbox One

Se tiveres problemas de sincronização ou ligação com o teu controlador da Xbox One, existem várias causas comuns a considerar:

Bateria fraca ou problema de bateria: Certifica-te de que o teu controlador tem bateria suficiente e que as baterias estão corretamente colocadas. Substitui as pilhas ou utiliza uma bateria recarregável, se necessário.

Interferência sem fios: **Verifique se existem dispositivos ou objectos que possam estar a causar interferência no sinal sem fios do controlador. Afasta quaisquer dispositivos sem fios, como routers ou telefones sem fios, da consola Xbox One.
Firmware do controlador:** Certifica-te de que o firmware do teu controlador está atualizado. Liga o controlador à consola através de USB e actualiza o firmware através da aplicação Acessórios Xbox ou das definições da consola.
Problema de conetividade: **Verifica a ligação entre o comando e a consola. Certifica-te de que o comando está devidamente sincronizado ou emparelhado com a consola. Tenta reiniciar o comando mantendo premido o botão de emparelhamento no comando e o botão de ligação sem fios na consola.
Avaria de hardware:** Se tudo o resto falhar, poderá haver um problema de hardware com o comando. Experimenta um controlador diferente ou contacta o suporte da Xbox para obteres mais assistência.

Leia também: Corrigir o carregamento sem fios do Samsung Galaxy que não funciona - Guia fácil de resolução de problemas

Ao solucionar estas causas comuns, é possível resolver problemas de sincronização ou ligação do controlador da Xbox One e voltar a jogar sem interrupções.

Passos para corrigir problemas de sincronização ou ligação do controlador da Xbox One

Se estiveres a ter problemas de sincronização ou ligação com o teu controlador da Xbox One, eis alguns passos que podes tentar corrigir o problema:

Certifica-te de que a tua consola Xbox One está ligada e a funcionar corretamente.
Verifica as pilhas do teu comando e substitui-as, se necessário. Certifica-te de que estão corretamente inseridas.
Verifica se o comando está dentro do alcance da consola. Aproxime-se da consola, se necessário.
Reinicia a tua consola e o comando. Prima e mantenha premido o botão Xbox no comando durante alguns segundos para o desligar e, em seguida, prima-o novamente para o voltar a ligar.
Tenta ligar o comando através de um cabo USB. Liga uma extremidade do cabo à porta USB do comando e a outra extremidade à porta USB da consola. Aguarde que o controlador seja sincronizado.
Reiniciar a ligação entre o controlador e a consola. Na consola, prima o botão Xbox para abrir o guia. Vai a Definições > Dispositivos e ligações > Acessórios. Selecciona o comando e clica em Desligar comando sem fios. Em seguida, prime sem soltar o botão Xbox no comando até que este se desligue. Prima novamente o botão Xbox para o voltar a ligar e aguarde que o comando se sincronize.
Se os passos anteriores não funcionarem, tenta atualizar o firmware do comando. Liga o comando à consola utilizando um cabo USB. Na consola, aceda a Definições > Kinect e dispositivos > Dispositivos e acessórios. Seleccione o comando e clique em Informações do dispositivo. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções para a instalar.
Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, poderá ser necessário substituir o controlador ou contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.

Esperamos que estes passos o ajudem a resolver quaisquer problemas de sincronização ou ligação que possa estar a ter com o seu controlador da Xbox One.

Sugestões adicionais para resolver problemas de sincronização ou ligação do controlador da Xbox One

Se ainda estiveres a ter problemas com a sincronização ou ligação do teu controlador da Xbox One, eis algumas sugestões adicionais que podes experimentar:

Reiniciar o teu controlador: Mantém premido o botão Xbox na parte frontal do controlador durante cerca de 10 segundos até o controlador se desligar. Em seguida, prime novamente o botão Xbox para o voltar a ligar.
Reiniciar a consola:** Desliga a consola Xbox One mantendo premido o botão de alimentação durante 10 segundos. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola e aguarde cerca de um minuto. Em seguida, volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a consola.
Atualizar o firmware do controlador:** Ligue o controlador à consola utilizando um cabo USB e verifique se existem actualizações disponíveis. Aceda ao menu de definições, seleccione Dispositivos e streaming e, em seguida, Acessórios. Escolhe o teu comando e selecciona Versão do firmware para verificar se existem actualizações.
Verificar a existência de interferências sem fios:** Certifique-se de que não existem outros dispositivos ou redes Wi-Fi nas proximidades que possam estar a causar interferências na ligação sem fios. Afaste quaisquer routers sem fios ou outros dispositivos sem fios da consola ou tente utilizar uma ligação com fios, se possível.
Substituir as pilhas ou recarregar o comando:** Se o comando não se ligar ou perder a ligação frequentemente, tente substituir as pilhas ou recarregar o comando, se for recarregável.
Tenta um comando diferente:** Se tiveres outro comando da Xbox One disponível, tenta utilizá-lo para ver se o problema é do próprio comando ou da consola.

Se nenhuma destas sugestões resolver os problemas de sincronização ou de ligação do teu comando Xbox One, poderás ter de contactar o suporte da Xbox para obteres mais assistência.

FAQ:

Porque é que o meu controlador da Xbox One não está a sincronizar ou a ligar?

Poderão existir algumas razões pelas quais o teu controlador da Xbox One não está a sincronizar ou a ligar. Poderá dever-se a uma bateria fraca, à interferência de outros dispositivos sem fios, a um problema com o próprio comando ou a um problema com a consola Xbox One.

O que devo fazer se o meu controlador da Xbox One não sincronizar?

Se o comando da Xbox One não sincronizar, existem alguns passos de resolução de problemas que podes tentar. Em primeiro lugar, certifica-te de que o comando e a consola estão ambos ligados. Em seguida, tente ligar o comando através de um cabo USB. Se isso não funcionar, tente reiniciar o comando premindo e mantendo premido o botão Sync na parte de trás durante alguns segundos. Se tudo o resto falhar, poderás ter de contactar o Suporte Xbox para obteres mais assistência.

Uma bateria fraca pode fazer com que o controlador da Xbox One não sincronize?

Sim, uma bateria fraca pode fazer com que o controlador da Xbox One não sincronize. Se o nível da bateria estiver demasiado baixo, o controlador poderá não ter energia suficiente para estabelecer uma ligação sem fios com a consola. Tenta substituir as pilhas ou ligar o controlador utilizando um cabo USB para ver se isso resolve o problema de sincronização.

O que devo fazer se o meu controlador da Xbox One estiver sempre a desligar-se?

Se o teu comando Xbox One continuar a desligar-se, existem algumas coisas que podes tentar. Primeiro, verifica o nível da bateria do comando para te certificares de que não está a ficar fraca. Se o nível da bateria estiver bom, tenta aproximar-te da consola para reduzir qualquer potencial interferência. Pode também tentar ligar o controlador com um cabo USB para ver se a ligação é mais estável. Se o problema persistir, poderá haver um problema com o próprio controlador e poderás ter de contactar o Suporte Xbox para obteres mais assistência.

Existem outros passos de resolução de problemas que posso tentar se o meu controlador Xbox One não estabelecer ligação?

Sim, existem alguns outros passos de resolução de problemas que podes tentar se o teu controlador da Xbox One não estabelecer ligação. Podes tentar ligar e desligar o controlador e a consola, desligando-os, retirando-os da alimentação e aguardando alguns minutos antes de os ligares novamente. Também podes tentar atualizar o firmware do comando, ligando-o a um PC com Windows 10 e utilizando a aplicação Acessórios Xbox. Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar o Suporte da Xbox para obter mais assistência.

O meu controlador da Xbox One não sincroniza com a minha consola. O que devo fazer?

Se o teu controlador da Xbox One não sincronizar com a tua consola, existem alguns passos que podes tentar para resolver o problema. Primeiro, certifica-te de que o comando está ligado e dentro do alcance. Em seguida, tente reiniciar a consola e o comando. Se isso não funcionar, pode tentar ligar o comando à consola utilizando um cabo USB. Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário substituir as pilhas do controlador ou contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.

O controlador da Xbox One não está a ligar sem fios ao meu PC. Como é que posso resolver isto?

Se o teu controlador da Xbox One não estiver a ligar sem fios ao teu PC, existem algumas coisas que podes tentar para resolver o problema. Em primeiro lugar, certifica-te de que instalaste os controladores mais recentes para o controlador no teu PC. Para tal, basta ligar o controlador ao PC com um cabo USB e verificar se existem actualizações de controladores. Além disso, certifique-se de que o PC e o controlador estão dentro do alcance e de que não existem obstruções a bloquear o sinal. Se estes passos não funcionarem, pode tentar reiniciar o comando, mantendo premido o botão de sincronização durante 10 segundos e tentando ligar novamente.

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