Apple paga 500 milhões de dólares por abrandar modelos de iPhone mais antigos

Apple aceita indemnização de 500 milhões de dólares por abrandamento de modelos mais antigos do iPhone

A Apple concordou em pagar uma indemnização de 500 milhões de dólares aos utilizadores de modelos mais antigos do iPhone que foram abrandados para prolongar a duração da bateria. Esta decisão vem no seguimento de uma batalha legal que começou há vários anos, quando os iPhones estavam a sofrer reinicializações espontâneas e um desempenho reduzido.

A empresa admitiu que o abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone foi causado por uma atualização de software que foi lançada sem aviso aos utilizadores. A atualização foi introduzida para evitar que os iPhones se avariassem quando a bateria estava fraca, mas fez com que o processador ficasse mais lento e o desempenho geral do dispositivo fosse afetado.

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*A Apple admitiu que não forneceu informações suficientes sobre o impacto desta atualização e a possibilidade de substituir a bateria antiga por uma nova. Assim, será paga uma indemnização de 500 milhões de dólares aos utilizadores de iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus e SE que tenham instalado a atualização de software iOS 10.2.1 ou posterior.

Trata-se de um avanço significativo na proteção dos consumidores e na transparência das grandes empresas de tecnologia. No futuro, a Apple deve avisar os utilizadores sobre as possíveis consequências das actualizações e fornecer mais informações sobre como prestar assistência e reparar os dispositivos.

Apple paga 500 milhões de dólares por abrandar modelos de iPhone mais antigos

A Apple concordou em pagar 500 milhões de dólares como parte de um acordo judicial relativo ao abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone. O acordo vem na sequência de alegações de consumidores que afirmam que a Apple abrandou intencionalmente os modelos mais antigos do iPhone para aumentar as vendas dos modelos mais recentes.

Ao abrigo deste acordo, os proprietários de modelos mais antigos do iPhone poderão receber uma indemnização da Apple. Cada proprietário receberá até 25 dólares por cada iPhone desacelerado. Prevê-se que cerca de 5 milhões de utilizadores participem neste acordo.

A Apple também se comprometeu a fazer alterações na sua política de atualização do iPhone. A empresa será agora mais transparente no que respeita à desaceleração dos modelos mais antigos. A empresa fornecerá aos utilizadores informações detalhadas sobre a forma como as actualizações podem afetar o desempenho dos iPhones.

Esta não é a primeira vez que a Apple enfrenta acusações de desacelerar modelos mais antigos do iPhone. Em 2017, a empresa admitiu ter abrandado os processadores em modelos mais antigos para evitar que os dispositivos se avariassem devido ao desgaste da bateria. No entanto, este facto causou ressentimento entre os proprietários que não foram notificados desta alteração.

O acordo judicial para abrandar os modelos mais antigos do iPhone é a tentativa da Apple de evitar mais litígios e restaurar a confiança dos consumidores. A empresa também espera que a decisão a ajude a evitar danos à sua reputação.

Analisando o historial do litígio

Em janeiro de 2018, foi noticiado que a Apple tinha admitido que os modelos mais antigos do iPhone eram mais lentos e que iria pagar uma indemnização de 500 milhões de dólares. Este foi o resultado de uma ação judicial intentada contra a empresa em 2017.

A ação judicial foi iniciada por um grupo de utilizadores do iPhone que alegaram que as actualizações de software lançadas pela Apple estavam deliberadamente a tornar os seus dispositivos mais lentos. Os utilizadores notaram que, após as actualizações de firmware, os seus iPhones começavam a funcionar mais lentamente e a demorar mais tempo a arrancar.

Inicialmente, a Apple negou as alegações e afirmou que o abrandamento nos modelos mais antigos do iPhone se devia à conservação da energia da bateria. No entanto, mais tarde, a Apple admitiu que, de facto, recorria a esta prática e atribuiu-a à necessidade de evitar que os dispositivos com baterias gastas deixassem de funcionar.

Como parte da ação judicial, a Apple concordou em pagar uma indemnização de 500 milhões de dólares. Os proprietários de iPhones lançados antes de 2018 que tivessem problemas com o abrandamento dos seus dispositivos podiam participar no programa de indemnização oferecido. A indemnização foi paga sob a forma de descontos na compra de novos iPhones ou de reembolsos em dinheiro.

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Em resultado desta disputa legal, a Apple tomou medidas para resolver o problema de abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone. A empresa ofereceu aos utilizadores a opção de desativar a funcionalidade de gestão dinâmica do desempenho, responsável pelo abrandamento dos dispositivos. A Apple também se comprometeu a ser mais transparente na informação aos utilizadores sobre as actualizações e o seu impacto no desempenho do iPhone.

O montante do pagamento previsto no acordo

A Apple concordou em pagar 500 milhões de dólares como parte de um acordo num processo judicial relacionado com o abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone. Este é um dos maiores acordos na história dos processos judiciais contra consumidores.

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Nos termos do acordo, os proprietários de dispositivos iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus e SE que utilizaram os dispositivos antes de dezembro de 2017 e provarem a sua elegibilidade para o pagamento poderão receber uma indemnização de 25 dólares por cada dispositivo desacelerado.

Os proprietários de dispositivos iPhone 7 e 7 Plus que utilizaram os dispositivos depois de dezembro de 2017 e confirmarem a sua elegibilidade poderão receber uma compensação de 5 dólares.

A indemnização será paga sob a forma de um cartão de crédito virtual que pode ser utilizado para adquirir bens e serviços na loja da Apple.

O acordo também inclui o compromisso da Apple de melhorar a transparência e fornecer mais informações sobre o processo de abrandamento dos dispositivos no futuro.

De acordo com uma ação judicial intentada em 2017, a Apple admitiu ter lançado actualizações de software que tornavam os modelos mais antigos do iPhone mais lentos, a fim de prolongar a duração da bateria. Este facto provocou a indignação dos consumidores, que consideraram que a Apple agiu de forma maliciosa e continuou a impulsionar as vendas de modelos mais recentes.

Consequências positivas e negativas para a Apple

A decisão da Apple de pagar uma indemnização de 500 milhões de dólares por ter tornado mais lentos os modelos mais antigos do iPhone tem implicações positivas e negativas para a empresa.

Consequências positivas:

Perda de confiança dos clientes. O abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone causou insatisfação entre muitos utilizadores. No entanto, o pagamento de uma indemnização pode permitir que a Apple recupere a confiança dos seus clientes.
Aceitar a responsabilidade e pagar a indemnização mostra que a Apple está empenhada em melhorar o seu serviço ao cliente.
A Apple poderá dedicar mais recursos ao apoio e à atualização dos modelos mais antigos do iPhone, a fim de evitar atrasos e prolongar a sua vida útil. Isto pode ter um impacto positivo nas atitudes dos utilizadores em relação à empresa.

Consequências negativas:

Custos financeiros. Pagar 500 milhões de dólares de indemnização será um encargo financeiro significativo para a Apple.
Danos à reputação: O caso do abrandamento dos modelos mais antigos do iPhone já prejudicou a reputação da Apple. Mesmo com a indemnização, alguns utilizadores podem continuar insatisfeitos e perder a confiança na empresa.

As consequências positivas do pagamento de uma indemnização incluem a possibilidade de recuperar a confiança dos clientes e um serviço consciente por parte da empresa. No entanto, as consequências negativas incluem custos financeiros e danos na reputação da empresa.

FAQ:

Por que a Apple está pagando US$ 500 milhões?

A Apple está a pagar 500 milhões de dólares como compensação pela desaceleração dos modelos mais antigos do iPhone. A empresa já tinha enfrentado acusações de que estava deliberadamente a abrandar os dispositivos mais antigos para levar os utilizadores a comprar modelos mais recentes. Para evitar litígios, a Apple concordou em pagar a indemnização.

Quem será indemnizado pela Apple?

A compensação da Apple será paga a todos os proprietários de modelos de iPhone mais antigos que ficaram mais lentos através de actualizações de software. Será enviado um aviso oficial de elegibilidade a todos os utilizadores afectados.

Como é que a Apple abrandou os modelos mais antigos do iPhone?

A Apple abrandou os modelos mais antigos do iPhone ao ativar um processo em segundo plano no sistema operativo que limitava o desempenho do dispositivo nos casos em que o estado da bateria era baixo ou a sua idade excedia um determinado limite. Assim, o dispositivo era abrandado para evitar encerramentos inesperados.

Que compensação pagará a Apple aos utilizadores?

Cada utilizador que possua um iPhone antigo com abrandamento receberá uma compensação que varia entre 25 e 500 dólares, dependendo do modelo do iPhone e do grau de abrandamento. O montante exato será determinado por um juiz após a aprovação do acordo proposto.

Os utilizadores que receberem uma indemnização da Apple poderão continuar a utilizar os seus iPhones antigos?

Sim, os utilizadores que receberam uma compensação da Apple podem continuar a utilizar os seus iPhones antigos. A indemnização é paga como compensação pelo abrandamento e não restringe a propriedade ou a utilização do dispositivo.