5 passos para corrigir os problemas de ligação Wi-Fi do Samsung Galaxy J6+

Como corrigir o Samsung Galaxy J6+ que não se liga ao Wi-Fi

Está a ter problemas com a ligação Wi-Fi do seu Samsung Galaxy J6+? O mau desempenho do Wi-Fi pode ser frustrante, especialmente quando você depende de uma conexão estável com a Internet para trabalhar, fazer streaming ou jogar. Mas não se preocupe, existem vários passos que pode seguir para corrigir problemas de ligação Wi-Fi no seu J6+ e voltar a desfrutar de uma Internet rápida e fiável.

**Passo 1: Reiniciar o Galaxy J6+

Índice

Uma das soluções mais simples e muitas vezes mais eficazes é reiniciar o dispositivo. Isto pode ajudar a atualizar a ligação Wi-Fi e a resolver quaisquer falhas ou conflitos temporários que possam estar a causar o problema. Basta desligar o J6+ premindo e mantendo premido o botão de alimentação e, em seguida, selecionar “Reiniciar” quando solicitado. Depois de o dispositivo ter reiniciado, verifique se a ligação Wi-Fi voltou ao normal.

Passo 2: Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi

Se reiniciar não resolver o problema, tente esquecer a rede Wi-Fi problemática e voltar a ligar-se a ela. Para tal, aceda às definições do dispositivo, seleccione “Wi-Fi” e, em seguida, toque sem soltar na rede que pretende esquecer. Entre as opções que aparecem, seleccione “Esquecer rede”. Uma vez esquecida, volte a ligar-se à rede seleccionando-a e introduzindo a palavra-passe correcta. Isto pode ajudar a estabelecer uma nova ligação e a resolver quaisquer problemas de autenticação ou comunicação.

**Passo 3: Repor as definições de rede

Se os passos anteriores não funcionaram, pode tentar repor as definições de rede do Galaxy J6+. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas, dispositivos Bluetooth e outras preferências relacionadas com a rede. Para tal, aceda às definições do dispositivo, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. Nas opções de reposição, escolha “Repor definições de rede” e confirme a sua seleção. Depois de concluída a reposição, volte a ligar-se à rede Wi-Fi e verifique se o problema foi resolvido.

**Passo 4: Atualizar o software do dispositivo

Uma versão desactualizada do software pode, por vezes, causar problemas de ligação Wi-Fi. Para verificar se existem actualizações de software, aceda às definições do seu dispositivo, seleccione “Atualização de software” e, em seguida, toque em “Transferir actualizações manualmente”. Se estiver disponível uma atualização, transfira-a e instale-a. Se houver uma atualização disponível, transfira-a e instale-a. A atualização do software do seu dispositivo pode, muitas vezes, corrigir erros e problemas de compatibilidade que possam estar a afetar a ligação Wi-Fi.

**Passo 5: Efetuar uma reposição de fábrica

Se tudo o resto falhar, efetuar uma reposição de fábrica pode ser o último recurso. Isto irá apagar todos os dados e definições do dispositivo, por isso, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda às definições do dispositivo, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. Nas opções de reposição, escolha “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã para concluir o processo. Após a reposição, configure novamente o dispositivo e verifique se a ligação Wi-Fi está a funcionar corretamente.

Seguindo estes passos, deverá conseguir solucionar e corrigir problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+. Se o problema persistir, é recomendável contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.

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Fonte da imagem: https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2019/03/Samsung-Galaxy-J6-2.jpg

Passo 1: Resolver problemas de ligação Wi-Fi no Samsung Galaxy J6+

Se estiver a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+, pode seguir estes passos para solucionar o problema:

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Verificar o sinal Wi-Fi: Certifique-se de que está dentro do alcance de um sinal Wi-Fi estável. Aproxime-se do router Wi-Fi ou do ponto de acesso para melhorar a ligação.
Reiniciar o router Wi-Fi: Ocasionalmente, o router Wi-Fi pode ter problemas que podem afetar a ligação do seu dispositivo. Tente reiniciar o router desligando-o da fonte de alimentação, aguardando alguns segundos e voltando a ligá-lo.
Reiniciar o Galaxy J6+: Reiniciar o Samsung Galaxy J6+ também pode ajudar a resolver problemas de ligação Wi-Fi. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” quando aparecer o menu de opções de alimentação.
Esquecer a rede Wi-Fi: Por vezes, os problemas de ligação podem dever-se a um problema com as definições de rede guardadas. Para resolver este problema, aceda às definições de Wi-Fi do dispositivo, toque na rede com que está a ter problemas e seleccione “Esquecer”. Em seguida, volte a ligar-se à rede introduzindo a palavra-passe.
Redefinir as definições de rede: Se os passos anteriores não funcionaram, pode tentar redefinir as definições de rede no seu Samsung Galaxy J6+. Aceda às definições do dispositivo, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. Por fim, escolha “Repor definições de rede” e confirme a ação.

Seguir estes passos deverá ajudá-lo a solucionar problemas e resolver problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+.

Passo 2: Reiniciar o router Wi-Fi e o Galaxy J6+

Se continuar a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+, o próximo passo é reiniciar o seu router Wi-Fi e o seu dispositivo Galaxy J6+. Reiniciar estes dispositivos pode muitas vezes resolver problemas comuns de conetividade.

Para reiniciar o router Wi-Fi, siga estes passos:

Localize o seu router Wi-Fi e encontre o botão de alimentação.
Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante alguns segundos até o router se desligar.
Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, prima novamente o botão de alimentação para voltar a ligar o router.
Aguarde que o router seja totalmente ligado e estabeleça uma ligação com o seu fornecedor de serviços Internet.

Quando o router Wi-Fi estiver novamente online, pode reiniciar o Samsung Galaxy J6+:

Prima e mantenha premido o botão de alimentação do seu Galaxy J6+.
Aparecerá um menu no ecrã.
Seleccione a opção “Reiniciar” no menu.
Aguarde que o dispositivo se desligue e volte a ligar-se.

Depois de o router Wi-Fi e o Galaxy J6+ terem sido reiniciados, tente ligar-se novamente à rede Wi-Fi e verifique se o problema foi resolvido.

Passo 3: Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi

Se ainda estiver a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+, esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi pode ajudar a resolver o problema. Este passo irá atualizar a ligação do seu dispositivo à rede e eliminar quaisquer problemas de ligação existentes.

Eis como esquecer e voltar a ligar a uma rede Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J6+:

Abra a aplicação Definições no seu dispositivo. Pode encontrar a aplicação Definições na gaveta de aplicações, ou pode deslizar para baixo a partir da parte superior do ecrã e tocar no ícone da engrenagem no canto superior direito.
Desloque-se para baixo e toque em “Ligações”.
Toque em “Wi-Fi” para ver as redes disponíveis.
Localize e toque na rede Wi-Fi que pretende esquecer. Isto irá abrir as definições de rede.
Toque no botão “Esquecer”. Aparecerá uma mensagem de confirmação.
Toque novamente em “Esquecer” para confirmar.
Depois de esquecer a rede, volte ao menu de definições Wi-Fi e localize novamente a rede.
Toque na rede para restabelecer a ligação. Poderá ser necessário introduzir novamente a palavra-passe Wi-Fi, se tal for solicitado.
Uma vez ligado, teste a sua ligação à Internet para verificar se o problema de Wi-Fi foi resolvido.

Se o problema de ligação Wi-Fi persistir depois de esquecer e voltar a ligar à rede, avance para o passo seguinte.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy J6+ não consegue ligar-se ao Wi-Fi?

Se o seu Samsung Galaxy J6+ não conseguir ligar-se ao Wi-Fi, pode haver várias razões para o problema. Primeiro, certifique-se de que a rede Wi-Fi a que está a tentar ligar-se está a funcionar corretamente. Reinicie o router ou o modem para ver se isso ajuda. Caso contrário, tente esquecer a rede Wi-Fi no telemóvel e voltar a ligar-se a ela. Em alguns casos, o problema de ligação Wi-Fi pode ser resolvido simplesmente reiniciando o telemóvel. Se nenhum destes passos funcionar, poderá existir um problema com o hardware ou software do telefone e poderá ser necessário contactar o serviço de apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

A reposição das definições de rede no meu Samsung Galaxy J6+ irá apagar todos os meus dados?

Não, a reposição das definições de rede no seu Samsung Galaxy J6+ não irá apagar os seus dados. No entanto, irá remover todas as palavras-passe de Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas no seu telemóvel. Terá de voltar a introduzir as palavras-passe de Wi-Fi e emparelhar os dispositivos Bluetooth novamente depois de efetuar uma reposição das definições de rede. Para repor as definições de rede, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede.