Napraw niedziałającą aplikację Amazon Prime Video: Przewodnik krok po kroku

Jak naprawić niedziałającą aplikację Amazon Prime Video

Amazon Prime Video to popularna usługa streamingowa, która oferuje szeroką gamę filmów, programów telewizyjnych i oryginalnych treści. Jednakże, jak każda inna aplikacja, może czasami napotkać problemy. Jeśli masz problemy z aplikacją Amazon Prime Video na swoim urządzeniu, nie martw się. W tym przewodniku krok po kroku pomożemy ci rozwiązać problemy i naprawić aplikację, abyś mógł cieszyć się nieprzerwanym strumieniowaniem.

Spis treści

Zrestartuj aplikację i urządzenie

Jednym z najprostszych sposobów na rozwiązanie wszelkich problemów związanych z aplikacją jest ponowne uruchomienie zarówno aplikacji, jak i urządzenia. Zamknij aplikację Amazon Prime Video i usuń ją z listy ostatnio używanych aplikacji. Następnie uruchom ponownie urządzenie, wyłączając je, a następnie włączając ponownie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia otwórz aplikację i sprawdź, czy problem nadal występuje.

*Wyczyść pamięć podręczną i dane

Jeśli aplikacja nadal nie działa poprawnie, pomocne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Przejdź do menu ustawień na swoim urządzeniu i znajdź opcję “Aplikacje” lub “Aplikacje”. Znajdź aplikację Amazon Prime Video na liście i dotknij jej. Następnie wybierz opcję “Pamięć” i kliknij “Wyczyść pamięć podręczną” i “Wyczyść dane”. Spowoduje to usunięcie wszelkich plików tymczasowych i danych przechowywanych przez aplikację i może rozwiązać problem.

Pro Tip: Pamiętaj, aby zalogować się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, ponieważ spowoduje to wylogowanie z aplikacji.

Przewodnik krok po kroku, jak naprawić niedziałającą aplikację Amazon Prime Video

Jeśli masz problemy z aplikacją Amazon Prime Video, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem. Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić niedziałającą aplikację:

Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne i szybkie połączenie internetowe. Jeśli połączenie jest wolne lub niestabilne, może to powodować problemy z przesyłaniem strumieniowym w aplikacji.
Zamknij i otwórz ponownie aplikację: Czasami zwykłe zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji może rozwiązać drobne usterki. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu (lub naciśnij przycisk ekranu głównego), aby uzyskać dostęp do przełącznika aplikacji, a następnie przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Prime Video. Przesuń palcem w górę na aplikacji, aby ją zamknąć, a następnie otwórz ją ponownie.
Zaktualizuj aplikację: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Amazon Prime Video. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia, które mogą rozwiązać problemy z aplikacją. Odwiedź sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
Wyczyść pamięć podręczną i dane: Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji może pomóc w rozwiązaniu problemów spowodowanych uszkodzonymi plikami lub danymi. Przejdź do ustawień na swoim urządzeniu, a następnie znajdź i wybierz aplikację Prime Video. Stuknij w “Pamięć”, a następnie wybierz “Wyczyść pamięć podręczną” i “Wyczyść dane”. Należy pamiętać, że wyczyszczenie danych spowoduje wylogowanie z aplikacji i konieczne będzie ponowne zalogowanie.
Ponowne uruchomienie urządzenia: Czasami proste ponowne uruchomienie może naprawić problemy z aplikacją. Wyłącz urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj ponownie otworzyć aplikację Prime Video.
Sprawdź aktualizacje systemu: Upewnij się, że system operacyjny urządzenia jest aktualny. Aktualizacje systemu często zawierają ważne poprawki oprogramowania, które mogą rozwiązać problemy z kompatybilnością aplikacji. Przejdź do ustawień urządzenia, znajdź i wybierz “System” lub “Aktualizacja oprogramowania”, a następnie sprawdź dostępność aktualizacji.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację: Jeśli wszystko inne zawiedzie, odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Amazon Prime Video może rozwiązać problem. Znajdź aplikację na swoim urządzeniu, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie wybierz “Odinstaluj”. Po odinstalowaniu aplikacji przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu i zainstaluj ją ponownie.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, konieczne może być skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą oni zapewnić spersonalizowane rozwiązywanie problemów i pomóc rozwiązać wszelkie podstawowe problemy z aplikacją lub kontem.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi

Jeśli masz problemy z połączeniem Wi-Fi podczas korzystania z aplikacji Amazon Prime Video, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem. Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić problemy z połączeniem Wi-Fi:

Uruchom ponownie router Wi-Fi: Zacznij od ponownego uruchomienia routera Wi-Fi. Pomoże to odświeżyć połączenie i rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy. Aby to zrobić, po prostu odłącz przewód zasilający od routera, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie. Przed ponowną próbą nawiązania połączenia z siecią Wi-Fi należy odczekać, aż router w pełni się zrestartuje.
Przybliż się do routera: Jeśli znajdujesz się daleko od routera Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do niego. Słabe sygnały Wi-Fi mogą powodować problemy z połączeniem. Zbliżenie się do routera może zapewnić silniejsze i bardziej stabilne połączenie.
Sprawdź inne urządzenia: Jeśli inne urządzenia podłączone do tej samej sieci Wi-Fi działają poprawnie, problem może dotyczyć tylko twojego urządzenia. Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi za pomocą innego urządzenia, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli inne urządzenie łączy się bez żadnych problemów, konieczne może być rozwiązanie problemu z konkretnym urządzeniem.
Ponowne uruchomienie urządzenia: Czasami samo ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać problemy z połączeniem Wi-Fi. Spróbuj całkowicie wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Zapomnij i połącz się ponownie z siecią Wi-Fi: Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, możesz spróbować zapomnieć o sieci Wi-Fi na swoim urządzeniu, a następnie ponownie się z nią połączyć. Aby to zrobić, przejdź do ustawień Wi-Fi na swoim urządzeniu, znajdź sieć, z którą próbujesz się połączyć i wybierz “Zapomnij” lub “Usuń”. Następnie wyszukaj dostępne sieci Wi-Fi, wybierz sieć, z którą chcesz się połączyć i wprowadź wymagane hasło.
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych: Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal masz problemy z połączeniem Wi-Fi, warto skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Może on zapewnić dalszą pomoc i pomóc zidentyfikować wszelkie potencjalne problemy z siecią.

Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie rozwiązać problemy z połączeniem Wi-Fi podczas korzystania z aplikacji Amazon Prime Video. Pamiętaj, aby sprawdzić siłę sygnału Wi-Fi i upewnić się, że masz stabilne połączenie internetowe przed strumieniowaniem filmów w aplikacji.

Czytaj także: Informacje o nowej aktualizacji Operacja Shifting Tides do Rainbow Six Siege są dostępne tutaj

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Amazon Prime Video

Jeśli masz problemy z aplikacją Amazon Prime Video, która nie działa poprawnie, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji może często rozwiązać problem. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Amazon Prime Video na swoim urządzeniu:

Przejdź do menu Ustawienia na swoim urządzeniu.
Przewiń w dół i wybierz “Aplikacje” lub “Aplikacje”.
Znajdź i stuknij aplikację Amazon Prime Video.
Na stronie z informacjami o aplikacji zobaczysz opcje takie jak “Wymuś zatrzymanie”, “Odinstaluj” i “Wyczyść dane”.
Stuknij w “Wyczyść dane”.
Zostaniesz poproszony o potwierdzenie akcji. Wybierz “OK”, aby kontynuować.
Po wyczyszczeniu danych wróć do strony z informacjami o aplikacji.
Stuknij w “Wyczyść pamięć podręczną”.
Potwierdź akcję, wybierając “OK”.
Po wyczyszczeniu zarówno pamięci podręcznej, jak i danych aplikacji Amazon Prime Video, spróbuj ponownie uruchomić aplikację, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji może pomóc w rozwiązaniu różnych problemów, takich jak awarie aplikacji, niska wydajność i problemy z odtwarzaniem. Wyczyszczenie pamięci podręcznej usuwa pliki tymczasowe przechowywane przez aplikację, a wyczyszczenie danych usuwa wszelkie spersonalizowane ustawienia i preferencje. Pamiętaj, że wyczyszczenie danych spowoduje również wylogowanie z aplikacji, więc upewnij się, że masz pod ręką swoje dane logowania.

Czytaj także: Odkryj 5 najlepszych adapterów HDMI dla telefonu z Androidem

Aktualizacja aplikacji Amazon Prime Video do najnowszej wersji

Jeśli masz problemy z niedziałającą aplikacją Amazon Prime Video, jednym z pierwszych kroków, które powinieneś podjąć, jest upewnienie się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji na swoim urządzeniu. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia, które mogą rozwiązać wszelkie napotkane problemy.

Oto kroki, aby zaktualizować aplikację Amazon Prime Video do najnowszej wersji:

Otwórz sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu. Może to być Sklep Google Play dla urządzeń z systemem Android lub App Store dla urządzeń z systemem iOS.
Wyszukaj “Amazon Prime Video” w pasku wyszukiwania sklepu z aplikacjami.
Jeśli dostępna jest aktualizacja aplikacji, obok niej pojawi się przycisk “Aktualizuj”. Naciśnij przycisk, aby rozpocząć proces aktualizacji.
Poczekaj, aż aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana na urządzeniu. Może to potrwać kilka minut w zależności od szybkości połączenia internetowego.
Po zakończeniu aktualizacji otwórz aplikację Amazon Prime Video i sprawdź, czy występujące problemy zostały rozwiązane.

Jeśli nie widzisz przycisku “Aktualizuj” obok aplikacji w sklepie z aplikacjami, oznacza to, że masz już zainstalowaną najnowszą wersję na swoim urządzeniu. W takim przypadku możesz wypróbować inne kroki rozwiązywania problemów, aby naprawić niedziałającą aplikację.

FAQ:

Dlaczego moja aplikacja Amazon Prime Video nie działa?

Może być kilka powodów, dla których aplikacja Amazon Prime Video nie działa. Może to być spowodowane wolnym połączeniem internetowym, nieaktualną wersją aplikacji, problemami z pamięcią podręczną lub kompatybilnością urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować ponownie uruchomić urządzenie, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, zaktualizować aplikację lub zainstalować ją ponownie.

Co powinienem zrobić, jeśli moja aplikacja Amazon Prime Video ciągle się buforuje?

Jeśli aplikacja Amazon Prime Video ciągle się buforuje, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Po pierwsze, możesz sprawdzić swoje połączenie internetowe, aby upewnić się, że jest stabilne. Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, zrestartować urządzenie lub ponownie zainstalować aplikację. Ponadto zmniejszenie jakości wideo lub użycie połączenia Ethernet zamiast Wi-Fi może pomóc poprawić jakość przesyłania strumieniowego.

Czy mogę korzystać z Amazon Prime Video na moim smart TV?

Tak, możesz korzystać z Amazon Prime Video na większości telewizorów Smart TV. Wiele telewizorów Smart TV ma fabrycznie zainstalowaną aplikację Amazon Prime Video, umożliwiającą łatwy dostęp i strumieniowe przesyłanie treści z usługi. Jeśli telewizor Smart TV nie ma wstępnie zainstalowanej aplikacji, zazwyczaj można ją pobrać ze sklepu z aplikacjami na telewizorze. Należy jednak pamiętać, że dostępność aplikacji może się różnić w zależności od marki i modelu telewizora Smart TV.

Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby odtworzenia wideo na Amazon Prime Video?

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie podczas próby odtworzenia wideo na Amazon Prime Video, może to być spowodowane kilkoma przyczynami. Komunikat o błędzie może wskazywać na problem z połączeniem internetowym, niedostępność filmu w danym regionie lub problem z serwerami Amazon Prime Video. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować wykonać kilka czynności, takich jak sprawdzenie połączenia internetowego, ponowne uruchomienie aplikacji lub urządzenia lub skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy.

Dlaczego moja aplikacja Amazon Prime Video nie działa?

Aplikacja Amazon Prime Video może nie działać z różnych powodów, w tym z powodu słabego połączenia internetowego, nieaktualnej wersji aplikacji, problemów ze zgodnością lub tymczasowych problemów z serwerem. Zalecamy wykonanie poniższego przewodnika krok po kroku, aby rozwiązać problem i naprawić usterkę.