Slik løser du Galaxy J5-feilen 'Gmail har stoppet' etter installasjon av en oppdatering

Slik løser du Galaxy J5-feilen “Gmail har stoppet” etter at du har installert en oppdatering

Hvis du eier en Galaxy J5 og nylig har installert en programvareoppdatering, har du kanskje fått en irriterende feilmelding som sier “Gmail har stoppet”. Denne feilen kan være frustrerende, siden den hindrer deg i å få tilgang til e-postene dine og bruke denne viktige appen. Heldigvis er det flere ting du kan gjøre for å løse dette problemet og få Gmail til å fungere som det skal igjen.

Prøv først å starte Galaxy J5 på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart løse programvarefeil og midlertidig løse “Gmail har stoppet”-feilen. Du starter enheten på nytt ved å holde inne av/på-knappen og deretter trykke på “Start på nytt” når alternativet vises på skjermen.

Innholdsfortegnelse

Hvis omstart av Galaxy J5 ikke løser problemet, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene i Gmail-appen. Dette gjør du ved å gå til Innstillinger-menyen på enheten og deretter trykke på “Apper” eller “Programmer”. Finn og velg “Gmail”, og trykk deretter på “Lagring”. Til slutt trykker du på knappene “Tøm cache” og “Tøm data” for å slette appens cache- og datafiler. Husk at når du sletter data, fjernes lagrede e-poster og innstillinger, så sørg for å ta sikkerhetskopi av viktig informasjon før du fortsetter.

Hvis du ikke løser feilen ved å tømme hurtigbufferen og dataene, kan du prøve å avinstallere og installere Gmail-appen på nytt. For å avinstallere appen går du tilbake til Apps-menyen i Innstillinger, finner og velger Gmail og trykker deretter på “Avinstaller”. Når appen er avinstallert, kan du installere den på nytt fra Google Play Store. Søk etter “Gmail” i Play Store, velg appen fra søkeresultatene og trykk deretter på “Installer”.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse “Gmail har stoppet”-feilen på Galaxy J5 og begynne å bruke e-postappen uten problemer igjen. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må kontakte Samsungs kundestøtte eller tjenesteleverandøren din for ytterligere hjelp.

Slik løser du feilen “Gmail har stoppet” på Galaxy J5

Hvis du opplever feilen “Gmail har stoppet” på Samsung Galaxy J5 etter at du har installert en oppdatering, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Her er noen metoder som kan hjelpe deg med å løse problemet:

Start telefonen på nytt: Ofte kan en enkel omstart løse mindre programvareproblemer. Hold inne strømknappen, velg “Start på nytt” og sjekk om feilen vedvarer.
Tøm hurtigbuffer og data: Å tømme hurtigbuffer og data i Gmail-appen kan bidra til å løse feilen. Gå til “Innstillinger”, trykk på “Apper”, velg “Gmail” og velg “Lagring”. Klikk deretter på “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”.
Oppdater eller installer Gmail på nytt: Sørg for at du har den nyeste versjonen av Gmail-appen installert. Åpne Google Play Store, søk etter “Gmail” og klikk på “Oppdater” hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis oppdateringen ikke løser problemet, kan du prøve å avinstallere appen og installere den på nytt.
Deaktiver og aktiver Gmail: Noen ganger kan det løse problemet ved å deaktivere og aktivere Gmail-appen på nytt. Gå til “Innstillinger”, velg “Apper”, trykk på “Gmail” og klikk på “Deaktiver”. Gjenta deretter trinnene og klikk på “Aktiver”.
Tilbakestill appinnstillinger: Tilbakestilling av appinnstillinger kan bidra til å fikse eventuelle feilkonfigurasjoner som kan forårsake feilen. Gå til “Innstillinger”, trykk på “Apper”, velg menyikonet med tre prikker og klikk på “Tilbakestill appinnstillinger”. Bekreft handlingen og sjekk om feilen er løst.
Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan du prøve å tilbakestille Galaxy J5 til fabrikkinnstillingene. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer. Gå til “Innstillinger”, velg “Generell administrasjon”, trykk på “Tilbakestill” og klikk på “Tilbakestill fabrikkdata”.

Hvis feilen fortsatt vedvarer etter at du har prøvd alle metodene ovenfor, anbefales det å kontakte Samsungs kundestøtte eller besøke et servicesenter for ytterligere hjelp.

Husk å alltid holde enheten oppdatert med de nyeste programvareversjonene, da oppdateringer ofte inneholder feilrettinger og forbedringer som kan løse slike problemer.

Etter at du har installert en oppdatering

Hvis du opplever feilen “Gmail har stoppet” på Galaxy J5 etter at du har installert en oppdatering, er det noen tiltak du kan gjøre for å løse problemet.

Tøm appens cache og data: Gå til Innstillinger > Apper > Gmail. Trykk på “Lagring” og deretter “Tøm hurtigbuffer”. Deretter trykker du på “Tøm data”. Vær oppmerksom på at tømning av data fjerner lagrede innstillinger og informasjon, så husk å ta sikkerhetskopi av viktige e-poster før du fortsetter.
Oppdatere Gmail-appen: Hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering for Gmail-appen, må du sørge for å installere den. Åpne Google Play Store, søk etter “Gmail” og trykk på “Oppdater” hvis alternativet er tilgjengelig.
Start telefonen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse problemer med apper. Trykk og hold inne av/på-knappen på Galaxy J5, og velg “Start på nytt” blant alternativene som vises.
Sjekk om det finnes systemoppdateringer: Kontroller at telefonen kjører den nyeste programvareversjonen. Gå til Innstillinger > Programvareoppdateringer > Last ned og installer hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Deaktiver og aktiver Gmail-appen på nytt: Gå til Innstillinger > Apper > Gmail. Trykk på “Deaktiver”, og bekreft deretter handlingen. Gå deretter tilbake til applisten, finn Gmail og trykk på “Aktiver” for å aktivere den igjen.

Hvis ingen av disse trinnene løser “Gmail har stoppet”-feilen, kan det hende du må vurdere å kontakte Samsungs kundestøtte eller tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Husk at en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene sletter alle data på telefonen, så husk å ta sikkerhetskopi av viktig informasjon før du fortsetter.

Les også: Ekte løsning for 'Ikke registrert på nettverk' på Galaxy S10: Feilsøk Galaxy S10 nettverksfeil

Fremgangsmåte for feilsøking

Hvis du opplever feilen “Gmail har stoppet” på Samsung Galaxy J5 etter at du har installert en oppdatering, kan du prøve å følge disse feilsøkingstrinnene:

Start enheten på nytt - Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre programvareproblemer. Trykk og hold inne strømknappen, og velg deretter “Start på nytt” i menyen som vises.
Tøm cache og data for Gmail - Gå til “Innstillinger” > “Apper” > “Gmail” > “Lagring” > “Tøm cache” og “Tøm data”. Dette tilbakestiller appen til standardinnstillingene, men sletter ikke e-postkontoene dine.
Oppdater Gmail-appen - Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Gmail-appen. Gå til Google Play Store, søk etter “Gmail” og velg “Update” hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Se etter systemoppdateringer - Gå til “Innstillinger” > “Programvareoppdatering” og sjekk om det finnes tilgjengelige systemoppdateringer for enheten. Installer oppdateringer om nødvendig, da de kan inneholde feilrettinger for Gmail-appen.
Deaktiver og aktiver Gmail-appen på nytt - Gå til “Innstillinger” > “Apper” > “Gmail” > “Deaktiver”. Start enheten på nytt, gå deretter tilbake til de samme innstillingene og aktiver Gmail-appen igjen.
Tilbakestill appinnstillinger - Gå til “Innstillinger” > “Apper” > “Meny” (tre prikker) > “Tilbakestill appinnstillinger”. Dette tilbakestiller alle apppreferanser og innstillinger til standardverdiene.
Avinstaller og installer Gmail-appen på nytt - Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å avinstallere Gmail-appen fra enheten. Gå til “Innstillinger”> “Apper”> “Gmail”> “Avinstaller”. Gå deretter til Google Play Store og installer appen på nytt.
Kontakt Googles kundestøtte - Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må kontakte Googles kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje gi deg mer spesifikke feilsøkingstrinn eller finne ut om det er et kjent problem.

Forhåpentligvis vil ett av disse feilsøkingstrinnene løse “Gmail har stoppet”-feilen på din Samsung Galaxy J5. Hvis ikke, kan det hende du må vurdere å utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene eller søke profesjonell hjelp.

Tømme hurtigbuffer og data i Gmail

Hvis du opplever “Gmail har stoppet”-feilen på Galaxy J5 etter at du har installert en oppdatering, er en av de mulige løsningene å tømme hurtigbufferen og dataene i Gmail-appen. Slik gjør du det:

Gå til appen Innstillinger på din Galaxy J5.
Bla nedover og trykk på Apps eller Application Manager.
Sveip til venstre eller høyre for å navigere til fanen Alle.
Bla nedover og finn appen Gmail.
Trykk på Gmail for å åpne info-siden for appen.
På info-siden for appen ser du alternativer som Tvinge stopp, Avinstaller og Løse data.
Slett data sletter alle data som er knyttet til Gmail-appen, inkludert kontoinnstillinger, lagrede kontoer og nedlastet e-post.
Trykk på Slett data og bekreft handlingen ved å velge OK.
Du kan også trykke på Tøm hurtigbuffer for å fjerne hurtigbufrede filer som kan være årsaken til problemet.
Når du har tømt data og hurtigbuffer, går du tilbake til startskjermen og starter Gmail-appen på nytt.

Dette bør løse “Gmail har stoppet”-feilen på din Galaxy J5. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve andre feilsøkingsmetoder eller kontakte Samsung eller Gmail support for ytterligere hjelp.

Les også: Hvordan omgår angriperne systemer for fingeravtrykksautentisering med en suksessrate på 80 %?

Tvinge Gmail til å stoppe og starte på nytt

Hvis du opplever feilen “Gmail har stoppet” på Galaxy J5 etter at du har installert en oppdatering, kan du prøve å stoppe og starte Gmail-appen på nytt for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor:

Gå til “Innstillinger” på din Galaxy J5.
Bla nedover og trykk på “Apper” eller “Programbehandling”.
Finn og trykk på “Gmail” i listen over installerte apper.
Trykk på “Tving stopp” for å stoppe appen.
Når du har tvangsstoppet Gmail, trykker du på “Lagring”.
Trykk på “Tøm hurtigbuffer” for å fjerne bufrede data.
Trykk på “Tøm data” for å slette alle lagrede data for Gmail-appen.
Gå tilbake til startskjermen og åpne Gmail-appen igjen.
Skriv inn kontoinformasjonen din, og Gmail-appen skal begynne å fungere normalt.

Ved å tvangsstoppe og tømme hurtigbufferen og dataene i Gmail-appen tilbakestiller du appen til standardtilstanden, noe som ofte kan løse ulike problemer, inkludert “Gmail har stoppet”-feilen.

Se etter programvareoppdateringer

En av de mulige årsakene til at du opplever “Gmail har stoppet”-feilen etter at du har installert en oppdatering på Galaxy J5, er at oppdateringen kanskje ikke er riktig installert eller inneholder feil. For å løse dette problemet kan du prøve å se etter programvareoppdateringer ved å følge disse trinnene:

Gå til “Innstillinger”-appen på din Galaxy J5.
Bla nedover og trykk på “Programvareoppdatering”.
Trykk på “Last ned oppdateringer manuelt” for å se om nye oppdateringer er tilgjengelige.
Hvis oppdateringer er tilgjengelige, trykker du på “Last ned” og venter til nedlastingen er fullført.
Når nedlastingen er fullført, trykker du på “Installer” for å installere oppdateringene.
Følg instruksjonene på skjermen og vent til installasjonen er fullført.
Etter at installasjonen er fullført, starter du Galaxy J5 på nytt og sjekker om feilen “Gmail har stoppet” fortsatt vedvarer.

Hvis det ikke finnes noen tilgjengelige oppdateringer, eller hvis feilen fortsatt vedvarer etter at du har installert oppdateringene, kan du prøve andre feilsøkingsmetoder for å løse problemet.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hvorfor får jeg feilmeldingen “Gmail har stoppet” på min Galaxy J5 etter at jeg har installert en oppdatering?

Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt mellom Gmail-appen og den siste programvareoppdateringen. Det kan skyldes et kompatibilitetsproblem eller en programvarefeil.

Hvordan kan jeg fikse feilen “Gmail har stoppet” på min Galaxy J5?

Det er noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse denne feilen. Start først telefonen på nytt og se om feilen vedvarer. Hvis den gjør det, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene i Gmail-appen, eller avinstallere og installere appen på nytt.

Mister jeg e-postene mine hvis jeg avinstallerer og installerer Gmail-appen på Galaxy J5 på nytt?

Nei, hvis du avinstallerer og installerer Gmail-appen på nytt, slettes ikke e-postene dine. E-postene dine er lagret på Googles servere, så du vil få tilgang til dem igjen etter at du har installert appen på nytt.

Hva skal jeg gjøre hvis “Gmail har stoppet”-feilen ikke løses ved å tømme hurtigbufferen og dataene i Gmail-appen?

Hvis det ikke hjelper å tømme hurtigbufferen og dataene, kan du prøve å oppdatere Gmail-appen til den nyeste versjonen. Hvis det heller ikke fungerer, kan det hende du må kontakte Googles kundestøtte eller besøke et servicesenter for å få ytterligere hjelp.

Er denne “Gmail har stoppet”-feilen et vanlig problem på Galaxy J5-enheter?

Feilen “Gmail har stoppet” er ikke veldig vanlig, men den kan oppstå på alle Android-enheter, inkludert Galaxy J5. Det er vanligvis et mindre problem som kan løses med noen enkle feilsøkingstrinn.