Slik fikser du Samsung Galaxy S6 som ikke gjenkjennes av PC-en og løser feilmeldingen 'Dessverre har leveransen stoppet

Slik fikser du Samsung Galaxy S6 som ikke gjenkjennes når den er koblet til PC og feilmeldingen “Dessverre har leveransen stoppet”.

Hvis du har problemer med at din Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en, eller hvis du stadig får feilmeldingen “Dessverre har leveransen stoppet”, er du ikke alene. Dette er vanlige problemer som mange Galaxy S6-brukere opplever. Heldigvis finnes det tiltak du kan iverksette for å løse disse problemene og få enheten til å fungere som den skal igjen.

En mulig årsak til at PC-en din ikke gjenkjenner Samsung Galaxy S6, kan være en defekt USB-kabel eller -port. Prøv å bruke en annen USB-kabel eller koble enheten til en annen USB-port for å se om det løser problemet. Det er også en god idé å sjekke om USB-driverne er riktig installert på PC-en. Dette kan du gjøre ved å gå til Samsungs offisielle nettsted og laste ned de nyeste USB-driverne for enheten.

Innholdsfortegnelse

Hvis du stadig får feilmeldingen “Dessverre har leveringen stoppet”, kan det skyldes en konflikt med en bestemt app eller en programvarefeil. En måte å løse dette på er å tømme hurtigbufferen og dataene for Delivery-appen. Gå til Innstillinger, deretter Programmer, og finn Delivery-appen. Trykk på den, og velg deretter Tøm hurtigbuffer og Tøm data. Dette fjerner eventuelle midlertidige filer eller ødelagte data som er knyttet til appen.

I noen tilfeller kan en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene være nødvendig for å løse disse problemene. En tilbakestilling til fabrikkinnstillingene sletter alle data på enheten, så det er viktig å sikkerhetskopiere viktige filer på forhånd. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til Innstillinger, deretter Sikkerhetskopiering og tilbakestilling og velger Tilbakestill fabrikkdata. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse problemet med at Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en og løse feilmeldingen “Dessverre har leveringen stoppet”. Hvis problemet vedvarer, kan det være best å kontakte Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp.

Løse problemet med at Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en

Hvis Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en, er det noen få trinn du kan ta for å feilsøke og løse problemet:

Les også: Slik løser du PR_CONNECT_RESET_ERROR på Mozilla Firefox

Kontroller at telefonen er koblet til PC-en med en kompatibel USB-kabel. Pass på at kabelen ikke er skadet eller frynsete.
Prøv å bruke en annen USB-port på PC-en. Noen ganger kan det hende at enkelte porter ikke fungerer som de skal med din enhet.
Start både telefonen og PC-en på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart løse problemer med enhetsgjenkjenning.
Aktiver USB-feilsøking på telefonen. Dette gjør du ved å gå til Innstillinger > Alternativer for utviklere (hvis Alternativer for utviklere ikke er synlig, går du til Innstillinger > Om telefonen > Trykk 7 ganger på “Byggnummer” for å aktivere Alternativer for utviklere) > Aktiver USB-feilsøking.
Installer de nyeste USB-driverne for Samsung Galaxy S6 på PC-en. Du kan laste dem ned fra Samsungs offisielle nettsted.
Prøv å koble telefonen til en annen PC for å se om problemet vedvarer. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om det er telefonen eller PC-en som er problemet.
Sjekk om telefonen er satt til MTP-modus (Media Transfer Protocol). Dette gjør du ved å gå til Innstillinger > Lagring > Trykk på de tre prikkene øverst til høyre > USB-datamaskintilkobling > Velg Medieenhet (MTP).
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan det hende du må tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du gjør dette.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse problemet med at Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en.

Fremgangsmåte for å løse problemet:

Hvis din Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en eller du får feilmeldingen “Dessverre har leveringen stoppet”, kan du følge trinnene nedenfor for å feilsøke og løse problemet:

Kontroller USB-tilkoblingen: Kontroller at USB-kabelen er ordentlig koblet til både Samsung Galaxy S6 og PC-en. Prøv å bruke en annen USB-kabel eller en annen USB-port på PC-en for å se om problemet vedvarer.
Aktiver USB-feilsøking: Gå til “Innstillinger” > “Utvikleralternativer” på Samsung Galaxy S6 (hvis utvikleralternativene ikke er synlige, går du til “Om telefonen” > “Programvareinformasjon” og trykker 7 ganger på “Byggnummer” for å aktivere utvikleralternativene), og kontroller at “USB-feilsøking” er aktivert. Dette vil gjøre det mulig for PC-en å gjenkjenne enheten.
Start Samsung Galaxy S6 på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse programvarerelaterte problemer. Slå enheten helt av og deretter på igjen for å se om PC-en gjenkjenner den.
Oppdater Samsung-drivere: Gå til Samsungs offisielle nettsted på PC-en og last ned og installer de nyeste USB-driverne for Samsung Galaxy S6. Dette vil sikre at PC-en din kan kommunisere med enheten på riktig måte.
Prøv en annen PC: Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve å koble Samsung Galaxy S6 til en annen PC for å se om problemet er spesifikt for din PC. Hvis enheten gjenkjennes på en annen PC, kan det være et problem med den opprinnelige datamaskinen.
Tøm hurtigbuffer og data for Delivery-appen: For å løse feilmeldingen “Dessverre har Delivery stoppet” går du til “Innstillinger” > “Apper” > “Delivery” og trykker på knappene “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”. Dette vil tømme midlertidige filer og tilbakestille appen, noe som kan løse problemet.
Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene på Samsung Galaxy S6. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere all viktig informasjon før du fortsetter. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til “Innstillinger”> “Sikkerhetskopiering og tilbakestilling”> “Tilbakestilling av fabrikkdata” og følger instruksjonene på skjermen.

Forhåpentligvis har ett av trinnene ovenfor løst problemet med at Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en eller feilmeldingen “Dessverre har leveringen stoppet”.

Kontroller USB-tilkoblingen

En av de vanligste årsakene til at Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en, er at USB-tilkoblingen er defekt. For å løse dette problemet kan du følge trinnene nedenfor for å kontrollere USB-tilkoblingen:

Les også: Slik feilsøker du Modern Warfare 2 Remastered som krasjer på Xbox One

Kontroller at USB-kabelen du bruker ikke er skadet eller slitt. Prøv å bruke en annen USB-kabel for å se om det er kabelen det er noe galt med.
Kontroller at USB-porten på PC-en fungerer som den skal. Du kan prøve å koble en annen enhet til den samme USB-porten for å sjekke om den fungerer som den skal.
Rengjør USB-porten på Samsung Galaxy S6 og USB-porten på PC-en. Noen ganger kan det samle seg støv eller rusk i portene, noe som kan forårsake tilkoblingsproblemer. Bruk en trykkluftboks eller en ren klut til å forsiktig fjerne smuss og rusk.
Start PC-en og Samsung Galaxy S6 på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart løse midlertidige programvare- eller maskinvareproblemer som kan forårsake problemer med USB-tilkoblingen.
Aktiver USB-feilsøking på Samsung Galaxy S6. Dette gjør du ved å gå til Innstillinger > Om telefonen og trykke sju ganger på Build-nummeret for å låse opp Utvikleralternativer. Gå deretter til Innstillinger > Utvikleralternativer og aktiver USB-feilsøking.
Prøv å koble Samsung Galaxy S6 til en annen USB-port på PC-en. Noen ganger kan det hende at enkelte USB-porter ikke er kompatible med enheten din.
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å koble Samsung Galaxy S6 til en annen PC eller bærbar PC for å finne ut om det er enheten eller PC-en som er problemet.

Ved å følge trinnene ovenfor bør du kunne løse problemet med USB-tilkoblingen og få Samsung Galaxy S6 til å bli gjenkjent av PC-en.

Oppdater USB-drivere

Hvis Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en, kan en mulig løsning være å oppdatere USB-driverne. Utdaterte eller inkompatible drivere kan føre til at enheten ikke gjenkjennes på riktig måte. Slik kan du oppdatere USB-driverne:

Koble Samsung Galaxy S6 til PC-en ved hjelp av USB-kabelen.
Åpne Enhetsbehandling på PC-en. Dette gjør du ved å høyreklikke på Start-knappen og velge “Enhetsbehandling” i menyen som vises.
I vinduet Enhetsbehandling utvider du kategorien “Universal Serial Bus controllers” for å se en liste over USB-enheter.
Finn din Samsung Galaxy S6 i listen. Den kan være oppført som “Ukjent enhet” eller med et gult utropstegn som indikerer et problem.
Høyreklikk på Samsung Galaxy S6 og velg “Oppdater driver” fra hurtigmenyen.
Velg alternativet for å søke automatisk etter oppdatert driverprogramvare.
Vent til prosessen er fullført. Hvis en nyere driver er tilgjengelig, lastes den ned og installeres på PC-en.
Når oppdateringen er fullført, kobler du Samsung Galaxy S6 fra og til PC-en igjen.

Etter at du har oppdatert USB-driverne, skal PC-en kunne gjenkjenne Samsung Galaxy S6 på riktig måte. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan det hende du må prøve andre feilsøkingstrinn.

Aktiver USB-feilsøking

Hvis Samsung Galaxy S6 ikke gjenkjennes av PC-en eller hvis du opplever feilmeldingen “Dessverre har leveransen stoppet”, kan det hjelpe å aktivere USB-feilsøking på enheten. USB-feilsøking gjør det mulig for enheten å kommunisere med datamaskinen din via en USB-tilkobling og muliggjør avanserte feilsøkings- og utviklingsfunksjoner.

Gå til menyen “Innstillinger” på Samsung Galaxy S6.
Bla nedover og trykk på “Om telefonen”.
Finn og trykk på “Programvareinformasjon”.
Finn “Build number” og trykk på det sju ganger for å aktivere utvikleralternativer.
Gå tilbake til hovedmenyen “Innstillinger”, og nå skal du se et nytt alternativ som heter “Utvikleralternativer”.
Trykk på “Alternativer for utviklere”.
Slå på bryteren for “USB-feilsøking” for å aktivere den. Du vil kanskje se en advarsel, men trykk på “OK” for å aktivere USB-feilsøking.

Når USB-feilsøking er aktivert, skal Samsung Galaxy S6 gjenkjennes av PC-en, og du skal kunne overføre filer og utføre andre oppgaver som krever en USB-tilkobling. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å starte enheten på nytt og koble den til PC-en på nytt.