Hvordan fikse et problem med svart skjerm på Galaxy S6: Feilsøkingsveiledning og andre problemer

Slik løser du et problem med svart skjerm på Galaxy S6 (feilsøkingsguide), andre problemer

Smarttelefoner har blitt en viktig del av hverdagen vår, og det kan være frustrerende når de begynner å krangle. Et vanlig problem som brukere av Galaxy S6 kan støte på, er svart skjerm. Det kan se ut som om enheten fungerer som den skal, men skjermen forblir svart, noe som gjør den umulig å bruke.

Hvis du opplever dette problemet, må du ikke få panikk ennå. Det finnes flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemet med svart skjerm på Galaxy S6. I denne veiledningen tar vi deg gjennom prosessen med å identifisere og løse problemet.

Innholdsfortegnelse

Først er det viktig å finne ut om problemet skyldes en programvarefeil eller et maskinvareproblem. Ofte kan en svart skjerm løses ved å utføre en enkel tilbakestilling av programvaren. Vi viser deg hvordan du gjør det, i tillegg til andre feilsøkingstrinn du kan prøve.

Hvis problemet vedvarer og du mistenker at det dreier seg om et maskinvareproblem, trenger du ikke å bekymre deg. Vi gir deg også noen tips om hvordan du feilsøker potensielle maskinvareproblemer som kan forårsake problemet med svart skjerm. Vi tar for oss alt fra kontroll av batteriet til inspeksjon av skjermkablene, og går gjennom alle de viktigste stegene for å få Galaxy S6 i gang igjen.

I tillegg tar vi for oss noen andre vanlige problemer som Galaxy S6-brukere kan støte på, som frosne skjermer, berøringsskjermer som ikke reagerer og problemer med overoppheting. Feilsøkingsguiden vår gir deg kunnskapen du trenger for å løse disse problemene og sørge for at enheten din fungerer som den skal.

Så hvis du har problemer med svart skjerm eller andre problemer med Galaxy S6, trenger du ikke å bekymre deg. Ved å følge feilsøkingsveiledningen vår kan du identifisere og løse problemet og spare tid og penger på reparasjoner.

Slik løser du et problem med svart skjerm på Galaxy S6

Hvis du opplever problemer med svart skjerm på Galaxy S6, er det noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet.

Start telefonen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse problemet med svart skjerm. Hold inne av/på-knappen til omstartalternativene vises, og velg deretter “Start på nytt” eller “Start på nytt”.
Tvinge omstart: Hvis en vanlig omstart ikke fungerer, kan du prøve å tvinge Galaxy S6 til å starte på nytt. Trykk og hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder til enheten vibrerer og starter på nytt.
Lade opp telefonen: Det er mulig at Galaxy S6 har gått tom for batteri. Koble telefonen til en strømkilde og la den lade i minst 15-20 minutter før du prøver å slå den på igjen.
Sjekk skjermen: Forsikre deg om at problemet med svart skjerm ikke skyldes en defekt skjerm. Se etter fysiske skader eller sprekker på skjermen. Hvis du finner noen, bør du vurdere å ta telefonen til en fagmann for reparasjon.
Deaktiver strømsparingsmodus: Strømsparingsmodus kan noen ganger forårsake problemer med skjermen. Gå til Innstillinger > Batteri > Strømsparingsmodus og slå den av hvis den er aktivert. Prøv deretter å slå på telefonen igjen.
Start i sikkermodus: Ved å starte Galaxy S6 i sikkermodus kan du finne ut om det er en tredjepartsapp som forårsaker problemet med svart skjerm. Trykk og hold inne av/på-knappen, og hold deretter inne volum ned-knappen til “Sikkermodus” vises på skjermen. Slipp begge knappene og se om problemet med svart skjerm vedvarer i sikkermodus. Hvis ikke, kan en nylig installert app være årsaken.
Fabrikktilbakestilling: Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve å tilbakestille Galaxy S6 til fabrikkinnstillingene. Husk at dette vil slette alle data på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer og kontakter før du fortsetter. Gå til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestilling av fabrikkdata og følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille enheten.

Hvis ingen av disse feilsøkingstrinnene fungerer, anbefaler vi at du kontakter Samsungs kundestøtte eller tar med Galaxy S6 til et autorisert servicesenter for ytterligere hjelp.

Feilsøkingsveiledning

Hvis Galaxy S6-enheten din har problemer med svart skjerm, er det noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet.

Les også: Slik setter du opp musikkvisualisering i glyph ui på nothing phone (1) Sette opp musikkvisualisering i glyph ui

Trinn 1: Myk tilbakestilling

Begynn med å utføre en myk tilbakestilling av enheten. Trykk og hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder til telefonen starter på nytt.

Trinn 2: Kontroller skjermen

Kontroller at det ikke er noen fysiske skader på skjermen. Se etter sprekker eller vannskader som kan være årsaken til den svarte skjermen. Rengjør skjermen med en myk klut for å fjerne flekker eller fingeravtrykk.

Trinn 3: Start i sikkermodus

Prøv å starte Galaxy S6 i sikkermodus for å sjekke om det er tredjepartsapper som forårsaker problemet med svart skjerm. For å gå inn i sikkermodus trykker du på og holder inne av/på-knappen til Samsung-logoen vises, slipper deretter av/på-knappen og trykker umiddelbart på og holder inne volum ned-knappen. Hold volum ned-knappen inne til telefonen er ferdig med å starte på nytt.

Trinn 4: Tøm hurtigbufferpartisjonen

Noen ganger kan det å tømme cache-partisjonen løse programvarerelaterte problemer. Slå av enheten, og hold deretter inne strøm-, volum opp- og hjem-knappene samtidig til gjenopprettingsmenyen vises. Bruk volum ned-knappen til å navigere til “Wipe Cache Partition” og trykk på av/på-knappen for å velge den. Når prosessen er fullført, velger du “Reboot System Now” fra gjenopprettingsmenyen.

Trinn 5: Tilbakestilling til fabrikkinnstilling

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Før du gjør dette, må du ta sikkerhetskopi av alle viktige data, da dette vil slette alt på enheten. For å tilbakestille Galaxy S6 til fabrikkinnstillinger går du til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestilling av fabrikkdata.

Hvis du har prøvd alle feilsøkingstrinnene og problemet med svart skjerm vedvarer, kan det være et maskinvareproblem. I så fall anbefales det å kontakte Samsung eller besøke et sertifisert servicesenter for å få hjelp.

Les også: Hvordan fikse Vizio TV-skjermen flimrer - Feilsøkingsveiledning

Andre problemer

Problemet med svart skjerm er et vanlig problem med Galaxy S6, men det finnes også andre problemer som brukerne kan støte på. Her er noen andre problemer du kan støte på:

Batteriutladning: Noen brukere har rapportert om at batteriet på Galaxy S6 går tomt. For å feilsøke dette problemet kan du prøve å lukke bakgrunnsapper, slå av unødvendige funksjoner som GPS og Bluetooth og redusere lysstyrken på skjermen.
Overoppheting: Hvis Galaxy S6 blir svært varm, kan det skyldes mye bruk eller at du kjører ressurskrevende apper. Prøv å lukke unødvendige apper, tømme hurtigbufferen og starte enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må søke profesjonell hjelp.
Treg ytelse: Hvis Galaxy S6 kjører tregt, kan du prøve å tømme hurtigbufferen, slette unødvendige filer og apper og tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Husk at en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene sletter alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktig informasjon før du fortsetter.
Ladeproblemer: Noen brukere har rapportert om problemer med lading av Galaxy S6. Hvis enheten ikke lader eller bruker lang tid på å lade, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og adapter. Du kan også prøve å rengjøre ladeporten med en myk børste eller trykkluft. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må bytte ut ladeporten.

Hvis du fortsatt har problemer med Galaxy S6, anbefaler vi at du kontakter Samsungs kundestøtte eller oppsøker en profesjonell tekniker for ytterligere hjelp.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Skjermen på Galaxy S6 ble plutselig svart. Hva bør jeg gjøre?

Hvis skjermen på Galaxy S6 plutselig ble svart, kan du prøve å foreta en myk tilbakestilling ved å holde inne av/på-tasten og volum ned-tasten samtidig i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å lade telefonen i minst 30 minutter og deretter foreta en myk nullstilling igjen. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må ta med telefonen til et servicesenter for videre diagnostisering og reparasjon.

Jeg mistet Galaxy S6, og nå slår ikke skjermen seg på. Hvordan kan jeg fikse dette?

Hvis du har mistet Galaxy S6 og skjermen ikke vil slå seg på, bør du først prøve en soft reset ved å holde inne av/på-tasten og volum ned-tasten i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å koble telefonen til en datamaskin ved hjelp av en USB-kabel og se om den gjenkjennes. Hvis den gjenkjennes, kan du prøve å sikkerhetskopiere dataene dine og deretter utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det hende du må ta telefonen til et profesjonelt verksted.

Skjermen på Galaxy S6 er helt svart og reagerer ikke. Hva kan problemet være?

Hvis skjermen på Galaxy S6 er helt svart og ikke svarer, kan det skyldes en programvarefeil eller et maskinvareproblem. Start med å gjøre en soft reset ved å holde inne av/på-tasten og volum ned-tasten samtidig i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å lade telefonen i minst 30 minutter og deretter foreta en soft reset på nytt. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan det hende du må ta med telefonen til et servicesenter for videre diagnostisering og reparasjon.

Skjermen på Galaxy S6 flimrer og blir svart. Hvordan løser jeg dette problemet?

Hvis skjermen på Galaxy S6 flimrer og deretter blir svart, kan det skyldes et programvareproblem eller et maskinvareproblem. Prøv først å foreta en myk tilbakestilling ved å holde inne av/på-tasten og volum ned-tasten samtidig i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å slette hurtigbufferpartisjonen på telefonen ved å følge disse trinnene: Slå av enheten, trykk og hold inne av/på-, volum opp- og hjem-knappene samtidig til Android-logoen vises, bruk volum ned-knappen for å markere “wipe cache partition” og trykk på av/på-knappen for å velge det. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan det hende du må ta med telefonen til et servicesenter for videre diagnostisering og reparasjon.

Skjermen på Galaxy S6 er svart, men jeg kan høre varsler og anrop. Hva bør jeg gjøre?

Hvis skjermen på Galaxy S6 er svart, men du fortsatt kan høre varsler og anrop, kan du prøve å foreta en myk tilbakestilling ved å holde inne av/på-tasten og volum ned-tasten samtidig i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å koble telefonen til en datamaskin med en USB-kabel og se om den gjenkjennes. Du kan prøve å sikkerhetskopiere dataene dine og deretter utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det hende du må ta telefonen til et profesjonelt verksted.