2023 Oppdatert guide: Hvordan fikse PS5 PlayStation Store som ikke fungerer

Hvordan fikse PS5 PlayStation Store som ikke fungerer (oppdatert 2023)

Hvis du eier en PlayStation 5 og har problemer med at PlayStation Store ikke fungerer, er du ikke alene. Mange spillere har rapportert om dette frustrerende problemet, der de ikke får tilgang til eller kan laste ned spill fra PlayStation Store på PS5-konsollen.

Innholdsfortegnelse

I denne veiledningen får du en trinnvis løsning på hvordan du løser problemet med at PS5 PlayStation Store ikke fungerer, slik at du kan spille favorittspillene dine igjen på kort tid.

For det første er det viktig å sørge for at internettforbindelsen din er stabil og sterk. En svak eller periodisk tilkobling kan føre til problemer med PlayStation Store, så prøv å starte ruteren på nytt eller koble konsollen direkte til modemet med en Ethernet-kabel for å få en mer pålitelig tilkobling.

Hvis internettforbindelsen er i orden og du fortsatt opplever problemer, er neste trinn å se etter tilgjengelige systemoppdateringer. Sony lanserer jevnlig programvareoppdateringer for PS5-konsollen, som kan inneholde rettelser for ulike feil og problemer. Kontroller at konsollen kjører den nyeste programvareversjonen ved å gå til Innstillinger-menyen, velge Oppdatering av systemprogramvare og følge instruksjonene på skjermen.

I noen tilfeller kan det hjelpe å tømme hurtigbufferen på PS5 for å løse problemer med PlayStation Store. Dette gjør du ved å slå konsollen helt av og koble den fra strømkilden. Vent noen minutter, koble den deretter til igjen og slå den på. Denne prosessen kan tømme midlertidige filer og potensielt løse eventuelle problemer med butikken.

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene fungerer, anbefaler vi at du kontakter PlayStation Support for ytterligere hjelp. De har dedikerte supportmedarbeidere som kan gi spesialisert hjelp til feilsøking av PlayStation Store-problemer som er spesifikke for PS5-konsollen. Du kan kontakte dem via deres offisielle nettside eller på telefon.

Avslutningsvis kan det være frustrerende å oppleve at PS5 PlayStation Store ikke fungerer, men det kan som regel løses med noen få feilsøkingstrinn. Ved å sørge for en stabil internettforbindelse, oppdatere konsollens programvare, tømme hurtigbufferen og kontakte PlayStation Support ved behov, bør du kunne løse problemet og spille på PS5 igjen på kort tid.

3 Oppdatert guide: Slik fikser du at PS5 PlayStation Store ikke fungerer

Hvis du opplever problemer med PlayStation Store på din PS5, er du ikke alene om det. Mange brukere har opplevd at butikken ikke fungerer som den skal, men det er flere ting du kan gjøre for å løse problemet.

**Sjekk internettforbindelsen din Først og fremst må du kontrollere at PS5 er koblet til Internett. Dette gjør du ved å gå til innstillingsmenyen og velge “Nettverk”. Forsikre deg om at internettforbindelsen er stabil og at du har et sterkt signal.
**Oppdatere systemprogramvaren Sørg for at PS5 kjører den nyeste systemprogramvaren. Oppdateringer inneholder ofte feilrettinger og forbedringer som kan bidra til å løse problemer med PlayStation Store. Du oppdaterer systemprogramvaren ved å gå til innstillingsmenyen og velge “Oppdatering av systemprogramvare”.
**Tømme hurtigbufferen Å tømme hurtigbufferen på PS5 kan bidra til å løse problemer med PlayStation Store. Dette gjør du ved å gå til innstillingsmenyen, velge “Storage” og deretter “Clear Cache”. Dette fjerner midlertidige filer og data som kan forårsake problemer.

Les også: Hvordan fikse COD Warzone 2.0 Ping- eller latensproblemer PS4

4. Sjekk om det er serveravbrudd. PlayStation Store kan av og til oppleve serveravbrudd eller vedlikeholdsperioder. Før du går videre med feilsøkingen, bør du sjekke nettfora eller det offisielle PlayStation-nettstedet for å se om det er noen kjente serverproblemer. 5. **Start PS5-enheten på nytt En omstart av PS5 kan bidra til å løse ulike problemer, inkludert problemer med PlayStation Store. Slå konsollen av, vent noen sekunder og slå den deretter på igjen. Dette kan ofte fjerne midlertidige feil eller konflikter som kan føre til at butikken ikke fungerer som den skal. 6. **Ta kontakt med PlayStation Support Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, er det mulig at det er et dypere problem med PS5 eller PlayStation Store. Kontakt PlayStation Support for ytterligere hjelp. De kan tilby ytterligere feilsøkingstrinn eller ordne med reparasjon eller utskifting om nødvendig.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse de fleste problemer med at PS5 PlayStation Store ikke fungerer. Husk at det av og til kan oppstå serveravbrudd som du ikke har kontroll over, så det er verdt å sjekke om det er rapportert om problemer før du går videre med feilsøkingen.

Les også: Hvordan feilsøke Galaxy S10 som ikke mottar SMS fra iPhone Løsning av SMS-problemer mellom Galaxy S10 og iPhone

Fremgangsmåte for feilsøking ved problemer med PS5 PlayStation Store

Hvis du opplever problemer med PlayStation Store på PS5, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor for å løse problemer med PlayStation Store på PS5:

Sjekk internettforbindelsen din: Kontroller at PS5 er koblet til en stabil og pålitelig internettforbindelse. Du kan teste Internett-tilkoblingen ved å gå til Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkobling på PS5.
Start PS5 på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre programvarefeil. Slå av PS5 helt ved å trykke på av/på-knappen, og trekk deretter ut strømledningen. Vent noen minutter, koble den deretter til igjen og slå på PS5.
Oppdater systemprogramvaren: Kontroller at PS5-enheten kjører den nyeste systemprogramvaren. Gå til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Oppdatering og innstillinger for systemprogramvare, og velg deretter Oppdater systemprogramvare.
Tøm hurtigbufferen: Å tømme hurtigbufferen på PS5 kan bidra til å løse problemer med PlayStation Store. For å tømme hurtigbufferen går du til Innstillinger > Lagring > Systemlagring > Cache og velger deretter Tøm cache.
Sjekk om det er avbrudd i PlayStation Network: Det kan oppstå midlertidige problemer med PlayStation Network, noe som kan påvirke PlayStation Store. Sjekk om det er rapportert om avbrudd ved å gå til nettstedet PlayStation Network Service Status.
Sjekk for systemvedlikehold: Sony utfører av og til vedlikehold på PlayStation Network, noe som kan påvirke PlayStation Store midlertidig. Sjekk PSN Status-siden eller offisielle PlayStation-kanaler på sosiale medier for planlagte vedlikeholdsvarsler.
Gjenopprett lisenser: Hvis du har problemer med å få tilgang til kjøpt innhold fra PlayStation Store, kan du prøve å gjenopprette lisensene dine. Gå til Innstillinger > Brukere og kontoer > Annet > Gjenopprett lisenser, og velg deretter Gjenopprett.
Kontakt PlayStation Support: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan det hende du må kontakte PlayStation Support for ytterligere hjelp. Gi dem detaljert informasjon om problemet du står overfor og eventuelle tiltak du allerede har iverksatt.

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse de fleste problemer med PS5 PlayStation Store og fortsette å bruke spillene og innholdet ditt.

Vanlige årsaker til at PS5 PlayStation Store slutter å fungere

Det kan være flere vanlige årsaker til at PS5 PlayStation Store slutter å fungere. Hvis du forstår disse årsakene, kan det hjelpe deg med å feilsøke og løse problemene. Her er noen av de vanligste årsakene:

En av de vanligste årsakene til at PS5 PlayStation Store slutter å fungere, er problemer med nettverkstilkoblingen. Hvis konsollen ikke er koblet til Internett på riktig måte, kan det føre til at du ikke får tilgang til PlayStation Store.
Vedlikehold av servere: Sony utfører med jevne mellomrom vedlikehold på serverne sine, noe som kan føre til midlertidige avbrudd i PlayStation Store-tjenesten. Hvis du opplever problemer med butikken, er det mulig at det pågår servervedlikehold.
En annen vanlig årsak til problemer med PS5 PlayStation Store er utdatert systemprogramvare. Sony lanserer jevnlig systemoppdateringer som kreves for å få tilgang til og bruke PlayStation Store. Hvis konsollens systemprogramvare ikke er oppdatert, kan det føre til at du ikke får tilgang til butikken. Lagringsplass: Utilstrekkelig lagringsplass på konsollens harddisk kan også føre til problemer med PlayStation Store. Hvis konsollens lagringsplass er full eller nærmer seg kapasitetsgrensen, kan det hindre deg i å laste ned eller oppdatere spill fra butikken. Kontoproblemer: Problemer med PlayStation Network-kontoen din kan også føre til at PlayStation Store ikke fungerer. Problemer som feil påloggingsinformasjon, suspenderte eller utestengte kontoer eller utløpte abonnementer kan påvirke muligheten din til å få tilgang til butikken.

For å løse problemet med at PlayStation Store ikke fungerer, kan du prøve feilsøkingstrinn som å sjekke nettverkstilkoblingen, oppdatere systemprogramvaren, frigjøre lagringsplass og sørge for at PlayStation Network-kontoen din er i orden. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må kontakte Sony support for ytterligere hjelp.

Eksperttips for å unngå at PS5 PlayStation Store ikke fungerer i fremtiden

Hvis du vil unngå problemer med PS5 PlayStation Store i fremtiden, kan du følge disse eksperttipsene:

Hold PS5-systemet oppdatert: Se regelmessig etter programvareoppdateringer for PS5-konsollen. Disse oppdateringene inneholder ofte feilrettinger og forbedringer som kan bidra til å forhindre problemer med PlayStation Store.
Oppretthold en stabil internettforbindelse: Sørg for at PS5-konsollen er koblet til en stabil og pålitelig internettforbindelse. Ustabilt eller tregt internett kan føre til problemer med å få tilgang til PlayStation Store og kan forårsake problemer ved nedlasting eller oppdatering av spill.
Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler: Hvis du regelmessig tømmer hurtigbufferen og informasjonskapslene på PS5-enheten, kan du løse eventuelle problemer med midlertidige data eller hurtigbuffer som kan påvirke ytelsen til PlayStation Store.
Sjekk for servervedlikehold: Før du antar at det er et problem med PS5 PlayStation Store, bør du sjekke om PlayStation Network gjennomgår planlagt vedlikehold. Sony utfører ofte vedlikeholdsoppgaver som midlertidig kan påvirke butikkens funksjonalitet.
Deaktiver VPN- eller proxy-innstillinger: Hvis du har VPN- eller proxy-innstillinger aktivert på PS5, kan du prøve å deaktivere dem og se om PlayStation Store begynner å fungere igjen. VPN og proxy kan noen ganger forstyrre butikkens funksjonalitet.
Verifiser betalingsmåten din: Kontroller at betalingsmåten din er gyldig og oppdatert. Hvis det er problemer med betalingsmåten din, for eksempel utløpte kredittkort eller utilstrekkelige midler, kan du støte på problemer når du prøver å foreta kjøp i PlayStation Store.
Kontakt PlayStation support: Hvis du har fulgt alle tipsene nevnt ovenfor og fortsatt har problemer med PS5 PlayStation Store, bør du kontakte PlayStation support for ytterligere hjelp. De kan gi deg spesifikke feilsøkingstrinn basert på din situasjon.

Ved å følge disse eksperttipsene kan du minimere sjansene for å støte på problemer med PS5 PlayStation Store i fremtiden og sikre en problemfri spillopplevelse.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hva er PlayStation Store?

PlayStation Store er en nettbasert markedsplass der PlayStation-brukere kan kjøpe og laste ned spill, tilleggsprogrammer og annet digitalt innhold til PS5-konsollen.

Hvorfor fungerer ikke PlayStation Store på min PS5-konsoll?

Det kan være flere grunner til at PS5 PlayStation Store ikke fungerer. Det kan skyldes et teknisk problem med serveren, tilkoblingsproblemer eller et problem med PS5-konsollen. Vi anbefaler at du sjekker internettforbindelsen, starter konsollen på nytt eller kontakter PlayStation Support for ytterligere hjelp.

Er det mulig å løse problemet med at PS5 PlayStation Store ikke fungerer uten å kontakte kundestøtte?

Ja, det finnes flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet med at PS5 PlayStation Store ikke fungerer uten å kontakte kundestøtte. Disse trinnene inkluderer å sjekke internettforbindelsen, starte konsollen på nytt, tømme hurtigbufferen i PlayStation Store-appen og gjenopprette standardinnstillingene på PS5-konsollen. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, er det neste anbefalte alternativet å kontakte kundestøtte.