애플, 구형 아이폰 모델 속도 저하로 5억 달러 지급

애플, 구형 아이폰 모델 속도 저하로 5억 달러 합의

Apple은 배터리 수명 연장을 위해 속도가 느려진 구형 iPhone 모델 사용자들에게 5억 달러의 보상금을 지급하기로 합의했습니다. 이는 몇 년 전 아이폰이 자발적으로 재부팅되고 성능이 저하되는 현상이 발생하면서 시작된 법적 분쟁에 따른 것입니다.

애플은 구형 iPhone 모델의 속도 저하가 사용자에게 경고 없이 배포된 소프트웨어 업데이트로 인해 발생했다고 인정했습니다. 이 업데이트는 배터리가 부족할 때 iPhone이 충돌하는 것을 방지하기 위해 도입되었지만 프로세서가 느려지고 장치의 전반적인 성능이 저하되었습니다.

Apple은 이 업데이트의 영향과 기존 배터리를 새 배터리로 교체할 수 있는 가능성에 대해 충분한 정보를 제공하지 않았다고 인정했습니다. 따라서 iOS 10.2.1 이상의 소프트웨어 업데이트를 설치한 iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus 및 SE 사용자에게 5억 달러의 보상금이 지급될 예정입니다.

이는 주요 기술 기업의 소비자 보호와 투명성 측면에서 중요한 진전입니다. Apple은 앞으로 사용자에게 업데이트의 가능한 결과에 대해 경고하고 기기 지원 및 수리 방법에 대한 자세한 정보를 제공해야 합니다.

애플, 구형 아이폰 모델 속도 저하로 5억 달러 배상금 지급

Apple은 구형 iPhone 모델의 속도 저하와 관련하여 법원 합의의 일환으로 5억 달러를 지불하기로 합의했습니다. 이번 합의는 Apple이 최신 모델의 판매를 늘리기 위해 구형 iPhone 모델의 속도를 의도적으로 늦췄다고 주장한 소비자들의 주장에 따른 것입니다.

이번 합의에 따라 구형 iPhone 모델 소유자는 Apple로부터 보상을 받을 수 있습니다. 각 소유자는 느려진 아이폰 1대당 최대 25달러를 지급받게 됩니다. 약 5백만 명의 사용자가 이 합의에 참여할 것으로 예상됩니다.

애플은 또한 아이폰 업데이트 정책을 변경하기로 약속했습니다. 이제 애플은 구형 모델의 속도 저하에 대해 더욱 투명하게 공개할 것입니다. 업데이트가 iPhone의 성능에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 자세한 정보를 사용자에게 제공할 것입니다.

애플이 구형 아이폰 모델의 속도를 늦춘다는 비난에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2017년에는 배터리 마모로 인한 기기 충돌을 방지하기 위해 구형 모델의 프로세서 속도를 늦춘다는 사실을 인정했습니다. 그러나 이 변경에 대한 알림을 받지 못한 소유자들 사이에서 분노를 불러 일으켰습니다.

구형 iPhone 모델의 속도를 늦추기로 한 법원 합의는 추가 소송을 방지하고 소비자 신뢰를 회복하려는 Apple의 시도입니다. 또한 이번 결정이 애플의 평판 손상을 방지하는 데 도움이 되기를 희망하고 있습니다.

소송의 역사 살펴보기

2018년 1월, 애플이 구형 iPhone 모델의 속도 저하를 인정하고 5억 달러의 보상금을 지급할 것이라는 보도가 나왔습니다. 이는 2017년에 회사를 상대로 제기된 소송의 결과였습니다.

이 소송은 애플이 출시한 소프트웨어 업데이트가 의도적으로 기기 속도를 늦춘다고 주장한 아이폰 사용자 그룹에 의해 시작되었습니다. 사용자들은 펌웨어 업데이트 후 아이폰이 느리게 실행되고 부팅하는 데 시간이 오래 걸리는 것을 발견했습니다.

애플은 처음에 이러한 주장을 부인하고 구형 아이폰 모델의 속도 저하가 배터리 절전 때문이라고 주장했습니다. 그러나 나중에 애플은 실제로 이러한 관행을 사용했으며 배터리가 닳은 기기의 충돌을 방지해야 할 필요성 때문이라고 인정했습니다.

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소송의 일환으로 Apple은 5억 달러의 보상금을 지급하기로 합의했습니다. 2018년 이전에 출시된 iPhone 소유자 중 기기 속도 저하 문제가 있는 사람은 보상 프로그램에 참여할 수 있습니다. 보상은 새 iPhone 구매 시 할인 또는 현금 환불의 형태로 제공되었습니다.

이 법적 분쟁의 결과로 Apple은 구형 iPhone 모델의 속도 저하 문제를 해결하기 위한 조치를 취했습니다. 이 회사는 사용자에게 장치 속도 저하를 유발하는 동적 성능 관리 기능을 비활성화할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 또한 Apple은 사용자에게 업데이트와 업데이트가 iPhone 성능에 미치는 영향에 대해 더욱 투명하게 알리겠다고 약속했습니다.

계약에 따른 보상금 규모

Apple은 구형 iPhone 모델의 속도 저하와 관련된 소송에서 합의의 일환으로 5억 달러를 지불하기로 합의했습니다. 이는 소비자 소송 역사상 가장 큰 규모의 합의금 중 하나입니다.

합의에 따라 2017년 12월 이전에 기기를 사용하고 보상금 지급 자격을 증명한 iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus 및 SE 기기 소유자는 속도가 느려진 기기 1대당 25달러의 보상금을 받을 수 있게 됩니다.

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2017년 12월 이후에 기기를 사용하고 자격이 있음을 확인한 iPhone 7 및 7 Plus 기기 소유자는 $5의 보상금을 받을 수 있습니다.

보상금은 Apple 스토어에서 상품과 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있는 가상 신용 카드 형태로 지급됩니다.

또한 이 합의에는 Apple이 향후 기기 속도 저하 과정에 대한 투명성을 개선하고 더 많은 정보를 제공하기로 약속하는 내용도 포함되어 있습니다.

2017년에 제기된 소송에 따르면, 애플은 배터리 수명을 연장하기 위해 구형 iPhone 모델의 속도를 늦추는 소프트웨어 업데이트를 배포한 사실을 인정했습니다. 이로 인해 애플이 악의적으로 행동했다고 느낀 소비자들의 분노가 촉발되었고, 애플은 최신 모델 판매를 계속 밀어붙였습니다.

Apple에 대한 긍정적 및 부정적 결과

구형 iPhone 모델 속도 저하에 대해 5억 달러의 보상금을 지급하기로 한 Apple의 결정은 회사에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미쳤습니다.

긍정적 결과:

고객 신뢰 상실: 구형 iPhone 모델의 속도 저하로 인해 많은 사용자가 불만을 제기했습니다. 그러나 보상금을 지급하면 Apple은 고객의 신뢰를 회복할 수 있습니다.
고객 서비스에 대한 의식.** 책임을 인정하고 보상을 지급하는 것은 Apple이 고객 서비스 개선에 전념하고 있음을 보여줍니다.
구형 모델에 대한 더 많은 관심** Apple은 속도 저하를 방지하고 수명을 연장하기 위해 구형 iPhone 모델의 지원 및 업데이트에 더 많은 리소스를 투입할 수 있습니다. 이는 회사에 대한 사용자의 태도에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

부정적인 결과:

5억 달러의 보상금을 지급하는 것은 Apple에게 상당한 재정적 부담이 될 것입니다.
평판 손상: **구형 iPhone 모델 속도 저하 사건은 이미 Apple의 평판을 손상시켰습니다. 보상을 하더라도 일부 사용자는 여전히 불만을 품고 회사에 대한 신뢰를 잃을 수 있습니다.

보상금 지급의 긍정적 인 결과에는 고객의 신뢰를 회복 할 수있는 가능성과 회사의 의식적인 서비스가 포함됩니다. 그러나 부정적인 결과로는 재정적 비용과 회사 평판 손상 등이 있습니다.

FAQ:

Apple이 5억 달러를 지급하는 이유는 무엇인가요?

Apple은 구형 iPhone 모델의 속도 저하에 대한 보상으로 5억 달러를 지급하고 있습니다. 애플은 이전에 사용자가 최신 모델을 구매하도록 유도하기 위해 구형 기기의 속도를 고의로 늦춘다는 비난에 직면한 적이 있습니다. 소송을 피하기 위해 Apple은 보상금을 지급하기로 합의했습니다.