サムスンGalaxy S6 Edgeのマシュマロ・アップデート後の通話問題の簡単な解決法

マシュマロアップデート後のサムスンギャラクシーS6エッジ通話関連の問題のクイックフィックス

あなたがサムスンギャラクシーS6エッジを所有し、最近マシュマロオペレーティングシステムに更新した場合、あなたはいくつかの通話の問題に遭遇した可能性があります。ご心配なく、あなただけではありません。多くのユーザーから、アップデート後に通話品質が低下したり、通話が切れたり、通話がしにくくなったりする問題が報告されています。ありがたいことに、これらの問題を解決するために試せる簡単な解決策がいくつかあります。

1. ネットワーク設定をリセットする： 単純なリセットで問題が解決することもあります。設定" > “バックアップとリセット” > “ネットワーク設定をリセット “に進みます。これにより、Wi-Fi、Bluetooth、携帯電話データなど、携帯電話のネットワーク設定がすべてリセットされます。 Wi-Fiネットワークに再接続し、Bluetoothデバイスを再度ペアリングする必要があります。

2. キャッシュパーティションをクリアする： キャッシュパーティションをクリアすることで、様々なソフトウェアの問題を解決することができます。デバイスの電源を切り、ボリュームアップ、ホーム、電源ボタンを同時に押し続けます。 Androidのロゴが表示され、電話が振動したらボタンを離します。音量ボタンで「キャッシュパーティションの消去」に移動し、電源ボタンを押して選択します。プロセスが完了したら、「Reboot system now」を選択する。

**3. キャリアの設定をアップデートする：**問題がキャリアの設定にある場合もあります。設定」＞「端末について」＞「ソフトウェアアップデート」＞「今すぐアップデート」と進みます。これにより、利用可能なキャリアのアップデートがあるかどうかが確認され、必要に応じてインストールされます。これらのアップデートにより、通話に関するさまざまな問題が解決されることがよくあります。

これらの簡単な解決策に従うことで、Marshmallowアップデート後のSamsung Galaxy S6 Edgeの通話の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、キャリアに連絡するか、最後の手段として工場出荷時のリセットを検討する必要があるかもしれません。工場出荷時リセットを実行する前に、重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。

Samsung Galaxy S6 Edge 通話の問題の一般的な解決方法

Marshmallowにアップデートした後にSamsung Galaxy S6 Edgeで通話の問題が発生した場合、問題の解決に役立つ一般的な解決策をいくつかご紹介します：

デバイスを再起動する：** 単純な再起動でソフトウェア関連のさまざまな問題が解決することがあります。 Galaxy S6 Edgeを再起動してみて、通話の問題が解決しないか確認してみてください。
ネットワーク信号を確認する：** ネットワーク信号が悪いと、通話の問題につながることがあります。お住まいの地域でネットワークが十分に利用できることを確認してください。信号が弱い場合は、別の場所に移動するか、ネットワークプロバイダに問い合わせてみてください。
キャッシュファイルの蓄積は、パフォーマンスの問題を引き起こすことがあります。キャッシュパーティションをクリアするには、デバイスの電源をオフにし、音量アップ、ホーム、および電源ボタンを同時に押し続けます。 Samsung のロゴが表示されたら、すべてのボタンを放します。ボリュームダウンボタンを使用して「キャッシュパーティションを消去」オプションに移動し、電源ボタンを押して選択します。プロセスが完了したら、デバイスを再起動し、通話の問題が解決されているかどうかを確認します。
Wi-Fi通話を無効にする：** Wi-Fi通話を有効にしている場合は、通話品質が改善するかどうかを確認するために無効にしてみてください。 Wi-Fi通話を無効にするには、「設定」>「その他の接続設定」>「Wi-Fi通話」と進み、スイッチをオフに切り替えます。
ネットワーク設定をリセットする： **ネットワーク設定をリセットすると、ネットワーク関連の問題を解決できます。ネットワーク設定をリセットするには、[設定] > [一般管理] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]に進みます。この操作を行うと、保存されているWi-FiネットワークやBluetooth接続がすべて削除されるため、その後必ず再接続してください。工場出荷時リセットの実行: 上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、工場出荷時リセットを実行する必要があるかもしれません。そうする前に、デバイス上のすべてのデータと設定が消去されるため、重要なデータをバックアップしておいてください。工場出荷時リセットを実行するには、「設定」>「一般管理」>「リセット」>「工場出荷時データリセット」の順に進みます。画面の指示に従って、プロセスを完了します。

上記の解決策を試しても通話の問題が解決しない場合は、サムスンのサポートに連絡するか、認定サービスセンターでさらにサポートを受けることをお勧めします。

マシュマロアップデート後の通話問題の原因と考えられるトラブルシューティング

Samsung Galaxy S6 EdgeのMarshmallowアップデート以降、一部のユーザーから通話の問題が報告されています。これらの問題にはさまざまな原因が考えられますが、解決するために試せるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

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考えられる原因

ソフトウェアの不具合:** Marshmallow アップデートにより、電話の通話機能に影響を与えるソフトウェアの不具合が発生した可能性があります。
ネットワークの互換性:** Marshmallow アップデートとネットワークプロバイダーの間に互換性の問題があり、通話に問題が生じている可能性があります。
サードパーティ製アプリ: デバイスにインストールされている特定のサードパーティ製アプリが、Marshmallow アップデート後に通話機能を妨害している可能性があります。
ハードウェアの問題:** マシュマロアップデート後の通話の問題は、アンテナやスピーカーの不具合など、ハードウェアの問題に関連している場合があります。

トラブルシューティングの手順

電話を再起動する: 簡単な再起動により、一時的なソフトウェアの不具合が解消されることがあります。
**ネットワーク設定が正しく設定され、デバイスが安定したネットワークに接続されていることを確認します。
**古いアプリや互換性のないアプリは通話の問題を引き起こす可能性があるため、デバイスにインストールされているすべてのアプリが最新であることを確認してください。
キャッシュをクリアする： キャッシュパーティションをクリアすると、ソフトウェア関連の問題を解決できます。これは、デバイスをリカバリーモードで起動し、キャッシュをクリアするオプションを選択することで実行できます。
1. セーフモード: デバイスをセーフモードで起動すると、サードパーティのアプリが通話の問題を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。セーフモードで問題が解決した場合は、原因アプリをアンインストールまたは無効にする必要があるかもしれません。
ファクトリーリセット: 他のすべてが失敗した場合、ファクトリーリセットを実行すると、永続的なソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。しかし、これはデバイス上のすべてのデータを消去することに注意してください。
サポートに連絡する： これらのトラブルシューティング手順を試しても通話の問題が解決しない場合は、サムスンのサポートまたはネットワークプロバイダーに連絡して、さらなる支援を求める必要がある場合があります。

これらの可能性のある原因とトラブルシューティング手順に従うことで、Samsung Galaxy S6 EdgeのMarshmallowアップデート後の通話問題を解決できるはずです。

Samsung Galaxy S6 Edgeの通話品質と通話切断の問題の簡単な解決方法

Marshmallowにアップデートした後、Samsung Galaxy S6 Edgeで通話品質と通話切断の問題に直面した場合、試すことができる簡単な修正がいくつかあります：

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**1.携帯電話を再起動する：**単純な再起動で、一時的なネットワークやソフトウェアの不具合を解決できる場合があります。電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択します。
ネットワーク信号をチェックする： ネットワーク信号の強度が低いと、通話品質に影響し、通話が切断されることがあります。電波の届きやすい場所に移動するか、別のネットワークプロバイダに切り替えてみてください。
ネットワーク設定をリセットする： 電話のネットワーク設定をリセットすると、接続の問題を解決できます。設定」>「一般管理」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。これにより、保存されているWi-FiネットワークとBluetooth接続がすべて削除されるため、その後必ず再接続してください。
**ソフトウェアをアップデートする：**お使いの携帯電話が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認します。設定」>「ソフトウェアアップデート」>「ダウンロードしてインストール」の順に進みます。
キャッシュパーティションをクリアする： キャッシュパーティションをクリアすると、ソフトウェア関連の問題を解決できます。携帯電話の電源を切ります。サムスンのロゴが表示されるまで、音量アップ、ホーム、電源ボタンを同時に押し続けます。ボリュームダウンボタンを使って「キャッシュパーティションの消去」に移動し、電源ボタンを押して選択します。プロセスが完了したら、“今すぐシステムを再起動 “を選択します。

上記の修正を行ってもSamsung Galaxy S6 Edgeの通話品質や通話切断の問題が解決されない場合は、ネットワークプロバイダーまたはSamsungのカスタマーサポートにお問い合わせください。

Marshmallowアップデート後のSamsung Galaxy S6 Edgeの通話受信の問題を解決する方法

Marshmallowオペレーティングシステムにアップデートした後、Samsung Galaxy S6 Edgeで通話受信の問題が発生した場合、問題を解決するために試せる簡単な解決策がいくつかあります。以下は、あなたが取ることができるいくつかのステップです：

**携帯電話を再起動する：**単純な再起動で多くの問題が解決することがあります。 Galaxy S6 Edgeの電源を切り、数秒後に電源を入れ直します。
ネットワーク信号を確認する： ネットワーク信号が強いことを確認してください。信号強度が弱い地域にいる場合、通話の受信に問題が発生する可能性があります。電波が弱い場合は、別の場所に移動するか、ネットワークプロバイダにお問い合わせください。
Wi-Fi通話を無効にする： Wi-Fi通話が携帯電話の電波を妨害することがあります。設定メニューから「Wi-Fi通話」を選択し、Wi-Fi通話を無効にしてみてください。スイッチを切り替えてオフにします。
キャッシュをクリアする： キャッシュをクリアすることで、ソフトウェア関連の問題を解決することができます。設定メニューの「ストレージ」から「キャッシュデータ」を選択し、最後に「キャッシュデータを消去」をタップします。
ネットワーク設定をリセットする： ネットワーク設定をリセットすることで、ネットワーク関連の問題を解決することができます。設定メニューから「バックアップとリセット」を選択し、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。設定をリセット」をタップして動作を確認します。これにより、保存されているすべてのWi-FiネットワークとBluetooth接続が削除されますのでご注意ください。
工場出荷時リセットの実行: 上記の手順で問題が解決しなかった場合、工場出荷時リセットの実行が必要な場合があります。工場出荷時リセットを実行すると、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、これを実行する前に、すべての重要なデータをバックアップしてください。設定メニューから「バックアップとリセット」、「工場出荷時データリセット」の順に選択します。画面の指示に従ってリセットを実行します。

上記の解決策を試しても通話受信の問題が解決しない場合は、サムスンのカスタマーサポートに連絡するか、サムスンのサービスセンターでさらにサポートを受けることをお勧めします。

よくある質問

Samsung Galaxy S6 Edge を Marshmallow にアップデートした後、通話の問題に直面しています。背後にはどのような理由が考えられますか？

Samsung Galaxy S6 EdgeをMarshmallowにアップデートした後に通話の問題が発生する理由はいくつか考えられます。ソフトウェアの不具合や、特定のアプリやサービスとの互換性の問題が原因である可能性があります。また、アップデート中にネットワーク設定が変更された可能性もあります。

マシュマロアップデート後にSamsung Galaxy S6 Edgeで通話の問題を解決する簡単な方法はありますか？

Marshmallowアップデート後にSamsung Galaxy S6 Edgeで通話の問題を解決するには、いくつかの簡単な解決策を試すことができます。まず、デバイスを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。また、キャッシュパーティションをクリアするか、工場出荷時リセットを実行してみることもできます。それでも問題が解決しない場合は、サービスプロバイダーまたはサムスンに問い合わせてください。

サードパーティのアプリは、Marshmallow アップデート後に Samsung Galaxy S6 Edge で通話の問題を引き起こす可能性がありますか？

はい、Marshmallowアップデート後にサードパーティ製アプリがSamsung Galaxy S6 Edgeで通話の問題を引き起こす可能性があります。一部のアプリは、新しいオペレーティングシステムと完全に互換性がない可能性があり、通話機能に影響を与える競合が発生します。最近インストールしたアプリや疑わしいアプリをアンインストールしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeの通話問題を解決するために、Marshmallowアップデート後に以前のAndroidバージョンに戻すことは可能ですか？

Samsung Galaxy S6 EdgeでMarshmallowにアップデートした後、以前のAndroidバージョンに戻すことはできません。アップデートは新しいオペレーティングシステムを恒久的にインストールします。そのため、アップデート後に通話の問題が発生した場合は、他のトラブルシューティング手順を試すか、Samsungに問い合わせることをお勧めします。