LG TVでNetflixが動作しないのを修正する方法 - クイックトラブルシューティングガイド

LGテレビで動作しないNetflixを修正する方法

LG TVのNetflixで問題が発生した場合、あなただけではありません。 Netflixでお気に入りのショーや映画をストリーミングしようとすると、多くのユーザーが問題を経験します。幸いなことに、問題を解決し、お気に入りのコンテンツを楽しむために取ることができるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

インターネット接続を確認する： 最初に行うべきことの1つは、LG TVがインターネットに接続されていることを確認することです。テレビのネットワーク設定を確認し、ご自宅のWi-Fiネットワークに正しく接続されていることを確認してください。接続に問題がある場合は、ルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。

Netflixアプリをアップデートする： Netflixアプリのバージョンが古いと、問題が発生することがあります。最新バージョンであることを確認するには、テレビのLGコンテンツストアにアクセスし、アップデートがないか確認してください。新しいバージョンがある場合は、それをインストールしてから、Netflixを再度起動してみてください。

Netflixアプリのキャッシュをクリアする： Netflixアプリをアップデートしても問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。これを行うには、LG TVの「設定」メニューから「アプリ」セクションに移動し、Netflixを見つけ、「キャッシュをクリア」を選択します。これにより、問題を引き起こしている可能性のある一時的なデータが削除されます。

LG TVを再起動する： TVを再起動すると、技術的な問題が解決することがよくあります。 LG TVの電源を切り、電源プラグを抜いて数分待ってから、再びプラグを差し込んで電源を入れます。電源が入ったら、Netflixを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

**Netflixのサポートに問い合わせる：**上記の手順がいずれもうまくいかない場合は、NetflixアカウントまたはNetflixサーバーに問題がある可能性があります。この場合、Netflixのサポートにお問い合わせください。サポートでは、具体的なトラブルシューティングの手順をお伝えしたり、潜在的な問題を調査したりすることができます。

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これらのトラブルシューティングのステップに従うことで、NetflixがLG TVで動作しない問題を解決できるはずです。インターネット接続の確認、Netflixアプリのアップデート、アプリのキャッシュクリア、テレビの再起動、必要であればNetflixのサポートに連絡することを忘れないでください。トラブルシューティングを行えば、すぐにお気に入りの番組や映画をストリーミングできるようになります。

LG TVでよくあるNetflixの問題

ストリーミングエラー：** LG TVユーザーが直面する最も一般的な問題の1つは、Netflixを見ようとしている間にストリーミングエラーに遭遇することです。これは、インターネット接続が悪い、アプリのバージョンが古い、テレビのソフトウェアに問題があるなど、さまざまな理由が考えられます。この問題を解決するには、インターネット接続の再起動、Netflixアプリのアップデート、またはテレビのソフトウェアアップデートをお試しください。
黒い画面:** Netflixのコンテンツを再生しようとすると、黒い画面が表示されることもよくある問題です。これは、テレビとNetflixアプリの互換性の問題、テレビのディスプレイ設定の問題、またはアプリ自体の不具合によって引き起こされる可能性があります。この問題を解決するには、テレビのディスプレイ設定を調整するか、Netflixアプリのキャッシュをクリアするか、アプリを再インストールしてみてください。
アプリが動作しない：** LG TV では Netflix アプリが正常に動作せず、フリーズ、クラッシュ、無反応になることがあります。これは、ソフトウェアの問題、競合するアプリ、または TV のハードウェアの問題が原因である可能性があります。この問題に対処するには、バックグラウンドで動作している他のアプリをすべて終了させるか、テレビを工場出荷時の設定にリセットするか、LG サポートにお問い合わせください。
オーディオまたはビデオの問題：** LG TV で Netflix を視聴中にオーディオまたはビデオの問題が発生する場合があります。これには、同期していない音声、音量が小さい、または歪んでいる、ビデオの画質が悪いなどの問題が含まれます。これらの問題を解決するには、テレビのオーディオ設定を調整するか、HDMI ケーブルに損傷がないか確認するか、Netflix サポートにお問い合わせください。
アカウントまたはログインに関する問題：** LG TV ユーザーは、Netflix アカウントまたはログインに関する問題に直面することがあります。これには、アカウントへのアクセスに関する問題、ログイン認証情報の誤り、または Netflix サーバーに関する問題が含まれます。これらの問題を解決するには、Netflixパスワードのリセット、ログイン情報の確認、Netflixサポートへの問い合わせをお試しください。

これらは、LG TVユーザーがNetflixを使用中に遭遇する可能性のある一般的な問題の一部です。上記のトラブルシューティングステップに従うことで、これらの問題のほとんどは解決され、ユーザーはお気に入りのNetflixコンテンツをLG TVで引き続き楽しむことができます。

Netflix アプリが読み込まれない、または応答しない

LG TV の Netflix アプリが読み込まれない、または応答しないなどの問題が発生した場合、問題を解決するために試せるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

Netflix のようなストリーミングサービスでは、安定したインターネット接続が重要です。 LG TV がインターネットに接続され、信号が強いことを確認してください。
テレビの再起動： **再起動するだけで、ソフトウェアの小さな問題が解決することがあります。 LG TV の電源を切り、電源プラグを抜きます。数分待ってから、再び電源プラグを差し込み、電源を入れます。 Netflixアプリを再度起動し、ロードされるか確認してください。
Netflixアプリをアップデートする：**古いバージョンのNetflixアプリは互換性の問題を引き起こす可能性があります。 LG TVのアプリストアにアクセスし、Netflixアプリのアップデートがないか確認してください。アップデートがある場合は、インストールして Netflix を再度使用してみてください。
アプリのキャッシュをクリアする：**蓄積されたキャッシュファイルは、アプリのパフォーマンスを妨げることがあります。キャッシュをクリアするには、LG TVの設定メニューからNetflixアプリに移動し、キャッシュをクリアするオプションを選択します。動作を確認し、アプリを再起動します。
Netflixアプリをリセットする：**上記の手順がどれもうまくいかない場合は、Netflixアプリをデフォルト設定にリセットしてみてください。再度、設定メニューからNetflixアプリを探し、アプリのリセットまたは再インストールを選択します。保存されているログイン情報はすべて削除されますので、Netflixの認証情報が手元にあることを確認してください。
Netflix サポートに連絡する：** 上記のトラブルシューティング手順をすべて試しても、Netflix アプリが LG TV に読み込まれない、または反応しない場合は、より複雑な問題が発生している可能性があります。 Netflix サポートにお問い合わせください。

これらのトラブルシューティング手順を実行することで、お使いのLG TVでNetflixアプリが読み込まれない、または応答しない問題を解決できるはずです。ストリーミングをお楽しみください！

バッファリングまたはストリーミングの問題

LG TV の Netflix でバッファリングやストリーミングの問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください：

インターネット接続を確認してください。 LG TV が安定した信頼できるインターネット接続に接続されていることを確認してください。オンラインのスピードテストツールを使用して、インターネットの速度をテストすることができます。インターネットの速度が遅すぎる場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡して、問題のトラブルシューティングを検討してください。
LG TVを再起動します。テレビを再起動すると、一時的な問題が解決することがあります。テレビの電源を切り、電源プラグを抜いて数分待ってから、再びプラグを差し込んで電源を入れます。
インターネットを使用している他のアプリやデバイスを閉じる。複数のデバイスやアプリが同時にインターネットを使用していると、帯域幅に負担がかかります。インターネットに接続している不要なアプリやデバイスを閉じて、Netflixのストリーミングを優先させましょう。
Netflixアプリをアップデートする。 Netflixアプリが最新であることを確認してください。 LGコンテンツストアにアクセスし、Netflixアプリの利用可能なアップデートがないか確認してください。アプリを更新すると、ストリーミングの問題を引き起こしている可能性のあるバグや不具合が修正されることがよくあります。
Netflixアプリのキャッシュとデータをクリアします。 Netflixアプリのキャッシュとデータをクリアすることで、アプリの一時的な問題を解決することができます。これを行うには、LG TVの設定メニューに移動し、アプリセクションに移動し、Netflixアプリを見つけ、キャッシュとデータをクリアするオプションを選択します。
VPNやプロキシ設定を無効にする。 LG TVでVPNやプロキシ・サービスを使用している場合、それを無効にしてみて、ストリーミングの問題が解決するかどうかを確認してください。 VPNやプロキシは、Netflixのストリーミングを妨害することがあるので、一時的に無効にして、問題の原因かどうかをテストする価値があります。
LG TVを工場出荷時の設定にリセットする。最後の手段として、LG TVを工場出荷時の設定にリセットしてみてください。この場合、個人的な設定や好みがすべて消去されることに留意してください。テレビをリセットするには、設定メニューの一般セクションに移動し、工場出荷時の設定にリセットするオプションを選択します。

上記の手順で解決しない場合は、Netflixのサポートにお問い合わせいただくか、LGカスタマーサポートまでご連絡ください。

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ログインとアカウントの問題

LG TVでNetflixアカウントへのログインやプロフィールへのアクセスに問題がある場合は、以下の手順で問題が解決する場合があります：

Netflix アカウントのメールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。タイプミスや誤った文字がないか、再度確認してください。
別のデバイスまたはコンピューターでNetflixのウェブサイトにアクセスし、Netflixのパスワードをリセットします。表示される指示に従ってパスワードをリセットし、LG TVで再度ログインをお試しください。
共有のNetflixアカウントを使用している場合は、アカウント所有者にログイン認証情報が正しいこと、およびアカウント自体に問題がないことを確認してください。
LG TVのインターネット接続を確認してください。接続が弱い、または不安定な場合、Netflixアカウントにログインまたはアクセスできないことがあります。テレビを別のネットワークに接続するか、ルーターを再起動して接続を改善してください。
LG TVの日付と時刻の設定が正確であることを確認してください。日付と時刻の設定が正しくない場合、ログインに問題が発生することがあります。
それでもNetflixアカウントにログインまたはアクセスできない場合は、Netflixカスタマーサポートにお問い合わせください。問題のトラブルシューティングをお手伝いしたり、お客様のアカウントに特化した追加の解決策を提供できる場合があります。

以上の手順で、LG TVのNetflixへのログインやアカウントの問題を解決することができます。

よくある質問

LG TVでNetflixが使えないのはなぜですか？

LG TVでNetflixが利用できない理由はいくつか考えられます。インターネット接続の不備、古いアプリやTVソフトウェア、互換性のないNetflixのバージョン、Netflixアカウントの問題などが考えられます。

LG TVでNetflixが使えない場合、どうすれば直せますか？

お使いのLG TVでNetflixが動作しない場合、いくつかのトラブルシューティングをお試しください。まず、インターネット接続を確認し、安定していることを確認してください。次に、テレビとルーターを再起動します。 NetflixアプリまたはTVソフトウェアをアップデートしてください。それでも問題が解決しない場合は、Netflixアカウントからサインアウトして再度サインインするか、Netflixのサポートにお問い合わせください。